總經理辦公會會議紀要

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總經理辦公會會議紀要1

x月x日上午，總經理張xx在公司七樓會議室主持召開黨委擴大會議暨總經理辦公會議，現紀要如下：

一、順應市場發展要求，整合公司部室。成立甘肅靜建企劃與市場經營部，負責各外設分公司、辦事處工作，管理策劃市場拓展方面的業務;將證照管理部更名爲人力資源與證照管理部，統轄公司資質貯備、人才聘用、證件管護方面的工作。

二、按照黨羣教育實踐活動要求和實際工作需要，成立甘肅靜建黨委紀檢督察室，由副總經理樊興榮負責，督察對象包括總公司全體機關工作人員和分公司經理、副經理。督查內容是檢查督察國家政策法規、黨風廉政建設、公司管理制度的貫徹落實情況，推進集團黨的羣衆路線教育實踐活動順利開展。

三、會議要求，努力實現總公司和分公司財務管理的規範化。嚴格執行公司財務管理制度，會計和出納必須分別設專人，物業公司、勞務公司、資產經營管理部等都必須按照國家相關規定及公司制度規範運行，特別是報表和核算必須及時準確。

四、會議充分肯定了物業公司近期工作所取得的階段性成效，明確細化了下階段重點工作任務，要求確保開發公司和物業公司聯手健康發展。

五、會議審定並原則通過了《甘肅靜建證件使用制度》、《甘肅靜建物業管理制度》、《甘肅靜建市場發展規劃》、《甘肅靜建外設分公司、辦事處、項目工地印章使用協議書》、《甘肅靜建建設工程項目合作補充協議》、《甘肅靜建職工業務拓展獎勵制度》。

六、會議討論確定了機關各部室20xx年的重點責任目標、量化分解具體指標，與年終部室責任書考覈掛鉤，真獎實罰。

會議強調，集團各業務部室、分管副總要加強溝通，精誠協作，密切銜接，嚴格遵守落實分級請銷假制度和工作日誌籤批制度，凝聚人心，以更加專注的精力和更加主動的工作確保20xx年各項任務圓滿完成。

會議還研究了人事任免等事項。

參加會議人員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

列席人員：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

總經理辦公會會議紀要2

公司在會議室召開內部管理工作會議，公司領導班子成員及各部門負責人出席了會議，參會人員。會議由經理主持，茲紀要如下：

一、公司傳達貫徹集團20xx年企業發展工作會議精神

二、各部門負責人工作彙報

公司綜合部、市場部、系統部、工程部、質保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務部、計財部、諮詢部、項目部十二個部門負責人分別彙報了本部門今年以來的工作總結或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作彙報因篇幅較長，在本紀要中不再具體體現，現將各部門向公司提出的建議紀要如下：

1、綜合部

建議公司在年底前後召開工作會議，研究部署明年工作，使20xx年公司工作更加條理化、具體化。

2、市場部

⑴長期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質與業務能力都較強的業務員，建議公司提高業務員招聘薪酬待遇，爲開拓市場打下基礎。

⑵建議加強與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多，

知道的信息比我們早，與廠商合作一起開發市場，可以彌補我們市場信息不足的問題。

⑶高端性的服務，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術，希望系統部積極探索高端的具有附加值的產品。

3、系統部

目前，在各單位的設備運維中出現了設備過保修期而發生故障的情況，現在所有的用戶都沒有辦理延保手續，針對這種現象，公司還沒有相應的維修流程及費用出處，如果以後還發生這種情況，其維修費從哪裏出?公司還是用戶?建議公司予以明確。

4、工程部

隨着工程相應增多，工程部目前的人力已經滿足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。

5、質保部

⑴建議明確項目職責和管理流程，確定項目相關環節的責任人，實行“誰主管，誰負責”，杜絕項目中幹活憑經驗，管理憑感覺的現象。

⑵及時瞭解行業項目動態，加強與相關外包單位的聯合，降低項目成本，在管理上加強外包項目管理。

6、企劃部

⑴員工的成本會隨着社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務部注意把握明年合同續簽時的費用核

算。

⑵建議明年增加外訓內容及費用;對於員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓費的，在報銷考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。

⑶ 關於薪酬考覈。建議對考覈不到位的崗位不予考覈， 避免考覈不準而起反作用，對不能考覈的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點相結合定薪;市場業務人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進行評級，並出臺相應的內部獎金考覈辦法。

⑷關於招聘工作。各部門要根據實際情況進行人才儲備， 提前做計劃，提前招聘，避免現用人現招聘，因爲着急而招不到合適人才。

⑸發動公司全員拓展市場，對於承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。

⑹關於員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強平日與員工情感上的溝通，及時瞭解員工要離職的動向，提前做好工作備份和工作交接。

7、呼叫中心

建議公司實行首問制，即接到客戶第一個電話的人要負責到底，負責聯繫和協調，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時解決而有意見向

公司反映，應按照考覈制度對首次負責人進行首問制考覈。

8、客服部

⑴關於值班建議。客服人員將所有設備,特別是現場作業的網絡設備貼上標籤,註明設備名稱,鏈路走向等,以便電話指導客戶操作。

⑵根據值班電話感覺目前服務器、數據庫、應用系統的用戶名和密碼的設置過於簡單隨便，建議進行更改。

⑶ 建議公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責任感。

9、商務部

建議系統集成、安防資質在網絡公司變更，軟件開發、諮詢類在科技公司認證。

10、計財部

按照工作計劃執行，沒有相關的建議。

11、諮詢部

⑴諮詢工作應揚長避短

公司相關係統的開發實施是優勢，這主要是在建立系統時與用戶的長期磨合形成的，業務思路清晰，因此我們可以在物流行業拓展業務。另一方面也要向新領域擴展，根據公司市場拓展情況，進行其它應用領域學習和諮詢，主要有學校方面、文檔管理、監控方面等，逐步形成新的利潤增長點。

⑵加強諮詢人員能力培養

諮詢人員培養可以從兩個方面考慮。一是立足內部挖潛。立足於公司內部現有人員，根據其擅長的領域進行培養，編寫方案、組織講解方案、製作ppt介紹、說明項目方案等方面來培養，現在也在逐步進行;二是引進諮詢人員。引進人員要有多行業、正規大型企業、多崗位的工作背景，最好具有專職諮詢顧問的工作經歷，引進人才會整體提高原有人員水平。

⑶要形成產品系列

公司雖然有着多個領域的產品，但多數爲保持原來定製開發的模式，還需要形成產品系列。目前我們項目開發的週期較長，需求分析後動輒3到6個月的開發週期以及實施階段，戰線過長，因此我們應當縮短開發週期。主要從兩方面考慮。一是現有開發經驗積累和總結。經過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和系列開發架構，雖然是初步架構，但在今年的新項目實施中基本圍繞這兩個大方向進行，初步達到知識的共享，縮短開發時間，下一步繼續積累經驗，完善架構，爲形成產品系列打下基礎;二是積極瞭解目前成熟的軟件開發平臺，引進、吸收和消化，形成規範模式，易於維護，加快開發進度，提升產品質量。

⑷加強對外技術交流

對外進行技術交流和宣傳，推廣系統應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業到我公司的參觀和

交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。

12、項目部

公司在去年底將項目部劃分爲六個事業部，通過一年實踐，這種組織結構適合項目部工作運行，員工也比較認可。但是項目部經理定位還不太清晰，存在責權利不明確問題。下一步重點研究項目部的體制改革及員工定級，並加強項目部技術組人員力量，對技術上有創新的員工給予物力支持。

三、根據會議情況提出的建議

各部門負責人工作彙報結束後，根據各部門彙報的情況，提出兩點建議。

一是通過會議彙報情況，發現各部門在彙報工作時提供的數據不足，缺少數據有效支撐。做好數據統計，根據數據分析調整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門在今後工作中一定要把數據採集、彙總做好，並運用到工作中去。

二是文字表達能力欠缺。中層幹部在工作彙報時缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層幹部除了要加強文字修養能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。

四、對加強管理工作的思路和要求

會議最後，對今後的工作提出明確的思路和要求，經彙總歸納紀要如下。

1、關於薪酬制度

⑴結合當前IT行業薪酬形式，重新系統地構建公司的薪酬體系，讓有作爲的員工受益。

⑵企劃部制定合理化建議獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。

⑶重新制定員工拓展市場的獎勵辦法。

2、關於管理工作

⑴年末，中層幹部聘期結束，對中層幹部重新競聘，並對中層幹部進行適當調整。

⑵調整部分組織架構。對目前不適應公司經營需求的部門組織機構設置進行適當的調整，使之工作架構更加合理化。

⑶實行圖表化管理。各部門要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時按量完成。

⑷加強文檔管理。信息化項目文檔，市場部驗收文檔都要加強;建立軟件發佈流程，軟件維護要有原始的分析報告。

⑸加強質保部、客服部人員力量。根據工作需要，質保部、客服部可以適當增加工作人員;客服部要切實做好末尾淘汰。

⑹牽頭做好明年的指標分解工作。

3、關於市場工作

⑴市場拓展要分片、分行業進行，要有責任人進行有效跟進。

⑵確定與集團信息部溝通時的責任。商務部、項目部、系統部要加強研究，確定方式方法。

⑶系統部要對網速、網絡安全多注意研究，和廠商做好責任界定，尤其是保修要界定好。

⑷資質要分開辦理，商務部負責。

最後強調，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細的方案，進一步細化說明。

總經理辦公會會議紀要3

時間：20xx年2月1日晚上19:00

地點：息黔6標會議室

內容：岩土公司總經理辦公會

記錄：xxx

人員：領導班子：xxx

息黔高速：xxxx

南兩高速：xxxx

畢鎮高速：xxx

嶽武高速：xxx

勘察檢測：xxx

20xx年2月1日晚上19:00，岩土公司在息黔6標會議召開了岩土公司總經理辦公會，參加會議的有分公司班子成員、各項目經理、副經理、總工、項目書記，形成紀要如下：

一、黃經理組織學習三次會議的精神

1、學習傳達了貴州省交通運輸工作會的精神，重點學習了副省長幕德貴的講話精神，交通廳長王秉清的講話精神。

2、學習傳達了貴州橋樑建設集團有限責任公司二屆三次職工代表大會的精神，重點學習了楊貴平董事長作的《搶抓機遇、深化改革、推動轉型、創新發展》的行政工作報告精神。

3、學習傳達了20xx年度貴橋集團公司安全質量生產工作報告的精神。重點學習了王伯航董事長作的《強化質量安全管理、保障工程質量及施工安全》的報告精神;吳飛副總經理作的《轉變觀念、提升素質、全面加強安全管理》的報告精神;潘盛烈總工程師作的《戒驕戒躁抓安全防範、羣策羣力促質量提升》的報告精神。

同時要求各項目部會後組織全體員工學習。

二、組織學習黨風廉政建設、三嚴三實會議精神

會議傳達了集團公司黨風廉政工作會議的相關要求，對春節期間廉潔過節的要求作了傳達，通報了近期出現的2起違紀事件的處理結果。

三、會議研究瞭如下一些具體事項

1、關於重慶工地安排的問題。

張熙平同志對重慶工地前期工作作了彙報，相關人員經過認真討論形成以下意見：

1鑑於目前重慶工地不具備全面動工的條件，應吸取廣西柳梧項目的教訓，要有條不紊的開展工作，應避免盲目鋪開而動不起來的被動局面;

2重慶前期進場人員由張熙平同志全面負責，進場人員有xxxxxx，暫不增加人員。後勤工作由楊祖賓負責，供電、現場材料調查由項水負責，方案由趙偉負責;

3突破兩個點：一個是渝北便道，一個是春天門隧道進口便道，以兩個點作爲突破口，全面的摸清重慶高速公路施工的程序;

4關於項目部的建設，目前由於沒有明確項目承包的模式(需不需要成立總承包項目部)，後期的安排也未明確，項目部只停留在選址和方案對比上，暫不作實質性的啓動;

5實施性施工組織設計的安排，前期進場人員重點做好前期施工規劃，要求20xx年2月28日前拿出施組(初稿)，待20xx年3月20日完成提供施工圖紙後再進一步深入，要求霍劍雄總工加快和設計方溝通，至少取得勘界圖以方便現場踏勘。

2、關於岩土勘察檢測板塊工作的問題。

楊文學同志對岩土勘察檢測板塊工作作了彙報，相關人員經過認真討論形成以下意見：1分公司從春節後加強對該板塊的幫扶，按照主業的相關要求對勘察、檢測業務作管理，尤其是施工班組進場招投標工作、勞務結算、合同計價等陽光工程按照主業的要求進行管理，由成本監管組負責指導;2積極主動和上級主管單位交建集團、集團公司的取得聯繫，擴大勘察、檢測的業務;3合理利用外圍關係，拓展業務範圍;4現階段由楊文學同志對以上業務作規劃，提出合理化的建議，存在的困難以及需要分公司解決的問題，於20xx年2月28日前以書面的形式上報分公司領導層。

3、關於甘肅項目的問題。

由於岩土公司要對國外工程項目作跟蹤，多線輔開對分公司的壓力較大，因此建議向集團公司提出由原來的二分公司繼續跟蹤更爲合適。

4、關於是否需要在省內承提工程項目的問題。

考慮到重慶項目有一定的不確定性，與會人員一致建議在省內承接一個工程項目。力爭平羅高速的三塔斜拉橋由我部施工，原因：一是該項目爲公路局的項目，我分公司長久以來做公司的BOT，沒有什麼效益;二是該項目爲全國同類最大，我們應該保持在特大橋樑、特長隧道的施工優勢。

5、關於春節期間工作安排的問題。

由於岩土公司近年來一直在搶工期，沒有好好的休息過，再加上項目所在地爲高寒地方，天氣寒冷，因此各項目除隧道外均放假，管理人員從2月5日陸續放假，20xx年2月14日(農曆初七)正式上班，各項目須嚴格考勤。息黔6標放假，項目部值班人員：xxxx;息黔8標全部放假;大寨隧道出口放假;進口不放假。值班人員：xxxxxxx;張基屯隧道進出口均不放假，負責人：段長高。段長高同時負責春節期間大寨隧道的施工管理工作。各項目放假前要對工地現場作好安排，需要圍擋的臨邊要做好，防止春節期間當地村民的不安全行爲。

同意段長高同志提出的春節期間安排豐富多彩的娛樂活動方案，由他拿出方案以方便費用安排。各項目應作出切實可行的節後復工安排。

6、關於獎勵的問題。

爲加強分公司的綜合競爭力，經與會人員討論決定：

1對取得執業資格證書的獎勵：凡公司規定的取得執業資格證書應該獎勵的(如建造師、檢測師、檢測員、註冊安全工程師、會計師、造價師、經濟師等)，公司獎勵多少金額，分公司同樣獎勵多少金額。

2對取得技術成果的獎勵：凡公司規定的取得技術成果應該獎勵的(如專利發明、工法、標準、規範、技術成果獎勵等)，集團公司獎勵多少金額，分公司同樣獎勵多少金額。

3在橋樑報發文章的獎勵：凡在橋樑報上發表文章，每篇按照200元進行獎勵。文字超過1000字的按每篇400元獎勵。

4其他個人獎勵：凡獲得省部級獎勵的，按照“黔橋總司技術中心〔20xx〕001號文件規定《貴州省橋樑工程總公司科技成果獎勵條例》”同級別金額進行獎勵。

以上的獎勵以證書上時間爲準，凡20xx年1月1日(含當日)後得到的均享受。以上獎勵必須是上班人員並在公司註冊的纔有。

7、關於十三五規劃的問題。

立足於省內、走出省外;立足於國內、走向世界。分公司根據黃盛同志向集團公司作的《岩土公司走出去發展戰略構想》，按照安全穩妥的原則，在風險可控的前提下，循序漸進，有計劃有步驟的走出去，計劃先向公司提交走出去的具體規劃，岩土公司20xx年先派出1~3名人員進入國際市場學習經驗，採取靈活多樣的合作方式，不給公司帶來風險，逐步進入國際市場。

8、冉茂倫副經理主持起草分公司項目管理制度。

鑑於畢龍1標在項目管理方面取得一定的經驗，爲嚴格施工管理，做到“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”，各項目有統一的管理標準，由冉茂倫副經理主持起草分公司項目管理制度，於20xx年3月31日前拿出初稿討論。

9、趙偉總工程師負責編制技術管理規劃。

爲加強分公司綜合競爭力，由總工程師趙偉負責編制20xx年技術管理規劃，具體要求應包含以下幾項：1分公司技術培訓規劃：要求多少人能夠使用會手算和利用MIDAS軟件進行計算;2分公司安全培訓規劃：要求利用多媒體工具箱對技術人員、工班、工人進行培訓，做到全覆蓋;3分公司職聘人員崗位培訓規劃：要求對關鍵崗位進行培訓;4取得技術成果規劃：要求取得少專利、工法、技術成果獎勵等。

10、關於進一步強化分公司監管工作的問題。

要求石大軍、項目兩位同志拿出成本、材料監管辦法，強化考覈。按照集團公司的管理體系強化分公司的監管工作。

11、關於各項目預留20%的問題。

各項目預留20%如何發放，與會人員作了充分的討論，形成如下意見：由於各項目之間存在差異，進展情況受多種因素的制約，人員工作受分公司統一安排，各項目獨立發放會導致項目之間差異較大。因此各項目預留20%在分公司內統一均衡發放(含貴辦)，這樣即避免了大鍋飯同時也兼顧到分公司內部各項目之間的相對公平。

12、其他大家應思考的事項：

要求與會同志會後再繼續思考：關於岩土公司組織架構如何設計的問題;關於領導工作分工的問題;關於20xx年工作計劃，責任狀的簽訂、年終預留20%與進度、安全、質量、效率掛鉤的問題。