在全市系統辦公室工作會議上的講話

同志們：

這次會議的主要任務是貫徹全省質檢系統辦公室工作會議精神，圍繞如何加強新形勢下辦公室建設這個主題，總結、研究、部署全市質檢系統辦公室工作。剛纔，**同志對去年辦公室系統的工作作了總結，並就今後的工作進行了部署;**同志就保密、計劃生育和檔案工作作了發言，還有三個單位的辦公室受到了表彰和作了經驗介紹。工作總結實事是求是，工作部署具體細緻，經驗介紹特色突出。希望大家回去之後認真領會，貫徹落實到具體的工作中。我最近工作比較多，爲了能參加這個會議，我特意要求辦公室將原定於明天召開的會議提前到今天召開，爲的就是能親自參加這個會議。希望通過這次會議，使全市系統辦公室工作躍上一個新臺階。下面我講四點意見：

一、認清形勢，增強做好辦公室工作的責任感和使命感

辦公室是一個爲領導服務抓信息，爲機關服務搞協調，爲基層服務促溝通的重要機構，是一個承上啓下、連接左右的樞紐，是各級各單位的參謀部、協調部、後勤部和服務部。近年來，全市系統的工作取得了很好的成績，有比較大的發展，不管是財政預算收入、“三大安確保”，還是各項業務工作等都得到全面發展。去年市局被市委、市政府被爲先進單位，全市系統獲各級榮譽40多項，特別是市局辦公室政務信息工作，這次也被省局評爲了先進單位。這些成績的取得，與各級各部門辦公室工作做得好密不可分，市局是十分滿意和充分肯定的，幹部職工是有目共睹的。我作爲單位的主要領導，同時又分管辦公室工作，加之又從事過辦公室工作，深切感受到辦公室同志的工作非常認真、非常負責、非常敬業、也非常辛苦，概括起來有以下四個方面值得發揚：

一是精神風貌好。我作爲局長，幾乎每天都在接受辦公室的服務，深深地體會到加班加點最多的是辦公室的同志，早到晚回的是辦公室的同志，工作最忙的是辦公室的同志，節假日休不成的是辦公室的同志，得表揚最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志。辦公室的主要職能是服務，最難做好的工作也是服務。俗語說，“一人難合千人意”。特別是在領導身邊工作時間長的同志，更爲辛苦。因爲領導的風格、脾氣、態度、性格不一樣，生活習性也不一樣，這就決定了辦公室的同志要學會適應。長期以來，辦公室的同志愛崗敬業，忘我工作，無怨無悔。據我瞭解，辦公室的同志們，加班加點都成了家常便飯，有時還邊吃邊幹，幹到深夜，從主任到一般的同志，各司其職又通力協作，不畏辛苦。特別是這幾年來，辦公室有非常好的合作精神，大家都能互相理解、支持、配合、幫助。能有這樣的工作氛圍，與辦公室主要領導的開明是離不開的。當然，各級辦公室的同志們也很辛苦，各項會議或活動都能做到安排妥當、周密，大家都做得不錯。

二是工作風氣正。辦公室的工作能否做好，關鍵是作風實在不實在，有沒有高度負責的態度，有沒有強烈的工作責任心，有沒有一絲不苟的精神，這是至關重要。能進入辦公室工作，可以說能力不差，但不能幹好工作，則說明態度有問題。近年來，辦公室的同志不論是撰寫領導講話稿，還是安排會議活動;不論是深入基層調研，還是對市局黨組決策部署的督查督辦，都能以高度負責的態度、強烈的工作責任心和一絲不苟的精神，狠抓落實，一抓到底，抓出了成效。

三是服務質量高。服務是辦公室的宗旨，服務質量的高低又直接反映辦公室同志的能力。辦公室的同志都能高質量的完成辦文辦會辦事等任務，工作效率很高，服務質量很優，市局黨組的事只要經過辦公室，就能高效、順暢地運作，確保了市局黨組各項決策的貫徹落實。我非常信任辦公室的同志，無論辦文辦會辦事，只要有辦公室主任及辦公室同志參與，我就放心。因爲我知道辦公室從主任到打字員，工作都非常認真，有強烈的責任感和事業心。

四是對外形象佳。長期以來，辦公室的同志兢兢業業，任勞任怨，淡泊名利，無私奉獻，在廣大幹部羣衆中留下了非常好的形象。尤其在淡泊名利方面，我覺得辦公室的同志做的非常不錯，在日常工作中扮演着“幕後英雄”的角色。總之一句話，辦公室的同志是一支政治可靠、業務精通、作風紮實、形象俱佳的幹部隊伍。藉此機會，我向全市系統在辦公室工作崗位上辛勤工作的同志們表示親切的慰問，對大家爲全市質檢事業發展所做出的積極貢獻表示衷心的感謝，向剛纔受到表彰的單位表示熱烈祝賀!

成績值得發揚，困難需要克服。從前段工作來看，我市系統辦公室工作還有很多需要加強的地方，概括的講主要是兩方面：一方面是參與政務的深度有待進一步拓展;另一方面是管理事務的水平和能力有待進一步提高。辦公室工作存在協調不到位，造成工作被動;有的文件處理不夠及時，延誤工作進展;有的辦公室內部忙閒不均，個別同志工作不夠積極主動等等。

隨着質檢事業的發展和客觀形勢的變化，辦公室工作的內容和性質也發生了很大的變化，新的形勢和任務，對辦公室工作提出了新的更高的要求。主要體現在：一是承擔的任務越來越重。辦公室不僅要承擔大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應酬等任務，而且一些新開展的、臨時性的、牽頭性的工作也大都由辦公室承擔，加之需要辦公室參與處理的突發性、緊急性事情越來越多，如今年春節前的冰雪災害突擊活動等，辦公室工作的內容更加豐富，責任更加重大。二是領導的要求越來越高。現在的領導幹部不但實踐經驗比較豐富，接觸基層多，信息來源廣，而且理論水平和理性思維能力都比較強，工作能力和知識化、專業化程度越來越高，相應地對辦公室的工作提出了更高的標準和更嚴的要求。三是工作的領域越來越寬。現在的辦公室工作不是過去簡單的辦文辦會，接待應酬，而是承擔的任務、協調的範圍已經覆蓋質檢工作的各個領域，不僅要管內、也要管外，不僅要管大事、也要管小事，可謂事無鉅細，內外兼顧。所以辦公室工作只有更好，沒有最好。我們必須進一步提高認識，切實增強做好辦公室工作的責任感和使命感，以科學發展觀統領辦公室工作全局，切實轉變思想觀念、着力開拓創新，努力提高自身素質，不斷完善內部管理，充分發揮服務作用，開創辦公室工作新局面。

二、注重修養，切實加強辦公室工作人員的素質建設

工作實踐證明，我市系統各級辦公室的幹部職工隊伍總體上 是好的。大家在長期的工作中，表現了高度的政治覺悟、嚴明的組織紀律、過硬的業務本領和優良的工作作風，樹立了辦公室的良好形象，贏得了各級領導、人民羣衆的信賴和好評。但面對新的任務和新挑戰，我們更需要重視和抓好自身建設，注重個人修養，努力提高自身綜合素質。爲此，**局長在全省系統辦公室工作會議上提出全市系統辦公室工作人員要講“三性”。即：講黨性、講悟性、講耐性。我這裏也把這一要求送給我市系統辦公室的工作人員。

一要講黨性。辦公室的每一項工作，尤其是辦公室主任和文祕人員所涉及的工作，都是政治性較強的工作。辦公室的幹部應把政治素質作爲自身的第一素質，把忠誠可靠作爲第一政治品德。講黨性，最根本的是要堅定政治立場。要與黨中央保持高度一致，說具體一點就是要求大家跟黨組保持高度一致，認真貫徹落實黨組的決策部署，忠心耿耿的做好服務工作。當然，要求大家跟黨組保持一致，並不等於放棄原則，不等於什麼事都唯唯諾諾，是非不分，領導說什麼都對。在原則問題上、大是大非問題上，一定要講究方法，幫領導把好關，做到不盲從、不奉迎，敢於堅持原則，這樣纔是真正的稱職的好乾部。要做到這一點，必須具備三個要素，一是看你有沒有水平，能不能看出領導決策中存在的不足。二是看你有沒有政治覺悟，有沒有這個勇氣，講政治也要有勇氣，尤其是對自己的上司提不同意見、看法，更要勇氣。三是看你敢不敢講正氣，有些問題是要得罪領導的，這就看你講不講正氣，敢不敢向領導提出，做辦公室工作難就難在這裏。但我認爲，不管你的領導有多固執，他能夠做你的領導，水平和能力一定就不會差。你提出後，即使他不高興，只要是有道理，事後他一定會感謝你;即使沒聽你的，事後更多的是接受你、認同你，日後在工作中一定會認真聽取你的意見和建議。你幫他糾正了，提出來了，這就是最大的政治;你順着他走，誤導領導，就是不講政治的體現。講黨性，必須嚴守黨的機密。辦公室的工作人員，接觸領導多，接觸文件多，接觸黨和國家的重要機密多，必須嚴格遵守黨的政治紀律，嚴格遵守保密的各項法規，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，決不泄露黨和國家的機密。講黨性，要善於維護黨的團結。辦公室的工作，對維護領導班子團結、形成工作合力，起着重要作用。一定要做有益於班子團結的事，做有利於全體黨員幹部團結的事，絕不允許在領導之間、領導同志之間搬弄是非。要敢於承擔責任，承擔過錯，樂於把成績和功勞與大家共享，努力形成心情舒暢、齊心協力、團結幹事的良好局面。

二要講悟性。悟性實際就是一種科學思維、科學管理，是一種政治智慧、駕馭能力，是一種領導藝術、工作水平，是一種原則性與靈活性的結合度，是一種善於思考、勤於工作的靈敏度。辦公室工作應變性強，比較繁雜，非常具體。辦公室人員特別是辦公室主任，一定要有敏銳的政治頭腦和觀察問題、分拆問題、處理問題的能力，在工作中講悟性，善於提高悟性。悟性的表現形式多樣，簡單來說，一是察言觀色，就是說能夠從領導、同事或其他人的言談舉止中發覺出更深奧的東西，有“冒一芽而知春，落一葉而知秋”的特殊能力。二是去僞存真。要學會從紛繁複雜的環境中發現事情的根源，抓住最本質的東西，學會用心去感受事情的真諦，有透過事物看本質的本領。三是心有靈犀。真正有“悟性”的人，往往可以在許多不經意間明白許多事理，掌握事物發展的本質和精髓，達到“心有靈犀一點通”的境界。四是觸類旁通。要能夠靈活運用平時積累的經驗、知識和方法來處理特殊的問題，能舉一反三，處理了一件事情，會處理一類事情。五是熟能生巧。辦公室工作需要勤幹多練，靠熟練提高悟性。只要做生活的有心人，善於發掘自己的悟性，就能做到工作前移、超前謀劃、從容應對，就可以實現“領導想到的，我已經做到了;領導沒有想到的，我已經想到了。”

三要講耐性。耐性就是指有耐心、耐得煩。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水的地方。辦公室的工作“沒有批評就是表揚”，鮮花和掌聲與辦公室工作無緣。作爲辦公室成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質，這是由工作性質決定的。因此，一定要保持一種很高的思想境界，做到思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦，在平凡的崗位上創造出不平凡的業績;一定要有苦累無怨的精神，甘於吃苦受累，以苦爲樂，累中找樂;一定要有無私奉獻的精神，甘當鋪路石子，甘爲無名英雄，一以貫之地做好每一項服務工作。現在，我們有的同志對辦公室這一工作崗位不太滿意，導致工作缺乏激情，不夠主動;有的同志在辦公室幹久了，不免產生了惰性，導致心浮氣躁、消極厭倦。在這裏，我送給大家一句話，叫做“梅花香自苦寒來”。你們的一言一行，領導和同事們都看在眼裏;你們的辛苦和功勞，領導和同事們都記在心上。只有紮紮實實地工作，才能贏得信任和尊重;只有把工作幹好了，才能得到提拔和重用。

三、開拓創新，努力提高辦公室工作的質量和水平

提高辦公室工作的質量和水平，要在創新型、服務型、實幹型、學習型、自律型“五型”辦公室建設上下功夫。

一是建設創新型辦公室。創新是動力，也是工作能力。要建設創新型辦公室，首先要創新思想觀念。我們不能受思維定式的影響，習慣於憑經驗辦事，習慣於四平八穩，侷限於老規矩、老套路，而要敢於解放思想，敢於向習慣挑戰，不斷改進思維方式和工作方法，努力實現四個轉變，即：工作由只滿足於做好具體事務向善於謀全局、抓大事、當高參轉變;由只注意做好當前的工作向善於搞好超前服務轉變;由疲於被動完成領導交辦的任務向自覺開動腦筋、主動服務轉變;由只注意單打獨鬥開展工作向增強合作意識、各科(股)室協同作戰轉變。其次要創新工作機制。要做到分工不分家，辦公室一盤棋，協調聯動，緊密配合，責任明確。不能抱着一種你的事情歸你忙，有了成績搶着要，出了差錯爭着推，追查責

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