第一次見客戶需要如何溝通（精選9篇）

第一次見客戶需要如何溝通 篇1

溝通前充分準備

有了充分準備溝通才會更自如，主要是見客戶前的服裝打扮得體大方的準備，是種對對方的尊重的表現也是展示自己第一印象的很好時機，很好形象氣質，會給你的溝通效果加分，衣着不整潔，搭配不得體，客戶一見到就感覺是個沒品位不得體的人和他談事情，內心會充滿輕視和不滿，即使你巧舌如簧也很難達到很好的溝通效果，其次是工具的準備，就是溝通的材料，有的書面的或電子的或實物在溝通的過程中需要展示給客戶看的物品，一定提起那分類準備好，這樣在溝通中需要的東西有序的展示，也會給溝通的效果加分，再次是溝通前基本語言的準備，例如重點語言如何讓闡述，利用什麼樣的字眼，客戶是什麼樣性格人，是粗獷的還是較真型的，利用什麼樣的語言更容易和他交流等進行準備，這樣在溝通中就會容易輕鬆上陣。

禮貌守時是溝通的第一步

這是和客戶初次見面，乃至前期不是很熟悉的時候進行溝通的時候的致命一點：就是守時，一般提前5—10分鐘在約定的地點等客戶，給予客戶尊重的感覺，如果讓客戶去等你，你不守時，哪怕你有很多客觀的理由：什麼堵車，家裏有事，和朋友有點事情處理等等原因，都不會抹掉客戶對你的印象。因爲你所說的一切原因，都可以提前規避的，提前多準備時間的空隙，都可以避免的，遲到就是遲到了。客戶本來很好談的問題提，可能因爲你的遲到而讓他的心情發生變化而影響溝通的效果和客戶的積極性。對與確實因爲不可抗拒的因素導致可能會遲到的情況，應在未到約定時間的前十分鐘提前電話告知客戶，自己目前的處境，表示不好意思，讓客戶去喝杯咖啡等候等，給予提前的解釋。而不是讓客戶等了10分鐘，自己匆忙趕來，讓客戶很不高興，和感覺你是一個沒有職業道德的人。

第一次見客戶需要如何溝通 篇2

選準合適的溝通時間，會讓溝通更有效:選準合適的溝通時間是很基本，比如客戶剛上班需要打理基本的事情可能沒時間和你溝通，客戶快下班了，也沒太多時間和精力和你溝通，所以選擇的溝通時間應該是客戶的相對空閒時間，這樣的溝通效果會更有效。

瞭解客戶的心理期望，注意溝通的興趣點:溝通的過程中需要了解客戶的心理期望的重點問題，進行溝通，關注他的興趣點，將興趣點的問題進行深入的溝通，調動他的積極性，從而在輻射你需要談的重點。讓溝通順暢開展。

解決客戶的疑慮:除了客戶的興趣點以外，客戶肯定會存在溝通的疑慮，這個時候，你不需要去迴避這些問題，需要的是用你的智慧和方法解決客戶的疑慮，他的興趣點得到了提高，同時他的疑慮得到了解決，整個溝通的效果就會很成功。往往很多人，不敢於去面對客戶的疑慮，用語言搪塞，這樣被客戶看出來，就知道你底氣不足，不能解決他的疑慮，他也不會和你再深入溝通，也不會去談合作，最後失敗了，有些人都不知道爲什麼，客戶的疑慮正面的面對，是種態度，即使你解決不了的問題，你可以回答他請示上司，儘量想辦法完善這個問題。而不是感覺自己無法解決，索性逃避的消極心態。

語言頓挫有序，清晰吐字:再次談下再溝通中的語言頓挫得當，既不能像機關槍那樣，滔滔不絕，氣勢逼人，也不能語速過慢，讓客戶感覺是語言反映遲鈍，起到好處的應該是語言頓挫有序，中速交流，能夠將重點語言清晰準確的傳遞給客戶，讓客戶能夠聽得清楚重點的信息並由一定的思考反映時間，所以並不是語速越快越好，太快反而讓客戶獲取不了重點的信息，過慢會讓佔有客戶的時間過長，讓客戶厭倦，而達不到溝通的效果。所以語速和吐字的清晰需要特別注意。

第一次見客戶需要如何溝通 篇3

尊敬的教官、老師、同學們，大家好!

爲期5天的軍訓即將結束，在此，我代表全體同學，向各位教官、各位老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!

5天的軍訓，我們抱怨過，我們哭過，可是，我們沒有人真正的退縮，沒有當逃兵，我身邊有不少同學帶病堅持參加軍訓，直到突然倒下，我們一樣覺得這是我們的堅持和勝利。

軍訓確實很苦很累，但她更像一條鞭子，時刻鞭策着我們前進;軍訓又像一把尺子，時刻規範着我們的行爲;軍訓更像一盆火炬，時刻照耀着我們的前方。軍訓，讓同學們普遍增強了體質，磨練了意志，培養了團結協作的精神，形成了良好的紀律觀念，增進了彼此之間的瞭解和溝通。

軍訓雖然結束了，但它留給我們的是永遠美好的回憶，是嚴格的組織紀律性和不怕苦不怕累的作風，是堅強的意志和不斷追求、勇往直前的精神，是強烈的愛國心和報效祖國的理想。我們一定會珍惜這次軍訓的經歷，銘記所學到的知識和做人的道理，用心去感受軍人的愛國之情，並見之於行，在今後的學習實踐中，互相幫助、團結友愛，關心集體。在此，我們保證：把在軍訓期間養成的良好品德和作風帶到我們今後的學習中去，高標準、嚴要求，刻苦學習，遵紀守信，自強不息，做一名優秀的東中學子!

最後，我代表全體參訓學生對一直關心、支持我們軍訓的領導和老師們表示衷心的感謝!對負責本次軍訓的各位教官表示深深的敬意和誠摯的謝意!謝謝大家!

第一次見客戶需要如何溝通 篇4

1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準時赴約——遲到意味着：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何藉口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生於服裝。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業務員穿着紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

第一次見客戶需要如何溝通 篇5

尊敬的各位領導、老師：

大家好！我是李--，來自開發區第三國小。今天我演講的題目是《做幸福的人民教師》。

我是一名普通的美術教師。說我普通，是因爲我和在座的大家一樣，每天面對的是普通的教室，一樣的學生。但是，短暫的講臺生涯，又讓我感受到了不普通，甚至充滿着快樂、感動與幸福。

法國著名作家雨果先生曾經說過，幸福是什麼？幸福--就是堅信有人愛我們。兩年來，我在平凡的工作崗位上，用青春和熱情描繪着我的人生。總希望與學生一道，快樂着他們的快樂，幸福着他們的幸福……

在學校裏，我有一個小家那就是陪伴了我近兩年的美術社團。我的小家裏人數不多一共只有33個孩子，他們來自不同的班級，不同的家庭。兩年來，我們朝夕相伴。不管有沒有活動，他們放學後都要到家裏來走一走看一看，彷彿那樣，才能安心的離開。孩子們的進步很大，獲獎的同學也越來也多，每當看着他們心無旁騖，醉心於自己的繪畫創作中時，我是的心是幸福的。

在這33個小成員中，有一個特殊的孩子。他擁有有着良好的繪畫天賦，有着強烈的自尊心。但是由於單親家庭教育的缺失，導致他形成了特殊的性格。他不願意與人交流、不輕易相信任何人，有時自己的小脾氣一上來，誰都管不住。他就是小宇。

如果因爲他的脾氣放棄他，無疑我是最輕鬆的，還是把他收在麾(hui)下，也能讓像其他同學那樣在關愛和鼓勵中成長，當時我不能給我自己一個明確的答案。我想既然他也有這樣的天賦，那麼就我就要給自己一個機會，也給孩子一個機會。

漸漸地，孩子變了，變得願意與人交流了。創作了很多的作品，當我把他的作品給其他老師看時，大家都不敢相信。小宇在繪畫這個領域中產生了強烈的自信，同時也找到了屬於自己成功的舞臺。

我認爲那些家庭情況特殊，但仍喜歡畫畫的孩子與其相比那些極具繪畫天賦，成績優異、家庭美滿幸福的的孩子更需要我們去關注和鼓勵。

兩年來實踐證明我影響了一部分學生。他們通過社團獲得了他們無法從課堂中獲得的知識與榮譽，他們代表我校參加省市區內多項繪畫比賽，並取得了優異的成績。看着孩子們一張張純真的笑臉與得獎時的興奮勁兒，我想幸福是不言而喻的，幸福就是如此的簡單。

幸福還來自自己爲學生無悔的付出。因爲我的社團大多是在放學以後纔開始上課，有些孩子就不能乘坐校車回家，下課後只能等待家長來接。有時家長工作忙了，孩子就要等上很長時間。每當有這樣的時候，我總是留下來，陪他一起畫畫，給他講述我兒時學畫的故事，讓他也能從我的故事中找到自己的影子……

每當家長到來，看着偌大的教學樓裏只有我和孩子兩個人，漂亮的美術教室中燈光明亮，孩子沒有絲毫的焦慮，不但完成了作業，還能把一幅精美的畫作送給媽媽。聽着家長感謝的話語，我再一次體會到了幸福的味道。

做老師是辛苦的，但更是幸福的。當幸福的老師和快樂的學生在一起，將會迸發出多少精彩的故事。和我一樣年輕的朋友們啊，不要猶豫，不要彷徨，因爲每一天都有繽紛的情節等待我們去演繹。我們，也將會用幸福的鼓點，敲出師愛在新時代的最強音。

第一次見客戶需要如何溝通 篇6

第一次登臺演講，這對我來說是一次偉大的嘗試，因爲我總是習慣於做聽衆，爲別人鼓掌。

“好緊張啊!能否成功?會不會忘詞呢?”我一邊等待，一邊在心裏叨唸着，並不時地做着深呼吸。“別怕，都已經做了充分的準備，該胸有成竹了。”我漸漸平靜下來了。

伴隨着音樂，我鎮定自如地上臺。所有人的目光都集中在我身上，這一刻，我成了焦點。“媽媽我想對您說……”我一開口，臺下一片安靜。按着稿子，我進入了演講的狀態，老師和同伴都用信任、鼓勵的目光看着我。我一邊演講，一邊回想起和媽媽相處的快樂時光：媽媽的關心，媽媽的鼓勵，媽媽的責備……所有的媽媽對我的好，都像放電影一樣一幕一幕地展開。我覺得我不是在演講，而是和媽媽說着心裏話。“媽媽，我長大了!請接受兒子對您的尊敬和熱愛!”說完，我向臺下深深地鞠躬。“譁———”掌聲想起來了，清脆、響亮。我成功了!我終於戰勝了自己。

當我從老師手上接過亮閃閃的獎盃時，我對自己說：“我實現了一次超越，我是一個勇敢的人。”

看過“我的第一次演講稿 ”的人還看了：

2.關於嘗試的作文600字示例5篇

3.鄒市明勵志演講稿:沒有人永遠會贏

第一次見客戶需要如何溝通 篇7

親愛的家長、小朋友和老師們，早上好!

兩年前我和你們大家一樣，坐在你們現在的位置，聽專家們的演講，今天我坐到這裏要和大家分享我的故事，我很激動，也很緊張，但又希望將我的一些親身感受和體會傳遞給大家，這要非常感謝校方的支持，提供了這麼好的機會和平臺，讓我們一起分享、探討和共同成長。

其實我們每個人都已經很不容易，尤其是我們的小朋友你們是最幸福的，你們的爸爸媽媽和老師今天陪你們在這裏一起開心、一起學習，首先要感謝你們的爸爸媽媽對你們的關愛，感謝老師對你們的有心培育，再就是努力學習以自己最好的成績來回報你們的爸爸媽媽和老師。好不好?嗯。好，謝謝!我請你們吃冰淇淋。我也非常高興看到在座的爸爸媽媽們今天來到這裏，說明你們也是有心的父母，我也只是作了一個有心的媽媽，從林知明還沒出生起，我就到處學習怎樣優生優育，邊學邊用，我自覺和不自覺地把孩子當作事業在經營，爲了給孩子百分之百的愛，就放棄了工作，全心全意帶孩子。這可能跟個人的人生觀、性格及追求都有關係。

第一，我沒想要賺或存多少錢給孩子，我想給他的是智慧、堅強、責任、愛心，這些就足夠了。所以這次林知明參加全國小品大賽所有的獎金準備全部捐獻出去，讓她第一次用自己的錢去獻愛心，這也是她這一生中第一件最有意義而又難忘的事，比她所得的任何獎項和榮譽都來得有意義。讓孩子從國小會愛人、關心人，而不是我們父母家庭單方面的愛、甚至溺愛;

第二，給孩子一個計劃，給自己一個目標，無論大小。我們家的長期計劃是文明禮貌衛生的培養、勤奮勤勞激情的培養、節約樸實愛心的培養、堅強責任自信的培養等，短期計劃就是某段時期出現問題及時解決、修改、調整計劃，配合長期計劃。這些都是孩子成長過程中尤其是國小生性格和良好行爲培養的重要因素。家庭環境尤爲重要，父母的言談舉止、爲人處事、性格價值觀等等都會分分秒秒影響孩子。所以我們家長要特別小心。讓孩子健康成長、開心學習、自信做人不是件容易的事。

所以第三和孩子一起成長非常重要。一位專家說了，現在的孩子太聰明瞭，你必須比他們聰明才行。世上無難事，只怕有心人啊。想要收穫和成功，沒有付出談何容易。看看剛剛結束的殘奧會---那些殘疾孩子付出了十倍甚至於更多的艱辛和努力。所以健康的同學們，剛纔一開始我就說你們是幸福、幸運的，好好珍惜、好好努力。我們一起努力好嗎?加油!

由於時間關係，不便多說。在這裏我也要特別感謝一個人，那就是我的女兒林知明，林知明從小就很聽話、乖巧，做事很認真努力，沒有讓媽媽失望。媽媽也是幸運、幸福的。我們繼續努力。大家一起努力吧!謝謝!謝謝大家!

第一次見客戶需要如何溝通 篇8

時光荏苒，白駒過隙!—轉眼，你們結束了近20年的求學生涯，踏入社會。不管你們是否做好了準備，迎接或是告別，一場新的人生旅程開始了，來到公司，你們將遇到一個有別於象牙塔的世界。如果說昨天是種子萌芽，破土而出的時刻，那麼今天，你們將在公司的沃土上迅速成長爲直聳雲霄的棟樑。

成長經驗的獲得不都是快意的，你們需要感恩往昔。感恩陪伴你、呵護你的父母，他們用—頓頓的菜餚表達對你的愛意，他們用偷偷抹去的淚水錶達對你遠遊的思念，你是他們眼中最好的孩子;感恩陪伴你的良師益友，他們給你知識和友情，給你青春時光的各種滋味，你是他們心中最好的記憶;感恩靜穆莊嚴的校園，它不僅用豐厚的文化積澱玉汝於成，更承載了你最寶貴的人生歷程，使你回首致青春的時候免於空洞。感想課堂，感恩考試，感恩食堂，感恩體育場，感思一次又一次成長的悸動……

成長路途的過往不都是平坦的，你們需要厚積薄發。當你對往昔乾杯告別後，背上行囊，或北上，或南下，踏上列車趕到公司的時候，可曾在意過自己行囊裏都裝着什麼?面對工作的考驗，面對生活的瑣碎，面對環境的改變，自己是否帶足了應對的勇氣和工具。成爲名符其實的社會人，需要解決各種問題的發生，而自己的行囊裏又是否備有良方?莫慌，多年的學習需要你梳理出自己的成果，你的知識，你曾經應對生活的每一個經驗都足以派上用場，自信寫在腔上，謙遜刻在骨頭裏，學習的勁頭裝滿內心，如此你會體會到社會並不是那麼面目猙獰的，相反你會感覺遊刃有餘。

成長蛻變的時刻不都是輕鬆的，他們需要勇敢。當你用然嶄亮的笑容亮出你自已的時候，你會發現，同事會報以更燦爛的微笑。當你用心感受公司的時候，你會看到，鄭飛的每一棵樹，每一顆草，都在用純粹的綠歡迎着你的到來。盛情難卻，投桃報李。

故此，你需要逐漸放下不羈的個性，找準自己與公司的契合點，既要充分展示自己，又要注意火候，低調行事;既要有高遠的理想和目標，又不能過於功利，你既需要與同事竟爭，更需要與他們協作。你要慢慢的改變你同學少年的衝動，逐漸學會冷靜理智分析問題。你需要慢慢的學會承擔責任，承擔壓力。你的所學所見不再單單是爲了考試，更多的是學以致用，解決實際問題，你將會發現在實際中發現問題，用理論去解決問題的樂趣，你將會發現你的知識遠比選對A、B、C的價值大的多。你也會困惑，困惑於工作生活中更多的問題好像無解，你也會驚訝，驚訝於身邊同事解決棘手問題時四兩撥千斤的睿智。無論是樂趣，抑或是困惑和驚訝，都是你成長的瞬間，無數的瞬間組成你化繭成蝶的蛻變，請勇敢面對這一切。

當你推開公司的大門時，你便成爲了公司大家庭的一員，希望你們在公司這個美好的家園裏，能夠不斷提升自我，用奮鬥和敬業的青春爲公司的發展建功立業!我們期望：您因公司而自豪，公司因您更精彩!

第一次見客戶需要如何溝通 篇9

(1)是主動告知這次前來溝通的意圖，是來想認識一下，還是通過老闆瞭解些市場情況。客戶老闆很是忌諱廠家的業務人員說來說去，就是不說這次來拜訪的真正意圖是什麼，客戶老闆可沒這些精力來猜測廠家人員的拜訪意圖。

(2)是不要搶話，在與客戶老闆溝通時，一定要等對方把話說話，在某些話題上，還要與客戶老闆進行再確認，然後再來進行相關的答覆和解釋。筆者見過許多廠家的業務人員，還沒等客戶老闆把話說完，就迫不及待的搶過話頭，進行解釋，這容易讓客戶誤解，認爲這廠家業務人員太心急了，缺乏最基本的穩重和禮貌。

(3)是不要太快把話題轉移到自己的產品上來，廠家業務人員上門來拜訪，歸根結底是在推銷自己廠家的產品，但是，若是過早過快的推銷自己的產品，很容易讓客戶厭煩或是有牴觸情緒，畢竟，客戶根本不缺產品。作爲廠家的業務人員，應從產品行業狀況、行業事故、經銷行業狀況、本地市場發展特性等這些容易讓客戶感興趣話題切入，逐漸再向自家產品方向開始轉移。

(4)是在談及自己的企業目標時，話不要說的太大，現在很多生產企業都有自己的宏大目標，要麼是做行業第一，要麼是某個商品品類的第一，甚至是保護某個民族產業之類。這些企業的偉大目標往往被業務人員拿來說客戶聽，其實，客戶對這些東西沒多少興趣，你企業想發展成什麼樣是你企業的事情，再說了，你們現在已經做到了嗎?

(5)是當着客戶老闆的面，廠家的業務人員不要交頭接耳，即便交頭接耳說那些東西與客戶壓根沒關係，但是，這樣的行爲很容易惹得客戶老闆不舒服，並且還會有些猜疑之心，總覺得這廠家的業務人員在私下裏商量什麼見不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

(6)不要攻擊客戶的現有產品，有些廠家的業務人員爲了突出自己的產品優勢和企業優勢，喜歡攻擊其他廠家和其產品。哪怕眼前這個客戶正承接了這些廠家的產品經銷，廠家業務人員也照說不誤，甚至還會從產品品質、產能、企業地位、利潤率等角度算帳給客戶老闆看，總而言之就是說明自己的產品和企業要比別人的優秀很多。其實，在客戶老闆看來，攻擊客戶現有的產品，就是等於就是攻擊老闆本人，畢竟，這些產品是老闆親自引進的，否定這些產品就是在否定老闆本人。

(7)是在最後臨走的時候，作爲廠家的業務人員代表，還得主動詢問一下客戶老闆，還有什麼需要了解的，若沒有更多的內容需要了解，那麼，今天的溝通暫且到此爲止，下次有機會再約時間會面。