銷售人員如何與陌生人溝通（精選5篇）
銷售人員如何與陌生人溝通 篇1
初次見面—— 破冰
除了衣着得體、談吐不失當外，第一次見面，如何讓人留下好印象，成爲一個討喜的人?
提到自我介紹，大部份人可能會從興趣嗜好、星座血型、家庭學歷談起，但如果在商業場合，對方未必有興趣聽你滔滔不絕，詳述自己一生的豐功偉業。
怎樣纔算好的商務自我介紹?前中國臺灣愛普生(EPSON)運行長邱天元認爲，首先，時間不能太長，通常不超過1分鐘，其次，要達成3個目的：讓別人記得自己、讓別人記得自己的專長、讓別人想到你的專長時，也能找到你。
個人即是品牌，如果在重要場合不能讓對方記住你的姓名，好比無法讓客戶留下印象的產品，自然難期待能夠把自己“推銷”出去。邱天元建議，可以替自己挑個響亮的英文名字，或是將自己的中文名字搭配形容詞，方便記憶。
其次，言簡意賅地表明自己的專長，對方如果日後有需要，很樂意幫點小忙;最後，要增加自己的“可觸及性”(availability)，除了聯絡方式外，更可以留下部落格網址，隨時更新動態，說不定抒發心情的同時，還意外發現志同道合的朋友。
態度真誠、眼神專注
與人交談時除了心無旁鶩外，“眼神”是傳達專注和誠懇最重要的途徑。邱天元認爲，最好的眼神落點是對方的眉心，如果目光隨着對方眼珠轉，容易產生壓迫感，凝視口、鼻，又因爲視角太低，易給人自信不夠、畏怯的感覺。
善用名片管理
避免下次見面想不起對方是誰，可善用名片作爲快速記憶的好幫手。
增加談話深度
“被他人記得”會帶來“受尊重”的愉悅感，要在初次見面就記得對方，並讓對方記得，唯一方法是增加互動的時間和深度。
有時相對高階的人願意親力親爲處理人際事務，反而會增加好印象;某些商業場合，如果事前知道會面對象，不妨先做些功課，瞭解對方喜好，以體貼打開話匣子。
感情漸深增溫
已有往來的同事、客戶，要更進一步，成爲真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相當重要。
香港Third Thinking公司負責人陳鬱敏表示，從心理學角度來說，會喜歡一個人，通常是和他相處時，對自己感覺更好。以此延伸，“悅人”可以採取以下幾個小方法：
發現優點
欣賞對方，就不要吝於出口。“真心稱讚”並非只是“逢物加價、逢人減歲”的客套公式，你必須發揮觀察力，找出對方獨一無二的特質。
主動探詢需要
大多數人喜歡被關照、被熱情對待，如果把中文裏的“有何貴幹?”思考模式，轉成英文裏的“May I help you?(我可以(主動)幫助你什麼嗎?)”相信交朋友會順利許多。
立場衝突——除礙
面對利益關係不同的跨部門協調、上司、部屬或是競爭對手，幾項原則可以立場堅定又不傷感情：
主動告知立場，釋出善意
立場相左時，主動告訴對方自己的目標、可以着力的地方，替彼此未來關係畫下藍圖。
例如，員工和老闆真的無法一條心嗎?奧美促動營銷董事總經理羅睿哲認爲，面對員工，主動說明什麼是能做的，然後向員工證明，能夠帶他們走向成功，“真的 證明了，他們就會尊敬你;你開始給他們更多責任，也尊敬他們，慢慢給他們更多信心，就能建立彼此的信任關係，”如此正向循環，營造良好的上下情誼。
減少對方讓步的成本
吳雅玲表示，遇到立場相沖突，先想清楚3個問題：哪些地方可以讓步?哪些一定要爭取?又有哪些底限，一定得守住?
己方利害衡量清楚，接下來，設法降低對方可能產生的損失。最好的談判氣氛，應該是展現誠意，讓雙方敢上桌、敢下桌，不用擔心一旦展開協調，就被獅子大開口給吞了。
立場堅定，身段柔軟
儘量對事不對人，率先表達尊重，但觸碰到底限時，謹守“客氣的堅持”，身段放軟，避免情緒化纔有助於談判成功。
銷售人員如何與陌生人溝通 篇2
一、聽口音
與陌生人交流時，先是聽口音，如果你聽出了這種口音，然後就說：“你是不是山東人哪?”對方說：“是啊，你怎麼知道?”你說：“我聽你口音像山東那邊的，你是到這邊來出差還是在這發展?接下去就可以找相關話題聊天了。
不過聽口音需要你對各地方口音熟悉，同時最好學幾個各地的話，學幾句比較有標誌性的話，比如學幾句武漢話，搞麼事，學幾句四川話，你抓子老。這樣當你遇見武漢人，四川人時，說上兩句，馬上就能拉近之間的距離，話題自然而然就多了。
二、問老家，找話題
這是運用的比較廣的方式，但很多人一問完老家後就沒有下文了。問完老家後要有下文，才能繼續下去。
問完老家後一般有兩種情況。一種是你對那個地方熟悉，比如對方說他是武漢的，那我馬上就會說：“我大學就是在武漢讀的，華中科技大學，在武漢呆了四年哦。”然後就可以跟他聊武漢的天氣，公交車有怎麼堵，武漢的高校怎麼樣等等。
那還有一種情況，就是你對那不熟悉，對那地方情況也不瞭解，這時候大部分人就不知道該怎麼樣把話繼續下去了，比如對方說他是安徽泗縣的，那我以前從來沒聽說過這個地方，我就會問：“你們泗縣那什麼最有名?”“你們泗縣有沒有什麼特產?”扔出這些問話後，就讓對方去發揮，每個地方總有他們自己認爲不錯的地方，這也是人們最願意談的話題，同時他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來二去，話題就會漸漸多了。
三、察顏觀色
與陌生人見面後，從外面去找相關話題。比如他手上拿了本書，我可以說，喲，在看什麼書啊。當然手上拿着什麼，我們就找什麼樣相關的話題去講。再者可以從服裝去看，一般我們可以從服裝看出一個人的職業，他的工作環境等等。
四、以畢業學校，工作職業爲話題
以畢業學校爲話題。例如“廈門大學?哦，很漂亮的一個大學，我一同學去那讀研了，還有那個易中天也是你們學校的吧，厲害厲害!對了，你在廈門大學學什麼專業的?”讀過大學的人，應該對大學多多少少都有些瞭解的，容易找到話題，尤其是那些比較有名的學校。如果碰到是名不見經傳的學校，就可以側重去講“能力”。對方說，一個國小校，我說了你也肯定不知道的呵。我們就可以說，學校學歷其實不是最重要的，最重要的還是工作能力，在社會上發展，還是要靠實力，你說是不是。以工作職業爲話題。例如“在創業?創業不容易啊，不過這種人生經歷還是很寶貴的。
五、揣摩談話，探索共同點。
與陌生人開了頭之後，就要漸漸地在談話中去尋找共同點，製造話題。在談話過程中，我們用心去發現對方有沒有什麼樣的興趣愛好。比如上網，一般上什麼樣網站?玩不玩遊戲?玩什麼樣的遊戲?比如象棋，中國象棋鍛鍊一個人的思維，讓人做事有步驟，好久沒下了，有空我們殺兩盤?比如看書，在看什麼樣的書?經管類?最近我也在看德魯克的書，覺得他的管理理念還是很不錯的，等等。
與陌生人交流，其實歸根結底就一句話，善於尋找共同話題。如果你覺得自己找不到共同話題，就有兩種情況。第一種情況，你沒有用心去聽去尋找。生活在同一個時代同一個國家，用心去找怎麼可能沒有共同話題呢。第二種情況，就是對對方所有的一切都一無所知。這時候，你就應該想想爲什麼了，是不是自己的知識窄了?自己瞭解的太少了?怎樣去充實自己?
銷售人員如何與陌生人溝通 篇3
尊敬的股東、各位親愛的夥伴們：大家上午好!今天我們在z聚首，主要是總結20xx年上半年的收穫和展望未來佈局。會前王總帶領大家參觀了公司成立運營的第一個項目——z花園;那是公司在河南營銷代理的第一站，是公司的發端。我也給大家介紹了上宅公園世紀項目;公園世紀項目是公司操作品質樓盤的里程碑。公司用5年的時間找準了目標，實現了這種蛻變，蛻變的過程是痛楚的、也是艱辛的;我作爲經歷者和見證者也是難忘的。
那麼，今天我懷着無比感慨和喜悅的心情在這裏和大家交流。感慨和喜悅是因爲z的變化大家有目共睹，夥伴們未來的平臺清晰可見;z未來的發展目標更是擲地有聲!我今天彙報的報告有三個部分。
1、億，從量變實現了質變：
這個數字在座的各位應該都非常熟悉，那是公司今年上半年的銷售總額。當然截止到昨天已經順利突破x億大關。去年全年的x個億是z8年的最高峯，20xx年用半年的時間就實現了突破，但這個結果也絕非偶然。
20xx年泰山之行提出3年工資翻番計劃，7週年年會閆總提出公司未來5年發展策略;20xx年公司開始大力優化項目結構和人力資源佈局房地產銷售經理髮言稿。這一切的佈局調整是質變的基礎。共進式合作理念是z人持續量變的基因。務實、勤懇、實效是質變的保障。今天，我們可以很自豪的說：z已經擺脫了飢餓、溫飽、項目斷續的生存問題，z已經發展到了高速運營的軌道。z人用9年的時間嘔心瀝血打造的這個平臺足夠讓我們每一個人爲之驕傲!但是我想和我的夥伴們共同思考三個問題：1、實現這個平臺的持續、堅固、和增大，我們應扮演什麼樣的角色?2、學習、成長、分享是我們發展的核心，如何實現快速汲取營養，輸出更多正能量?3、個人價值和公司發展如何實現有效嫁接，相互益彰?
公司成立之初，閆總、孫總都說過，未來的z是每一個人的z。平臺可見、目標清晰;夥伴們，未來就請我們好好展現吧!
2、上半年銷售管理部工作情況介紹：
上半年銷售管理部根據去年提出的管理工作規劃，加緊落實、平穩推進、逐步提升。首先是根據部門人力資源狀況和公司運營項目的特點，實現部門資源結構優化，實現能力與項目要求相匹配。這個調整工作在2月底結束，在項目運營核心崗位上保證了今年銷售業績的實現和突破。對新晉升的銷售經理實行階段銷售工作彙報、溝通談話、方法指導、晚上補課等方式進行補課提升，在階段內實現了新銷售經理接手項目後團隊的穩定，讓銷售經理突破了成長的困惑。
其次，實現了部門考覈的轉型，將考覈的核心轉爲人才塑造和培養。考覈更加趨於對業績的追求和基本生活的保障。基本生活的保障也是團隊穩定的最內層因素，但是級別化工資的實施更偏重於綜合能力的提升和發展潛力的挖掘。基本板塊：更清晰的氛圍管理型人才的培養和業績攻堅型人才的培養。也明確提出了人才的培養和使用，與銷售經理之間的關係。因爲人才的培養是z最核心的競爭力。
再次，項目之間打破了原來的各自爲戰、信息閉塞、缺乏交流的方式;讓交流和比武成爲團隊之間的潤滑劑。銷售管理部要及時發現，銷售團隊銷售過程亮點和團隊文化建設亮點，做好平臺構建和分享體系;月度銷售冠軍交流，真正實現了z銷售高手過招，不但是成功經驗的分享和傳遞，也是代表項目榮譽和最高技術水準;更是z銷售經驗板塊的積累。銷售技能提升也是部門的核心工作之一，銷售提升標準指導意見在今年3月份部門會議上已經對各項目銷售經理進行了詳細的解析和動員，因爲銷售的轉型是公司發展的需要，更是市場變化對專業團隊的需要，這也是z銷售核心競爭力形成的基礎性工作。所需要使用的技術支持資料進行了整理分享。後期在行政部的大力支持下形成提升文件進行下發;面對這次提升的考覈結果我們每個人都充滿了期待。
房地產銷售經理工作計劃
1、在第一季度，以業務學習爲主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成爲我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，並且隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，爲年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力爲公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
銷售人員如何與陌生人溝通 篇4
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好！
首先做一下自我介紹，我叫，今年xx歲，未婚。來公司已經有7個月的時間了，對咱們公司也已經有了初步的瞭解，現參加本次辦公室崗位的競聘。
自上次開會x老師佈置辦公室崗位竟聘以來，我仔細考慮了很長時間，認爲我有能力勝任這份工作，因爲我大學畢業後曾做過很長一段時間的律師助理工作，有較多的辦公室經驗，相信自己能夠很好的協助領導的日常工作。本人性格開朗，待人真誠，能夠用真誠的微笑去對待領導和同事，有句話說的很好：態度決定成敗。我覺得自己的心態比較好，有較強的責任心，能在工作中做到不驕不躁，把全部的熱情投入到工作中。
首先我會做到很好的整理收集處理中心文件及各項通知信息，及時提醒製片人。每週一按時交送節目播報表，節目預告，並認真審查送交的內容及播出時間。按時拿收視率與等級單，及時提醒製片人或主編每週二的例會。
其次我認爲辦公室的工作不應侷限在以上的日常工作之中。還應該主動承擔更多的責任，事事以欄目爲中心，爲領導和同事更好的服務。主要包括：主動協助製片人和主編安排拍攝行程，搞好同事之間的團結，積極參與中心的各項活動等等。
還有更重要的一點在於辦公室人員要有全心全意爲欄目服好務的精神，要努力創造一個完善的辦公室氛圍和工作環境，使同事們在工作的時候順手順心，在單位有一種在家的感覺，達到鄉約是我家，人人都愛它的境界。
最後我會做到各項工作以維護欄目形象爲出發點，處處以欄目工作爲重，學習過程當中隨時向主編和製片人彙報，有不明白的地方隨時向領導請示，希望各位領導和同事隨時指出我工作當中的缺點和不足，我會及時改正。繼而我會不斷與中心各業務關係部門搞好交流和溝通，請他們及時指導我的工作，尤其是業務部門的指導。作到隨時向領導彙報，及時將各種信息和資料反饋給領導並接受領導的工作指示。
另外還有一大優勢就是我住在單位的宿舍，可以作到隨時隨地在崗，能夠保證在第一時間完成各項事務性工作。能夠隨時的打掃辦公室的衛生，讓大家覺得辦公室永遠是乾淨整齊的。
我的不足主要體現在以下幾個方面：
1、本人之前對鄉約辦公室的業務並不是非常熟悉，尤其是對於辦公室的一些特殊的業務範圍，包括廣告審覈，廣告報表和廣告製作的技術指標，還有節目播出的母帶和播出帶的登記。
2、對於欄目辦公室的上級領導和上級主管業務部門的基本認識不夠，沒有一個非常具體的概念和實際業務操作範圍。
3、對於辦公室的各項支出和費用並沒有非常詳細地瞭解，對於辦公室的日常運轉和維護沒有一個非常明確的認識和概念。
上述問題雖然都是客觀的，但是我相信，我所具有的是熱情的工作狀態和很強的工作能力，依我的學習能力和我所付出的十二分努力，我會以最快的速度學會這些所有的業務，在一個月內達到熟悉這些日常工作，並且會憑藉我與同事們良好的個人關係和工作關係，努力完成以前並不熟悉甚至並未接觸瞭解的各項工作。俗話說，世間無難事，只怕有心人，我願意做一名有心人，和鄉約欄目一同進步，發展，用自己所有的熱情和真誠，讓大家感覺，來到單位，是件非常快樂的事情，讓大家覺得，“有事，就來找阿潭！相信我，沒錯的！
銷售人員如何與陌生人溝通 篇5
大家好！
本來，我是不應該站在這個舞臺上參加廣告總監的競聘的。因爲，我從來沒有做過廣告。但，這不是最主要的，最重要的就是我有勇氣站在這個上面，與大家一起競爭。中國有句俗話，叫做盛情難卻，或者說，是重賞之下，必有勇夫。而我，就是這個勇夫。是勇夫，就要接受挑戰，選擇挑戰。我今天就是選擇挑戰，以證明自己的實力和能力。
我們雜誌是一本非常優秀的雜誌。目前，已經成爲國內最有影響力的雜誌之一，而且成功打入香港市場，開始了國際化的征程。尤其是在×主編，總經理的帶領下，我們成功在衆多的雜誌中脫穎而出，成爲行業新秀。這不僅僅是雜誌社領導英明領導的結果，也是全體雜誌社員工共同努力的結果，更是廣大發行、廣告部門的員工不畏艱辛、團結努力奮戰的結果。正是因爲有發行部同事的努力，我們的發行已經深入到報刊亭、新華書店、超市、機場等主流銷售渠道，就連我隔壁的小賣店都有我們的雜誌賣。每天，只要我經過那間小賣鋪，我就新潮彭湃，熱血涌上心頭，心中充滿了喜悅和期待。同時，也正是因爲有廣告部同事的努力，我們的廣告經營量成直線上升，不僅僅大品牌如中國移動、西門子、通用汽車、寶馬、奔馳等在我們雜誌上投放了廣告，連一些不出名的小品牌也看上了我們雜誌，指明要求投放我們的雜誌，這就是我們雜誌的魅力。
說起我們的雜誌，我就是一天一夜也說不完，因爲，我們的雜誌太優秀了。而我們雜誌的優秀，主要是因爲我們以×主編，總經理爲核心的領導階層的優秀；主要是因爲採編部門的記者、編輯優秀；同時，也是因爲我們的發行、廣告部門的同事們優秀，這麼一個優秀的團隊，取得優秀的成績，是理所當然的，是受之無愧的。在這裏，我提議，請大家熱烈爲我們友好的、取得優秀成績的團隊鼓掌。
當說完我們的雜誌的時候，我不得不想到了我自己。但是，不好意思，說到我們的雜誌，我是非常的興奮，但是一說到我自己，真的不好意思，我真的覺得沒有什麼好說。因爲我的確沒有什麼好說。但是，既然走到這個臺上來了，我還是要說幾點：
一、廣告是雜誌社的基礎，必須全力抓好。
每個行業都有自己的遊戲規則，那麼我想，作爲廣告行業，也應該是這樣。同時，廣告行業既是一個競爭非常激烈的行業，也是一個具有極大挑戰性的行業。在這個行業，我們可以得到極大的鍛鍊，可以實現自我價值的提升。我們這個雜誌社，有部分廣告部的同事出去後，都去別的雜誌社或者報社做廣告總監或者運行總監去了，這不僅證明了我們雜誌社是一個優秀的雜誌社，而且證明了我們雜誌社就是一個“黃埔軍校”，爲國家的廣告行業的發展輸送了不少的人才，這是值得我們驕傲的，也爲提升我們雜誌社的知名度起到了一定的作用，爲我們雜誌的發行、廣告銷售目標的完成也起到了巨大的推動作用。
但作爲廣告行業本身來說，我本人沒有從事過廣告行業，雖然沒有直觀的感受，但是，每次從廣告部門同事回來時滿是臉頰的汗水，委屈的神情，我感覺到了廣告的艱辛。我知道，也許大家受到了滿臉的委屈，也許，爲了爭取客戶的一個廣告，而在客戶面前強裝笑顏，儘管今天早上上班的時候還在與女朋友吵架，但廣告就是這樣，他既鍛鍊你的毅力，也鍛鍊你的能力。各位可以看一下，在職位提升上，一般都是銷售的最容易出業績，所以得到的提升也最快。而且，不論在企業還是在媒體，說話最有底氣的就是銷售部門或者廣告部。因爲只要業績上去了，企業或者媒體的生存問題解決了，大家纔有飯吃，纔有獎金髮，大家才滿心歡喜。具體到我們雜誌社，我們的採編纔有動力去採訪，我們的發行部門纔有財力去做發行，我們的市場部門纔可能去做推廣，否則，一切都是免談。如果我成功競聘，擔任廣告總監，我將把廣告作爲雜誌社生存和發展的基礎，努力抓好，與廣大的客戶經理一起，面向客戶和市場的需求，決不閉門造車，站在高起點策劃我們雜誌社的活動，爭取客戶的信任和支持。讓廣大客戶增加在我們雜誌社的廣告費用預算，率領大家超額完成雜誌社分配給廣告部的銷售任務。我可以保守一點估計，如果我競聘成功，銷售額在現有的基礎上至少增加20%——30%以上，否則，我只當一屆，決不參加下一屆的競選。