銷售員談判的小技巧（精選5篇）

銷售員談判的小技巧 篇1

本企業信息的收集

在瞭解對手前要對自身狀況有清晰的認識，這是你日後制訂談判策略和計劃的基礎。自身的信息比較容易收集，但要注意一定是有關談判的關鍵信息。首先要對本企業總體成本狀況及單項產品成本進行深入的瞭解，因爲價格永遠是談判的焦點，只有在熟悉產品成本的基礎上才能夠制訂出有效的價格策略，設計出最佳報價與最低所能承受的價格底線。同行業相關產品的價格體系也是前期調查的重點，你要比談判對手更加了解本行業的價格現狀和走勢，因爲你的對手在談判中一定會用其它企業的產品的價格來壓低你的報價，唯有胸有成竹才能以不變應萬變。

商務談判並不全是由談判代表單槍匹馬完成的，較爲重要的談判是由多位代表共同完成的。談判團隊由不同領域的專家組建而成，一般包括營銷、財務、技術、法律等專業人員。你如果是談判小組的負責人，就必須對每一位小組成員進行全方面的瞭解，比如性格的瞭解、思維方式的瞭解、心理素質的瞭解、專業知識的瞭解等等，小組成員的選擇必須要非常嚴格，除了掌握必要的專業知識外，還要懂得一定的談判知識以及具備良好的溝通能力，並且每一位成員都應該具備獨當一面的能力。既然是團隊，相互間的配合就要非常默契，在談判期間經常會實施不同的策略和戰術，應該做到一個眼神或者一個動作就能相互理解的程度。默契的合作沒有捷徑可言，只有不斷地磨合與演練才能成爲一支出色的談判團隊。

銷售員談判的小技巧 篇2

談判對手信息的收集

談判對手的信息同樣是由企業和談判代表兩方面組成。企業信息主要偏重於企業背景、企業規模、資金情況、信譽等級、經營狀況及經營戰略等方面資料的收集，與談判相關的信息也需要詳細地調查，比如，銷售政策、銷售組織、價格政策、行業地位、市場份額。談判代表個人資料包括企業職位、授權範圍、職業背景、談判風格及性格愛好。作爲企業的談判代表，在日常的工作和生活中應該時刻關注相關行業信息的演變並持續進行系統性地收集，其中同行企業和潛在合作者的信息尤爲重要。談判對手信息的收集不是一日之功，只有日積月累、堅持不懈纔會有最終的收穫，任何一次談判的日程安排都是緊湊的，臨陣磨槍只會使你失去先機。

銷售員談判的小技巧 篇3

換談判代表或小組成員

隨着談判的深入，雙方對議題的分歧慢慢地演變成對人的分歧，很多談判僵局是人爲造成的，雙方因爲不同的思想而產生不可調和地隔閡，甚至個人恩怨凌駕於企業利益之上，及時調換談判人員可以緩和雙方緊張的關係。在團隊談判時，爲了整體利益某位成員會扮演一些不受歡迎的角色，即前面講到的“黑臉/白臉策略”，當談判進入相持狀態時，必要時請這位談判手離席，請放心，他不會因此感到沒有面子。

銷售員談判的小技巧 篇4

修改交易條件

如果是價格上的分歧，可以嘗試提高付款比例、承擔物流運輸費用、縮短回款期限、調整交貨時間等辦法，找到符合買賣雙方利益而總體金額不變的雙贏方式。你在某方面讓步的同時，作爲回報要求對方在其他問題也做出讓步，切勿在僵局時單方面讓步。

銷售員談判的小技巧 篇5

一、尊重別人

俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重顧客，得到的回報就是顧客處處尊重你，尊重顧客其實就是尊重你自己。

二、樂於助人

人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，並把它看成是“雪中送炭”，視幫助者爲真正的朋友、最好的朋友。

幫助別人不一定是物質上的幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的激動。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助於“化敵爲友”，爲自己營造一個更爲寬鬆的人際環境。

三、心存感激

生活中，人與人的關係最是微妙不過，對於別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。

四、同頻共振

俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金;一人一般心，無錢堪買針。”聲學中也有此規律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發出更強的聲波振盪，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結成朋友，發生“同頻共振”。

共鳴點有哪些呢?比如說：別人的正確觀點和行動、有益身心健康的興趣愛好等等，都可以成爲你取得友誼的共鳴點、支撐點，爲此，你應響應，你應溝通，以便取得協調一致。當同事銷售好時，你應爲其歡呼，爲其喜悅;當別人遇到困難、不幸時，你應把別人的困難、不幸當作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應有之義。

五、真誠讚美顧客

對於他人的成績與進步，要肯定，要讚揚，要鼓勵。當顧客有值得褒獎之處，你應毫不吝嗇地給予誠摯的讚許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

六、介紹產品詼諧幽默

顧客都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往，而不願同動輒與人爭吵，或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引着大家;也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變爲歡暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉爲融洽。

七、即使顧客不下載，也應大度寬容

在這種情況下，學會大度和寬容，就會使你贏得一個綠色的人際環境。不要對顧客不下載就耿耿於懷、念念不忘。生活的路，因爲有了大度和寬容，纔會越走越寬，而思想狹隘，則會把自己逼進死衚衕。

八、對於打擾顧客的行爲誠懇道歉

有時候，一不小心，可能會碰碎別人心愛的花瓶;自己欠考慮，可能會誤解別人的好意;自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人，就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通，緩解彼此的關係。切不可把道歉當成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

當然，一個人要想保持良好的顧客關係，最好儘量減少自己的過失。曾子講：吾日三省吾身。爲擁有好人緣計，一個人應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養纔是。