領導與員工的溝通技巧（精選5篇）

領導與員工的溝通技巧 篇1

若要影響他人，先要縮短心理距離。

相比起一般的人，人們更願意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離：相似性和讚美。

有的領導人爲了在下屬面前樹立自己的威信，採取指令性的語言，把自己跟下屬區分開。但是，請仔細想想，如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會發現對方這種講話方式會讓你不願意認真聽，同時內心產生一種抗拒感。聰明的領導人會運用寬鬆的語言，找到與下屬的共同點，拉進心理上的距離。共同意識的提出，能使激烈反對領導的人，也不再和領導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領導者的勸說，這樣，領導者就有了闡明自己觀點的機會，進而攻入下屬的心。

另外，讚美也是一個能夠拉進距離的好方法。作爲領導，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。數據表明，對他人品格、態度或表現的積極評價可使被讚美者對讚美者產生好感，並心甘情願地遵照後者的意願做事。

在你講話的時候，你什麼都聽不到

在日常工作中，有些領導人在下屬還沒彙報完就開始自己滔滔不絕。細想一下，當一個人話說到一半被別人打斷，心中記着還沒講完的話，他又怎麼能好好地聽你的話呢?領導傾聽不是隻聽自己想聽到的內容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試着站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當領導認真傾聽的時候，我們會發現，員工的反應會更積極，覺得自己的意見受到領導的重視。其實，聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。

推心置腹，替員工講出顧慮

作爲一個領導，在工作當中有時會把一些相對困難的任務交給下屬。下屬面對領導的要求，只能勉強答應，心中難免會有怨言。此時領導不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你現在比較忙，你可以先把手頭的事情做完後再完成這個事情。”或者：“我知道短期內要聯繫這麼多家公司有難度…”如此一來，員工便會覺得老闆在安排工作之前有考慮實際的情況，而不是隨意地分配任務。這樣，老闆隨後說的話也就更容易被員工聽進去。

運用你的“認同權利”

領導者可以在員工中建立自己的專家權威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業知識無法解決的問題，如果此時領導能提供對員工有幫助的指導，比如提供自己過去積累的經驗、對企業產品的認知、怎麼樣提高工作效率，員工會慢慢信賴你的水平。除了專業知識以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優秀的性格特徵、人格魅力，讓員工發自內心地欽佩。這在現代管理學中被稱爲“認同權力”。當領導成爲員工的“仰慕對象”，領導的影響力會大大提升。

如何與員工有效溝通是一門藝術，還有更多的技巧需要領導在實際經驗中慢慢積累。善用以上四個技巧，可以有效地提升領導與下屬的溝通能力。

領導與員工的溝通技巧 篇2

與員工之間建立信任感，這種信任感不是通過職位要求下屬對自己信任，這種要求出來的信任也是沒有效果的。最有效果的方法就是在平時的日常工作中要通過對事情的正確思考與判斷，做出正確的決策，讓員工對自己心生歎服。

在闡明自己的觀點時，一定要明確;在與員工交代工作任務時，一定要簡潔、具體。學着與員工清晰有效的溝通，讓自己的話語有分量、有價值，從員工的心裏提升自己的領導力。

對員工的缺點和出現的問題，優秀的領導要擁有寬廣、平和的心態。擁有卓越領導力的領導者是不會反感存在反對立場的員工的，相反，他們更願意傾聽這些員工的想法，然後與他們展開討論，從中借鑑有價值的信息。

領導與員工的溝通技巧 篇3

1溝通時放低姿態

“我說的纔是對的”，這種態度只會導致溝通關係的惡化，讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候，要儘可能放低姿態，也就是說，應當在充分尊重對方意見的同時，適當不過激地表達自己的意見和主張纔是最好的。即使認爲自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應當首先聽對方把話說完，不同的人有不同的想法，表達的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方，應當放低姿態耐心傾聽。

2不要感情用事

溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因爲感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中，那麼就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。

3溝通時捨棄你的自尊心

無謂的自尊和自傲只會成爲溝通的絆腳石，因此，至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話，這隻會讓溝通無法進行下去。

4與溝通對象坦誠相待

溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關係的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進而帶動對方對你坦誠，進而促進溝通的順利愉快進行。

5清晰地陳述理由

無論是什麼問題，爲什麼、怎麼做、理由是什麼之類的一定要充分地向對方解釋，即使沒什麼理由的行動，也一定要告知對方自己的考慮和想法，得到對方的理解和行動上的支持對於溝通的發展和接下來事態的發展都有良好的幫助。

領導與員工的溝通技巧 篇4

某日，有幾位客人在客房裏吃西瓜，桌面上、地毯上吐的到處是瓜子。一位客房服務員看到這個情況，就連忙拿了兩個盤子，走過去對客人說：“真對不起，不知道您幾位在吃西瓜，我早應該送兩個盤子過來。”說着就去收拾桌面上和地毯上的瓜子。客人見這位服務員不僅沒有指責他們，還這樣熱情周到地爲他們提供服務，都覺得很不好意思，連忙作自我批評：“真是對不起，給你添麻煩!我們自己來收拾吧。”最後，這位服務員對客人說：“請各位不要客氣，有什麼事，儘管找我!”

這位服務員就不是用訓斥的方式，而是用“爲客人提供服務的方式”教育了客人。

二、掌握與客人的溝通技巧

(一)重視溝通語言的使用

溝通缺失或溝通不當，是影響酒店總檯及其他服務部門服務質量的重要因素。主動、規範的溝通語言，是提高酒店總檯接待質量及酒店服務質量的重要途徑。下面這一案例很好地說明了這一點。

領導與員工的溝通技巧 篇5

溝通消除了彼此的隔閡，掃清了彼此的顧忌，加深了彼此的瞭解，增進了彼此的關係。

只有你打開心靈的窗與人溝通，你纔會走進別人的世界;只有你打開心靈的窗與人溝通，你纔會聞到迷人的花香，聽到悅耳的鳥語;只有你打開心靈的窗與人溝通，你纔會發現，外面的世界原來這麼美好......

試着與父母溝通，也許你吵鬧了半天都沒有得到的玩具就會輕易到手;試着與朋友溝通，也許那僵持了許久的關係會在兩人的微笑中迅速緩和下來;試着與老師溝通，也許困擾了你很長時間的問題會很好地得到解決......

其實，溝通並不僅僅是兩個人的事，集體與集體之間也需要溝通。

因爲，歷史已經證明，香港在兩岸領導人和平的溝通下，成功的回到了祖國的懷抱。

歷史也將證明，不久後，國共兩黨最高級別領導人的一次握手，帶來的將會是兩岸永遠的春天的故事。那赴臺的憨態熊貓“團團園園”帶去得不正是一縷春之將至的氣息嗎。

所以，只要你能用心去跟對方溝通，真心地去理解對方，就會形成一條產暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會幸福無比，那麼我們的社會自然也會和諧起來。