房管局工作總結範文大綱

xx年上半年，我局廣大幹部職工在區委、區政府的領導下，按照區委、區政府年初工作會議的要求，牢固樹立和全面落實科學發展觀，緊緊圍繞經濟建設這個中心，依法行政，認真履行管理職能，積極推進我區房管工作的健康發展，實現了常規性工作時間過半完成任務過半，重點工作取得突破性進展，行政管理水平進一步提高，爲圓滿完成年度計劃奠定了基礎。現將半年工作情況總結

一、工作任務完成情況

（一）努力做好保障性住房建設、銷售工作

在經濟適用住房和廉租住房建設過程中，我們嚴格管理，要求各施工企業以安全生產爲主線，在確保工程質量的前提下，保證工期。現康居小區已進入裝飾工程施工階段，工程建設接近尾聲，預計7月中旬竣工交付使用；陽光麗景小區主體工程完工，預計8月末竣工交付使用。

經濟適用住房銷售情況良好，符合條件的申請家庭都購買到了理想的住房。共銷售840套，預售房款4200萬元。

對上一年度的廉租住房補貼發放工作進行整理、立卷、歸檔，並錄入微機，使廉租住房檔案整理工作井井有條。

同時，我們創新工作機制，定期到各社區設置“住房保障申請諮詢點”，爲符合申請條件的最低收入家庭辦理申請手續提供及時服務。截至目前，共設立了兩個“諮詢點”。

（二）重視物業行業監管，規範物業企業服務行爲

我局始終把物業行業監管當作一項重點工作常抓不懈，充分發揮行業監管的職能作用，在物業企業資質年檢、物業服務小區月檢考評、監督指導業主委員會成立、加強棄管樓管理、協調物業企業與業主之間的關係等方面做了大量卓有成效的工作。經過幾年的不懈努力，各物業企業的服務行爲得到了進一步規範，服務質量和服務水平不斷提高，

根據《xx區物業企業資質年檢審覈規定》，對轄區內16家物業服務企業進行了xx年度資質年檢初審，經嚴格審查，被評爲優秀4家，合格12家，並將年檢結果上報上級行政主管部門。

會同各街道辦事處，對物業企業上報的10個小區25棟樓的棄管申請進行了審覈協調。根據《xx區住宅小區物業棄管審覈規定》，共召開20餘次協調會，調查走訪5個小區近百名業主，客觀公正地解決問題。經協調，有4個小區15棟樓由物業企業繼續服務，業主正常繳費，其餘由辦事處代管，促進了社區的和諧穩定。

對轄區內14家物業企業進行月檢考評，抽查小區28個，下發督查通報及整改通知28份，責令物業企業對存在問題進行整改，抓好住宅小區長效化管理。

指導、監督文化大廈、金百合南區業主成立了業主大會選舉產生了業主委員會，並按法定程序選聘了物業企業；組織召開由西屯小區、永巨小區、金百合南區業主委員會及其爲其服務的物業企業參加的工作協調會六次，對其小區中存在的問題進行協調，督促物業企業提高服務水平，更好地服務業主。

爲有效地推動物業服務市場的健康發展，我局多次召開全區物業企業工作會議，下發了《關於協調法院加大投訴力度解決物業服務企業收費難的報告》、《關於加強住宅小區物業管理月檢考評工作的通知》、《關於印發創建自治區文明城區物業管理測評優秀指標的通知》、《轉發赤峯市xx區愛國衛生運動委員會關於做好近階段愛國衛生工作的通知》等多個文件，使住宅小區的環境衛生進一步好轉，企業與業主更加和諧。

對xx區人大代表及市區兩級政協委員關於物業管理方面的提案和議案進行了科學合理的答覆，並對各代表和委員提出的好的建議報政府在下一步工作中實施，更好地服務於民。

上半年，共接待諮詢68起，處理信訪和投訴工作12起。內容涉及物業企業簽訂勞動合同違規、住宅專項維修基金使用範圍、業主委員會選舉程序違法、業主委員會作出違法決定、物業企業服務不到位等，以上工作均進行了妥善處理。

儘管我們在物業行業監管中做了許多工作，也取得了一定的成績，但物業管理問題任重而道遠，不是一朝一夕就能從根本上徹底地解決的，還存在很多問題和不足，還有待於我們大家共同攜手解決好這個涉及到千家萬戶根本利益的問題。這些問題主要體現在以下幾方面：物業企業與業主矛盾加劇

一是物業企業與公用事業單位的維護界限不清，本不應由物業企業承擔的維護的責任歸集到物業企業身上，並以此爲由拒不繳納物業費；二是有的小區不具備使用功能，配備設施不齊全，又無住宅專項維修資金，業主有意見，採用不交物業費的方式解決；三是業主委員會個別委員良莠不齊，個別人抱有個人目的，作出違法決定，擾亂物業管理市場，人爲地增加了物業企業與業主的矛盾。但對業主委員會的規範無法律依據，缺乏有效制約手段。

2、新聞媒體及物業企業對物業管理的宣傳應加強

廣大業主對物業管理的認知程度較低，導致了自身行爲的不規範，新聞媒體應加大對物業管理知識的宣傳力度，使業主知法、懂法，與物業企業共創和諧社區。

3、地方性規範性文件出臺滯後，很難做到有法可依，高效工作

一是無住宅專項維修資金使用細則，使用範圍和標準無法確定，爲業主使用和審覈帶來難度。

二是新建小區竣工驗收缺乏物業管理方面的配套設施驗收，導致許多開發建設遺留問題，爲物業服務工作帶來不必要的矛盾。

三是國務院頒發《物業管理條例》已6年，赤峯市還未出臺《赤峯市物業管理辦法》，缺乏物業管理方面的實施《細則》和行業標準，無法高效依法工作。

（三）積極履行監察職責嚴肅查處違章建築

房產監察大隊按照年初的工作部署，積極圍繞優化社區環境、構建和諧社區這一主題，把轉變職能、全心全意爲羣衆辦實事、解決影響和諧穩定和損害人民羣衆利益的突出問題作爲工作的重點，創新工作機制，注重思想教育，強化服務意識，堅持嚴格執法，依法行政，務求管理實效。今年1－6月份，房管“110”共接到物業公司、業主的舉報案件42起，處理36起，正在履行法定程序的6起，拆除違章面積600多㎡；區政府行政效能辦公室交辦3起，已全部處理完畢。

（四）加大拆遷工作力度，確保重點項目實施

赤峯市第二醫院病房樓建設工程是xx區政府重點項目。xx區房管局高度重視，多次召開拆遷專項會議，積極研究探索切實可行的拆遷方案，努力克服時間緊、任務重、人員少的困難，加大工作力度，做了大量的、耐心細緻的思想工作。經過全體工作人員的努力，該項目的拆遷工作現已結束，確保了第二醫院病房樓的正常開工建設。此次拆遷，從xx年9月份進入拆遷現場，歷時6個月，共拆遷31戶，拆遷面積3132.97㎡，拆遷辦公樓房1011.5㎡、辦公平房287.76㎡、倉儲492.57㎡、車庫209.15㎡，總拆遷面積5133.95㎡。

小新地組團拆遷工作是市、區兩級政府的重點項目，xx區房管局組織精幹力量投入到此次拆遷工作中。按領導小組安排，動遷、評估人員經過培訓，5月9日正式進入拆遷現場，採取邊評估邊商談的方法，截止6月 21日，小新地組團已有71戶被拆遷戶簽訂了《拆遷安置補償協議》，其中大三家村簽訂了36戶，新地村簽訂了35戶；已拆扒37戶，其中大三家拆扒18戶，新地拆扒19戶。

（五）小區改造工程正式開工

按照區委、區政府的安排部署，在舊小區改造工作中，xx區房管局積極組織、協調區紀檢委、審計局、財政局、辦事處、公證處等相關部門，採取公開搖號的方式，爲長青辦事處的物資小區和南新街辦事處的紅星小區選聘了舊小區改造的施工隊伍。施工隊伍分別與負責具體實施改造工作的兩辦事處簽訂了施工合同，並於6月16日進入施工現場。改造工程預計於8月中旬完工。

二、認真貫徹落實中心工作

以積極負責的態度，穩步推進第二批經濟適用房建設工作，在去年申購的基礎上，細心耐心地做好羣衆來信來訪工作，認真地核對各單位上報的經濟適用住房指標，搖號確定名單後向全區作公示。確保該項工作的紮實有效，促進我區的社會穩定工作。

我區廉租住房嚴格按標準建設，廉租住房分配地體現人性化，使最低收入住房困難家庭得到真正的實惠。

上半年，我局大力開展扶貧幫困工作，今年上半年走訪扶貧掛鉤鄉和貧困戶，共送去慰問金5000餘元。

三、黨建工作有特點

今年上年我局把開展學習實踐科學發展觀活動作爲黨建的主要工作來抓，按照區委的要求和統一安排，我局聯繫實際，精心組織，認真部署，措施到位，工作紮實，富有創新性地開展該項活動。在活動的第一階段，我局開展形式多樣的學習活動，以提高局機關黨員的思想認識。開展扶貧結對、抗災救災、房管諮詢等活動；開好學習會，創新學習會，學習先進作法，每個黨員學習時間都超過40小時，通讀了《毛澤東鄧小平***論科學發展》，參學率、參與率都達100%。在第二階段，我局組織開好專題組織生活會和民主生活會，各黨支部認真開展談心活動，黨員認真撰寫黨性分析材料。

經過半年的學習實踐科學發展觀活動，我局的黨員積極性得到進一步體現，黨員的思想政治素質得到進一步提高，黨員的黨性得到進一步的鍛鍊，充分發揮了黨內民主，提高了全局構建和諧社會的能力，進一步樹立了科學發展觀和牢固的羣衆觀，全局的作風建設、文明建設得到進一步加強。

把糾風工作與日常工作緊密結合起來，聘請行風監督員，發放行風監督員徵求意見反饋表，對房管局的各項工作進行外部監督，樹立我局良好的外部形象。4月份，xx區房管局接到行風監督員徵求意見反饋表，監督員提交了“關於儘快排除供熱主井管道被污水浸泡危及樓房安全的建議”，稱：雙橋小區1號樓供熱主井管道長期被污水浸泡，至今仍存水，嚴重影響管道的使用壽命。此建議引起局領導的高度重視，迅速安排萬嘉物業公司立即派專人抽排污水，查找漏水點。經過努力，最終找到了漏水點，並及時進行了維修，廣大業主對維修工作非常滿意。

四、文明創建有亮點

半年來，局領導班子統一思想，高度重視，把文明創建工作擺在重要位置，以公民思想道德建設爲主線，結合效能建設、青年文明號、文明示範點、文明單位創建活動等載體，結合機關部門的行風評議活動，立足房管崗位實際，邊學邊整改，全面改善和提高房管形象。同時繼續推行政務公開，提高爲民辦事效率；提高服務水平，爲羣衆提供優質服務。半年來，文明創建工作有聲有色，有力的舉措得到了肯定。現在，我局正開展文明單位創建活動，進一步提高房管文明形象，向市級文明單位穩步邁進。

五、隊伍建設有重點 開好黨組學習會和民主生活會。局領導班子緊抓思想教育不放鬆，開好每月一次的黨組中心學習會，學習黨的路線、方針和有關政策，不斷提高黨組的戰鬥力和凝聚力，提高和諧社會的能力。堅持民主集中制，開好民主生活會，認真傾聽黨內外同志的真誠意見和建議，認真開展批評與自我批評。機關各黨支部也認真開好民主生活會，聽取意見，及時整改，使黨組織進一步貼進羣衆，增強團結，提高黨員隊伍的戰鬥力。

2、緊抓職工教育和管理。我局非常重視職工的再教育，

注重提高職工的思想素質和業務水平，鼓勵職工就讀成人高校和參加各種學習培訓班，學習國家政策和法律法規及有關文件精神、業務知識。廣大幹部職工認真學習，接受再教育，提高了思想素質、業務素質和服務水平，明確了在新形勢、新任務、新目標下房管工作人員應具備的素質和肩負的使命。