個人工作工作總結範文4篇

是**公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給**公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶羣體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考覈

對策二：細分市場，建立差異化營銷細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府採購市場、零散用戶等市場。對於這些市場我們採取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成爲了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場佔有率。我們把公司產品市場的佔有率作爲銷售部門主要考覈目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售後服務是窗口，是我們整車銷售的後盾和保障，爲此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每週五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。

三、注重團隊建設公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每週經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。爲此，面對，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，羣策羣力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司公司各項工作的順利完成。

工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裏，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裏，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。爲儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

年，我在儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、覈算質量、及櫃面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列於倒數五十名內，還曾幾度位於前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評爲“無差錯櫃員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，徵對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同衆多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的讚揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。

當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，爲工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

這是一篇關於個人工作總結的範文，可以提供大家借鑑！

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的打包入庫工不難，但要做一名優秀的打包入庫工就不那麼簡單了。我認爲：一名好的打包入庫工不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作爲一名年輕的打包入庫工需要學習的東西還很多很多。

一、 思想修養

作爲一名打包入庫工，要想完成工作的責任，首先必須具備肯吃苦不怕困難認真仔細的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作爲一名打包入庫工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二、 素質提升

在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在活動後的空餘時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。

在空餘時間，我會閱讀一些自己訂的雜誌，去圖書館翻閱、網上查詢有關相關資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三,日常工作

作爲一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到手勤，要多記筆記，多做記錄，儘量把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。我總結了半年來我對入庫打包專業技能的改進。這對將來工作的安排及運行有了充分的準備。。

四.存在的問題及不足

1.一些工作未按“標準”的規定完成。

2、工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進。

3、雖能認真做好工作記錄，但流於形式。

4 提高自己的入庫打包專業指導工作。

五、改進方法

1、加強各種政治學習，提高個人修養

2、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。

3、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。

4、加強與同事之間的溝通，使同事更加喜歡自己。

六;展望

以上是我這上半年的工作和學習情況，。也算是我在xx年上半年打包入庫的工作總結。通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西。雖然取得了一點成績，但還存在許多不足，我要在以後的工作和學習中，發揚優點、克服不足，做好xx年下半年工作計劃，養成多動筆的習慣，注意總結經驗教訓，使工作有所創新，不斷進取，把工作做得更好！

自12月被聘任爲經濟師以來，我充分運用現代科學經濟管理知識積極投身到我局的經濟活動中，爲我縣及本單位的經濟建設作出了應有的努力。現彙報如下：

一、高效有序處理好行政事務

我在任職期間分別擔任裏石門水庫大壩管理站站長及裏石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒，時時處處起帶頭模範作用，我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效，得到上級通緝的高度肯定，本人於被評爲縣優秀共產黨員。

二、及時提出天台縣城鄉供水一體化方案並付諸實施

結合我縣實際，我於1月份向縣領導提出了天台縣城鄉供水一體化的建議，此建議得到縣主要領導的高度肯定，隨後我進一步做了深入細緻的調研，以正式行文上報縣政府《關於天台縣城鄉供水一體化調研報告》，縣黨委會研究後一致通過該方案，縣人代會也及時跟進以人代會一號議案提出。該工程現已通過省級立項，擬列入度省級重點工程。

該工程總投資11.3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯後等一系列問題。在原水管線沒建成前，城關水廠已提前由裏石水庫通過北乾渠提供源水，給裏石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。

我現主要負責建設資金的籌措工作，正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談，基本形成合作框架，有望在7月份簽訂合作協議。

三、主持完成天台水務集團的組建工作

爲明確城鄉供水一體化項目實施主體，搭建融資平臺，我就命於水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造後重組而成，期間涉及單位、部門之間的利益搏奕，我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細緻的溝通工作，最終達成一致意見。

從9月份對相關單位進行清產覈資到11月28日公司制改造完成後註冊成立，共用3個月時間。天台水務集團有限公司，註冊資本2億元，下屬五家子公司總資產約6.5億元，是縣政府直屬並實行公司化、市場化運作的經營性公司，代行縣政府供水一體化建設主體職責，是我縣第一家國有獨資集團公司。

四、優化水電站經濟運行方案

合溪水電站發電用水來自裏石水庫北乾渠，因北乾渠水位不穩定，長期導致機組出力不足。爲此，我帶領電站技術骨幹，實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘，通過節制閘來擡高及穩定水位;二是通過節制閘調節，改變運行方式，多發峯電少發谷電。通過以上二項措施，合溪水電站及後來投產的渡槽電站共增年發電量20萬度，加上峯谷電差收入，共年增收10多萬元。

五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理

任職期間我共參與爭取到項目資金1.435億元，其中國家農業綜合開發裏石門水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬元，二期工程總投資2650萬元，“十一五”期間國家級農業綜合開發項目二次落戶天台，爲全省首例，該項目實現當年申報、當年立項、當年正式開工建設，該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”裏石門水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬元，三期工程總投資1800萬元，已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元，已完成工程建設內容，正在做竣工驗收準備工作;裏石門水電站報廢重建項目總投資2525.8萬元，共爭取到上級補助資金1000萬左右，現項目順利完工並通過驗收;城鄉供水一體化項目總投資11.3億元，有望爭取到上級30%補助資金。

任職期間我雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我要認真履行崗位職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經濟管理者的歷史重任，我願與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力爲我局的經濟建設和水務集團的快速發展增磚添瓦。