團隊的總結報告

團隊已成爲國內外應用心理學研究領域的熱點，而國內對於團隊效能影響因素方面的實證研究較少。今天本站小編給大家帶來了團隊的總結報告，希望對大家有所幫助。

據說二戰時德國軍隊將人分成四類:聰明又懶惰的可做軍官，聰明又勤快的可任參謀;愚蠢又懶惰的可當士兵，愚蠢又勤快的趕緊滾蛋。以上說法雖然有失偏頗但是也昭顯了一個高效團隊的管理思路和用人原則。而一個團隊中就恰恰可能存在以上四種人，由於團隊是由人組成的，故帶好一個團隊必須研究和解決的問題是:怎麼把團隊中的每一個人的潛能激發和培養起來，從而把人變成對企業有價值的“人才”。《資治通鑑》作者北宋名臣司馬光“大匠無棄材、尺寸各有施”與清嘉靖名將楊玉春“用人所長，天下無不用之人;用人所短，天下無可用之人。”(楊遇春用聾子當侍衛;用啞巴當情報員;用瘸子當炮兵)有異曲同工之妙，它給我們的團隊用人提供了這樣一個思路:因材施教、用人所長。所以管理者最重要的職責是培養團隊所需要人才，正像國學大師翟鴻燊所言:“領導就是領袖和導師，領導者的價值在於把追隨者培養成領導者”。那麼怎樣培養人才，怎樣打造高效團隊?

要帶好一個團隊離不開三個要素:一是制度:制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準:工作標準既是業務開展的依據，也是工作的指導書，避免出現隨意和偏差;三是團隊的戰鬥力:戰鬥力可能是無形的，但又至關重要，它體現在勇於進取、樂觀自信、不怕困難、敢於擔當等方面。團隊具備戰鬥力的前提是羣體內動力得到了激發。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰鬥的勝利。這種戰鬥力類似於李雲龍所倡導的“亮劍”精神縱觀任何一支戰鬥力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留並傳承着一種精神傳統，這個傳統是一種性格，是氣質，有了這種傳統，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，於是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。

一、目標一致也就是思想要統一。

沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從20xx年山重建機和山推股份(000680，股吧)取得的業績上我領悟到“思想統一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現出一個企業的層次，這就是企業文化。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想幹)、考覈不到位。再好的措施也得不到好的執行。“思想統一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來並可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支(合格產品)，全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作並毫不懷疑的去執行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一羣散兵遊勇，沒有目標的管理就是“老和尚唸經得過且過!”

二、激發人的潛能。

內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現爲樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業。就團隊而言，羣體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力，既要憑藉主觀因素，也要憑藉客觀因素，起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環境、事件、羣體或其他人的影響而得以激發。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益於客觀因素的促進。基於此管理者在培(續致信網上一頁內容)養下屬激發下屬的潛能時要做到:

1、善於尊重，己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的讚美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……

2、善於傾聽，管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力……;

3、善於授權，管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……

4、善於激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態)。要以結果爲導向，關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。

5、樹立標杆，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹爲標杆，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。

6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不願意成長的領導是沒有未來的，毛澤東那麼偉大的人，在離開人世的最後24個小時還讓祕書讀書，最後的24小時還在學習當中渡過，鄧小平說過活到老，學到老，做到“苟日新、日日新、又日新”，要做新民。

總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有着不同的認知而不同，它取決於人的價值觀，影響着人的生存質量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分爲主觀因素與客觀因素兩類。那麼，什麼樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認爲在同等條件下，懂總結、能總結、會總結;懂創新、能創新、會創新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結”、“敢翻花頭的”、“捨得拚搏”、“總是爲難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發內動力的表現:變“要我學”爲“我要學”的過程，就是激發內動力的過程。

三、激發團隊的潛能。

團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要着眼於團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、管理者要具備熱情：要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔，做出表率並指引方向，用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的鬥志。

2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現爲平等和尊重，表現爲公平與公正，表現爲對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、管理者要敢於擔當：“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬於團隊，責任要由自己勇於承擔。讓每個成員都能放心大膽的衝在前面，因爲總有一把傘撐在頭上爲自己遮擋強光。

4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執行官後，通過變革用半年時間實現日航扭虧爲盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成爲員工心目中值得信任、靠得住的企業，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現，這種意識本身也是激發團隊內動力的重要途徑和方法。

同時，要注意：

(一)容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊爲了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優先權表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有衝突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的衝突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。

(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到並且區分談論的內容。他們願意接受其他具有專長、信息或經驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過於互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關係的強硬的規範會發展成爲整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現不同意見，因爲沒有一個人想製造衝突。如果持續出現這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許衝突，而又不至於因此而受損。

(三)注意業績、學習和發展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業績和學習。管理者不得不在正確的決策和未來的經驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認爲是學習付出的成本，而不是作爲懲罰的原因，這將鼓勵發展和革新。

(四)在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任，授權並不意味着放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

(五)維護關係三角

對於管理者來說，由於他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關係三角：管理者、個體、團隊，三者處於等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關係：他們和每一個團隊成員個體的關係;他們和作爲整體的團隊的關係;每一個團隊成員個體和團隊整體的關係。任何一條關係受其他兩條關係影響。當管理者不能很好地管理這個關係三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。

(六)團隊管理的挑戰

由於團隊的複雜性，難怪常常很多團隊不能充分發揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協力，將取得有效的團隊業績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現實可以依賴的工具。一位優秀的團隊管理者發現：我最終認識到我的責任包括把優秀的人員集合起來，創造良好的環境，然後制定出解決問題的方案。

現代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標爲導向，以不同時期的短期目標爲實戰任務，短期目標的總合要大於長期目標的20%，長期目標才能完成。其次爲個人目標，是以團隊成員個性化條件爲基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大於單次短期目標。

二技能培訓:隊員可分爲兩類:一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分爲兩類:一是心態培訓、二是技能培訓。對於有經驗的員工進入公司，他自認爲有自己的一套，不太願意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態，甚至會影響其他員工的心態。這樣的員工首先要對其進行心態調整，最重要的是在監督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業績，他纔會全身心投入工作、並帶動其他人工作。對於無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，並且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那麼難。

三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節情緒達到巔峯狀態，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹爲標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作爲團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當衆現金髮獎，並讓獲獎員工激情發言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，後必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、並在公衆面前許下承諾、只好更加努力，也能讓後進員工學到經驗，讓後進員工知道成功並不難。

一學期來，學區團隊工作在上級團委和學區各級領導的關心指導下，繼續堅持以鄧小平理論和xx同志“三個代表”重要思想爲指導，以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》爲重點，不斷加強日常行爲規範養成教育，積極開展豐富多彩的活動，全面紮實地推進學區團隊工作的順利開展。現就一學期來的主要工作總結如下：

一、認真貫徹執行《公民道德建設實施綱要》，切實加強少年兒童思想道德教育

一學期來，在學區團總支和少先隊大隊部的帶領下，各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養成教育作爲少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。爲把這項工作引向深入，學區在4月份以開展清明節系列活動爲契機，在全學區少年兒童中廣泛開展了“革命先烈永不忘，民族精神代代傳”活動。活動包括三個階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風尚，三立志奮發有爲建小康。學生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗社會新風尚，從“奮發有爲建小康”讀書徵文中表達自己對美好未來的嚮往，充分地認識和體驗到做爲一名當代少年兒童，弘揚和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中國小生守則》和《國小生日常行爲規範》即將正式實施，學區抓住這一契機，結合各校實際，自行修訂了一份《國小生日常行爲規範實施細則》，並在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動，比先進、找差距、促提高，有效地加強了學生的日常行爲規範水平，促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中國小生守則》、《國小生日常行爲規範》知識競賽活動中，埔兜國小陳梅珠、埔兜國小姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。

二、重視業務培訓，提高團隊工作效率

在當前課改形勢下，廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習，積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質。其中，多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區彙編。

當然，在對團隊學生小幹部的培訓方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊幹部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月“三賽”評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以後的工作中，能引起各校的重視。

三、進一步建好、用好少先隊教育陣地，充分利用社會各種教育資源，保證少先隊事業可持續發展

本學期，結全學區教學常規管理檢查工作的開展，德育處、少先隊聯合推出了《德育工作常規管理檢查記載表》。這一檢查記載表採用量化評分的方式對學校德育常規工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中，關於少先隊工作方面的檢查項目就有27項，內容涉及綠化美化、班級佈置、禮儀推普、隊幹培訓、思品班隊等方面，爲學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向，促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。

伴隨着《德育工作常規管理檢查記載表》的實施，我們迎來了許多令人欣喜的成績：其中，做爲少先隊工作與新課改銜接的“圖書角”已走進大部分班級，成爲隊員獲取課外知識的一個窗口;中心國小升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;“景觀大道保護行動”深入開展，拓展成除“警校共建”外我學區德育工作的又一特色陣地，獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心國小、後店國小分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。

四、以體驗教育爲主要途徑，深入開展各項教育活動

一學期來，學區少先隊組織以少年兒童爲主體，以“養成好習慣我能行”爲主題，以學校爲主陣地，密切聯繫社會、家庭，開展豐富多彩的體驗教育活動。爲進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神，學區在三月份開展了“學雷鋒，見行動”系列活動，各校結合實際，組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此後舉辦“我身邊的小雷鋒”徵文活動中，我們從隊員們的字裏行間欣喜地發現，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。後西趙瑩婷、中心陳小霞、下阪鄭傑婷等三位同學還獲得本次徵文一等獎。

另外，圍繞體驗教育這一大主題，本學期學區還組織開展了“讓地球媽媽重現光彩”主題中隊觀摩活動、一年級“做誠信好兒童”講故事比賽、國小生校園歌手比賽、國小生美術書畫比賽、環保徵文活動、保護景觀大道手抄報展評、“愛國愛鄉”社會實踐活動等。特別是尾園國小林燕玲同學的環保徵文還獲縣級一等獎。

由於我學區少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創新的作風，有着一支團結協作的輔導員隊伍，得學區少先隊工作穩步走在全縣的前列。在各級評優評先活動中，也涌現出一系列先進集體和個人。如：中心錢偉豪同學獲省“四星雛鷹獎章”;中心陳雲龍、後店何文彬兩位同學獲市“三星雛鷹獎章”;陳煌山、林凱麗、楊傑鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭傑婷、錢偉豪等四位同學獲縣優秀學生幹部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。

五、存在問題及努力方向

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現在：

1、各校團隊工作開展層次參差不齊;

2、部分輔導員責任意識不強，工作缺乏激情和創意;

3、主題中隊活動普遍受到忽視，隊員活動機會少，隊幹素質得不到切實提高，少先隊向心力不足;

4、上級文件及學區少先隊活動方案不能有效地傳達到廣大輔導員中，導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今後工作中努力解決，以促進我學區團隊工作再上新臺階。