綜合管理部工作總結大綱
綜管部在總經理室正確領導下、在各兄弟部門和車間支持配合下，認真履行本部門工作職責，完成了所承擔的工作任務。現作小結如下：
一、幹部管理方面：企業大政方針確定之後，幹部是決定因素。能否克服金融危機帶來的巨大困難，順利實現經營目標，關鍵在能否有一個團結高效、能打硬仗的管理和技術團隊。綜管部作爲一個負責管理和考覈幹部的部門，年初，根據總經理室要求，對全體中層以上幹部進行了年度工作考覈，在此基礎上在全廠進行了新一年度管理幹部競聘選聘，通過幹部述職、羣衆測評、個人競聘演講、領導評議、研究確定任命，按時間進度和工作要求完成了這一重要工作。同樣，對直接指揮生產一線工作的技術員、統計員，也通過嚴格的競聘、選聘，選賢任能，優化結構，激勵着他們努力做好工作。緊接着安排組織好乾部培訓工作，以提升幹部素質和水平，組織中層以上幹部、工段長、統計員學習徐明達教授《現場管理十大利器》課程，還讓大家聯繫實際進行交流，從而提升了管理人員的管理理念和實際工作能力。通過培訓，大家學到了實用的知識，在工作中進行了卓有成效的應用，爲企業帶來了較好的經濟效益。幹部考覈方面，綜管部通過每月對管理幹部嚴格的績效考覈，不斷激勵幹部上進心和責任心，使大家始終能夠保持工作的活力。
二、目標管理方面：年初，總經理室經過深入研究討論，制定了經營目標。綜管部按領導要求，圍繞厂部總目標進行目標分解，並及時落實到全廠各部門和車間，組織並隆重召開了由全體管理幹部、技術員參加的目標責任書籤約會議，各部門和車間第一責任人與總經理簽訂了年度目標責任書。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化，分解和落實到每個崗位。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了鬥志，在各自的工作崗位上能有意識地、主動地朝着目標努力去完成。每個月通過目標的考覈，促進各崗位不斷地改進工作、不斷地取得成效。通過目標管理將企業年度總目標變成了全廠各部門、每一個員工的自覺行動，使企業各項工作有條不紊、朝着同一個方向形成合力。
三、人力資源管理方面：企業要實現戰略目標，人是一個關鍵的因素，人力資源是企業的核心資源。抓好人力資源管理爲企業經營目標的實現提供堅實的人力基礎是綜管部的一項重要職責，必須時刻關注和及時滿足生產經營工作需要，配置合適的、高素質的管理人員和各個生產崗位工人。針對企業人員流動情況，我們與車間管理幹部一起，一方面做好穩定現有員工工作，另一方面抓好招聘，採取發動員工帶人，及多次不辭辛勞出差外地，積極與學校聯繫洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產流水。注重抓好對員工的教育培訓，在做好對員工廠規廠紀、行爲規範教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓同時，利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀、職業道德、敬業精神，增強了企業的凝聚力。全年新進員工人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重，各個車間也都對他們做了大量培訓工作，綜管部對新員工加強跟蹤和考覈，做好他(她)們的工作，使新員工儘快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規範要求做事。
四、後勤管理方面：企業目標的實現是要靠方方面面的努力，既要生產一線的拼搏，後勤也不能例外，後勤服務工作必須適應要求、確保做好。年初，綜管部領導提出了加強後勤服務的管理，將提高滿意度作爲重點，讓員工們能夠在舒適的環境中愉快的生活、精力旺盛的工作。綜管部分管領導對食堂後勤人員提出工作要求，食堂管理人員會同廚師每週排好菜譜，在市場物價不降、公司標準不變的情況下精心操作儘量在口味上下功夫。服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品，保證員工的安全。宿舍嚴格執行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選，好的表揚，不好的限期整改，通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高，通過在員工中進行後勤服務滿意度問卷調查，瞭解找出後勤服務工作中的不足之處，使後勤服務工作有改進提高的方向。在車間生產交期緊需要突擊時，組織保潔員到車間幫忙，需要做什麼就做什麼，擔當起了一個突擊隊、預備隊的作用，爲全廠生產任務的完成做了我們後勤服務部門應該做的工作。
五、驗廠、接待以及安全管理方面：綜管部積極配合生產經營部的業務拓展，認真做好接待、驗廠等工作。今年的客戶驗廠對企業要求越來越高，各客戶具體要求各有不同，對員工考勤、加班工資發放標準等要求不一樣，所以驗廠準備中只能按照不同的客戶分別對待，按客人要求做好相應準備。綜管部認真抓對員工的梳理和現場管理，進行各種資料、記錄表單的準備，配合車間做員工的驗廠知識培訓，糾正補缺。m&s公司每隔3個月都進行驗廠複查，我們將驗廠提出的要求作爲日常的工作，平時督促檢查，始終保持良好的狀態滿足客戶的要求。fob進行反恐驗廠在我們廠是第一次，反恐驗廠覈查項目中，既有硬件設施改造工程，又有十多項管理軟件的資料準備，許多在我們廠尚屬空白，準備工作工作量很大，在日常的反 恐驗廠資料準備中，每次出貨時都要跟蹤檢查攝像記錄，增加了很多工作。誠然，fob目前對我們廠還沒有批量落單，但我公司在各方面的配合情況已經爲20xx年和以後合作打下了良好的基礎。作爲舜天的窗口以及業務拓展的需要，接待工作是企業的一項重要工作。今年同樣面臨繁忙的接待任務，全年接待重要客人超過60人次，綜管部在各部門、車間大力支持下，齊心協力，互相配合，努力做好接待工作。是國家的“安全生產年”，舜天集團和江寧區安監局對此都作了重要部署。綜管部認真貫徹上級精神，努力做好安全管理工作，把安全目標管理落實到安全管理工作中去。年初，制定了 “事故發生率爲零的安全指標”作爲安全管理的目標，並按塊塊負責，將安全責任承包到各個部門和車間，將安全管理工作細化，將事故預防作爲工作的重點，安全教育和宣傳工作作爲手段，提高全員的安全意識和安全素質，在抓好新員工的入廠教育安全教育的同時，還組織了員工安全知識考試，利用內部有線電視、廣播、宣傳欄等工具多次進行安全、防火、反恐安全教育，宣傳嚴禁打架鬥毆、嚴禁盜竊犯罪行爲等，形成了有力聲勢，起到了較好的預防作用。加強日常的安全和消防巡迴檢查，嚴格制止違章行爲消除安全隱患。組織全廠員工在生產大樓和宿舍樓進行緊急情況疏散演習、組織全廠義務消防員、安全員、救護防護員以及新進廠的男員工在廠區院中參加的滅火實戰演習，採用徐明達教授看板管理的方法，在生產樓、宿舍樓、食堂的一些地方增加了標語、標牌、標識等，讓員工一看就知、一看就懂，使廣大員工增強了安全意識、瞭解了安全知識、提高了處置突發事故的能力，員工違反制度的現象少了，遵守廠規廠紀的自覺性增強了，實現了本公司無安全事故發生。
本部門年度目標指標完成情況：綜管部在全體同仁共同努力下，深入貫徹執行iso9001：質量管理體系，使部門質量目標(體系文件受控率100%員工崗位培訓率100%)得以圓滿實現，部門其它各項目標指標也順利完成：企業滿員率達91%，安全生產千人死亡率0，火災事故發生率0，宿舍管理抽查合格率86%，廠區環境衛生抽查合格率90%，食堂飯菜衛生合格率100%，員工對食堂服務的滿意度73%，平均月辦公、行政費用114.26元，完成了年初制定的各項目標指標。
本部門20xx年工作打算：
1、以is09001：質量管理體系爲手段，加強幹部管理，強化各種考覈，促使各級幹部把提高工作質量和產品質量、減少無效勞動，爲提高經濟效益而紮實工作。
2、做好員工穩定、招聘及員工的培訓工作，全面提高員工的綜合素質，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓，不斷完善激勵機制，爲企業全年各項經濟指標圓滿實現提供人力資源保證。
3、強化安全管理、改善後勤服務，讓良好的企業安全管理和後勤服務工作爲企業生產經營的中心工作保駕護航。
已經過去，今後的工作任重而道遠，我們綜管部全體同仁，決心團結一心，努力工作，力爭在新的一年裏取得更好的成績，爲企業全面實現20xx年年度的各項經濟指標作出本部門應有的貢獻。