國企信訪半年工作總結範文

近30年來，隨着我國改革開放從“摸着石頭過河”到落實“科學發展觀”的發展變化，以及隨着市場變化而做出的發展戰略的調整，筆者所在的集團公司也由鼎盛時期擁有160餘家集“電子元器件產品製造”、“電子元器件市場經營”、“進出口貿易”、“房地產開發”、“金融證券”等多元經營的投資控股集團逐步縮減到目前僅有的10餘家以“電子元器件產品製造”、“電子市場經營”以及“房地產開發與物業經營”企業的集團公司。因企業發展戰略調整，隨之出現的投資企業“關、停、並、轉”情況，集團公司面對着很大的“信訪維穩”壓力。

筆者連續6年擔任集團專職黨委副書記兼紀委書記、工會主席職務，分工負責信訪維穩工作，任職期間的6年，正是集團的調整期，有3家下屬大型生產企業關停，上千員工下崗。針對“關停企業多、下崗人員多、信訪問題多”等特點，在集團黨委的統一領導下，積極主動開展工作，創新工作方法，以維護企業穩定和諧爲目標，堅持“以人爲本、關注民生、爲黨分憂，爲民解難”的宗旨，輸通信訪渠道，規範工作程序，強化責任意識，完善工作機制，着力化解矛盾，全力安撫員工，確保了全國兩會、上海世博會、國慶等重大節日，特別是深圳大運會期間等重點時段、敏感時期的企業和社會穩定，沒有發生重大羣體上訪、鬧訪事件。多年來的信訪維穩工作實踐，使筆者體會到，做好信訪維穩工作中的堅持與妥協，是落實黨的政策，維護企業和員工利益，確保安定團結政治局面，促進企業生產經營發展的重要保證。具體講是以下“四個堅持”和“三個妥協”。

一是對非原則問題的妥協。在信訪維穩工作中，員工羣衆難免提出這樣那樣一些問題或要求，我們應該視情況予以區別對待，換位思考，凡是不違反原則的，應該通過各方面努力，盡全力幫助解決，使得羣衆感到企業和組織的溫暖，從而配合我們工作，達到化解矛盾，息事寧人的效果。比如下崗員工因爲年齡偏大、技能侷限等原因，不容易重新找到新的工作，提出幫助推薦工作單位，聯繫工作崗位等要求時，我們應該想方設法幫助聯繫推薦工作。使得員工切身體驗到集體和組織在真心的體諒、關心和幫助大家。

二是對非理性行爲的妥協。對於員工的一些不理性或過激衝動的言語行爲，要寬容大度，不予計較和追究。要耐心地讓他們把自己的想法、苦衷、要求等傾訴出來，設身處地地幫助他們排憂解難，儘可能的做好疏導安撫工作。要相信多數員工羣衆是知法懂法和通情達理的，只要我們以寬容的胸懷，真誠的態度，急羣衆所急，想羣衆所想，幫羣衆所需，就一定能有辦法化解矛盾，消除誤會，安撫人心。

三是對非程序上訪的妥協。儘管《信訪工作條列》等相關規定中列明有信訪形式、人數、程序等規定，但是實際工作中，不按規定預約、不按限定人數、糾結衆人來訪甚至越級上訪或鬧訪等情況時有發生。針對這些情況，一方面不能一味強調程序規定，另一方面要有應對措施辦法。既要向羣衆講清楚有關規定程序，教育大家遵規守法，又要積極熱情予以接待安撫，避免置之不理，消極應付，從而防止事態擴大、矛盾激化。

以上是小編爲大家整理好的範文，希望對大家有所幫助