上半年縣信訪局信訪工作小結範文

今年來，我縣以開展領導幹部接訪下訪和包案化解兩個常態性工作爲抓手，深入推進信訪工作“基層基礎建設年”活動，努力實現了“人要穩住”和“事要解決”的目標。元月1日至1月31日，到京上訪19人次，實際非訪23人次，重點部位非訪登記5人次，其中重複非訪登記3人次;赴省實際上訪量爲67批198人次，被登記48批69人次;到市上訪49批257人次;到縣委、縣政府上訪88批2423人次。受理羣衆來信212件。上訪總量、非訪和重複非訪量同比大幅度下降，全國、全省“兩會”等特護期“零登記”，全年沒有發生羣體性和惡性事件。

一、所作的主要工作

(一)繼續深入開展領導幹部接訪下訪活動。今年來，我縣認真落實和堅持每個工作日安排一名在職縣級領導幹部在縣信訪局坐班接待來訪羣衆工作制度。26名縣級領導幹部在信訪局坐班接待來訪羣衆213批 685人次，共現場受理、解決信訪事項3件，交辦信訪事項48件，帶案下訪62批131人次，共化解信訪積案8個。有效化解了全縣的突出信訪問題和矛盾隱患，進一步暢通了信訪渠道。

(二)認真開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解。實行“月排查、季交辦、年終銷號”的常態工作機制，對全縣信訪突出問題和影響大局穩定的矛盾糾紛，認真排查、梳理和甄別，按照縣級領導分工管線和聯繫鄉鎮，及時予以包案。進一步加大信訪積案包案化解力度，逐步減少信訪積案存量。對每一個信訪突出問題、每一個重點羣體和上訪老戶，逐一建立了信息檔案，落實包案化解和穩控措施，確保有理訴求解決到位，無理訴求解釋答覆到位，對纏訪鬧訪者予以打擊處理到位。

(三)築牢防線，開創羣衆工作新局面。實現重心下移，關口前移，夯實基層基礎，完善信訪工作網絡。按照“七有”、“三無”和“六統一”的要求，完善縣、鄉(鎮)、村、組四級羣衆工作和信訪工作網絡。選派234名縣直單位幹部駐村擔任重點村(社區)羣衆(法治)工作站站長，協助、指導和開展以信訪維穩工作爲重點的羣衆工作。

(四)紮實開展信訪工作“基層基礎建設年”活動。縣政府繼續實行“以獎代投”支持鄉鎮羣衆來訪接待場所建設; 31名在職縣級領導幹部帶頭在所聯繫的鄉鎮掛點一個示範村，在巖泊渡、龍潭河、江埡、陽和4個鄉鎮創建示範點， 積極創建“三無”、“七有”鄉鎮，確保把聯繫點建成示範點，起到以點帶面、全面推進作用。

二、 存在的問題和不足

一是部分軍隊退役人員信訪問題涉及人數多、規模大、訴求高。各級各部門維穩壓力大。

二是依法三級信訪終結的上訪老戶擇機“抱團”集訪。對此類重複赴省進京上訪老戶打擊處理難度大。

三是惡意越級上訪，增加了勸返工作難度和成本。

四是存在重視程度不夠、工作開展不平衡的問題。

三、今後工作打算

當前和今後一個時期我縣信訪形勢仍然會比較複雜，信訪任務不會減輕。下一步，我們將繼續加強和改進工作，做實做細，促進社會和諧。

(一)進一步暢通羣衆訴求表達渠道。繼續堅持領導幹部接訪下訪活動制度，加大領導幹部接訪下訪力度。變坐訪爲下訪，開展經常性的出門下訪活動;推行聯合接訪，構建信、訪、網、電四位一體的羣衆訴求表達和處理平臺，健全縣鄉村組四級羣衆信訪工作網絡;建立幹部聯繫羣衆、服務羣衆的長效機制

(二)着力解決重複疑難信訪問題。依照“誰主管、誰負責”和屬地管理的原則，嚴格明確重點信訪案件責任主體，逐一落實包案領導，落實牽頭承辦和參與辦理單位，落實工作要求和措施，切實解決一批重複疑難信訪問題。

(三)加強信訪信息收集分析研判工作。建立健全信訪維穩分析研判工作機制，全面掌握信訪維穩動態，及時化解和消除赴省進京上訪尤其是集訪的苗頭隱患。

(四)依法規範信訪秩序。對在信訪活動中有違法犯罪行爲或組織羣體性上訪的，繼續按照省公安廳等部門《關於依法處理信訪活動中違法犯罪行爲的指導意見》(湘公通〔xxxx〕45號)和市政府《關於進一步暢通信訪渠道規範信訪程序的通告》，視情節輕重分別予以訓誡、拘留、直至追究刑事責任。

(五)積極探索新時期羣衆工作新途徑，築牢羣衆工作基礎。建立健全新時期開展羣衆工作和信訪工作的新模式、好機制。通過紮實開展信訪工作基層基礎建設年活動，積累經驗，創新機制，形成制度。着力探索化解新時期不同利益羣體不同訴求的新辦法。將“化解、疏導、穩控、打擊”貫穿於信訪工作的全過程。努力實現全縣信訪工作“控增量、減存量”的工作目標，確保全縣社會大局長期和諧穩定。