環衛處工作總結3篇

即將過去的，在市城管局的正確領導下，在市總工會的關心指導下，我處工會以“女職工關愛行動”活動爲抓手，切實重視維護女職工的合法權益和特殊利益，卓有成效的開展各項活動，極大地激發了工作熱情，調動了積極性，涌現了、以及、等一大批立足崗位創優秀，勇於奉獻爭先進的優秀女職工典型，不但提升了環衛形象和社會美譽度，而且促進了城市環衛長效水平的提高，實現了“用真情暖職工，讓城市更潔淨”的目標。

一、領導重視，精心組織，紮實推進女工工作

我處現有職工809名，其中女職工520名，佔全部職工總數的64%，成爲城市環衛管理和保潔的中堅和骨幹力量。對此，處主要負責同志十分重視女工工作，按照市總工會的部署要求，把實施“女職工關愛行動”作爲貫徹實施《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》的重要舉措，作爲實現好、維護好、發展好廣大女職工利益的一項責任，擺上重要位置，專門成立了由處主要負責同志任組長、工會主要負責同志任副組長的“女職工關愛行動”推進工作領導小組，制定印發了工作方案，爲工作開展提供了強有力的組織保證。在環衛日常工作十分繁重的情況下，多次召開會議對此項工作進行研究部署，協調會辦，並與黨建工會日常工作同部署、同落實、同檢查、同考覈，強化了工作責任，形成了齊抓共管的合力，保證了工作的有序有力有效推進。

二、貼近中心，開展活動，積極落實有效措施

我們貼近環衛實際，緊緊圍繞女職工最關心、最直接、最現實的利益問題，積極開展了“五個一”關愛女職工行動，切實把關愛和溫暖送到她們心中。組織一次健康體檢。除了每年定期組織女職工婦科檢查外，今年還組織全處女職工參加了由市總工會和鹽阜醫院舉辦的“關愛女職工健康援助”免費體檢活動，切實加強對女職工多發病、常見病的防治，做到早發現、早診斷、早治療，有力的維護了女職工的身體健康。簽訂一項專項協議。爲加強女職工“四期”保護、女職工權益維護，處工會女工委與處行政承諾，並簽訂了《市環衛處女職工特殊權益保護專項協議》，對涉及女職工權益方面的問題，認

真對待，及時解決。開展一次勞動保護。除了定期發放口罩、雨衣、手套等勞保用品，今年上半年，我們還在全處專門開了一次女職工勞動保護大檢查，給全處環衛一線女工每人定製發放了2套帶有反光標誌的橘紅色安全標誌服和夏季寬檐遮陽帽，同時督促各基層環衛所認真抓好女工作業期間的安全措施。針對夏季高溫來臨的實際情況，及時調整作業時間，避免高溫作業，發放防暑降溫用品和降溫費，預防職工中暑。調整一次勞動工資。針對包括廣大女工在內的編外合同制員工工資偏低的實際情況，我們積極向有關部門反映和呼籲，要求解決最低保障工資問題，經過不懈努力，職工每人每月增加了130元工資。實施一次送溫暖工程。通過下發調查表和深入困難女職工家庭走訪，全面排查和掌握全處單親困難女職工和女農民工情況，建立健全困難女職工臺賬和檔案，認真分析它們的困難原因和幫扶需求，並從經濟救助、就業上幫助（幫助其下崗家庭成員再就業）、生活上扶助（開展黨員幹部與特困職工結對幫扶活動），使她們感受到組織上的真誠關心和莫大溫暖，以極大的熱情投入到各項工作中來，充分發揮不可替代的婦女半邊天作用，有力的促進了各項工作的登臺階。

工作思路：

在新的一年裏，我們將在上級工會組織的關心指導下，進一步完善和發展女工工作的長效機制，把各項要求用制度的形式固定下來，切實維護好、實現好、發揮好女職工的合法權益和特殊利益，一要發揮職能作用，加大幫扶力度。充分發揮工會組織，特別是女工委員會的職能作用。建立工會幫扶中心，有針對性地開展幫扶工作，特別要針對單親家庭、患病女職工家庭生活困難的實際，加大幫扶力度，關注和維護女職工的身心健康，爲她們提供細緻、周到的關愛。二要優化機制，切實維權。加強對女工的維權教育，增強維意識。按照“組織起來，切實維權”的工作要求，重點加強女工自身權益教育，積極推動保護女職工權益的各項法律法規的貫徹落實，深化維權意識，逐步建立健全“參與、服務、監督”的維權工作機制，着力構建工會女職工組織維權工作的新格局。三是切實爲女職工辦實事、辦好事。進一步激發廣大女職工在服務市、打造新環衛、謀求新跨越上再作新貢獻。

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。　

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化爲管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作爲工資發放的標準。　

作爲環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間爲收費工作而創立了電腦收費平臺。　

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。　

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，爲求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試着不同程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較爲差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。　

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個窗口收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。爲了解決這種落後的收費方式，爲了跟上我市創建信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯繫電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟件；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的**戶住戶和**個單位的資料輸入電腦程序。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費**戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費**戶，也達到了五成。　

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，爲我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併爲今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題　

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨着一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。 這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在着不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的；有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和(本文權屬文祕之音所有，順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作爲垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨着南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更爲重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，爲南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

****年我處以爭創省級文明衛生縣城爲目標，進一步深化環衛改革，在縣委、縣政府及縣城管局的正確領導下，在全處幹部職工的共同努力下，大大改變了宜章縣城髒、亂、差的現象，爲優化我縣的環境作出了應有的貢獻。>一、加強思想教育，提高職工“創衛”、“優環”意義>以馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹落實黨的十六大精神。按照“三個有利於”的標準，切實加強幹部職工思想教育，轉變思想觀念，把創建文明衛生城市和優化經流濟環境變成每個幹部職工的自覺行動和行爲準則。切實增強大局意識，切實增強團結意識，切實增強穩定意識，爭做勤奮學習，關於思考的模範，解放思想，與時俱進的模範，勇於實踐，銳意創新的模範，把全處幹部職工的思想和行動真正統一到黨的十六大精神，統一到全處貫徹“三個代表”重要思想，重溫“兩個務必”，發揚優良傳統上來。>二、以市場爲導向，進一步深化環衛改革>隨着經濟的發展，城市建設步伐的加快，環衛改革步步深入，經處主任辦公會議研究決定，上報縣城管局批准，於****年3月20日進行了全方位的改革方案的落實。改革後的環衛，出現了日新月異的面貌。>一是引進了新的競爭機制，加大了清掃保潔力度。在全城規劃範圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了14個清掃保潔小組，每個小組推選了一名不脫產的小組長，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。對於清掃保潔人員，打破大鍋飯，引入了競爭機制，實行了內部競爭上崗、優化組合。部分路段又對外實行了招標，增強了全體職工的工作責任感、危機感和使命感，提高了環衛工作的管理、服務水平。同時對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考覈扣分標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款100元，大大提高了工人的工作積極性，宜章縣城的街道環境得到了很大的改觀。>二是恢復了市容監察隊。針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違返市容市貌的行爲，我處市容監察隊依照《城市市容和環境衛生管理條例》負責對其進行嚴格的監督和管理。>三是成立渣土管理辦公室。隨着城市建設的發展，土建工程日益增多，渣土等管理辦公室則依照宜政通[****]33號宜章縣人民政府《關於加強縣城區渣土管理的通告》內容對各建設、施工單位及調運渣土的車輛進行綜合管理。>四是成立環衛服務隊。依照宜政通[****]24號宜章縣人民政府《關於在縣城區內實行袋裝收集垃圾的通告》內容對全城各住宅小區、單位居民實施上門收集袋袋垃圾服務，同時提供對外環衛有償服務。並依照宜價[****]21號文件標準對服務用戶的收取服務費，大大減少了居民將袋袋垃圾扔在路上及人行道上的現象。減輕了環衛工人的勞動強度，更美化了縣城環境。>五是清運組按原有的經費成本覈算制運作。據統計，上半年清除全城垃圾死角共達300餘處，清運垃圾總量達46000餘噸。爲了方便了居民垃圾的投放，在全城多處垃圾死角增設了垃圾箱（清水1個、環城北路1個、西門新村2個、黃岑嶺路口2個、宜章八中門口1個）。同時爭取政府資金5萬元，組織對玉溪河環境進行了徹底的清理，十天之內清除玉溪河垃圾1600餘噸。>六是加大了內部管理力度，實行政務公開，嚴格執行政策，按章收費執法。>1、狠抓內部管理，嚴格落實計劃生育及綜治等各項工作。>2、實行“一個窗口”對外辦公，並設置對外電話“3756340”；>3、公開各項辦事條件、程序、手續及收費項目、依據、標準等；>4、按項目標準收費，做到文明執法、禮貌糾章、不亂收、不亂罰、不大頭小尾，不巧立名目。>七是加大宣傳力度，擴大環衛收費的深度廣度，拓寬收費渠道，提高職工福利待遇。>1、加大宣傳力度，通過電視、車輛遊行、發放宣傳單等形式進行宣傳，以自身文明素質、衛生意識服務市民、教育市民、影響市民；>2、擴大了蔣家灣市場、南京洞市場清掃收費服務範圍；>3、爭取政府支持，委託交通局代收機動車輛垃圾代運費。>八是投入了大量的人力、物力、財力爲垃圾場選址建場。****年4月25日因?坪垃圾場使用期限長達18年，周邊羣衆反應強烈，造成垃圾多次積壓在城內而無法及時清運出去。在縣委、縣政府及縣城管局的關心支持下，先後在城關鎮清水村六組絲麻壠、城南鄉黃土山村十一組尖子背兩處建垃圾場，投資建場經費14萬元。目前選址工作仍在進行中。>九是爭取爭政策，領導重視，今年5月份，爭取政府資金33.6萬元，用於垃圾場建場，併購進了2臺東風牌大型多功能垃圾車及20個配套垃圾鬥。>三、存在的問題>一是隨着人們環衛意識的提高，爲垃圾場選址、定址迫在眉睫。>二是現有臨時垃圾場垃圾處理需用黃泥覆蓋30公分以上，而單靠現有的舊推土機是不能完成取土覆蓋工作，必須爭取政府資金購進買剷車一臺，以順利完成覆蓋工作。>三是垃圾場距離遠，環衛基礎設施差，急需配套完善，現有的3臺小型多功能垃圾車已嚴重老化，均已達到報廢年限，單靠2臺大型多功能垃圾車根本不能適應日產垃圾150噸的需要；灑水車2臺，1臺報廢、1臺嚴重老化；全城130個小型垃圾鬥破爛不堪，致使清運造成2次污染，同時也嚴重影響市容市貌。還有公廁、果皮箱、垃圾中轉站等公用設施都沒有，嚴重影響了我縣創衛，優環工作及環衛事業發展和居民生活。>四是環衛工人的工資，福利等待遇較差，****年環衛改革後，環境衛生面貌發生了改觀，但環衛工人的工資只有400元，再無其它任何的補貼。環衛工作是苦、髒、累的體力勞動，工資待遇應提高，以充分體現社會主義按勞分配的原則。>五是環衛工人的醫療保障金，養老保險金及住房公積金應妥善解決。>六是市民環衛意識高低不一，環衛有償服務費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重。>四、深化環衛事業改革，推進環衛事業發展>****年我處以創省級文明衛生縣城爲目標，進一步深化環衛改革。>一是進一步爭取政府重視。加強對環衛基礎設施的投入，增加垃圾車、灑水車，在縣城主要街道設置果皮箱、垃圾中轉站、公廁等環衛設施，召集在城單位會議，籌資配備新垃圾箱。>二是充分調動職工積極性，在保質保量完成各項工作的同時，不斷加大宣傳力度，擴大環衛有償服務的深度和廣度。>三是逐步取消各公共場所的垃圾箱，把上門收集袋袋垃圾這一服務工作深入開展。>四是積極配合政府爲垃圾場選址，並認真做好垃圾場建場、立項等各種準備工作。>在今年的下半年，我處全體幹部職工有信心，在縣委、縣政府及縣城管局的領導下，爲宜章環衛事業的發展和創建省級文明爲我縣城而努力奮鬥。