宣傳工作總結報告彙報（精選3篇）
宣傳工作總結報告彙報 篇1
20__年是我區加快城市轉型升級，深化全國文明城市創建的重要一年。__區宣傳文化系統充分發揮大部制改革優勢，全力構築大宣傳、大文化工作格局，既圍繞中心工作，又突出服務民生，工作成效顯著。
一、
(一)創文工作全力推進、成果初現
20__年9月，__市首次接受中央文明委的城市文明程度指數和未成年人思想道德建設工作測評。在參評的127個全國文明城市和提名資格城市中，__市成績排名位居前列，其中城市文明程度指數測在提名資格城市中名列全國第5、廣東第1，未成年人思想道德建設工作測評在全國地級市中名列第12、廣東第3。__區作爲本次國檢的受檢中心區域，堅持與各級黨委、政府、部門、單位溝通協作，全面落實各項創文指標，爲本次國檢取得優異成績作出了積極貢獻。區宣傳文化系統在創文工作中發揮了有效的帶頭作用，包括創新提出“全民修身”行動，打造首屆“感動禪城道德人物評選”，組建171支文明禮儀普及志願服務隊和50支網絡文明傳播志願服務隊等，在公民思想道德建設、羣衆性精神文明創建活動等方面形成了新突破、新亮點。
(二)理論工作基礎紮實、積極創新
20__ 年區理論工作重點抓基層打基礎，廣泛開展“學習貫徹黨的十八大會議精神”等理論專題學習及讀書活動，紮實開展學習型黨組織建設、社科工作及政工職評工作。其中，我區學習型黨組織示範聯繫點---南莊鎮紫南村委會，於20__年4月獲評爲首批__個省級學習型黨組織示範聯繫點之一，並代表__市參加全省學習型黨組織建設工作經驗交流會。在抓好基礎工作的同時，積極創新理論研討宣傳平臺，與珠江時報聯手打造專門服務於禪城的微型系列論壇--“通濟對話會”，在平面媒體推出談話式的理論研討專版，搭建政府與市民溝通研討的平臺。
(三)宣傳輿論工作緊扣熱點、服務大局
一是圍繞區委、區政府“強中心”的戰略，把握時間節點、搶佔宣傳策劃先機，搭建溝通互動平臺，保證宣傳及時有效地服務於我區各項重點工作，提高“強中心”建設的影響力和認同度。二是整合開拓宣傳資源平臺，包括與《珠江時報》強化合作，將該報的《禪城新聞》成功從兩版擴大到四版;佛山電視臺《禪城新聞》和佛山電臺《今日禪城》欄目的開播，促使禪城傳播途徑由單一化走向多媒體化;拓展“通濟對話會”活動形式，與珠江時報、佛山電臺fm946頻道打造專版、專題，搭建官員、專家、學者及市民相互溝通的橋樑，爲政府的政策措施實施提供參考。三是重視新媒體建設，包括建立《通濟論壇禪城社區門戶》，整合我區多媒體政務新聞信息資源;正式開通“禪城發佈”政民互動平臺，已完成我區25個部門政務微博的上線認證，並統一在“禪城發佈廳”彙集，形成以“禪城發佈”爲龍頭，各單位發佈爲支撐、上下左右聯動的政務微博平臺。四是完善突發事件新聞輿情處置機制，做好輿論引導工作。包括成立全國首個縣級宣傳部門開設的網絡新聞信息中心，成立輿情處置應急領導小組，制訂《__市__區突發事件新聞輿情處置應急預案》，充實網絡監控資源，及時發佈權威信息，通報有關情況。年內有效處置了季華三路化學品泄漏等多起應急事件，滿足了公衆的知情權和媒體合法的新聞採訪要求，避免了媒體炒作，最大程度地縮小突發事件造成的負面影響，確保全區整體輿論態勢平穩發展，有效維護了政府形象和社會穩定。五是完善宣傳隊伍建設，落實新聞發佈辦法。包括配合網絡新聞信息中心建網絡信息員隊伍，及時更新我區宣傳隊伍信息，印發新聞發言人通訊錄，密切宣傳隊伍內部的溝通交流，組織“大時政報道的策劃及媒政合作原則”新聞發言人培訓、政務微博業務等一系列培訓，提升新聞發佈團隊的宣傳策劃能力、政務微博操作及管理能力。
(四)公共文體服務爲民惠民、成績突出
緊緊圍繞貫徹落實《__市__區公共文化服務體系建設行動計劃(20__-20__)》，結合創建全國文明城市工作要求，全面推進公共文體服務建設。一是創新開展社會文化工作，社會文化繁榮發展。制定《__區社區文體活動中心建設規範》標準，推進村居公共文化設施建設;積極做好__區數字圖書館的建設工作，並於11月召開“__區數字圖書館開館儀式暨__區聯合圖書館可持續發展研討會”,順利完成這件列入20__年區10件民生實事的文化惠民工程;舉辦第三屆中國(禪城)嶺南年俗歡樂節、“三月三”北帝誕廟會、暑期青少年文化系列活動、外來務工人員文化藝術節等豐富的文化活動;在公益電影放映、“十分鐘文化圈”建設、聯合圖書館建設、全國文化信息資源共享工程、區文化館“送戲下鄉”、文藝創作、文化人才隊伍建設方面做了大量工作，成效較爲突出。二是公共文化服務廣惠於民。第三屆嶺南年俗歡樂節中，由__區文聯承辦打造的古琴迎春演奏會、“嶺南風”藝術精品展演、攝影大賽、千幅春聯禪城牆、中國著名詩人佛山龍塘雅集等一系列品牌文化活動，營造了濃厚的城市文化氛圍，成功爲市民呈現一系列、多場次、開放式的中高檔文化活動，受到了市民的熱烈歡迎。三是積極開展羣衆體育工作，羣衆體育活動蓬勃開展。通過舉辦“金龍獻瑞、醒獅呈祥”——百獅迎新賀歲活動、第十屆粵桂港澳臺獅王爭霸賽暨北獅邀請賽、“五·一”職工萬人長跑活動、“全民健身日”羣衆展示活動、區中國小生武術龍獅錦標賽、區青少年蔡李佛功夫表演賽等形式多樣、內涵豐富、羣衆喜聞樂見的體育活動，受到了市民和社會各界的歡迎。開展區優秀體育輔導站、優秀社會輔導員評選活動工作，爲基層羣體體育工作的開展提供人才保障;實施政府購買體育場館時段向市民免費開放，__家體育場館全年免費開放共24天，惠及市民。四是穩步提高業餘體育競技水平。成功舉辦了第三屆區運動會，該屆運動會是我區運動會史上規模最大的綜合性體育盛會，參賽運動員達835人，首次打破戶籍限制允許外來工子女參賽;加大體教結合力度，進一步促進業餘訓練工作開展;組織了足球、游泳、田徑、乒乓球等12個項目區級錦標賽，參賽運動員達6200多人;加強體育傳統學校管理，成立考覈評估小組，對46所區級體育傳統項目學校進行檢查、考覈評估，充分調動學校開展業餘訓練的積極性。
(五)文化產業發展措施得力、務求實效
圍繞落實《__市__區文化產業發展規劃(20__-20__年)》，制訂了《__區文化產業發展三年工作方案》，結合區統一部署的“企業服務年”活動，啓動了“以文優二、以文促商、戰略性新興文化產業拓展示範等三大主體示範工程和以遊旺區輔助工程”的“3+1”文化產業振興示範工程，組織構建禪城特色文化產業體系。依託獨特的文化資源和雄厚的傳統產業基礎，選擇引入優質產業資源，通過發掘傳統制造業產業文化元素，嵌入文化產業環節，促進傳統制造業優化提升。據統計局匡算， 20__年上半年我區文化產業增加值達27億元，佔全區gdp的5%，完成上級下達的目標任務。
(六)文化遺產工作注重傳承、穩步推進
一是組織開展文物保護規劃的編制工作。全力配合__區城市升級三年行動計劃的推進，組織開展《簡氏別墅文物保護規劃》等文物保護規劃的編制工作。二是加強文物維修工程管理，確保文物安全。三是繼續開展我區全國第三次文物普查工作，高質量完成《__區第三次全國文物普查工作報告》編制工作及區三普攝影工作。四是加強非遺保護工作。相繼完成“省級優秀非遺傳承人”、“第三批市級非遺傳承人”、“第四批市級非遺代表作名錄”的推薦工作，進一步推進文化遺產的保護和傳承，大力弘揚民族優秀傳統文化。
(七)旅遊工作強勢發展、前景喜人
一是實現了數字的增長。20__年全區旅遊收入約87.62億元，同比增長18.07%;旅遊外匯收入約3.21億美元，同比增長8.81%，全年接待境內外過夜旅遊人數達到238.53萬人次，同比增長9.7 % ;佛山祖廟於20__年11月成功申報國家4a級旅遊景區，使我區的國家4a級旅遊景區增至兩個;截止20__年12月，全區星級飯店總數已達22家，旅行社總量達31家，其中__市天寧國際旅行社榮獲廣東省旅遊系統先進集體稱號;區內餐飲業和娛樂業的發展也十分迅速，爲旅遊業的發展營造了良好的配套環境。二是實現了零的突破。推出“樂遊佛山-佛山禪城”旅遊宣傳冊，實現了禪城旅遊宣傳資料零的突破，有效地宣傳了禪城旅遊、提升了禪城旅遊形象;加強禪城、南海兩區旅遊文化資源整合，優勢互補、先行先試，推出祈福之旅—“祖廟、樵山新春祈福”民俗文化活動，闖出區域交流合作的新路。
(八)日常工作真抓實管、有效落實
一是隊伍建設方面，強化教育、培訓，注重學習、實踐，切實提高隊伍的政治思想素質和工作水平，同時完善機制、優化素質結構，充分激活隊伍的工作潛能。二是安全生產方面，進一步完善安全生產工作架構，加強安全生產工作檢查力度，積極配合開展安全生產月活動，不斷提高市民安全文化素質。三是扶貧工作方面，迅速打開工作新局面，做到了責任明確落實、計劃有序實施、措施紮實推進，全面、圓滿地完成了上級下達的各項任務。
二、20__年工作設想
把學習貫徹黨的十八大精神和區的中心工作結合起來,圍繞大局,突出主題主線,紮實抓好宣傳思想文化各項工作。
(一)打造亮點，全面推進文明城市創建工作
一是建立健全文明創建長效機制。以“創建爲民、創建惠民”爲宗旨，通過量化細化職能部門任務分工、開展專項測評和綜合測評、完善督查督辦辦法等方式，切實把全國文明城市的各項測評指標轉化爲各級、各部門的常態工作目標，把深化創建的各項工作要求轉化爲各級、各部門的常態管理措施，做到在硬件基礎建設上重規劃和投入，在軟件管理上中服務和引導，進一步提高創建工作效率。
二是全力以赴做好迎國檢工作。要對每年一度的國檢保持清醒認識，進一步增強迎檢工作的責任感和緊迫感，在重點時期尤其要齊心協力、攻堅克難，確保各項創文迎檢工作落到實處，以最佳狀態迎接國檢。
三是探索特色創建。既要夯實日常工作基礎，也要在特色和創新上下功夫，重點抓好城市學校少年宮和學校道德講堂建設，努力創新道德講堂形式，進一步推進行業志願者隊伍建設、特色示範點建設、全民修身計劃、微文明行動等特色項目。
四是加大宣傳力度。一要堅持宣傳與活動相結合，深入開展城市志願者服務，廣泛推進“文明餐桌”、“道德講堂”“微文明在社區”等系列活動，籌辦道德模範巡講等創建活動，加強文明創建、文明禮儀、文明行爲系列培訓教育等，在打造我區創文亮點和示範點的同時，營造全民參與和支持創建工作的濃厚氛圍。二要出臺創文宣傳規劃和指導意見，整合媒體資源，加大新聞媒體宣傳力度、頻度，增設、完善公益廣告規劃佈局，強化、美化創文宣傳氛圍，切實提高市民知曉率、支持率和參與率。
(二)強化政媒互動機制，打開宣傳思維格局
一是強化輿論引導意識。要將宣傳輿論工作與各項工作有機結合，建立重點項目和重點單位的宣傳策劃聯動機制。根據時間節點的安排，利用有效媒體資源，將分散、零碎、被動式的宣傳，整合爲聚集、有序、主動式的宣傳，實現區委區政府對社會輿論和文化的主動引領。此外，精心組織禪城建區十週年的宣傳策劃活動，全方位展示禪城在十年建設期間所取得的輝煌成果。
二是強化宣傳平臺。善用跨媒體平臺，進一步推進政民互動。以推進民生互動爲目標，不斷完善政務微博、通濟論壇禪城社區門戶、禪城新聞、今日禪城等媒體平臺，增添政民互動元素，推動對話民生等互動性欄目上線開播。其次，完善、規範、細化政務微博發佈管理辦法。在全區鋪開政務微博建設，細化相關管理規範，從而形成長效機制，推動政務微博的管理往常態化發展。豐富通濟對話會內涵，使其與我區重點項目的實施建設相結合，深入基層一線，聽取各方意見，融合多元想法，推動城市升級發展。同時積極尋求更爲廣闊的媒體平臺，提高禪城的對外城市影響力。
三是強化宣傳制度。加快宣傳機制建設，暢通溝通交流渠道。建立縱橫交錯的宣傳網絡格局，密切上下部門及平行部門間聯繫，保證信息資源流動暢通。在縱向信息網建設方面，加強上下部門日常聯繫，保證上級指令信息能夠及時有效地傳達，下級部門定期收集相關信息源傳送至上級部門，並能在突發事件及時與上級部門溝通，使信息對稱到位，助於對事件的整體分析研判協調。在橫向信息網建設方面，各部門間利用多種形式的交流平臺，強化聯繫，打破堡壘，加強信息流動性，促成部門間的聯動協調。
四是強化隊伍素質。加強新聞發言人隊伍的溝通交流，搭建起新聞發言人隊伍溝通交流的橋樑，增強團隊凝聚力，推動“禪城發佈”穩步發展。強化通訊員隊伍的建設，以鎮街通訊員隊伍爲突破口，通過建立激勵機制和問責機制，充分調動通訊員隊伍的積極性，進一步豐富我區新聞報道題材，創新我區的宣傳特色。
(三)文化惠民、服務羣衆、加快社會文化資源共享
一是加強公共文化設施建設，積極推進文化民生工程。進一步深入開展“國家公共文化服務體系示範區”創建活動。推進村(居)公共文化設施建設。完善“十分鐘文化圈”。加強“聯合圖書館”建設。加強文化館建設。開展公益電影放映工作。實施全國文化信息資源共享工程。實施公共文化流動服務工程。
二是加強文化人才隊伍建設，發揮文化志願隊伍作用。建立__區文化人才庫。規範文化志願者管理，不斷壯大文化志願者隊伍。
三是開展豐富多彩文化活動，打造羣衆休閒文化平臺。舉辦佛山三月三北帝誕廟會暨__區20__年民俗文化系列活動、“書香禪城”系列活動、區第四屆外來工文化藝術節、“聲動神州，唱響禪城”—區第六屆“神州行杯”新佛山人歌唱大賽、“嶺南風”藝術精品展演系列、年俗攝影展覽、書法揮春等羣衆喜聞樂見、影響力較大的活動項目。
四是以區文聯換屆選舉及文代會爲契機，強化與區內各文藝團體的聯繫，進一步發揮文藝人才的作用。開展20__-20__年度區文聯名師工作室活動，舉辦各藝術門類較高學術創作的交流活動。繼續編輯出版《禪城文藝》，並逐步擴大其發行量，探討社會資源參與辦刊的路子，搭建文藝人才與市場雙向交流的平臺。
五是促進羣衆競技體育協調發展。廣泛開展羣衆性體育活動，舉辦嶺南獅王邀請賽(高樁南獅)、區成年三棋公開賽、20__年萬人長跑活動、區少年武術龍獅錦標賽、全民健身活動日系列活動、鎮街體育趣味運動會、區村居籃球賽、珠江三角洲標準舞和拉丁舞公開賽(成人組)、第九套廣播體操表演賽、南莊綠島湖趣味障礙活動等重大體育活動;加強社會體育輔導站、體育指導員建設並進行培訓，20__年在現有基礎上計劃設立“省試點全民健身輔導站”3個，舉辦三級社會體育指導員培訓班，致力培育體育人才，推動全民健身活動的開展;繼續做好政府購買體育場館時段工作;辦好各項體育競技賽事，包括備戰20__年市運會，舉辦區中國小生錦標賽、區體育傳統項目比賽、選拔賽三大賽事，並做好組隊參加20__年__市錦標賽、20__年廣東省青少年足球(男子)錦標賽工作。
(四)以文促商、文商融合，促進文化產業轉型升級
一是完善對文化產業的扶持工作，鞏固現有常量，同時培育新的產業。全力加大招商引資力度，以項目建設爲抓手構建文化產業體系。繼續做好數字媒體產業園項目的跟蹤服務，力促項目儘快建成。做好新媒體產業園的招商服務，引導其堅守園區規劃發展方向，不斷提高進園項目素質，提高園區產業發展水平。依託石灣公仔、剪紙等傳統文化產業基礎，建設培育文化藝術藏品的價值發現和價值實現平臺。配強文化產業招商隊伍，加大招商引資工作力度。在傳統招商引資機制的基礎上，培育 “以文招商”新平臺，開闢“以文引智”新途徑。
二是組織產業培訓，形成專業隊伍。擬組織各鎮街相關工作人員、企業代表、本部門工作人員等參加由省、市、區主辦的多批次的關於文化產業形成、趨勢、發展等各類業務的學習和培訓，配強我區文化產業專業工作隊伍。
三是將文化產業工作與旅遊、非遺工作有機結合。一是以祖廟、仁壽寺整體打造5a級景區爲契機，做好梁園、南風古竈的改造提升工作。二是以石灣陶藝文化作爲我區宣傳文化工作開展和推進的一個落腳點。
(五)轉變思路、突出特色，紮實推進各項基礎工作
一是做好理論學習、研討及宣傳工作。深入推進黨的十八大精神的學習宣傳，落實省委關於開展學習型黨組織建設考評工作的要求和市委關於加強領導班子建設的實施意見，發揮紫南村示範帶動作用，以點帶面推動全區創建學習型黨組織建設上新臺階，加大對石灣鎮街道惠景社區等區級學習型黨組織示範聯繫點創建的指導提升工作，強化發展“通濟對話會”，進一步增強各種理論學習、研究和宣傳平臺的建設工作。
二是加強文化遺產傳承保護。組織編制30處省、市級文物保護單位保護規劃，開展永新社學異地保護工程、東嶽廟修繕工程、梁園宅第等文物保護單位的修繕工程;開展行通濟歷史文化科研項目，深入挖掘“行通濟”歷史文化內涵，加強行通濟民俗的的文化教育功能;進行資源提升，籌建各類展館;繼續推進省級、市級非遺項目申報工作，指導區博物館進行三級博物館建設和申報，重點做好梁園創建4a景區相關工作。
三是打造禪城旅遊文化品牌。繼續積極推進國家級旅遊景區創建，提升禪城旅遊核心競爭力。抓好旅遊行業管理,規範旅遊市場秩序。注重本土特色旅遊項目的融合。加大市場營銷開發力度,提高我區旅遊吸引力。
四是安全生產工作常抓不懈。嚴格要求各下屬單位高度重視安全工作，進一步強化安全生產工作機制，全面落實安全生產責任，簽訂《安全生產責任書》，加強員工安全生產教育及應急演練的培訓，做到技防、人防相結合，實現所轄旅遊景區和場館安全生產“四個爲零”。
五是扶貧工作鞏固提升。認真總結三年來扶貧開發“雙到”工作的成功經驗和有效做法，對被幫扶單位實施跟蹤聯繫制度，加強集體項目後期管理，確保工作成效持續穩定，爲承接新任務奠定堅實基礎。
宣傳工作總結報告彙報 篇2
在過去的一年中，我校密切結合實際，認真開展了教育工作，使全體師生的法律意識不斷加強，全校初步形成了知法、懂法、守法的良好氛圍，促進了學校事業健康、協調的發展，爲維護社會穩定，促進建設平安校園，構建和諧社會創造了良好的法制環境。
一、統一思想，明確目標，深入開展“法制教育宣傳”活動
根據“法制教育宣傳月”的工作目標，我們認真制定了活動月工作計劃，統籌安排，強化管理，採取多種形式開展法制宣傳教育對於學校內部我們重點圍繞《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理處罰條例》、《教育法》、《義務教育法》、《國旗法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》以及《學生傷害事故處理辦法》等法律法規組織師生認真學習。通過學習全校廣大師生依法治校、依法施教、依法辦事、依法維護自身合法權益的自覺性明顯提高。
注重法制宣傳教育工作隊伍建設，學校成立了以校長爲組長，教導主任爲副組長、班主任爲成員領導小組。完善了法制宣傳體系。學校加強了與當地派出所的聯繫，進一步加強了對全體師生的法制教育工作。
加強法制宣傳陣地建設。我校充分發揮紅領巾廣播臺、黑板報等宣傳陣地的作用，大張旗鼓地進行宣傳和教育力求使全校廣大師生都能做到知法、守法、護法、依法辦事。
積極開展豐富多采的法制宣傳教育活動。爲提高法制宣傳教育的效果，我們一方面採取“讀法律、法規與專題輔導相結合集中學習與分散學習相結合”等學習形式，不斷提高學習的效率。
二、團結協作，依法治教工作取得顯著成效
隨着和依法治理教育工作卓有成效的開展，我校廣大師生員工的法制觀念和法律意識大大增強，依法治教、依法治校的水平明顯提高，爲學校事業健康、快速、協調發展發揮了積極的作用。
我們針對新時期青少年法制教育工作的新情況、新特點緊緊抓住青少年學生的思想脈搏，採取多種形式，努力提高青少年法制教育的實際效果。
注意法制教育的社會性。對青少年進行法制教育，不僅僅是學校的事情，社會各方面應該形成合力，才能保證教育效果。因此學校積極協調社會各方面力量，切實加強青少年的法制教育。
一是邀請當地政法工作者到學校進行法制講座。請他們結合實際分析案例擺事實、講道理對青少年學生進行法制教育。
二是爭取當地執法機關和村委的配合對學生在社會的守法情況進行監督。
三是通過致家長的一封信等形式。與家長建立聯繫，提高家長的素質，爭取家庭的支持。
宣傳工作總結報告彙報 篇3
在省、市國稅工作會議及省、市國稅局各位領導的關懷支持下，在全體部門的同事和同志們的共同努力下，通過一年的辛苦工作，我們在內部管理、制度建設、理順關係、加快退稅進度等方面取得了一定成績，各項工作都得到順利地開展和落實，幫助我局開創了非常好的發展局面，幹部精神足，面貌新，幹勁大，各項工作完成得緊湊有序，措施到位，落實有力，取得了較好成績，全處呈現出嶄新的面貌。回顧我處一年來所做的工作，主要是：
一、以加強思想政治教育和作風紀律建設爲基礎，不斷提高幹部覺悟，紮實推進作風的轉變
思想政治工作歷來是我們做好各項工作的首要工作，也是我們推進黨的事業的優勢所在。20xx年，我們更是將思想政治工作作爲做好退稅工作的前提和基礎，長抓不懈。年初，全處幹部認真開展了以思想作風紀律教育整頓活動爲主題的思想政治教育活動，幹部結合本職工作，紛紛投入到學習教育行列之中，認真對照檢查自身在思想作風方面存在的問題，寫筆記、寫心得，採取措施，積極整改，促進了作風的轉變。
一年來，結合思想作風紀律整頓活動的開展，我們從廣度和深度上不斷加強政治理論學習的層面，詳細制定了每個季度的學習計劃，指導幹部對報告、《領導幹部作風建設讀本》、黨章等的學習和領會。黨的召開後，處領導主動召集全體幹部集體收看開幕式，在開幕式上所作的報告，深深地吸引和鼓舞了幹部。的勝利召開，標誌着我國又進入到一個新的發展時期。在處領導的高度重視下，我處廣大幹部積極學習領會黨的精神，學習報告以及對黨章的修改意見、學習xx屆三中全會所做的有關決議。通過學習，進一步提高了我處幹部的思想認識和政治覺悟，促進了工作作風的轉變。
今年，我們還結合思想政治工作，廣泛開展幹部廉政教育，幹部結合退稅工作積極創作廉政詩歌作品，開展廉政專題演講等文藝活動，還組織幹部收聽收看有關專題講座，傳達了國家總局關於新疆維吾爾族自治區拜城縣截留稅款案件的通報，觀看《賭之害》等警示教育片，召開20xx年處室黨風廉政建設工作會議，紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。
二、以加強各級領導班子建設爲抓手，不斷增強團隊凝聚力，全面建設和諧退稅機關
稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關鍵，在於領導、在於班子。朱局長在今年1月25日全市國稅工作會議上，強調要加強領導班子建設，並把“建強班子,進一步提高領導能力”作爲今年要重點抓好的六個方面工作之首，揭示了班子建設對推進國稅工作的重要作用。爲了更好地貫徹落實市局今年總體工作部署，適應思想作風建設需要，完成好繁重的出口退稅工作任務，我們把加強各級領導班子建設，發揮班子對工作的保障作用作爲首要任務和突破口進行重點攻關。
20xx年，我們以處室領導班子建設爲中心，以科級領導班子建設爲延伸，把建設好科、處兩級領導班子作爲頭等要務，嚴格落實處長辦公會和處務會議制度，認真召開處級領導班子思想作風建設民主生活會和中層領導幹部思想作風建設民主生活會，加強班子成員間的溝通理解和協調配合，對副科以上中層領導幹部開展全方位教育培訓，不斷提高各級領導班子的親和力與領導力。經過不懈的努力，我處領導班子戰鬥力得到極大加強，中層幹部隊伍在思想認識上和實際行動上也與處領導保持一致，達到了高度統一，在兩級班子的感召下，全處幹部隊伍也達到了空前團結，幹部的積極性主動性進一步增強，工作效能明顯提升。現在，我處從上到下，處長、科長、幹部之間關係融洽，相互支持，團結協作之風成了主流，以前有所表露的那種人心不齊、相互扯皮的不正常現象得到了有效抑制，這爲我處出色完成上級交給的各項任務提供了良好的基礎，這是我們抓各級班子建設抓出的好結果。
20xx年，處室班子更加重視以人爲本，更加關心幹部生活，更加務實，加大了人性化工作力度。7月份，處裏邀請專家，從飲食、睡眠、運動、心情、生活態度等方面，爲幹部舉辦《健康知識講座》，現場互動的形式，使大家明白了一些平時不太清楚的健康知識，深受幹部歡迎。每逢幹部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領導都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實際問題，盡力消除幹部的後顧之憂，幹部深受感動。尤其是，我處家屬樓手續問題是一個老大難問題，本屆班子將辦理家屬樓房產證作爲今年爲羣衆辦實事的重頭戲，採取多種措施進行督辦和落實，在辦公室有關同志的辛苦奔波下，終於有了結果，幹部有望在年內拿到房產證。我們能夠下大力氣解決前幾屆班子多年來都沒能解決的問題，本身就說明本屆班子的務實和維護幹部利益的決心。
三、以大力推進國稅文化建設爲紐帶，不斷張揚處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺
總結去年的經驗，今年我們更加重視國稅文化對促進退稅工作的巨大作用。一是適應新時期新形勢對幹部素質的新要求，號召開展“樹典型、學先進”活動，倡導幹部學習身邊的先進事蹟和人物;號召幹部多讀書、讀好書，不僅要讀業務書籍，更要讀開拓視野、反映時政、提升境界、淨化心靈、鼓舞鬥志的好書，在幹部生日之際，我們爲幹部送上一本有意義的書籍，既是禮物，又是希望，希望通過努力，培養幹部高尚的精神文化。二是積極推進制度建設，針對有關制度在上年工作中表現出的欠缺和不足，結合退稅工作需要，我們對現行制度進行了修訂和完善，同時新補充了一些制度和辦法，對各科室各崗位的工作權限、責任和工作流程也做了規範。制度文化建設的加強，有助於幹部依法治稅、忠於職守、創造業績、增強工作責任感和使命感，不斷提高工作質量和工作效率，確保各項工作任務的圓滿完成。三是開展靈活多樣的活動，寓教於樂，促進行爲文化和物態文化取得豐碩成果。在經費緊張的情況下，辦公室幹部親自動手創作作品參加市局Flash動漫大賽，既活躍了文化又促進了節約型機關建設;春天，組織幹部到戶外觀賞櫻花，舉辦第二屆幹部攝影展，既調節了生活，還增添了幹部情趣;爲了加強與外界的聯繫，我們應邀參加了省商務廳舉辦的首屆“商務杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風貌的同時也加深了與省政府有關部門及企業的感情;11月份，我局參加了市局系統羽毛球比賽，並獲得了女子雙打第五名的好成績;爲了減緩幹部工作壓力，我們組織幹部雙休日去郊外攝影，舉辦幹部攝影作品展，既放鬆了幹部心情，又提高了幹部藝術欣賞水平。值得一提的是，我處幹部自發組織捐錢捐物捐書，前往澄城縣永豐村國小對貧困學生開展捐資助學活動，爲學校捐贈了一批圖書，救助了兩名失學兒童，幹部深受教益;爲培養幹部堅忍不拔團結協作的團隊精神，我們組織幹部到駐陝某部開展拓展訓練活動，體驗軍旅生活，打造健康體魄，培養頑強意志;七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進一步密切了稅企關係。通過這些活動，調節了工作，活躍了機關，增強了團結，幹部精神面貌和處室機關形象有了很大提高，文化氛圍日益濃厚，給工作開展創造了極其有利的條件。
四、以實施“1+5”稅務管理模式爲支柱，不斷提升業務工作質量，全面完成20xx年出口退稅任務
出口退稅工作作爲我處中心工作，今年，我們在市局的正確領導下，在省局進出口處的大力指導下，大力推行“1+5”管理模式，積極開展稅源調查分析，嚴格落實出口退稅政策，熱情開展退稅工作服務，加強績效管理與考覈工作，不斷促進工作質量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外貿企業退稅申報億元，辦理退庫億元，其中下發免抵調庫金額億元;新辦出口企業資格認定XX戶，辦理電子口岸手續XX戶，辦理各類證明份，圓滿完成了20xx年度我處承擔的出口退稅工作任務。
(一)重視開展稅收分析工作。去年以來，國家對出口退稅率進行了較大調整，爲了及時掌握我市出口企業出口產品結構及業務變動情況，我們積極開展稅收分析工作，成立了分析工作領導小組，吸收各個科室各個環節的業務骨幹爲分析成員，加強對原始資料的蒐集提取，加強對來自海關、經貿、外管、以及企業等相關單位的有關信息及數據的分析整合，出具分析研究報告。處室領導還親自帶隊，深入多戶企業進行工作調研，今年我們先後完成了4篇分析報告，尤其是7月份出口退稅率調整後及時形成的分析報告，不僅得到了市局的肯定，也受到商貿廳等有關單位的好評，並被多方轉載參考。今年，我處還承擔了省局關於出口退稅對陝西省外貿經濟影響分析這一課題調研任務，對此我處成立了課題小組，在大量分析研究的基礎上，按要求完成了研究報告。同時作爲承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。我們的稅收調研及分析工作，確確實實對促進全年工作科學化、精細化管理起到了很好的指導及決策作用。
(二)加強業務研究，促進工作落實。在加強內部管理，嚴格退稅接單、審覈、審批、退庫等業務流程的基礎上，我們加強與外部單位的聯繫、協作、學習、借鑑等工作，一是主動到省商務廳、市外經貿局、海關、外管、財政、國庫、銀行、出口加工區等部門懇談，增強協作力度，優化退稅環境;二是派員到江蘇、上海、南京等地的出口加工區進行工作考察，積極探索對西安出口加工區區內企業實施退稅管理的模式，這項工作正在進行當中;三是與深圳、湖南、雲南等兄弟省市的退稅部門進行聯繫座談，學習瞭解他們在退稅管理工作上的做法與經驗，以爲我們提供參考借鑑;四是積極開展羣衆性學術調查研究工作，認真組織落實我們承擔的各類調研課題，在報刊上發表宣傳文章，在全處大興學習與研究之風，形成了以工作帶動調研，以調研促進工作的良好風氣。
(三)強化退稅管理。對信譽好的A類企業和地產品開闢綠色通道，做好審覈系統升級維護，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數據上傳、接收與應用，強化退稅責任機制，強化稅收管理員制度，將爲企業提供優質服務滲透於嚴格管理之中，從退稅指標的到達、管理、使用，到單證的審結、稅款的退出，以及計劃完成情況分析報告，對業務全過程進行鏈式跟蹤和嚴密管理，推動了工作。需要說明的是，與往年退稅指標較爲寬餘不同，今年的退稅指標從年七年級開始就表現得比較緊張，在整個20xx年的退稅工作中始終存在有退稅指標不足的矛盾。爲此，我處堅持了重點大戶與零散小戶通盤考慮，月、季退稅與年度退稅前後照應，既努力確保綠色退稅通道的暢通，又力爭使所有中小企業都能及時拿到該拿的退稅款，照顧了面，保證了點，點面的有機兼顧，使我們今年的退稅指標做到了合理使用，科學使用，退庫工作實現了均衡退庫，普遍退庫，有效化解了各種矛盾，確保了任務的圓滿完成，促進了稅企和諧，促進了經濟發展。
在加強室內審覈工作的同時，處室今年十分重視加強實地調查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業下去檢查，瞭解企業的經營情況和出口退稅業務真實狀況;審覈一科各管理員每月都至少深入管戶一次，加強了對企業的管理和服務;審覈二科也是經常走訪各管理局和生產企業，爲方方面面排憂解難。尤其在省局關於加強對流通企業購進出口業務管理通知下發後，我處加強了對流通企業供貨業務的專項檢查工作，並於九、十月間分三批共派出9個檢查小組分赴浙江、廣東、雲南等地開展實地檢查，以覈查業務的真實性與合法性。
(四)認真開展績效管理及考覈工作。作爲市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進行業務指導和工作調研，瞭解實際問題，加強監督管理，對各局退(免)稅業務工作進行檢查評比和考覈評定，並定期通報，促進了全市退(免)稅工作順利進行。作爲一個基層業務單位，我們在處室內部積極推行績效管理暨“創佳評差”競賽工作，對上年的考覈辦法進行了全面修訂，對多個環節重新提出了量化考覈標準，堅持定期定時考覈與隨即考覈不定期抽查相結合，羣衆考覈與考覈組考覈相結合，加之客觀、公正、公開、透明的人性化考覈過程，增強了績效考覈的公信力，也增進了全處幹部參與績效管理工作的積極性。
結合績效管理工作的有關內容，我們加強了和諧機關建設，加強了節約型機關建設。需要指出的是，我處今年經費較爲緊張。爲了確保處室各項工作的正常運轉，在指導思想上，我們一方面是通過做工作，儘量爭取有關部門的支持，以彌補經費的不足，另一方面也是最重要的，就是要求嚴格經費管理，嚴控費用支出。可喜的是，我們辦公室的有關同志不辱使命，一年來能嚴格管理日常費用開支，每週都做一次經費支出預算，認真爲處室把好財務關，如辦公用紙都是按張領取，車輛加油也是50元50元的加，正是這樣一分錢一分錢的節儉，我處今年每月人均支出已由上年的4000元減少爲現在的1000元，這個成績，展現了我處幹部在加強績效管理，推進節約型機關建設中的嶄新風采。
(五)積極完成省局退稅處佈置和委託的一些工作，如參與全省《出口貨物退(免)稅管理工作規程》的討論和制定工作;草擬點面結合工作制度和推行點面結合工作試點;開展外貿企業稅收管理員試點、通過試點不斷明確稅收管理員職責和完善稅收管理員管理辦法，並在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責操作實務》一書;承辦了4月份召開的全省進出口稅收工作會議，並在大會上做了經驗交流發言。11月赴漢中參加了全省出口退稅點面互動現場會，受大會邀請做了重點交流發言，我市出口退稅工作在全省出口退稅工作中受到各地市的廣泛好評。
五、當前工作存在的主要問題
20xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。幹部之間總是存在隔閡，不能真誠相處，缺乏溝通互信，常常會把原本很簡單的問題複雜化，導致工作中冷漠、散漫、意見不統一、行動不一致、難以協調配合，給工作帶來了極其不利的影響。這個問題由來已久，雖然不是主流，但干擾極大。對此我們班子不迴避，不隱瞞，也不放任，我們有信心有決心，通過耐心細緻的積極舉措，來逐步改善和徹底解決這一頑症，重樹幹部間健康和諧團結信任的人際關係。
另外，對處室內部工作流程需要進一步細化和明確，處室內部工作機構還要繼續研究和完善，對新任中層幹部領導能力的培養、對有關工作的督察落實、在國稅文化建設投入上以及各項制度完善上也需要在來年重點加強。