物價局工作總結模板4篇

xxxx年，在縣委、縣政府的正確領導下，xx縣物價局以“xxxx”重要思想爲指導，深入學習貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神，樹立和落實科學發展觀，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，圍繞加強黨的執政能力建設這個重點，全面推進物價系統黨的思想、組織、作風和制度建設，爲完成各項工作任務和構建和諧xx的目標提供堅強的思想、政治和組織保證。

一、高度重視，把黨建工作擺在重要位置

對xxxx年的黨建工作，局黨組高度重視，把黨建成工作納入重要議事日程，進行了安排部署，明確了全年黨建工作的目標和任務。進一步健全了黨建工作目標責任制、績效考覈制。把通過黨建創先活動，調動和發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，促進各項工作的有效落實，作爲出發點和歸宿，把黨建工作，層層分解，細化量化，責任到人。形成了支部書記親自抓，班子成員協同抓，全體黨員人人蔘與黨建創先的工作格局。

二、多措並舉，開展xxxx年黨建工作

（一）完善工作制度，提高黨建工作水平

一是按照民主集中制的根本組織原則，逐步建立和完善黨內情況通報制度、重大決策徵求意見制度，增強黨組織工作的透明度，充分保障廣大黨員的知情權、參與權、監督權，使黨員更好地瞭解和參與黨內事務，形成生動活潑的黨內政治生活。二是貫徹落實《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》。加強黨員管理，落實黨的組織生活制度和“三會一課”制度。並修訂完善了後進黨員管理的多項黨建工作制度，使黨建工作進一步規範化、制度化，提高組織生活質量。三是認真落實調查研究制度。局黨支成員多次深入調查研究，探索解決黨建工作中問題的途徑和辦法。

（二）加強黨組織建設，提高黨組織的凝聚力和戰鬥力

1、緊緊圍繞中心工作，黨組織服務大局。黨支部充分發揮黨員的作用，開拓進取，搶抓機遇，在價格調控、價格監測、價格管理、價格監督、價格服務各項工作中力求實效，使黨員幹部在各自的崗位上爲物價事業做出貢獻。

2、開展“爭先創優”活動。在活動中學典型、樹典型，評選出優秀共產黨員，激勵廣大黨員發揮先鋒模範作用和黨支部的戰鬥堡壘作用。

3、做好黨員發展和培訓工作。加強積極分子和預備黨員的培養教育工作，嚴格執行黨員“公示制”。發展新黨員3人，培養積極分子3人，預備轉正黨員2人。

（三）加強黨員思想建設，提高隊伍素質

1、堅持理論學習。爲了提高黨員、幹部職工的政治理論素質，根據縣委關於xxxx年理論學習的通知精神，制定了xxxx年理論學習計劃，深入貫徹市第次黨代會精神，學習《xx文選》，把理論和實際結合起來，提高理論學習的系統性、針對性和實效性，及時總結學習經驗，全面推動學習的深入開展。通過學習，全局幹部職工的思想素質和理論素質得到進一步提高，爲完成今年各項工作任務打下良好的基礎。

2、抓好教育活動。按照市委、縣委統一部署，局領導班子、領導幹部開展了“學樹保促”百日主題教育活動。通過百日主題教育，對黨的方針政策、當前形勢、“樹、講、求”的主旋律的認識程度有了一個新的提高，切實加強了思想政治建設，提高了政治理論水平，增強了責任感和使命感；以促進幹部羣衆思想道德素質和社會文明程度的提高爲出發點和落腳點，開展了以“xxxx”爲主要內容的社會主義榮辱觀教育。通過開展學習教育，使全體黨員、幹部職工堅定了政治方向、政治立場、政治觀念、政治紀律，增強了政治鑑別力、政治敏銳性和工作責任心，提高了政治素質，強化了公僕意識，奉獻意識和依法行政意識，樹立了全心全意爲人民服務的宗旨觀念，煥發了與時俱進、銳意創新的工作熱情。

（四）加強作風建設，提高依法行政的能力

1、開展黨風廉政教育，增強廉潔自律和反腐敗意識。在局機關開展社會主義榮辱觀和黨紀條規和法律法規學習教育活動，認真組織全局幹部職工學習了《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權利保障條例》等黨內法規和有關法律。增強宗旨觀、權力觀、科學發展觀，在思想上高度重視黨風廉政建設和反腐敗工作的極端重要性，並自覺地遵守和執行，築牢黨紀國法防線，增強拒腐防變能力。

2、開展民主評議行風活動，規範工作行爲。把行風評議與機關效能建設相結合，把“提速、提質，爲人民、促發展”作爲民主評議的主要內容，堅持用制度管理人，制定了首問負責制、限時辦結制、服務承諾制等《十項工作制度》，規範了行政行爲、提高了工作效能；繼續推進了行政權力公開透明工作，編制了行政職權目錄，製作了工作流程圖，上牆公示，接受社會監督。通過制度建設，進一步促進機關工作的制度化、規範化，增強黨員幹部的服務理念，切實改進機關作風，提高服務質量和工作效率。

（五）加強精神文明建設，樹立良好形象。

1、發揮黨員在精神文明建設中的表率作用。黨建工作中，注重把黨員幹部的思想政治工作同精神文明建設融爲一體，與物價工作緊密結合，從小事抓起，從日常工作做起，把發揮黨員作用落實到每項日常工作中。在工作中，由黨員帶頭着重抓好以下四個形象的塑造工作：樹立着裝規範，用語文明的形象；樹立文明執法的形象。樹立熱情服務、辦事快捷的窗口形象；樹立遵紀守法、紀律嚴明的形象；樹立清正廉潔、秉公執法的形象。

2、開展文明生態村創建活動。爲做好所包村建設規劃，優化發展佈局，提高農民羣衆思想道德素質、科學文化素質和健康素質，以資金投入爲主全力幫建，爲平王鄉昝村投入文明生態村建設資金XX0元。促進了經濟與社會、農村與城市、人與自然的協調發展。

3、開展扶貧助殘“送溫暖”活動。積極開展扶貧幫困“送溫暖”活動。在國慶、中秋“雙節”到來之際，與幫扶對象加強聯繫，聽民聲、解民意，瞭解了幫扶對象在生產、生活方面的實際困難，爲幫扶對象送去了大米、食用油等慰問品，爲他們提供了力所能及的幫助，切實把黨和政府的關懷送到了困難羣衆家中。

三、取得的成效

1、凝聚力、戰鬥力明顯增強。局黨支踐行“xxxx”，牢記“兩個務必”，發揮總攬全局，協調各方面的作用，始終保持了黨的先進性和純潔性，黨的創造力、和核心領導地位明顯增強.

2、行政執法明顯規範。一年來，我們嚴格執行《行政執法過錯責任追究制度》、《物價人員廉政準則》，貫徹執法爲民精神，執法水平顯著提高，行政執法明顯規範，依法辦事，沒有出現以權謀私、違法行政、徇私枉法、違法亂紀問題，切實維護了羣衆利益。

3、工作紀律得到加強。健全和完善了黨內外規章制度，做到了用紀律來約束人，工作紀律明顯加強。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到令行禁止，政令暢通。

4、服務質量顯著提高。全體黨員不斷強化服務意識，沒發生一起違規操作事件，沒發生一起因工作失當影響破壞環境事件，沒發生一起拖拉扯皮給當事人造成損失事件，沒發生一起因工作不當引發的羣衆上訪事件。

5、黨的形象進一步提升。全體黨員站在大局高度，爲服務對象提供優質服務，爲羣衆辦實事排憂解難，保持了共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，共產黨員在人民羣衆中的形象明顯提升。

XX年年，我局認真貫徹落實省、市物價工作會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作，積極履行工作職能，在治亂減負，優化經濟發展環境，整頓規範價格（收費）秩序等方面取得了較好成績，完成了各項工作任務。

一、工作思路清晰明確

根據省、市物價工作會議精神和縣委、縣政府的工作要求，我們組織職工認真學習討論，並結合工作實際，確定了XX年年工作思路，確保價格總水平的基本穩定,切實落實各項收費優惠政策堅決取消不合理收費，堅決制止亂辦班、亂收費的行爲，嚴把收費管理關。進一步加大收費審驗工作力度，對收費過程加強監督，把收費政策用到促進各項社會事業發展上來，爲經濟發展營造寬鬆價格收費環境；圍繞“熱點”求突破，對重要商品價格政策的出臺，統籌兼顧社會各方面的承受能力，特別注重把握好價格改革的時機，切實解決好關係到羣衆切身利益的問題；針對羣衆反映的“上學難、看病貴”等問題。集中力量開展專項整治。堅持依法行政，開展反價格欺詐活動，規範行業價格行爲，營造和諧價格環境；圍繞“作風”促提高。紮實開展機關作風建設，着力解決羣衆反映強烈的突出問題，建設政治堅定，紀律嚴明，工作勤奮，廉潔高效，作風優良的物價幹部隊伍，奮力推進價格工作再上臺階。

二、價格調控卓有成效

1、今年來，全縣價格形勢出現了新的變化：豬肉，糧油等主副食品價格高位運行，加重了羣衆負擔，針對這一新情況，新問題，認真分析，深入調查，仔細研究，按照市場經濟規律和有利於經濟發展的原則，及時調整工作思路，做到該管的堅決管住，該放的全面放開。一是加強豬肉，糧油價格監管，及時組織人員進行市場檢查並向各經營戶發放告誡書，有效遏制了不正當價格行爲，二是進一步加強豬肉，糧油等主副食品價格監測，落實專人負責價格監測。按時上報43種重要商品的價格及服務價格動態監測和居民消費價格指數24期，爲價格經濟決策提供了基礎數據。

2、按照達州市人民政府令第40號對我縣煤炭價格調節基金進行了徵收，我縣煤炭價格調節基金預計年徵收量爲300萬元左右，從7月分開始徵收，截至目前已徵收30萬元。

3、XX年年，我們把穩定市場價格總水平做爲工作的重點，採取有力措施，爲保持價格總水平基本穩定作出了積極貢獻。但在6月以來以豬肉爲主的食品類價格大幅上漲的帶動下，我縣居民消費價格持續攀升，1—11月居民消費價格總指數在4%左右，超過年初縣委、政府下達給我局3%價格控制目標。鑑於今年物價上漲不是個別地區的問題，而是全國、全省性的上漲，都突破3%的調控目標。我縣XX年年居民價格消費指數爲3.8%。

三、收費管理依法規範

1、按照《行政許可證》的規定和國家、省、市公佈的《行政事業性收費項目目錄》、《四川省定價目錄》的要求，繼續做好清理行政機關，履行行政職能的事業單位有行政許可事項收費的工作。全縣共規範收費項目26個，年審《收費許可證》正本41個、副本105個，臨時許可證8個。

2、依法開展了收費年審工作，與縣財政局配合，對有收費行爲的單位進行了年度審驗。在工作中做到了“四個凡是”。凡是無合法有效文件規定的收費項目一律不予登記上證，凡是上級已明確取消的收費項目一律不予登記，凡是收費標準有上下限的一律按下限執行。全年共年審收費總額2217.15萬元、年審面達99.8%。

3、繼續推行和完善收費公示制度，使收費單位直接處於廣大羣衆和社會的監督之下，增強了收費的透明度，有效地遏制了亂收費，切實減輕了社會負擔。

4、嚴把收費政策出臺關。嚴格按照《四川省定價目錄》管理權限辦理，做到了不越權定價，不越權審批和越權承諾。

四、價格檢查處罰有力

1、對政府關注，羣衆關心的熱點問題進行專項治理，全年共查處各類價格違法案件29件，查出違規收費121萬元，退還消費者98萬元，實行經濟制裁23萬元。在處理價格違法案件時，做到依法行政，嚴格執法。實行案件集體審理制度，同時遵循辦案方針，堅持處罰與教育相結合的原則，一年來，沒有一例申請複議或提出訴訟，有效遏制了亂收費。

2、組織開展了教育收費，醫療服務和藥品價格專項檢查，進一步規範了收費程序。

3、認真貫徹執行國家發改委《關於商品和服務實行明碼標價的規定 》，大力推進明碼標價，規範市場價格行爲，開展了“推進價格誠信、打擊價格欺詐”宣傳活動，進一步提高了消費者的維權意識。

4、根據國家發改委對成品油價格檢查的精神，對全縣16家成品油經營站點進行了拉網式的價格檢查，對經營戶發放了成品油價格告誡書，在醒目的場所張貼了成品油價格公示，維護了油料市場價格的穩定。

5、認真受理價格投訴，及時查處價格收費舉報案件，工作中牢記“羣衆利益無小事”，真正爲民排憂解難，一年來，通過“12358”價格舉報投訴熱線，回答羣衆諮詢28件，受理價費投訴6件，縣長熱線交辦1件，辦結7件，辦結率100%，做到了有報必查，查必有果，事事有迴音，件件有落實。

五、價格服務高效及時

認真開展價格評估鑑定工作，全年共受理各類價格鑑證60件，標的金額114.75萬元。其中刑事案件53件，民事案件4件，其他價格認證3件。爲司法和行政執法機關提供了科學客觀的依據。

六、價格法制不斷完善

1、嚴格按《行政許可法》的規定實施行政許可，做到行政許可有權必有責，用權受監督，侵權要賠償。同時堅持了價格違紀案件集體審理制度，違法行政責任追究制度。

2、進一步規範了政府定價行爲，完善政府價格決策制度在價格和收費調整時堅持集體研究，實行價格聽證制度，增強了政府價格決策的科學性、透明度。

七、幹部作風整頓紮實推進

按照縣委的統一部署開展了機關幹部作風整頓，通過學習提高，查找問題，邊查邊改，使作風整頓收到了實實在在的效果。全局幹部職工工作作風有了三個新進步。一是在政治意識、全局意識、責任意識上有了新進步；二是嚴格執行國家價格法律、法規。嚴格執行價格和收費政策的堅定性、原則性有了新進步 ；三是在優質服務、高效便民上有了新進步 。

今年工作，雖然取得了一定成績，但也存在一些問題，主要是：職工整體素質有待進一步提升，特殊專業人員欠缺，價格調控、管理、監督檢查在機制和法律、法規上有不到位和缺位現象。

八、工作打算

（一）轉變傳統觀念，樹立科學的發展觀。按照價格工作的要求，統籌兼顧，協調和處理好經濟基礎社會發展中涉及的各方面利益關係，促進生產力的發展。把貫徹科學發展觀擺在更加突出貢獻的位置，自覺主動地在價格工作規劃中加以體現，在價格工作部署中加以落實，不斷探索促進全面發展，協調發展和可持續發展的新思路新途徑。

1、對現行價格管理工作事項進行全面梳理，增強價格部門工作的積極性，主動性，統籌城鎮和農村價格工作的協調發展。

2、充分發揮價格槓桿作用，促進能源，水源的合理利用和保護。

3、積極推動教育、文化、衛生等領域的價格體制改革，統籌經濟與社會的協調發展，加強對教育收費的監督，進一步加強醫療收費和藥品價格管理。

（二）轉變工作職能，實現工作重心的轉移

1、按照“管大、管小、管好”的要求，努力實現價格管理職能的轉變，爲經濟發展提供一個更加完善的價格體制環境，更加適宜的價格運行環境，更加規範的價格秩序環境，更加優良的價格服務環境。

2、不斷完善審批制度，規範審批行爲，沒有法定依據的不能自行設定價格行政許可。

3、加強市場監管，對放開的價格要依法進行引導和規範，建立必要的約束機制，保護公平競爭，維護市場秩序。

4、加強市場價格監測，搞好價格信息諮詢，價格鑑定工作，爲政府決策服務，爲企業經營服務，爲羣衆生活服務。

5、加強重大價格政策的宣傳與公開，使價格工作更加公平、公正、透明。

（三）轉變工作作風，樹立物價部門的良好形象

1、堅持廉潔從政，全體工作人員，要自覺抵禦拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕，在調定價，行政處罰，價格認證等具體工作中，切實做到依法行政，秉公執法，客觀公正。

2、堅決杜絕索取和收受禮物，禮金和有價證券等受賄行爲，堅決杜絕對人民羣衆反映的問題漠不關心，我行我素的官僚主義行爲，進一步規範定價審覈和管理工作，完善價格聽證，集體審價制度從源頭和制度上防止腐敗。

3、關注熱點難點，認真傾聽羣衆呼聲，瞭解羣衆疾苦，對當前反映強烈的讀不起書，看不起病，住不起房等問題，要找準問題癥結，對症下藥，提出化解價格矛盾的方法，切實減輕羣衆負擔。

XX年十一月二十一日

今年來，我局在區委、區政府的正確領導下，在市、區法制部門具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞“促發展、穩價格、惠民生、促和諧”的工作主線，認真貫徹落實省、市、區依法行政工作意見，堅持依法行政，依法治價，推進價格管理和監督工作規範化、制度化，價格行政執法能力和水平得到進一步提高。

一、加強組織領導，認真履行職能

局黨組高度重視依法行政工作，把依法行政工作列爲全年目標考覈第一大項，切實加強法制工作機構和隊伍建設，結合實際，認真總結經驗，完善機制，不斷改進工作，使法制工作進一步走向制度化、規範化軌道。一是按照《綱要》、《決定》的要求和局《xx-xx年依法行政工作實施意見》的目標，結合我局實際，在認真調查和研究的基礎上，制定了切實可行的年度依法行政工作計劃。二是認真做好xx年度價格工作依法行政責任目標及其考覈辦法制訂工作，科學合理地確定目標、分解任務，明確工作責任、完成時限和標準，確保各項目標、任務落到實處。三是做好價格法制工作推進過程中的督促檢查、協調指導、情況交流工作，定期報告、通報工作進展情況，及時糾正存在的問題，確保依法行政工作健康、有序開展。

二、加強宣傳培訓，提高法制意識

1、努力拓寬價格宣傳渠道。通過社會宣傳、媒體宣傳、網絡宣傳、活動宣傳等多種形式，擴大社會影響，提高宣傳效果。5月8日，在東區大潤發隆重舉行了“紀念12358價格舉報電話開通十週年”廣場宣傳活動，邀請工商、醫療、教育、住建等部門設立價格諮詢服務檯，發放價格維權掌中寶、價格維權白皮書等宣傳資料xx餘冊。聯合揚州人民廣播電臺開通直播熱線，宣傳價格法律法規，現場解答價費疑問。組織12358快板隊宣傳維權法規。12358快板隊自編的《哆唻咪哨發》參加省成果展示比賽中獲得了一等獎。全年共被《揚州日報》、《揚州晚報》、揚州電視臺等媒體以及內部刊物錄用信息45篇，編輯《廣陵物價簡報》4期。

2、加強法制學習培訓。今年是“xx”普法啓動實施之年，我局及時制定了“xx”普法規劃，狠抓幹部法制學習考覈、培訓，在學習過程中始終堅持“三落實”，即：時間落實、教材落實、輔導人員落實;考覈中堅持“三結合”，即：集中宣講與個人自學相結合，學習考勤、成績與評優相結合，學法與用法相結合，從而保證了普法學習認真、紮實、有效地進行。按照年初制定的法制學習培訓計劃，今年共組織了6次全局性的普法學習，積極參加省市物價系統培訓，先後共有10名同志參加了省、市各級法制培訓。

三、加強職能轉變，提升服務水平

1、啓動“價格和諧十大行動”。“價格和諧十大行動”，即價格和諧社區行、鎮區行、農村行、園區行、企業行、商場行、市場行、校園行、醫院行、景點行。鎮區行，逐個鄉鎮規範商貿企業價格行爲，提高鄉鎮明碼標價率，開展涉農收費規範化鄉鎮創建活動，編印發放涉農收費手冊，灣頭、湯汪、文峯、曲江四個鄉鎮街道創成涉農收費規範化鄉鎮。農村行，召開農民座談會，瞭解農民對價費信息的需求，調查農村種養殖成本，爲種養殖大戶提供價費信息，加強涉農收費公示，開展農資農藥專項檢查。將法律法規的宣傳深入到各條戰線，普及到各行各業。

2、開展“放心蔬菜進社區惠民行動”。針對市場出現的“市民抱怨菜價高，菜農田頭愁銷售”的情況，在下崗及困難羣衆較多的三裏橋社區、荷花池、連運社區組織開展了“沙頭放心蔬菜進社區惠民行動”，組織以田頭價在社區銷售，既解決了菜農的銷售難題，又讓社區百姓得實惠，共銷售蔬菜30000餘斤，得到了社區居民的熱情歡迎，被《揚州日報》、《今日生活》頭版報道。

3、開展“價比三家”進社區活動。在東昇花園、三裏橋、文昌花園、瓊花觀等5家社區成立社區價格服務工作站，在東昇花園社區建成全區最大的電子顯示屏、資助三裏橋社區建立宣傳畫廊，定期將“價比三家”信息通過電子顯示屏或社區公示欄，爲社區居民提供菜價、醫藥、教育、就業、物業收費、水電氣等常用價費信息服務，宣傳價格政策法規。

四、加強誠信建設，服務文明創建

1、繼續推進文昌商圈價格誠信“111”工程。自去年“111”工程啓動以來，我們對評選出的揚州金店、白玉蘭醫藥商場等10家明碼實價示範店進行了命名錶彰。今年我們開展了“100家明碼標價示範店”創建活動，組織參創單位進行培訓，宣傳價格法律法規，簽定明碼標價承諾書，經過宣傳發動、自查申報、組織培訓、檢查考評等幾個階段的實施，12月13日對“100家明碼標價示範店”進行了表彰。

2、加強農貿市場、文昌中路明碼標價工作。爲迎接創建全國文明城市省測評組的考評，切實發揮物價部門在創建工作中的職能作用，努力營造良好的市場價格環境。以賓館、商場、超市、農貿市場等窗口單位主重點，狠抓明碼標價工作，通過發放宣傳資料、召開座談會、組織業務培訓、開展巡迴宣講、免費發放標價籤和價目表等多種形式，廣泛宣傳明碼標價相關法律法規，不斷提高社會公衆對明碼標價的認知度，形成良好的明碼標價工作氛圍。4月份，召開了規範明碼標價政策提醒會，賓館酒店、商場超市等50餘家重點商貿服務行業單位參加會議。會上，對與會單位進行了明碼標價政策提醒和業務培訓，並現場簽訂《明碼標價工作責任書》，確保這些單位在文明城市創建測評中，不會因明碼標價工作不到位而失分。多次組織檢查人員深入區內各家農貿市場，制定免費發放價目表500份,對文昌中路各經營商戶明碼標價情況進行拉網式反覆檢查，免費發放標價籤3萬餘張。

3、組織開展省價格誠信單位創建活動。積極動員轄區企事業單位申報爭創“江蘇省價格誠信單位”，並上門規範指導，組織價格法律法規培訓。衆成堂醫藥、大德生藥房等8家單位創成“xx-xx年度江蘇省價格誠信單位”，我區內“江蘇省價格誠信單位”總數繼續保持全市第一，廣陵區價格誠信工作受到了省物價局通報表揚。

五、加強行政規範，堅持依法治價

1、認真實施行政權力網上透明運行。嚴格行政權力的透明規範運行，把行政權力網上透明運行實施情況作爲行政權力網上透明運行系統，首次全部實行行政事業性收費網上年審，方便年審單位，提高辦事效率。全區xx年度納入統計的一級收費項目有40項，涉及收費的部門19個，收費總額計17662.93萬元，約佔全區當年財政預算收入的9.7%，比上年下降了3.2個百分點。認真落實國家、省取消、停止、減免的各項收費政策，及時取消衛生部門的疫情處理費、工商部門的營業執照副本收費等11個收費項目，年減少企業負擔17.4萬元，企業和社會負擔進一步減輕。

2、加強價格執法監督檢查。今年主要開展了節日市場、醫療、教育、涉農等專項檢查，共查處一般程序案件7件、簡易程序案件107件，實施經濟制裁39.9萬元，退還消費者24萬餘元，罰沒15.8萬元。3月份因日本地震及核泄漏影響，揚州市區出現食鹽漲價脫銷事件，我局立即啓動應急預案，出動全部檢查人員，兵分三路，逐家超市、商店上門宣傳、提醒商家依法經營，共出動檢查人員60人次，檢查各類超市、商店200多家，發放提醒函150餘份，查處違法商家6家，迅速平息了“謠鹽”風波。

3、積極推行行政指導，化解價費矛盾。全年價格舉報中心共收到價格諮詢舉報185餘件，其中諮詢45件，投訴140件，已辦結182件，辦結率98%，回覆率100%，退還消費者22.9萬元。5月份，我們接到一起反映萬家福商城價格欺詐的舉報，檢查人員在認真調查取證的基礎上，多次召開分析討論會，爲避免出現行政申訴案件，由一名副局長帶領檢查、舉報、法制工作人員，專程到省局法制室請教，最後，根據省局及市局的指導意見，召集當事人雙方進行了協商處理。今年，共發出發出行政指導函6份，併成功調解了多次到市政府上訪，美宇房地產公司“綠揚人家”拆遷安置房積存多年的價費糾紛。

回顧一年來的工作，我局依法行政工作雖然取得一定成績，但與上級的要求還有一定差距，今後我們將深入學習xx“七一”講話精神和xx屆六中全會精神，繼續按照建設社會主義法治國家和構建社會主義和諧社會的總體要求，高遠追求，奮力實幹，不斷開拓創新，努力開創依法行政工作的新局面。

二o一一年十二月三十一日

根據《國家計委、財政部、教育部關於印發〈教育收費公示制度〉的通知》的有關規定，自XX年8月起實行中國小校收費公示制度。幾年來，我局做了大量工作，收到了很好的效果。下面將此項工作總結如下：

一、主要工作

（一）加大宣傳力度，提高對此項工作的重視。《國家計委、財政部、教育部關於印發〈教育收費公示制度〉的通知》的有關規定下發以後，我局立即組織全局幹部認真學習文件精神，統一思想，提高認識，進一步加深對實行教育收費公示制度重要意義的認識。同時，結合教育收費檢查，對區屬的116所中國小校進行反覆地宣傳教育，使其深刻領會國家全面推行教育收費公示制度的目的和重要意義。

（二）我局按照有關要求，對區屬的中國小校逐戶進行反覆地指導和規範，全面推行公示制度。各校通過在校園內設立公示欄、公示板、公示牌、公示榜等多種形式將學校的收費項目、收費標準、收費依據、收費範圍、計費單位和舉報投訴電話等向社會公示，主動接受家長和社會各界的監督，增加了學校收費的透明度。受到家長的歡迎。幾年來，通過多次規範，區屬所有的中國小校都100%實行了收費公示制度，被社會各界稱爲校園 “陽光工程”，受到廣泛認可和贊同。

（三）給每個在校學生髮放收費登記卡。卡上標有收費名稱、收費標準和收費時間。將學校收取的每一筆費用都明明白白地登記上卡，讓學生家長及時瞭解學校的收費情況，並可對照實際收費與規定的收費是否一致，便於社會監督學校嚴格執行國家教育政策，保護學生及其家長的合法權益。

二、存在問題

（一）有些學校的公示板製作時間久了，有的已破損，跡模糊，需要進行更換；

（二）有些學校公示板公示的內容已經過時，未隨着收費標準的變化做及時調整。

（三）發現個別學校的老師在收取某些費用時不讓學生登記上卡，將某些收費置於家長和社會的監督之外。

三、下步打算

（一）繼續鞏固前段實施教育收費公示制度的工作成果，進一步規範教育收費公示制度。

（二）督促各學校立即更換破損的公示牌、更換新的收費內容。

（三）請家長和社會各界加強對學校收費的監督，發現有違規收費或收費不上卡登記行爲立即向價格管理部門投訴舉報，我們必將嚴肅查處。除令其立即糾正外，還要令其返還多收的費用，並按照有關規定給以罰款處理。