年終總結範文（精選16篇）

年終總結範文 篇1

_年中，在公司領導的正確領導和幫助下，在同事們的關心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經歷一些困難，但對於我來說都是不可多得的鍛鍊機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來的工作做以下總結。

一、加強理論學習，提高個人素質

作爲一名技術員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業技能素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業新規範。是的，作爲一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。

二、踏實肯幹，努力幹好自己的本質工作

上半年我在叉車從事技術工作，下半年在公司跟經理做國優資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產，認真履行一個__員工的職責，認真執行領導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以後，經常跟有經驗的同事坐在一起討論、交流各自的經驗，探討工作中發現的問題。通過同事間的探討，我能從他們那裏得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中我學到了很多工作的技能技巧。

三、不足與展望

我清楚自身還有許多不足之處，如經驗不豐富，理論水平有待提高。今後我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：

1、自覺加強學習，向專業理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。

2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時完成領導分配的任務。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我20__年工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

年終總結範文 篇2

20xx年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終個人工作總結如下：

一、盡職盡責，搞好了護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、不斷學習，提高了思想業務水平

在即將過去的一年裏，我能夠認真學習方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的`政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

年終總結範文 篇3

一、前言

時間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“X項目”的上馬，使石化實現轉型升級並進入快速發展的新里程。石化有幸成爲中國石油產業扶貧的重點支持企業，這是黨和政府扶貧開發的好政策給我們帶來了好機遇，是中國石油創新產業扶貧模式的成功實踐爲企業插上了騰飛的翅膀。

作爲X人，我們實實在在感受到了企業成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；猶如飽經滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因爲近九年的努力拼搏和艱苦創業，我們勇往直前，步步腳踏實地，我們審時度勢，步步爲營，我們科學發展，步步穩健。綜合管理部亦爲今天的成長默默行使着部門職責，貢獻着應有的力量。

綜合管理部作爲公司的一個職能部門，是溝通上下的咽喉，聯繫左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對於一個公司來講，處於舉足輕重的位置。

細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會議安排、辦公用品和日常用品的採購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁爲簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，爲公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。爲了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。

二、20xx年年度臺賬工作的完成情況

1、推進公司企業文化提升創新；員工素質提升培訓工作

隨着社會競爭的日益激烈，企業之間的競爭越來越表現爲文化的競爭。正如有關專家所預言：“21世紀企業最後的競爭，將是企業文化的較量。”而一家企業能否在企業文化較量中勝出，主要取決於這家企業是否具有持久的文化創新力。着力抓好企業文化建設創新，是推動企業生產力發展的催化劑，是維持基業長青的源泉，更是提高企業核心競爭力的基礎。一年來，石化走的就是一條文化創新之路。

（1）在企業文化建設理念上創新理念是旗幟，是方向，是引領人們前進的動力，一個沒有先進價值理念支撐的企業，將是一個沒有競爭力的企業。公司始終把統一企業價值理念作爲企業文化創新深入推進的先決條件，在實踐中充實完善，確立了以精神爲主導，以企業發展理念、企業宗旨、企業營銷觀、安全觀、生產觀、價值觀等爲主要內容的基本價值理念體系。

一是確立了“感恩、包容、陽光、責任”的企業精神，要做到基業長青，需要一種核心價值觀的指導，這種核心價值觀既是對社會和消費者的承諾，也是對員工價值取向的指導。爲使全體員工具有共同的價值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責任”的公司核心企業精神。感恩是立業的根本，包容是企業發展的精神動力，陽光是企業活的靈魂，責任是企業的使命。公司的核心價值觀集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌，勇擔重任、樂於奉獻的崇高思想境界。

以精神爲主導，以企業發展理念、企業宗旨、企業營銷觀、安全觀、生產觀、價值觀等爲主要內容的基本價值理念體系，是公司以理論創新推動公司發展的系統文化成果總結，是公司寶貴的精神財富。

（2）在企業文化建設實踐上創新建設企業文化關鍵在於按照企業理念的要求,改善員工的心智和行爲,讓員工自覺認同和遵從企業文化並把綱領性的目標延伸爲行動指南。

一是建設安全文化，融入安全生產，加快安全文化建設。

安全生產是企業的生命，是效益的保障，是最大的經濟增長點。基於此，公司積極開展安全理念教育，培養安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀爲核心，確立了“安全第一、預防爲主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導思想，先後組織開展了安全生產月、安全生產專項整治、安全知識競賽等一系列安全生產活動，營造濃厚的安全氛圍。同時，爲使安全文化深入人心，“以人爲本，親情關愛，機制約束，自我校正，構建平安，編織幸福”的安全文化長廊應運而生，親人的囑咐和關愛時刻圍繞在每一個工作在現場的員工。再者，爲確保設備安全高效運轉，各單位及時完善防範體系，先後對監控系統、通訊系統、倉儲系統、排水系統、供電系統進行了改造升級，在安全文化的指導下安全生產水平邁上了新臺階。

二是建設品牌文化，融入品牌建設

在現代市場經濟激烈競爭的環境中，品牌是企業開闢、佔領和不斷擴大市場的重要手段，也是企業競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學習大慶精神，以三老樹人，弘揚石油文化，用四嚴興企”宣傳口號，建設“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學習手冊》，各部門組織各個班組定期學習座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設備觀看大慶精神鐵人精神主題報告，營造和諧、平安、文明發展的濃厚氛圍，同時，公司爲提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運期間表彰先進，宣傳積極分子，展現出了企業積極向上的生產經營風貌。

三是建設責任文化，融入責任實踐。

選擇了企業就等於選擇了責任，在這種觀念的指導下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業宗旨，在大力發展經濟的同時積極回報社會，傾情教育事業，對外樹立了良好的企業形象，得到了社會的好評。

年終總結範文 篇4

20__年，物資供應公司在公司的領導下，緊緊圍繞股份公司年度生產經營目標，全體員工上下齊心，以公司生產、銷售爲中心，堅持以“供得上，不積壓”爲原則，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，1-_月共完成採購總值3.82億元(其中：原輔燃料2._億元，包裝物資1.49億元，建材2_0萬元)，較好地滿足了公司生產、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現將一年來的主要工作簡要回顧如下：

一、主要工作完成情況：

(一)原輔燃料：1-_月共採購紅糧27866噸、小麥341_噸、大米_208噸、東北大米_330噸、玉米_73噸、代用品酒3_22噸、原煤8_82噸、穀殼20_3噸，分別完成計劃的_1.46%、_4.97%、90.34%、1_.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86._%。由於採購網絡基本健全，各種原輔燃料採購價格、採購時機把握得當，工作進展較爲順利，基本滿足了公司生產需要。

由於近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現持續小幅振盪上揚態勢。但到_月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產品採取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定採購價格、嚴把質量關的前提下，除及時採購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰略儲備，爲公司節約了採購成本。

(二)包裝物資：1-_月共採購商標22960萬套;彩箱_9萬隻;彩盒_07萬隻;普箱_86萬套;玻瓶_705萬隻;瓶蓋_756萬隻，其計劃完成率分別爲_1.57%、_0.3%、_1.55%、97._%、97.25%、98%。

今年包裝物資採購特點是品種多、批次多、批採購量小、質量要求高、時間緊，無形中增加了我司採購難度，儘管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常採購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量;二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度;三是加強積壓包裝物清理並積極與生產、銷售協調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。

(三)建材：根據公司統一安排和部署，已於今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心採購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的採購。在搞好建材採購工作的同時，通過對建材採購工作進行分工，制定、完善採購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規範和理順了建材的採購工作。且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人爲本”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，爲企業的發展貢獻自己最大力量。

2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考覈，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作爲契機，自_月8日至15日組織了爲期一週的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨幹人員參加國家組織的各類培訓班，並考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。

3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室於_月_日印發了董事長所作的《老闆如何當好企業的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。

4、獻愛心，暖人心，爲白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，並及時送到了他家。雖然我們並不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，衆人相幫”。

5、爲美化環境，在董事長親自主持下，公司共投資約_萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用於硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區的主路面等等。這一切使環境更美，企業形象也得到了進一步提升。

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均創歷史新高;在狠抓生產經營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作;我們員工的收入比20_年增加了很多，等等。但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在着許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點

1、因疏乎了對業務員高金國的監管，造成了大額貨款的損失。高金國於20_年上半年被派往甘肅，至20_年底案發時止，在這長達兩年多的時間裏，我們可以說嚴重地疏乎了對他的監管，以至於被他揮霍、侵吞貨款達6957_元。這充分說明我們在管理上存在着很大的漏洞，今後必須吸取教訓，加以堵住。當然，出現這樣大的失誤，我有着不可推卸的責任，我應該向董事會做出深刻檢查。

年終總結範文 篇5

根據司法巡查的統一佈署，我院對20xx年財務收支情況彙報如下：

一、行政事業類收支情況：

1、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出*萬元)。

2、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出56萬元)。

3、20xx年總收入*萬元，其中中央及省級政法補助收入*萬元(指當年實際到位數，下達指標爲*萬元)，本級財政撥款*萬元。20xx年總支出*萬元，其中人員經費支出*萬元，“三公”經費支出*萬元(含車輛購置支出*萬元)。

二、基本建設類收支及資金缺口情況：

1、20xx年基建撥款*萬元(系省級政法補助資金)，基建支出*萬元。

2、20xx年基建撥款*萬元，其中中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，本級財政資金*萬元，基建支出*萬元。

3、20xx年基建撥款*萬元，其中中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，基建支出*萬元。

4、基建資金缺口問題：法院審判綜合大樓遷建工程，工程總概算*萬元。基建資金已到位(即經費指標已下達)*萬元，其中：中央國債資金*萬元，省級政法補助資金*萬元，本級財政資金*萬元。基建資金缺口達*萬元。

年終總結範文 篇6

爲了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規章制度。由於公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善。根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織彙編了__集團的財務制度。爲了總結經驗教訓，更好的完成20__年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結如下：

一、審計方面的工作

1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求

(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。

2、全面迎接國家審計

爲了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點，我部門對12月31日的財務收支進行了複查，並結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發揮財務的監督和服務職能，及時爲集團公司領導提供決策依據，並對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和佈置。

3、財務的審計、監督崗位

我們爲加強集團公司財務工作的審計和監督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審覈及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和範疇，要求儘快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考覈辦法，爲提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

4、制定並學習了《財務審計部崗位責任制考覈辦法》

爲了更好地履行總經理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽覈檢查力度，規範集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考覈辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，並贊同嚴格按照目標考覈辦法認真履行自己的工作職責。

二、財務方面的工作

1、增強財務服務意識20__年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規範、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把爲集團公司的各項工作服好務作爲我部的一項重要工作。

2、切實加強財務管理根據集團公司規範財務管理、優化財務審覈程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整爲財務人員試行委派制，並採用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽覈等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

3、預算管理得到穩步推進

4、強力整頓財經秩序根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規範行業經營行爲，促進菸草行業的健康發展，爲國家創造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規範、推動發展”爲指導思想，嚴格按照市局(公司)的自查要求，認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計覈算失真等問題進行了自查，並實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據時間、性質等分門別類，從中查找經營和管理上的漏洞，並有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產的監管力度。

5、加強資金管理的作用爲了規範__集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從20__年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們爲了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審覈和彙編。與此同時，爲確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。爲了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規範力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，爲領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

20__年是__集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規範管理的一年。財務審計部堅持“以市場爲導向，以效益爲中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實幹，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。

我們公司能夠在金融危機的年度裏賬目一直非常良好，這也與財務審計部工作的認真努力負責有很大的關係，公司沒有一筆壞賬、死賬，這些都歸功於財務審計部的工作，所以我們要給財務審計部全體員工記一等功!

請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的公司形勢，在來年公司的大發展中做好充足的準備，我們公司的業績和市場決定我們要在來年中大幹一場，我們一定要努力!

年終總結範文 篇7

時光飛逝,不知不覺間，我們的m話劇社就迎來了他的週歲，在這個學期的尾巴上，請容許我用一點點時間對這年來m的工作作個總結.

在過去的一年裏, 剛開學的時候，因爲社團剛剛成立，並且大家都是剛剛從大學聯考巨壓下解放出來的新生，什麼經驗都沒有。所以開始並沒有什麼大型活動。但是後期m在院各級領導的關心支持下,各項工作得以順利行,主要有以下活動:

一、納新 9月1日至9月15日是我校規定納新時間，由於我社成立較遲，在加上天氣等不良因素影響，納新工作一直進行緩慢，後來在社員出謀劃策共同努力下，通過板報、宣傳單以及招募迎新晚會演員等多種方式共同作用下，最終較圓滿的完成了即訂的納新目標。

二、劇本徵集大賽 本活動是我社一個傳統活動，從11月5日起至11月15日結束，在全校範圍內徵集優秀劇本，劇本內容包括小品、相聲、話劇、三句半、雙簧等，一方面開拓同學們創新思維及創造能力，另一方面爲我社以後拍出更好的節目奉獻學院廣大師生提供素材。

三、福利院義演 此項活動由青協發起，社團部組織，爲福利院進行義演，我社選派在迎新晚會上表現優異的小品《推銷風波》以及歌曲《北京土著》等幾個節目前去表演。

四、社團文化周 這是我院社團部成立以來首個社團文化周，旨爲豐富校園文化生活，增強各協會及各協會會員之間瞭解與友誼。我社積極配合此項活動、組織會員參加併爲該活動在社內選出主持人兩名並出演了老版新說《唐僧取經》。

五、元旦晚會 元旦晚會歷來是我院各項活動中的重頭戲，我社一直以來非常重視此項活動。在經歷元旦晚會、綜藝大賽及福利院義演等多項表演後，我社已基本完成了表演方面人才的發掘，另在剛結束不久的劇本徵集大賽上我社也在劇本選擇方面有了更多的題材。此次活動我社將用最好的劇本配以最優秀的演員陣容，力求爲我院廣大師生在來年奉獻一部文藝大餐。

在這個學期，我們擺脫了上個學期的懵懂幼稚，在向學長取經及老師們的幫助下社團組織積累了豐富的經驗，與此同時我們也暴露出了許多的問題，比如說：

1、會員責任分工不是很明確，工作積極性不夠高。

2、社員之間相互瞭解不是很充分。

3、制度不夠完善，體制不夠健全。等等。都是我們的不足之處，對於工作之中取得的成績我們不驕傲；對於工作之中我們的不足，我們不迴避。希望各級領導及兄弟社團、廣大同學們批評指正，以端正我們工作態度，明確前進方向。爲下學期更好的工作，更好的奉獻我院師生奠定堅實的基礎，我們有信心完成好明年的大型話劇演出，配合好校園文化節的開展。爲我院美好明天增添屬於“m”的一份力量。

即將消逝的大一對“m”來說是一個忙碌的學期，同時也是一個收穫的學期。話劇成員一刻也未停止對夢想的追逐，我們不斷遭遇挫折、不斷自我反省、不斷自我完善，靠者對錶演的.熱情與激情我們凝結在一起，願我們的努力能使“m----dream”走向成熟，走向成功。

年終總結範文 篇8

20xx年在我院領導高度重視下，在醫保局領導的精心指導下，我院職工認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，圓滿完成了今年的醫保工作，現將我院醫保工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

爲規範診療行爲，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“院長”負總責的醫院醫保管理委員會。醫保辦主任具體抓的工作領導小組。各臨牀科室相應成立了以科主任爲組長，護士長爲副組長的工作小組，來負責本科醫保工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

爲使醫院職工進一步對醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，通過舉辦知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、等形式增強患者對醫保日常工作的運作能力。讓病人真正瞭解到參保的好處，瞭解醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴

爲使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公佈了醫保就診流程圖，醫保病人住院須知，使參保病人一目瞭然。二是將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於衆，接受羣從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上簽字，並對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。爲進一步強化責任，規範醫療服務行爲，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行爲，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。

爲將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫保服務的管理規章制度，有定期考評醫保服務工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行爲進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。全院無違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因爲對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

醫保辦主任定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審覈過程中發現的有關醫療質量的內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行爲發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行爲，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量爲參保人員提供了良好的就醫環境。

在今後的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地爲醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的臺階。

年終總結範文 篇9

我是八年前來到工廠的，時間就像一場夢一樣，醒來時就已經是八年後了。那時候來的時候我的女兒還只有讀國中，現在她已經開始自己的工作了。看着她的成長我才意識到自己在公司已經度過了多麼漫長的一段時光。這段時間裏我一直在努力的提升自己，其中我有很多次機會可以走向一個更好的崗位，但是由於我的猶豫不決，總是擦肩而過了。說到這裏，其實我也是有一些失落的，因爲自己的猶豫而和這些機會擦肩而過是註定有些遺憾的。所以在這次總結之中我也想表明自己今後的期盼，希望可以在這份工作上有一個更高的追求。

這一年的我還是如往常一樣默默堅守在自己的崗位上，我自己的性格是清楚的，比較老實，也很少會和大家一起打鬧。我是一個比較安靜的人，我喜歡自己獨立完成工作，對待工作的時候我是非常認真的，我不希望有人來打擾我，因爲這會分散我的注意力。但是我沒有考慮過的問題是，只有和大家一起交流了我纔可能有更大的成長啊，自己一個人的能力是有限的，和大家一起商量我纔會成長的更快一些啊。與其獨自苦思冥想，還不如問別人解決辦法。這時候我們既可以學習，也可以借鑑。這是一件有必要的事情，也是一件可以爲自己解決麻煩的事情。

來到工廠這段時間，我不僅有了自己穩定的收入，也給我自己的生活帶來了很大的改變。因爲我孩子比較調皮，以前我的性格是比較暴躁的，但是自從來了公司之後，在這個溫暖的環境之中，我的性格不僅好一些了，做事方面也變得更加沉穩了一些。時間消逝，人也是註定會有一些成長的。雖然我性格一直比較內向，但是在工廠裏我也認識了幾個非常要好的朋友，領導對我的評價也還不錯。這是對我最大的嘉獎，能夠在這個集體中找到自己存在的意義是一件非常開心的事情。

公司也是一個非常棒的平臺，很多次舉行活動我都有參加，這也讓我的工作生活變得更加豐富多彩一些了。也讓我感受到了這份工作所帶來的的魅力。未來還有很長的時間，我相信自己可以和現在一起，一份堅守，一份執着，勇敢的前行。我也會更加上進一些了。我會更努力學習我不會的知識，讓自己可以有上升的機會!

年終總結範文 篇10

我於去年__月來到___大歌星工作，至今已有一年的時間。驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛鍊。服務生的工作看起來不起眼，但責任重於泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提升的機會。在此我向各位領導毛遂自薦，我有信心坐好這個位置。

領班扮演的是一個承上啓下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，儘快的理順關係投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法。

第一注重員工心理。初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

1、努力破除對不利於團隊成長，不利於提升業務水平的體制機制。

2、注重發揮員工的愛好和特長，儘量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。

3、重視員工對工作地方的建議和意見，採納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天的方法瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。爲員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。

第二強化細節服務實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認爲“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，娛樂行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這裏要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

3、培養員工對細節的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併爲其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這裏指的是規定員工以追求完美爲目標，不懈努力!

對特殊客人要有針對性服務，我們的服務要體現人性化服務，精益求精，爲客人營造舒心的感覺，我現在擁有的經驗還很少，前面有很多東西要等着我學習，也難免出現失誤之處，現在存在的問題我會引以爲戒，要想取得好的.成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。

我會逐步加大執行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支持是分不開的，公司是個大家庭成績是靠大家努力得來的，在今後的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起爲大歌星的輝煌貢獻自己的力量。最後衷心的感謝各位領導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真的總結經驗，發揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峯，不負衆望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創新，爲大歌星的發展和壯大做出應有的貢獻。

年終總結範文 篇11

20xx年以來，全市社區服務業工作在市委、市政府的正確領導下，通過組織參加一系列考察、調研活動大力發展服務外包產業。國際服務外包產業的快速轉移，對加快我市開放型經濟發展和優化升級經濟發展結構是一次重大機遇。

在經濟面臨重大挑戰，利用外資以及出口出現較大困難的情況下，服務外包產業的快速發展成爲我市開放型經濟轉型升級的一大亮點。

一、20xx年度主要情況

(一)基本情況20xx年全年我市新增服務外包註冊企業24家，累計已達74家。

預計完成服務外包合同額3480.6萬美元，同比增長253.5%，服務外包合同執行額2569.4萬美元，同比增長161.7%;其中，離岸外包合同額1358.3萬美元，同比增長38.7%，離岸執行額1193.2萬美元，同比增長21.9%。

(二)主要工作

1、實施編制《我市服務外包發展“十二五”規劃》實施編制《市服務外包發展“十二五”規劃》今年下半年以來，我局加緊對我市服務外包發展戰略和產業規劃編制的調研工作，聯合浙江省國際經濟貿易研究中心，組織制定全市服務外包產業發展“十二五”規劃，通過整合全市資源和基礎優勢，按照“集聚資源、培育企業，拓展產業鏈、打造產業羣”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務外包產業1集羣，大力培育一批具有自主知識產權、自主品牌、高增值服務能力的服務外包企業。

2、研究《關於加快我市服務外包產業發展的若干意見》研究《關於加快我市服務外包產業發展的若干意見》《**市關於加快發展國際服務外包產業發展的若干意見》通過多次與市財政溝通，目前已經基本明確，達成共識。設立**市國際服務外包產業發展專項資金。

市財政每年安排500萬元專項資金，支持市區服務外包產業發展，重點扶持國際服務外包產業示範區建設、服務外包企業國際認證、市場開拓、服務外包培訓機構建設、服務外包信息及技術公共服務平臺建設等。此外，今年我市首次將服務外包納入開放型經濟排名考覈辦法體系中，促進各縣區比學趕超，加快發展。

3、培育壯大國際服務外包示範園區。培育壯大國際服務外包示範園區。

4、努力營造發展服務外包的良好氛圍今年以來，我局通過下縣區、企業進行宣傳發動等工作，結合“三個年”活動的開展，進一步各級對發展服務外包的思想認識，增強政策水平和宏觀指導能力。其次，聯合示範園區、培訓機構針對從事服務外包業務的具體人員，採取辦班培訓、業務交流等形式，及時掌握國家政策和國內外服務外包動態發展信息及一些基本情況，提高在實際業務中的操作能力。再者，積極指導企業申報各級各類的專項扶持資金，今年市本級有3家企業首獲省級服務外包專項資金資助，獲得資助金額35.79萬元，實現了市本級外經貿企業在省級服務外包資金支持上的“零突破”。縣級有5家企業獲得省級服務外包專項資金29.34萬元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產品專項資金資助4.87萬元。

(三)市本級園區的發展特色及發展現狀

園區的發展特色從我市的首批省級26個服務外包示範園區來看，吳興區的多媒體產業園經濟技術開發區的南太湖國際服務外包示範園區，通過積極搭建產業集聚新平臺，努力創造條件承接國際服務外包產業轉移，正日趨形成以信息服務外包爲主的國際服務外包快速發展、業務流程外包領域不斷拓展、知識流程外包高點起步的發展態勢。

1、多媒體產業園今年6月底多媒體產業園首個引進的現代服務外包產業項目寧以遠信息呼叫中心第一期100座席已正式運行，項目總投資3075萬元，規劃建設1000座席IPCC呼叫中心。吳興區緊緊抓住新一輪產業轉移的重要機遇，通過對上海服務外包產業的梯度轉移本土傳統制造業的剝離升級，在更高層次上參與新的社會分工，利用服務外包這個“綠色引擎“促進以製造業爲主的工業經濟向知識服務經濟升級，以促進經濟發展方式的轉型升級。目前已入駐多媒體產業園的浙江海瑞網絡科技有限公司，正在進行廠房的緊張裝修，這家註冊資金1000萬元的公司，將打造浙江地區最大的民營互聯網數據災備中心(IDC)規模20xx個標準IDC，網絡機櫃，具備數據庫系統，數據存儲、備份系統等，爲各類大企業解決數據的存儲。建成後，它將成爲我省民營的第一大數據中心。

2、南太湖國際服務外包示範園區作爲我市服務外包產業發展的另一個示範點-南太湖國際服務外包示範園區經過這兩年的培育發展，目前已經初步形成了3涉及電子信息與軟件、創意設計、生物醫藥、影視廣告等專業服務領域，以軟件開發與信息處理服務、醫藥研發和動漫產業三大領域爲重點的發展格局。現已在冊服務外包企業38家，佔全市51.35%。

園區內的.賽爾迪生物醫藥科技有限公司成爲全省唯一躋身“20xx最具投資潛質創新企業”前十強的企業，並居中國生物醫藥項目首位;國內互聯網廣告服務最專業的浙江盤石信息技術有限公司的子公司成立並啓動;明芯微電子、深藍計算機、瑞萬思、太極信息等爲代表的大批信息軟件服務外包企業，已經在業界嶄露頭角，併爲國內外各行業提供生產自動化控制、仿真模擬、數據分析、工藝優化、生產管理等方面的軟件開發和數據錄入、圖文處理等信息服務。作爲全市生物醫藥產業“產學研”的特色集聚區，已經成功引進了中科院上海生科工業生物技術中心的一系列服務外包業務，目前已開展服務外包相關項目20項，並已實現3個項目產業化、3個項目中試工作、8個項目小試研發。網絡信息技術的發展，也催生了以服務外包爲重要特徵的動漫產業在該區初現端倪。至今，區內已擁有鑫嶽動漫製作、世博計算機、飛天影視動漫、融雪網絡科技、啓程影音、雲晨文化傳播、彩虹動畫製作7家動漫創意企業。儘管國際服務外包產業在我市的發展還屬於起步階段，但是在特色的發展環境裏，已具備了一定的優勢。通過從“製造基地”向“服務外包”的轉變，促以製造業爲主的傳統工業經濟向知識服務經濟升級，定能加速經濟的轉型升級，實現又好又快發展。

二、關於明年工作思路的設想

(一)目標設定

新增服務外包註冊企業30家，服務外包執行額增長20%。

(二)工作舉措

通過整合全市資源和基礎優勢，“集聚資源、按照培育企業，拓展產業鏈、打造產業羣”的思路，堅持“外引內育、資源整合、突出特色”的原則，多措並舉、紮實工作，重點培育呼叫中心、軟件與動漫設計、生物醫藥研發等具有“特色”的服務外包產業集羣：

一是要依託優勢特色產業，充分挖掘發展潛力。

二是要依託優勢特色產業，色產業充分挖掘發展潛力。積極培育技術含量高、附加值高、集聚輻射能力強的“兩高一強”產業，實現從信息技術外包、業務流程外包向知識流程外包業務高端環節提升和轉型，提高我市現有的具備一定競爭優勢的服務外包產業(“災備”數據中心、動漫設計、生物醫藥研發等)的綜合競爭力。

要形成一批在浙北地區及長三角地區具有一定知名度的服務外包龍頭企業。以“扶大”“聚大”“招大”爲目標，重點扶持、規模效益好、技術水平高、市場潛力大的服務外包企業;與此同時，緊抓當前國際服務外包產業轉移的市場契機，聚焦境內外知名企業、行業龍頭、吸引具有重大帶動作用和提升作用的先進服務外包企業落，完善服務外包產業鏈，提升服務外包企業的整體實力。

三是要發展壯大示範園區，努力形成“特色窪地”。

四是要發展壯大示範園區，努力形成“特色窪地”以我市三個省級國際服務外包示範園區爲主體，把它們作爲我市承接新興產業的主戰場和大平臺。大力推進服務外包企業向示範園區集中。

全市服務外包企業要儘可能入園開發經營，要通過招商形式，吸引一批國內外知名服務外包大企業、行業龍頭入住示範園區，5形成示範和集聚效應。同時，根據各縣區的地方產業、資源、要素等實際情況，進行資源整合和差異化建設，不斷髮展壯大，使之形成具有差異化競爭優勢的產業平臺，鼓勵南潯等區縣設立市級國際服務外包示範園區。

要積極向上爭取各類扶持政策和發展資金，在培育建設好省級國際服務外包示範園區的基礎上，培育發展市級服務外包發展平臺。

五是要構築公共服務平臺，三是要構築公共服務平臺，健全政策支撐體系。

健全政策支撐體系。有效整合和配置各類資源，打造功能共享的公共服務平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務，知識產權保護，品牌建設與市場推廣在內的各項公共服務，形成一套能夠有力支撐我市服務外包產業發展的公共服務體系。

制定出臺並完善相關的市級鼓勵服務外包產業發展的政策意見，引導企業用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業做大做強，再上新臺階。與此同時，發揮好現有的兩個省級服務外包人才培訓機構的作用，加大人才培訓和輸出水平，爲廣大服務外包企業提供智力支持和人才保障。

年終總結範文 篇12

我是金融系___市場營銷的班主任，學生數99人，通過一年工作的開展，最終就業率98。99%。現將就業工作總結如下：

一、認真做好就業指導工作，重視就業工作中的每一個環節。在大三伊始，我便做好就業工作的規劃，加強業務知識學習，瞭解和熟悉有關就業政策。開展個性化就業指導教育，保證就業信息傳遞渠道通暢、及時，認真組織畢業生參加學院組織的各類招聘活動。

二、積極主動的與用人單位的聯繫，幫助畢業生就業。我主動聯繫了安徽省電子商務中心、安徽真心食品有限責任公司、中國人壽保險股份有限公司等多家用人單位，分別組織了符合用人單位要求的同學參加了面試，最終有20多位同學順利被這些用人單位錄用。在此過程中我還注意對畢業生加強誠信教育，其中錄取到真心公司的潘明海同學已被破格提升爲河南省區域營銷主管。

三、鼓勵升學考試，對參加升學考試的同學進行專業輔導，促進升學率提高。在我的鼓勵下，有21名同學報考，其中17名同學被安徽農業大學、合肥師範學院等高校錄取，錄取率達到81%。針對跨專業報考突出的現象，我利用自己的專業優勢，對這些學生進行《西方經濟學》和《貨幣銀行學》等課程的專業輔導，並認真研究歷年考試真題，對他們進行有針對性的訓練。在12名跨專業報考安徽農業大學金融專業的同學中，有9名同學被錄取。

四、認真細緻的做好各項與就業相關的工作。做好畢業生生源信息覈對、畢業生檔案整理等工作，及時上報畢業生推薦表、畢業生就業協議書、證明函等材料;宣傳畢業生進基層工作(選聘生、三支一扶等)，幫扶雙困畢業生就業，認真做好畢業生離校工作，確保學生安全離校。

五、注重就業工作的理論研究，做好工作思路和方法的總結。我參加了學院的“就業優秀論文評選活動”，並提交論文《淺析高職畢業生就業新特點及應對策略》。

在這一年的就業工作的開展中，我得到了系領導及學生辦工作人員的支持和幫助，今後會更加努力，並注意總結工作中的經驗和不足，更好的做好工作。

年終總結範文 篇13

本人從事設計工作10多年以來，從一個實習生，到專業骨幹，到專業負責人，到項目負責人，到設計院生產管理人員，對設計生產管理工作具有一點心得。供大家借鑑。

一、設計項目生產過程中，存在三點常見問題。

1、由於各種原因，圖紙修改次數較多，效率低下，往往增加了工作量而沒有相應增加收入，設計人員抱怨大。

2、專業協調不夠，圖紙會籤形同虛設(能真正做到的不多)。

3、臨到出圖時，各專業疲勞加班，沒有充分的校審時間，無法保證圖紙質量。以上三點，相互相成。要避免以上問題，最關鍵是要有一位十分得力的項目負責人。

二、項目負責人的能力要求

項目負責人，一般以主導工藝專業骨幹擔當最好，但此人還需具有一定的組織和協調溝通能力，即領導才能。

《韓非子》一文中，有句話，大意是，爲君治理國家或帶軍隊，要做到三個字即“德、威、利”並重，方能有所作爲。

我曾拿這三字來形容和指導項目負責人工作。

(一)、德

這個很簡單，項目負責人要有道德。

即最基本地要求是：不能好事自己撈，壞事往外推;不能功勞自己的，錯誤都是別人的;

我做曾做過的一個項目，初步設計沒有順利通過，在審查會後公司內部總結時，我發言第一句話：“主要責任在我”。幾個月後，甲方負責人和曾與我共事的同志告訴我說，對我的信任就是從這開始。我想如果是組織同志可以用入黨誓詞來概括，德，就是要求你吃苦在前，享受在後，以身作則。

(二)、威

威就是威信。要做到個人有威信，最簡單來說，要能做出正確地決定。設計工作中需要項目負責人做出的決定，大部分在以下三個範疇內。

1、如何接受甲方要求。

2、如何給甲方提要求。

3、如何給項目小組提進度和質量要求。

(1)簡單說明第1條感受。

在目前的設計市場環境下，甲方是設計公司的衣食父母，甲方的要求，是不能輕易否定或不執行的。但，由於甲方在專業知識和掌握國家政策方面的侷限，往往提出的要求不盡合理。這需要項目負責人能充分聽取甲方意見，真實瞭解甲方意圖，對項目有大局觀，對項目的後續工作有預見性。並通過自己的努力，獲得甲方的相對信任。在甲方的不合理要求面前，先要拿出充足的理由來說服他們，如果不能說服他們，要主動提出相對可行雙方能接受的解決辦法。比如，最常見也是最激烈的甲方與設計公司不能達成一致的設計工期問題上。我是不贊成趕工的項目負責人，但，我沒見過一個項目甲方在設計工期上是不着急的。我會在充分了解自己的項目組成員的工作方法，工作能力和項目難度的情況下，在比較正常工期基礎上，再爭取多五至十天左右的工期餘地。我對工期的心得體會是，絕大部分的甲方對工期都提過分要求，主要是由於對項目不確定性而從心理上焦慮造成的，九成以上的項目在接受甲方過分工期要求後，

施工圖紙出來，並沒有馬上進入項目的下一階段，而且因爲趕工期往往容易造成圖紙質量低下，施工中錯誤漏洞百出，而到了那時候，甲方是絕不會因爲你答應了他的過分工期要求而原諒你的。我認爲寧願在工期上冒着得罪甲方的風險，保證圖紙質量，換取在以後工作中的順利和好評(當然這需要談判技巧)。

(2)簡單說明第2條感受。還有甲方對各專業的設計要求，能接受的接愛，不能接受，一定要當場果斷拿出充分理由拒絕。我舉個極端案例。我們曾有個項目，是一個自控配電櫃的廠房，在專業碰頭時，設備專業提出某個一車間設噴淋。結果甲方因爲造價原因不同意，項目負責人在沒有與專業設計人員溝通的情況下，答應改圖。在傳達修改意見後，專業設計人員堅持設了噴淋。圖紙出去後，監理說可以不設，改成不設。施工圖審查時，審查意見必須要設。就這個設置噴淋的問題，不管該設或不該設，甲方對我們的專業能力產生很大質疑。這種可設或可不設的問題，我的做法是，先堅持要設，甲方堅持要不設，把設與不設的利弊說清楚，由甲方自己拿主意和承擔後果。

(3)簡單說明第3條感受。對於肯定不行的，一定要當場拒絕。

威信，是由能力來決定的。總是能做出正確的決定，下面做事的人，就能放心做好自己本份工作，增強效率，成爲一個有戰鬥力的團隊。

項目負責人，就是作戰部隊的班長，排長。公司(首長)下達的命令，要什麼時候攻下某個山頭，你得在最短的時間內，瞭解戰局情況，做出戰術安排，進行戰術分工。然後在最短時間內，以最小的傷亡攻下山頭，就是好班長，作爲項目管理就是一個好的項目負責人，而不瞭解戰局情況下，猶柔寡斷，戰術安排不合理或沒有戰術安排，戰術分工不明確，打亂戰，結果只能是大家都犧牲在山腳下，山頭攻不下，任務完不成，這樣的項目負責人是不稱職的。

(三)、利

利，就是利益。你能給大家帶來利益，大家才能聽你的。這是硬道理。

最基本地，好的項目負責人，大家都願跟着你幹，工作有條不紊效率高，公司賺錢，個人實惠多。當然，在項目負責人管理工作上，公司也應給予一定的獎金分配權和項目成員調配權。

三、項目負責人的常規做法(施工圖階段)

1、向甲方確定合理工期。(假設一個項目施工圖算上加班，正常工期30天，我會向甲方或公司管理部門申請35天左右，留五天機動)。

2、填寫項目責任書(我自己根據ISO9000的各種什麼聯繫單，指導卡，精簡了一個責任書，同項目概況和項目紀事和項目安排組成)

3、安排設計人員，把專業條件圖和方案或初設文件要求發到各專業設計人員手上。

4、根據具體情況，一般叄天或一週召開一次專業碰頭會。

5、落實各專業提條件時間和提校審稿時間。

6、若有疑難問題，與主管副總或總工溝通並落實校審(定)時間，這一條相當重要，有些自己把不住的，不盡量及早與主管副總或總工溝通，會帶來很太麻煩。

7、中間檢查進度與質量。

8、提交校審稿前，召開一次會籤碰頭，這個步聚可以在出校審稿前，給各專業一個再次落實各專業條件和修改的機會。

9、各專業校審。

10、改圖並會籤。

11、曬圖。

12、由設計管理部門整理交甲方圖紙。(我的口號是，我說哪天正式出圖，就肯定有圖，不會推遲一天)

四、項目管理過程中一些具體作法。

1、項目組每個專業應準備一本作業本，從項目開始，

把專業要求，設計難點，規範要點，其他專業條件，未完善的工作一一記在本子上。我還要求，一些小的手算應直接寫在本子上，以備檢查確認。

2、現在各大小設計院基本都通過質量認證，做爲設計院一員，個人認爲，雖感有點教條。但在實際操作中，一定要按程序要求辦事，養成良好習慣後，會受益一輩子。

3、儘量不要因爲自己的管理能力問題導致返工，這是你喪失威信的最大敵人。

4、如果甲方對你們的工作表示滿意，而且因爲甲方的原因，零碎改動多，不好算產值，可以適當要求設計院向甲方(施工方)爭取一定的現金加班獎勵，每人能因此發個一兩百(這個跟算獎金提成多一兩百不一樣)，都會很開心，從而抵消返工怨言。

年終總結範文 篇14

今年以來，法制科在支隊領導的正確帶領下，緊密圍繞支隊工作中心，以改革創新精神探索工作新思路、新舉措，立足本職工作，認真學習相關的法律、法規知識，積極參加支隊組織的各項業務學習，思想政治素質和業務能力不斷提高，基本完成了法制科的各項工作， 20xx年上半年支隊一般程序案件立案911件，結案806件，其中市容類結案435件，結案：336件；車窗拋物類案件454件，結案：454件；廣告類案件5件，結案5件；燃氣類案件3件，違建類案件2件，殭屍車案件12件，結案：11件。現將20xx年上半年法制科的各項工作總結如下：

一、苦練基本功，樹立爲全支隊服務的意識

法制科擔負全支隊法律文書發放、收集，案件分析、審查、整理歸檔等多項工作，案件多、內容廣、涉及面寬、工作量大、瑣碎，我們克服了人少事多的困難，牢樹立爲全支隊服務的意識，認真學習相關法律法規知識，苦練基本功，通過學習，業務素質得到了不斷增強，處理問題解決問題的能力不斷提高。全科工作人員發揚團結合作的作風，任勞任怨，努力工作，基本做到了運用法律法規準確，文書製作規範無差錯。

二、嚴謹細緻，牢把案件質量關

20xx年法制科審理一般程序案件911件，所有文書材料無一差錯，有利的支持一線執法隊員的執法工作。

三、開拓創新，組織學習宣傳法律法規

（一）制定《20xx年度支隊行政執法培訓方案》，對全體人員進行集中培訓，達到“內強素質，外樹形象”的目的，力爭推動城管行政執法工作登上新的臺階。

（二）制定支隊各科室、各大隊工作職責。根據支隊的調整，制定了支隊各科室、各大隊的工作職責，並彙編各大隊的法律條文。

（三）組織實施“常用法律法規業務考試”，通過考試調動了隊員學法的熱情，有力的提高了全體隊員的法律意識，法律知識掌握程度越來越高，執法能力日益增強，所有法律案件適用法律法規準確，程序合法，得到了上級領導和隊員的認可。

（五）根據支隊工作要求，制定了支隊各項方案。《代履行意見》、《整治殭屍車方案》、《20xx年支隊七五普法工作計劃》、《20xx年度行政執法培訓方案》、《XX市非法營運車輛及停車秩序常態化管理工作方案》、《支隊深化體制改革》、《支隊執法案件考評規定》、《行政執法公示方案》，及制定《XX市建築垃圾密閉化運輸特許經營項目協議書》。

四、面對新問題，解決新問題

20xx年市容管理上出現了一些新的問題：城市道路撒漏、車輪帶泥現象屢禁不止，嚴重影響了城市的形象。針對今年以來出現的新問題，法制科和業務大隊一起，積極探索解決問題的簡便方法。1、針對車輛滴撒漏，經過局領導辦公會議研究，適用《大氣污染防治法》，嚴管重罰，有效遏制了道路遺撒現象，取得了較

好的社會效應。2、針對四中隊案件量大和車窗拋物案件的特點，法制科向市局提出了《關於申請下放“車窗拋物”案件行政審批權的請示》，通過加快案件進度，減少辦案流程，儘快完結城市管理信息中心派遣的案件，及時收繳罰款。3、針對居民拒繳生活垃圾處置費問題，法制科協助柳西環衛所制定了《XX市生活垃圾處理費催繳通知書》，並製作了相關案件的範本。

五、下半年工作計劃

（一）樹立爲全局服務的意識，認真學習相關的法律法規知識，不斷提高業務素質和處理問題解決問題的能力。

（二）組織各中隊每週進行法律法規培訓，培訓方式靈活，內容精煉，通過不定期舉行業務考試，驗收和鞏固培訓效果。

（三）做好領導的參謀，遇有重大問題及時和領導溝通，認真起草《代履行催告書》、《代履行決定書》、《代履行執行書》等一系列領導交派的任務、全科工作人履行職責、當好參謀、樹好形象。

（四）配合柳西環衛所，落實城市生活垃圾處置費的收繳工作。

（五）支隊交派的其他工作任務。

六、工作中存在的不足

20xx年上半年，基本完成了法制科應該完成的各項工作，但離高標準、嚴要求還有一定的差距，具體表現在對工作的要求標準不是很高，法規考試方面欠缺，各方面工作做的還不夠細緻，

各項工作梳理的還不夠順暢，爲領導獻計獻策，對疑難問題給出法律意見的能力還比較薄弱。今後的打算，發揚成績，克服缺點，立足本職工作，認真學習法律法規知識，拓展知識面，逐漸完善和理順法制科各項工作，爲領導和職能提供更多更準確的法律意見，爲支隊建設盡職盡責，圓滿完成法制科的工作。

年終總結範文 篇15

20xx/12/23

20xx

東風本田4S店

信息部：

[個人年終總結]

舊的一年過去了，對過去一年的工作做一個簡單的回顧，總結一些經驗教訓，爲過去的工作畫上圓滿的句號。從而能更好的爲新的一年的工作做好準備。

20xx年個人年終總結

時光飛逝，光陰如梭，09年在忙碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至。回想過去的一年，發生了很多大事，讓我最高興的是能夠加入東風本田4S店這個積極的團隊，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標。

在東風本田4S店信息部已經工作四個多月了，在這四個月的時間裏我對自己的工作有很多的想法和心得，四個月的時間說長不長說短也不短，但已經足夠讓我對自己的工作有了深刻的理解，並積極的融入了信息部，充分的適應了這裏的工作生活，現在的我對自己的工作也可說是如魚得水，全身心的投入其中。

首先，在思想上，我對自己的工作和自己所在的團隊有了深刻的認識，我們的公司是一家很有實力的公司，我們的團隊是旨在爲汽車提供“終身服務解決方案”的團隊，我們的公司是一種在以“四位一體”爲核心的汽車特許經營模式下運行的團隊，它的工作包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。我們有着自己的工作理念，團隊精神，公司更是以綠色特約店的標準來全面規範員工的工作。

而我的工作也是“4S”重要組成部分，我們及時的和客戶做積極的溝通，瞭解我們的客戶需求和想法，爲客戶和公司創造更好的溝通環境，旨在讓客戶滿意我們服務，創造更友好的供求關係。

我的工作包括電話回訪，登記客戶信息，爲光顧我們店的客戶提

供一些更直接的服務，我認爲這每一項工作都關係重大，雖然都是一些細節工作，但正是從這一個個的細節中，體現出了我們公司真誠的服務態度，反映出了我們團隊的服務理念“客戶至上，對客戶和汽車提供全面的服務”。我認爲只有主動的在思想上先對自己的工作做足夠的認識和重視，才能夠更全身心，更熱情的投入到自己的工作中。

其次呢，在實際工作中，我也是積極的熱情的工作着。我每天都按時到公司，一到公司都會先將自己的工作環境做及時的整理，也是爲了更好的配合綠色特約店的宗旨，對自己的.辦公用品做準確的定位，清理 一些衛生死角，讓自己每一天的工作都能清爽開心的開始。

我一天主要的工作就是做一些電話回訪和登記主要客戶信息。在剛到公司的時候做這些工作還是有些生澀的，不過在同事和主管的幫助下，很快就適應了這些工作，並慢慢的領會了其中的一些技巧。我自己也主動地學習了一些有關我們公司車輛的信息和相關知識，一方面讓自己的心中更踏實，更重要的是爲了在做回訪時能夠更好的和各戶溝通，能夠更好的爲我們的客戶服務。正式工作這三個多月以來，就電話回訪這一項的累積量已經達到2632個，這些工作積累也使的我在這項工作方面更加的得心應手，從而能夠和客戶做較專業並且友善的交流。現在我應經能夠很自信的完成自己的工作，基本都能認真、謹慎且愉快的完成每次的電話回訪，這一點我還是很滿意的，因爲這至少證明自己的工作還是得到了客戶的認可的，這也給了我更多工作的動力。

我的另一項工作就是登記客戶信息，對信息進行收集整理，做這項工作時，我從來也不敢馬虎，因爲這些信息都關係到我們以後對客戶的服務，這些都是工作的

年終總結範文 篇16

在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。爲使財務工作進一步得到提高，現將20xx工作做如下簡要回顧和總結：

一、完成日常各項財務覈算及財務管理工作

1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審覈及相關賬務處理，並按照會計基礎規範化的規定和要求，完成對金蝶EAS系統及紙製會計憑證審覈、複覈、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審覈到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成爲公司的信息庫。理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內容，分公司財務部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時爲各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符；及時編制現金盤點表和銀行存款餘額調節表共24份。

3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符；考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據；嚴格執行各有關費用報銷規定，並保證報銷具有真實性和實效性，做到手續齊全，監督有力，對於不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強對有關業務合同和對外支付款項的審覈及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。

5、認真審覈職工薪酬發放表，做到準確及時支付各項職工薪酬；較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。

6、按照規定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，並及時向公司領導彙報相關情況。

7、能較好配合及協助公司其他部門的相關工作。協同經營部做好購銷結算及貨款收支；協助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統計、生產報表編制；協助綜合部在社會保險業務辦理、各項費用支出控制；配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。

8、完成20xx相關工作。

9、加強採購業務、銷售業務票據的管理，協同經營部門及時催收採購業務票據，及時準確的開具銷售結算髮票；按規定做好增值稅發票的審覈、認證、保管；及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。

10、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統計報表。

二、完成各有關專項工作

1、提前完成金蝶EAS系統新帳套的建帳和啓用工作，並能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。

2、較好地完成與各兄弟單位在採購銷售運輸等有關業務的結算、款項收支等工作；

3、積極配合和完成上級公司在資產評估、會計基礎規範化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內控檢查、審計等方面的工作；

4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協查等業務方面的溝通與交流；保持與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關係。

三、存在的不足與缺點

1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強；與倉庫對帳工作仍有不足。

2、有關生產成本統計數據的收集、彙總、分析等存在薄弱環節。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂採購等費用支出的監督和管理上仍需加強。

四、20xx主要工作計劃

1、完善生產成本報表的.編制與成本費用分析。

2、加強固定資產驗收、交付、覈算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和建議。

3、積極推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考覈管理工作。

4、進一步提高部門業務工作的效率和質量，爲公司經營決策提供及時準確的會計信息；在加強覈算職能的同時，積極發揮財務部門的管理職能。

5、改進在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足；加強對各項費用支出的監督與管理。