公積金個人終工作總結

在區委、區政府的堅強領導下，在市住房公積金中心的決策監督下，今年分中心以中國特色社會主義理論體系爲指導，緊緊圍繞爲民辦實事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實，促進各項業務快速發展。在全體職工的共同努力和有關單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實現了我區住房公積金事業的持續健康發展。現將20xx年工作進行總結，並提出20xx年工作思路。

20xx年工作總結

一、主要業務指標完成情況

(一)擴面增人情況

20xx年全區新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計劃150%;新增職工開戶數3.3萬人，完成年計劃117.86%;淨增繳存職工人數1.8萬人，完成年計劃100%。截至20xx年11月底，全區住房公積金繳存人數達12.2萬人。

(二)資金歸集情況

20xx年共歸集住房公積金9.65億元，創歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長37.66%，完成全年歸集任務的116.27%。截止20xx年10月，住房公積金月應繳額達9200萬元，累計歸集總額43.26億元，歸集餘額23.75億元。

(三)資金提取情況

20xx年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標任務的104.35%，比上年淨增1.5億元。購建房提取0.8億元，佔提取總額16.67%，全年共有8萬人次進行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，佔提取總額45.83%;離職返鄉提取住房公積金2400萬元，佔提取總額5%。

(四)貸款發放情況

20xx年共向2730戶職工家庭發放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標任務的182.5%，超額完成年度計劃3.3億元。截止20xx年10月底，期末個貸戶數爲1.15戶，貸款餘額爲20.9億元，個貸比率爲88%，逾期率爲0%。

二、20xx年主要工作及特點

20xx年，住房公積金管理中心圍繞機關黨建工作和全面推進“創先爭優”的工作目標任務，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點抓好住房公積金增人擴面工作，紮實推進住房公積金個人貸款，藉助住房公積金制度實施20週年東風，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規範辦事程序，提高服務質量入手，真抓實幹，使工作作風明顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高。

(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。

20xx年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求爲原則，以各項業務工作爲中心，以加強黨風廉政建設、搞好懲防體系建設、開展廉政風險防控管理工作爲主線，以加強隊伍建設爲關鍵，積極探索新時期黨建工作行之有效的途徑和方式，進一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展爭創“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優秀共產黨員，開展各具特色的主題實踐活動，充分發揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，爲實現全年工作目標提供堅實的政治保證和精神動力。

(二)夯實擴面基礎，歸集金額大幅增長。

1.全方位推進公積金擴面。圍繞民辦實事目標，多渠道、全方位推進公積金擴面。一是各鎮擴面工作有序推進。今年，區政府召開了全區住房公積金擴面工作會議，各鎮黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個鎮(開發區)都下發了鎮擴面文件，成立以鎮主要領導爲組長的領導小組，鎮稅務、工商、建設等單位相互配合，勞動所具體扎口全面開展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區、經發區等鎮專門召開企業座談會、推進會，把公積金擴面與社會保險擴面一起推進。部分鎮把指標分解到所轄村、企業。湖塘、經發區、禮嘉、湟裏、遙觀等鎮瞄準重點企業重點攻關，成效顯著。我們還在鄭陸鎮建立我區第一個鎮公積金工作站。二是抓好行業條線擴面工作。召開13家勞務派遣企業以及11家房地產開發企業和物業管理企業宣傳擴面推進會;召開受託銀行有關人員進行擴面培訓，全年共召開政策宣傳和擴面推進會15次。經過努力，全年全區各鎮完成擴面1.8萬人，佔全年目標任務的100%;8個鎮已完成了全年任務。

2.多管齊下促進公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發放催繳函209封，每月都催促個別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創、百興、金鼎等近百家重點企業。二是調整繳存基數和提高繳存比例。今年，區將津補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，爲做好20xx年公積金基數調整前期準備工作和機關事業單位繳存比例調整後的補繳銜接工作。三是改進託收方式，培訓受託銀行有關人員，提高託收率，目前託收率已達98%以上。截止20xx年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集餘額23.75億元，歸集總額43.26億元。

3.科學管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集餘額的實際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優化。二是嚴格按照資金運行規律，優化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實現住房公積金保值、增值的規範化和科學化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭爲全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。

(三)發揮政策優勢，個人貸款再創新高。

20xx年，在國家嚴格控制房地產市場的大背景下，我們及時轉變工作思路，在貫徹執行國家宏觀調控政策的同時，充分發揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標。

1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經過反覆修正、多方徵求意見後出臺的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進一步規範了住房公積金貸款的流程，爲住房公積金貸款業務發展提供了制度保障。

2.依託政策優勢拓展個貸業務。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會認知度。今年，我們利用住房公積金制度實施20週年之機，搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙、電臺、電視臺、網絡等媒體宣傳的同時，通過走訪開發企業、繳存單位宣講政策，培訓鄉鎮、企業工作團隊，爲購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發企業和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場佔有率的新途徑。我們堅持以“規範管理、爭取支持、服務羣衆”爲指導，努力擴大住房公積金貸款的市場佔有率。

3.建立全方位的貸款風險防控體系。本年度，我們在擴大信貸規模的同時，十分重視提高資產質量，消除貸款風險。一是加強貸前調查，將風險前移。二是嚴格執行貸款程序，實施規範化操作，確保申貸資料所填資料的真實性。三是強化貸後管理，建立逾期催收機制。今年，我們加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，爲建立貸款催收長效機制奠定了良好基礎。

(四)加強內部管理，提質加速效果明顯。

20xx年，我們堅持“文明單位”標準，以“提質加速”爲目標，加強內部管理，整合資源優勢，完善服務措施，提升服務質量，提高服務效率。

1、以各項創建活動爲契機，推動作風建設。一年來，我們深化“青年文明號”、“巾幗文明崗”創建內涵，積極開展星級科室、黨員示範崗、服務明星等評比活動建設，堅持把簡化辦事程序、增加服務方式、提高服務效率、增添服務亮點作爲我們的工作目標，切實樹立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創建工作推動機關作風建設，認真按照創建“文明單位”工作措施，着力抓好以下工作，並取得突出成效。一是狠抓“學習型”機關建設，黨支部堅持每季召開理論學習會，以帶動職工的學習活動，形成了濃厚的學習氛圍，職工整體素質得到全面提升。二是以“創先爭優”活動爲載體，深入開展行風建設，規範了文明用語和服務標準，增強了服務意識，拓展了服務項目，服務水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務實”八字精神在服務中得到充分展現，各類示範崗活動效果良好。三是思想道德建設成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創建中得到提升。四是行政效能建設縱深發展，辦事公開、服務承諾、單位制度全面落實。黨、團、工、婦組織在創建活動中的主力軍作用得到全面發揮。

2、強化制度保障，開展效能建設。20xx年，以實現管理工作規範化、業務操作標準化爲工作目標，通過標準化建設工作，制定一系列科學的管理制度，建立一套成熟與完善的業務操作程序，培養一支高素質的職工隊伍，爲住房公積金管理的進一步發展創造一個良好的環境。今年，一整套科學、規範、嚴謹、操作性較強的財務工作、信貸管理、業務培訓和管理規程基本建立，爲進一步提高效能打下了堅實的基礎。我們以“創建一流的窗口，辦理一流的業務，爭當一流的服務明星”爲目標，大力開展效能建設。區住房公積金窗口承辦全區職工的公積金繳存、提取等業務，辦理人數多、業務量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務態度接待辦事羣衆。窗口通過政策諮詢臺、開通特事特辦業務和提前預約業務等措施充分體現了窗口“以人爲本、便民優先”的服務理念。我們從加強職工服務意識的培養做起，從一杯熱茶、一句問候、一個溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個大廳服務態度、服務質量得到進一步提高。

3、立足“便民”“利企”，注重服務創新。我們鞏固和擴大分中心長期堅持的“微笑式、站立式、普通話”服務要求，繼續對服務大廳環境進行優化，更新政務公開內容，增加服務承諾和服務明星評比等展板。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與羣衆對話，傾聽職工羣衆的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果。“住房儲金、用心用情”是我們長期履行的服務品牌，今年，重點放在“便民、利企”上。除繼續開展週六志願服務、送貸下鄉、預約上門、走進鄉鎮、走進園區，爲企業和職工服務外，今年又提出了午間值班制度，爲急難客戶中午辦理解決了困難。面對一年一度的結息、基數調整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業爲出發點，積極統籌規劃，組織人員分工，上門辦貸，併爲近XX多家單位集中辦理基數調整和單位登記證驗審工作，確保20xx年基數調整和單位登記證驗審工作按時保質保量的完成。至10月底，共接待客戶10萬餘人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬筆，沒有服務投訴。我們通過走進新聞網直播間和政風熱線，直接與企業和羣衆對話，傾聽需要，解疑釋惑，取得良好效果。

(五)加強文化建設，員工素質穩步提升。

1.緊抓主題教育。以“學習型、創新型、效能型”三型機關建設爲目標，認真組織員工認真學習有關文件和會議精神，深入討論“三創三先”的精神，積極參與精神投稿，開設道德講堂，專門邀請區委黨校高級講師萬軍作了題爲“弘揚團隊精神、打造一流隊伍、創建滿意中心”、“弘揚感恩文化，共建和諧分中心”的專題報告。同時針對住房公積金管理特點進一步明確了創先爭優主導思想，以及住房公積金管理工作通過觀念創新、方法創新、措施創新，克服工作中的實際困難等問題，通過切實轉變工作作風，以更高的標準、更嚴的要求、更實的行動在同行業中創一流的業績。

2.培育知識員工。根據建設“學習型”機關的要求，分中心開展了“學習型中心，知識型員工”的專題活動，除了堅持每月業務培訓和班後會，組織全體員工參加了市中心舉辦的春季培訓班，明確形勢與任務;開展就分中心文化、工作心態、服務禮儀等方面交流學習。同時，還制定了讀書講書活動計劃，今年圖書室已添置了200本各類書籍，向員工每人發放一本《致加西亞的信》，並推薦了數十本優秀圖書，要求每位員工每月至少讀一本好書，做好讀書筆記，定期進行講書交流。職工精神面貌顯著提升，形成了勤學習、愛鑽研的良好風氣。積極參加市中心組織的各類文體活動。針對公積金制度實施20週年，每位員工撰寫一篇“住房公積金，惠及你我他”相關文章，其中6篇文章收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》裏。

3.黨員示範帶頭。黨支部領導，黨員帶頭、全體員工積極響應，共同參與的氛圍已經形成。在黨支部成員的帶動下，每位黨員都寫了《做最好的共產黨員》讀後感，並全部收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》裏。通過表彰先進，設立共產黨員示範崗等營造出“人人創先爭優”的良好氛圍，掀起了創先爭優活動的熱潮。在黨員的帶動下，利用各種機會進行宣傳工作：借人才招聘會設點宣傳、到科教城向市民宣傳、走進柳工等企業進行宣傳，使住房公積金制度進一步爲羣衆知曉。在全區開展的一日捐活動中，全體員工踊躍參與，共捐款3300元。全年有3人次分別被評爲市級優秀共產黨員和共青團員。

三、20xx年工作中還存在的不足

今年工作雖已有了良好的成績，但應清醒地看到還存在着以下問題：

一是我區住房公積金制度的總體覆蓋面還不夠廣，住房公積金繳存人數僅佔養老保險人數的45%。各鎮在組織實施上不平衡，與相關部門間的協作聯動性存在不足。

二是受宏觀政策調控的影響，在完成營運目標上，面臨的壓力仍然較大。

三是住房公積金行政執法工作相對滯後，與保障職工權益的要求還有一定距離。

四是內部管理水平、人員素質、作風建設等方面仍有待進一步提高。