社區讀書日活動總結（精選19篇）

社區讀書日活動總結（精選19篇）

4月23日下午，爲迎接第XX個世界讀書日，推廣閱讀理念，培養民衆的閱讀習慣，許昌草根愛心羣聯合許昌市疾控中心、文峯辦事處河西社區、許昌博愛兒童康健園、永康智能降度鏡、許昌匯遠電腦學校等協作夥伴在西湖公園舉辦了主題爲“書香許昌，悅讀世界——世界讀書日公益活動”。本次活動由書香閱讀和青少年閱讀傾向問卷調查兩個部分組成。由於活動前期準備比較充分，制定策劃書、進行前期宣傳，活動中會場佈置、人員分組分工、志願者培訓、調查活動劃分區域、給學生志願者頒發實踐證書等幾個環節有條不紊的進行。參加活動的志願者共39名，有23位成人志願者和16位學生志願者，分別來自許昌草根愛心羣，許昌市疾控志願服務隊、文峯辦事處河西社區、許昌博愛兒童康健園、永康智能降度鏡、許昌實驗國小、學府街國小、毓秀路國小、文化街國小。

活動開展中志願者分爲五個組調查組分別負責公園的東西南北中五個區域進行調查問卷活動，各位志願者相互配合，通力協作，順利完成了本次問卷調查。共發放問卷196份，回收196份。活動期間詢問了志願者和被調查者對舉辦此類活動的看法和聽取了意見，大家反映本次活動開展得比較好，活動形式靈活活，希望多舉辦類似的公益活動，使更多的人瞭解世界讀書日的由來目的。 問卷某些問題再設計者合理一些，語言再通俗一些就更好了。

與此同時書香免費閱讀也進行着，前來閱讀的讀者有70多人，以中國小生爲主。通過世界讀書日特別公益活動，初步瞭解青少年閱讀傾向，爲以後我們團隊開展“愛心書屋”、“書香悅讀”等項目提供了依據，宣傳了讀書日的由來目的等，推廣紙質閱讀理念，讓更多的人蔘與到閱讀的隊伍中來，達到了本次活動的預期目的。

爲進一步豐富社區文化生活、推動社區的建設，近期,在普陀區曹楊社區開展了“社區讀書日”文化活動，努力營造社區居民的閱讀氛圍。豐富社區居民的文化生活，增強他們閱讀的積極性，使他們在讀書活動中廣交良師益友，陶冶情操，爲社區居民提供了一個倡導學習、增進交流、促進友誼的平臺。

社區居民在圖書室內自由選擇自己喜歡閱讀的書目外，相互推薦、介紹自己喜歡的書籍，一起分享知識大餐。通過本次活動的組織，居民們開闊了眼界，瞭解了更多的知識，也增進了彼此的友誼，拉近了居民與社區之間的距離，提高了居民們的協作和溝通能力，營造了良好的社區環境，推進和諧社區建設。此外，社區居民們積極參加社區活動，活躍了社區生活氛圍，也讓居民們受益匪淺。

今後曹楊社區將繼續爲廣大社區居民提供更多、更好地有關知識方面的活動。

福城社區圍繞“書香潤心靈，閱讀促成長”爲主題，在轄區內開展全民讀書節活動，在社區形成了全民參與、全民學習的濃厚氛圍。

讀書節活動，福城社區以市民學校爲平臺，組織社區居民開展多種形式的讀書交流活動，以培養人人愛讀書、多讀書、讀好書的習慣。同時社區把讀書活動與黨員的先進性教育、創先爭優活動結合起來，以xx大會議精神、社區建設做爲學習討論的主要內容;在青少年中開展題爲“讀一本好書”、“找尋身邊的好人好事”等閱讀徵文活動，不斷增強學生愛祖國、愛社會、愛社區的責任感，促進他們的全面發展。

全民閱讀日活動的開展，旨在營造濃厚的社區學習氛圍，激發大家在業餘時間多讀書、多看報，不斷更新知識結構，追趕信息時代的步伐。此外，福城社區將進一步發揮社區圖書室、電子閱覽室等作用，爲居民的學習提供更加優質的服務。

我社區在普法依法治理工作中緊緊圍繞依法治理、以德育人的目標，堅持自我管理、自我教育、自我服務，廣泛深入地開展各類法制教育和實踐活動，建全完善各種普法宣傳教育制度，落實了財務、居務、低保 公開制度，推行了社區居民公約和居民自治章程，社區居民的法制和自我管理意識明顯增強，廣泛參與到社區事務中來，成爲社區事務的管理者、參與者和推進者。現就普法依法治理工作總結如下：

一、加強領導，嚴密組織。

我社區高度重視法制宣傳教育，把加強領導作爲推進普法及依法治理的關鍵環節，始終將法制宣傳教育放在重要議事日程上，堅持常講、常議、常抓不懈，主要領導親自抓、常過問，分管人員具體抓、抓推進，社會力量積極參與、大力配合，做到組織領導、具體工作、培訓力量、經費落實四到位，形成了齊心協力、齊抓共管、全方位做好法制教育工作的良好局面。

(一)組織領導到位。成立了普法及依法治理工作領導小組，明確了目標職責，領導小組成員具體負責社區“五五”普法工作規劃、工作部署及實施、監督、檢查等工作，指定1人負責日常工作，將法制宣傳、民事調解、矛盾糾紛排查等一併納入，使“五五” 普法宣傳教育工作在落實、推進的過程中，事事有人管，件件有人抓。社區黨支部定期召開會議，研究普法及依法治理工作，及時解決存在的問題。

(二)人員培訓到位。通過多種途徑、多種形式的培訓，使法制教育的效果明顯提高。一是通過以案釋法及以會代訓方式，提高社區幹部法制意識和依法管理社區工作事務的能力。二是通過轄區單位開展共建活動，請司法機關專職工作者爲居民講-法制課，社區計生辦主任候紅平給居民講解計生政策和相關法規，成效明顯。三是充分利用政法部門的法制宣傳教育資源。四是因地制宜，採取集中與分散，多種方式相結合，加大對社區居民的普法教育力度。利用星期天、節假日分組劃片，進行普法，還採取以案說法等形式宣傳法律知識，做到普法到人，人人見面，人人受益。

二、不拘形式，力求實效。

北社區充分利用各種形式、各種時機、各種場合開展法制宣傳教育活動，將法制教育寓於市民教育之中，寓於社區工作之中，寓於豐富的社區文化活動之中，取得了較好的效果，使法制教育做到持久性、經常性。

(一)向社區黨員宣傳法律、法規，學習各項方針政策、學習黨章，結合社區開展“十大員”活動，社區幹部和居民、黨員人人爭當法律宣傳員。

(二)堅持社會教育與家庭教育相結合。利用一切有力時機，多方面組織學生、家長參加社區關工委舉辦的普法學習班，開展學法演講2次，使社區廣大居民、中國小生從不同側面、不同角度掌握法律知識，使法制教育從娃娃抓起得到有效落實。

(三)開展豐富多彩的普法宣傳教育活動。幾年來，先後組織廣大居民認真學習了《憲法》、《刑法》、《刑訴法》、《婚姻法》、《勞動法》、《民法》、等各種法律、法規，召開法制宣傳活動8場次，發放普法材料2500多份，組織轄區居民參加普法宣傳教育活動10餘次，開闢法制宣傳欄1個，各種普法活動記錄清楚，做到普法對象、任務、時間三落實，在繁雜的社區工作中對法制教育始終保持旺盛的熱情，並把法制教育不斷推向高-潮

三、注重實效，建設和-諧社區.

居民法制觀念，文明程度明顯提高，社區民事糾紛越來越少，社區青少年違法犯罪人員減少，社區治安明顯好轉。 爲此，我們將在今後的普法及依法治理工作中，更加努力地做好各項工作，積極宣傳法律知識，依法治理社區，爲社區經濟創造良好環境，推動社區民-主法制建設進程，進一步做好社區各項工作，爲創建平安社區、和-諧社區、文明社區貢獻力量。

我社區“六五”普法工作在鄉黨委、政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞鄉“六五”普法規劃確定的目標和任務，抓基礎、抓重點、抓落實，紮紮實實地開展普法教育工作，有效推動“六五”普法工作向縱深發展，中期工作取得了明顯成效。

一、加強領導，建立健全組織機構。

一直以來，社區將普法工作列入經濟社會發展工作的重要議程。“六五”普法的起步之年，爲及時啓動“六五”普法工作，召開 “五五”普法總結暨“六五”普法法制宣傳教育動員大會，部署下一階段全鄉普法工作，爲“六五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎。

(一)建立健全“六五”普法法制宣傳領導機構。爲了加強普法和依法治理工作的管理、指導，保證法制宣傳教育工作的順利進行，進一步明確職責，及時成立了由書記爲組長，兩委成員爲成員的普法工作領導小組，專人負責法制宣傳教育工作並組織落實各項計劃，監督法制宣傳教育開展情況。明確了專兼職的法制宣傳員，有力地推進了法制宣傳教育活動的開展。

(二)精心制定普法工作要點。根據縣“六五”普法規劃，結合社區實際，制定了《關於在社區公民中開展法制宣傳教育的五年規劃》，明確普法重點對象，重點開展以憲法、農村土地承包法、刑法以及維護社會穩定相關法律法規爲內容的宣傳教育工作。堅持貼近實際、貼近生活、貼近羣衆，切實做好全民法制宣傳教育，爲社區“六五”普法工作的深入開展奠定了良好基礎。

(三)着力抓好基層普法陣地建設。爲充分發揮基層普法陣地的主渠道作用，依託調委會、治保會，加強基層人民調解、法律宣傳等職能，爲經濟建設和新農村建設提供實實在在的法律保障。

二、多種形式宣傳，重點開展法律“六進”活動。

(一)開展法律進社區活動，抓好乾部學法用法教育。

緊緊抓住幹部的法制教育不放，不斷強化幹部的法律素質。

一是堅持和完善支部中心組集體學法制度，將幹部作爲普法重點對象來抓。

二是開展靈活多樣的學習方法，比如專題講座、業務培訓、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建平安社區”爲主題的法律知識競賽活動;

三是學用結合，普治並舉。通過結合社會主義法治理念教育等活動，把堅持黨的領導、人民當家作主和依法執政有機統一起來，與科學執政、民主執政、依法執政緊密結合起來，不斷增強領導幹部依法決策、執政爲民、依法執政的意識，不斷完善領導幹部的領導方式和執政方式，不斷提高領導幹部的執政能力和領導水平。通過普法工作的不斷深入，幹部的法制觀念得到了強化。

(二)開展法律進村組活動，抓好農民法制宣傳教育。

充分發揮居委會法制宣傳陣地的作用，在活動中心播放警示教育片，展出反邪教的專題版面。圍繞若干經濟和社會發展工作重點以及人民羣衆關注的熱點問題，開展街頭設攤法律諮詢活動，內容涉及到勞動、工傷、財產繼承、戶籍管理、計劃生育等法律法規，發放各種宣傳資料，受影響羣衆達到近五百人次，有效的擴大了法律宣傳面。另外，還通過各種途徑舉辦了各類諮詢、培訓活動，例如 “三八”婦女維權、治保、調解主任的培訓等， 在全鄉發放“六五”普法教材《公民法律知識讀本》共200餘冊，普法的覆蓋率逐步提高，羣衆法律意識得到進一步加強。

(三)開展法律進學校活動，抓好青少年法制宣傳教育。

充分利用學校廣播、校園網、宣傳欄、黑板報、校刊等宣傳工具，在師生中廣泛宣傳法律知識，運用教師會、學生會、升旗儀式、班隊活動課、思品社會課等組織師生進行以《憲法》爲核心的法紀教育。組織學生觀看預防未成年人犯罪專題教育片等。

(四)開展法律進企業活動，抓好企業經營管理人員的法制宣傳教育。爲了提高企業經營管理人員依法經營管理水平，在鄉工辦的組織下，企業經營管理人員集中學法每年2次。

三、抓好重點，推動全民學法用法的熱潮

(一)抓住節假日，結合重大政策法律出臺，集中時間、集中人員，深入開展各類主題法制宣傳活動。6月x日是全國禁毒日，我們結合“綜合治理宣傳月”活動，組織開展禁毒禁賭宣傳。通過活動開展，使廣大公民的法律意識不斷增強，依法辦事的社會氛圍更加濃厚。在法制宣傳日，充分運用多種宣傳形式，在主要路口懸掛宣傳橫幅，並製作法律知識宣傳版面，開展憲法及其它法律法規知識的學習宣傳活動，形成宣傳聲勢，營造增強憲法觀念，維護憲法尊嚴，構建和諧社會的良好氛圍。通過多層次，多形式，多方位地普法宣傳教育，使公民法律意識進一步提高，公民學法、知法、懂法、用法蔚然成風，維護了社會穩定，促進經濟發展。

四、夯實基礎，加強基層民主法制建設。

農村基層民主法制建設是建設社會主義新農村的一項重要內容，爲進一步落實司法部、民政部《關於開展“民主法治示範村”創建活動的通知》的精神和縣司法局的工作要求，結合XX鄉“六五”普法規劃和白沙鄉實際，切實推進鄉“六五”普法和依法治理工作，把開展民主法治村(居)的創建活動作爲“六五”普法工作的一個重要內容，從提高認識，明確指導思想和創建要求出發，認真做好民主法治村的創建工作。

五、存在的問題

社區按照“六五”普法規劃要求，做了大量工作，收到一定成效。但在總結成績的同時，我們也清醒地認識到還存在着不足。一是認識不高，宣傳發動不夠深入;二是發展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調，缺乏針對性和實效性。

20xx年是“xx普法”工作的第一年，也是至關重要的一年，我們需要不斷的從普法工作中找到問題，總結問題，從而來解決問題，我們仍需繼續努力，進一步加大法制宣傳教育力度，紮實有效地推進普法基礎工作，促進全鄉各項事業依法健康有序發展，爲構建社會主義和諧社會作出新的更大貢獻。

社區位於繁華地段，東以荷花東路爲界，南以荷花二路爲界，西以市公安局爲界，北以三衢路爲界。轄區內生活設施較配套，有菜市場、糧站、幼兒園、銀行、兒童公園等某餘個生活服務和娛樂場所，有某個單位(其中有住宅樓的單位某個，無住宅樓的單位個)，某幢住宅樓，某某戶(其中店面某家)，某某多居民。

今年，社區居委會以“創建”、“創衛”工作爲指針，以開展“四個一”爲載體，在市、區、荷花街道辦事處各級黨委政府的領導下，在相關部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意爲羣衆辦實事、辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。

(一)立足“便民”，大力促進公益事業的發展。

一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協調，爭取件件有着落，事事有迴音，累計幫助居民解決疑難問題某餘個，且爲某名下崗工人找到工作，實現了再就業，居委會由此被居民稱爲“老百姓的貼心人”。二是完成了小區的封閉式管理。今年年初，我社區向上級爭取資金某餘萬元開始在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路某某平方米，社區還投入近某萬元對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社區建設的步伐，完成了社區居民多年來的心願。三是充分利用社區文化資源，如腰鼓隊、舞蹈隊、扇子隊、象棋隊等開展豐富多彩的文體活動，並在今年月份“柯城區第一屆社區運動會”上獲得象棋團體第三名的好成績，豐富了社區居民的業餘文化生活，提升了社區的知名度。

(二)突出重點，創出成效。

首先，我們以“四個一”爲重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造～氛圍。在原有的基礎上進行詳細的佈局規劃，按照方案整體實施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍牆外建成長。米、寬。米的科普宣傳櫥窗，並在辦公室下面圍牆處做了某米長。米寬的宣傳櫥窗，新增塊宣傳畫，在社區顯眼處製作了條宣傳標語，對原有的社區黑板報、宣傳櫥窗、社區信息欄進行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網絡。

其次，開闢新的宣傳陣地與欄目。如開設了“公民道德點評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好文明家庭公佈欄”、“社區建設欄”、衛生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩，爲創建工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習、樹新風、創文明”爲主題的創建文化上牆評比活動。社區內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的創建氛圍，讓創建走進了居民羣衆的腦海，讓我們的工作更貼近羣衆，轄區單位踊躍投身到“創建文明城市”的活動中來。

(三)在社區創建隊伍方面，發掘資源，夯實創建力量。

創建是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社區幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體爲幹部充電，並多次組織社區幹部十大員，他們分別是：文化指導員、創建宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社區輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社區創建組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人羣開展了豐富多彩的活動，達到自我服務、自我教育、自我管理的目的。今年，我社區被評爲“衢州市雙擁先進單位”，爲進一步鞏固深化雙擁成果，推進我市省級文明城市和省級衛生城市創建目標的實現，居委會和消防支隊直屬二中隊、電力局團委、軍幹所等共建單位共同舉辦各項活動，如電力知識諮詢、消防知識進社區等，特別是月日在軍幹所舉行的“我爲黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動，掀起了“社區共建日”的新高潮，增強了社區和共建單位“共同營造團結友愛的人際關係、學習教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環境”的理念，齊心打造“文明社區”，使社區精神文明建設真正實現由“獨角戲”變“大合唱”。

在過去的一年時間裏,**鄉工會在鄉黨委和上級工會的領導和指導下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯甸總工會的要求,結合我鄉工會工作的實際情況,以工作創新,制度創新和機制創新爲理念,夯實工作基礎,注重工作實效,切實有效地推進各項工作,不斷提升我鄉工會工作的整體水平。

20xx年具體做了以下幾方面工作：

一、加強工會組織建設

隨着經濟的迅速發展，職工數量的日益增加，勞動關係也日趨複雜，給我們工會工作提出了新的挑戰，也帶帶了新的發展機遇，做好工會的新建、續建工作，從抓基礎工作着手注重溝通，召開應建會的負責人座談會，解除思想顧慮，明確建會的重要性和必要性。在組建工會中做到四個結合，即組建與召開職工代表大會相結合，組建與工資協商，簽訂集體合同相結合，組建與上安全生產相結合，組建與規範相結合，來形成比較健全的工作機構和維護保障體系。

二、積極推進基層工會規範化建設

努力實現三個最大限度是我鄉工會工作的重點，爲切實推進創建工作，以實現“六化”要求爲標準，積極做好工會規範化建設和創建星級工會活動工作，在前幾年創建的基礎上，我們注重提高工會幹部的素質，充分發揮工會幹部的作用。加強檔案管理，做好工會班子、組織網絡、方針、任務、職責等五上牆制度。開闢活動場所，爲工會規範化建設奠定了紮實的基礎。按照羣衆化，民主化要求，進一步健全職代會制度，規範職代會工作程序，落實職代會各項職權。

三、加強職工隊伍建設，發揮工人階級主力軍作用

今年來我鄉工會爲全面提升職工素質，積極開展爭創“學習型組織”，爭做“知識型職工”活動，努力提高職工思想道德和科學文化素質，大力開展生產技術、勞動技能和安全生產培訓，內容豐富，形式多樣，採用請進來走出去的方式，逐漸形成一套較爲完善的培訓機制。

四、加強維權機制建設，切實維護職工合法權益

根據我鄉實際突出重點。健全組織，夯實基礎，積極開展維級工作。充分發揮工會勞動關係，協調小組和基層工會勞動爭議，調解小組的作用，形成了鄉協調小組爲核心，基層工會調解組織爲結合點協調管理網絡，爲維護我鄉的社會政治穩定發揮了極大作用。

五、努力爲職工送溫暖辦實事

開展送溫暖活動，努力爲職工排憂解難。首先從思想上高度重視，全鄉各工會組織把送溫暖工作作爲一項民心工程來抓，一級抓一級，認真部署了相關工作，幫助困難職工解決生產、生活中的突出問題，幫助特困職工解決生產，生活中的實際問題，把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。其次作風上深入職工家庭。摸清困難職工的底數，全面瞭解掌握困難職工家庭的生活情況基礎上，通過重點幫困，結對幫扶，上門慰問等形式，對各類困難職工採取多種方法幫助他們解決實際困難。

六、明年的重點工作初步打算：

1、圍繞縣總工會的目標任務、制度，對照抓落實

2、加強理論學習，注重對工會工作新情況、新問題的專題調查研究

緊緊圍繞“建設一個什麼樣的工會，怎樣建設工會和工會發揮什麼作用?怎樣發揮作用”?從理論和和實踐上加強研究，不斷探索，及時總結。

轉眼間五個月過去了，我隨着工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社區工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府爲許多基層羣衆辦實事，做貢獻，自豪感油然而生。

在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作情況總結如下：

一、思想積極向黨靠攏

加強素質教育理論學習，確保在思想行動上與黨保持一致。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。

在工作中以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務。我虛心向身邊的老同志們學習，向有經驗的同事們學習，學習他們如何爲人、如何正確的處理各類矛盾，如何與轄區的居民融洽相處，遇到突發事件如何應急處理。

後來我接手了精神文明、遠程教育、一月一主題、黨風廉政建設等工作，先後完成了：遠程教育檔案整理;廉政文化“六進”檔案整理;各類精神文明材料上報;市級單位精神文明覆驗工作的安排和檔案的規整等工作。在準備檔案材料，準備活動內容等方面我虛心請教資歷老的工作者;尤其是在街道幫忙的一段時間使我進步非常大，對工作有了進一步的理解，工作變得更容易上手。

工作中我以正確、認真的態度對待各項工作任務，剛進單位面對居民提出的問題經常手足無措，經過不斷學習，逐漸積累了工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題、積極參加街道社區組織的各類培訓和會議，不斷提高自身業務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業務教育的學習，提高了自身素質。

在進入了____路社區的工作學習中，我從不適應社區工作到慢慢融入這個社區，並且和同事們的相處也越來越融洽。在工作中我還有很多不足的地方，我相信在以後的工作中，通過慢慢的積累經驗，一定可以更加出色。

三、今後努力方向

半年的工作匆匆而過，經過踏實的學習，我多社區情況和工作性質都有了進一步的瞭解，取得了一些小進步，但工作中還是存在不盡如人意的地方需要進一步完善，比如遇到大量工作心情煩躁導致態度變差，在20__年的工作中，我要克服個人毛病，講學習，以知識武裝自己;講方法，提高個人工作水平和層次;講自律，做清正廉潔的公僕。

總之，既然選擇了這個職業就要兢兢業業，腳踏實地，聽從指揮，絕不做一個“口惠而實不至”的人，以行動詮釋着責任，做一個稱職有爲的社區工作者。

首先，今年是落實十x大精神的開局年，我區社區教育“十x五”規劃在穩步實施過程中。20__年寒假，華苑街以此爲契機，繼續以《__區社區教育“十x五”規劃》爲指導，認真貫徹落實黨的十x大精神，以建設社會主義核心價值體系爲根本，開展“做一個有道德的人”的主題實踐活動，充分發揮“快樂營地”以樂促智、以技促能、以讀養德的功能，利用除夕、春節、元宵節等傳統節日，廣泛開展形式多樣的道德實踐、文化體育、經典誦讀等活動，讓廣大青少年在參與中弘揚傳統、強健體魄、陶冶情操。開展以下活動。

第一，組織開展“做一個有道德的人”主題實踐活動。組織未成年人爲青少年提供了電子閱覽室和社區圖書館，讓他們通過上綠色網站和閱讀圖書，進行課內及課外知識的學習，瞭解和學習“十x大”的相關知識，增強了課外實事的學習，開展社會主義核心價值觀宣傳教育，開展學雷鋒做好事活動。開展“三個一”活動，即以孝順爲話題，和父母談一次心;以春節爲契機，給老師發一條感恩信息;以社區爲平臺，尋訪一個身邊助人爲的好榜樣，引導孩子孝順父母，尊敬師長、關愛他人。

第二，組織開展“我們的節日”活動。安排了社區老師和民警安全宣講，組織大手牽小手活動，倡導市民以文明禮儀來文明出行，讓學生們提高了防火防盜的安全意識，發掘春節、元宵節的文化內涵，組織開展經典誦讀、傳唱優秀童謠、參觀愛國主義教育基地、民俗展示、歌舞表演、花會歌會、燈謎燈會、書法棋藝、美術攝影等孩子們樂於接受、便於參與的活動，引導他們增進對中華民族重要傳統節日文化內涵的感悟理解，對優秀傳統文化的認知認同，把“我們節日”過成傳承節。

第三，組織開展“陽光體育”活動。把開展全民健身運動、增強未成年人體質，作爲“開了營地”最基本、最普遍的活動形式，充分利用“快樂營地”文體用品和玩具等，開展學生堅持“冬季運動四個一”活動，鼓勵青少年在假期中繼續開展每天做一次廣播操，每人一條跳繩，每天圍社區跑一圈，每天堅持一小時戶外活動，讓孩子們真正在健康快樂中成長。因地制宜，組織開展球類、棋藝、跳繩等各種適合未成年人蔘與的體育活動，唱響“陽光體育”精神，充分展示廣大未成年人健康陽光、積極向上的良好形象，掀起體育健身活動的熱潮，讓廣大未成年人在健康快樂的活動中得到鍛鍊和提高。

我社區要把組織開展“快樂營地”寒假系列活動作爲加強未成年人思想道德建設的有力抓手。充分發揮“五老”及大學生志願者的作用，建設好專兼結合、相對穩定快樂營地輔導員隊伍。同時，積極動員更多社區力量參與“快樂營地”活動，整合社會各種資源，努力爲孩子提供服務。

20xx年x社區在各級組織部門的堅強領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，結合社區實際和居民需求狀況，圍繞"創建和諧社會，爭創文明社區，共建美好家園”這個總體目標，進一步深化社區黨建工作，強化爲社區居民服務意識，在基礎工作中求紮實，在紮實工作中求創新，在創新工作中求實效，圓滿完成年初制定的工作目標。現將全年工作總結如下：

一、以黨建工作爲龍頭，加強社區黨組織建設

1、加強社區“兩委”班子建設。一是加強理論武裝。社區“兩委”班子成員每月堅持一次集中學習，採取集中學習與自學相結合、組織輔導與座談討論相結合,在自學的基礎上，通過集體討論，廣泛交流學習心得體會。二是堅持民主集中制。今年下半年，社區進一步健全並堅持了每週一書記辦公會制度。每週一由社區工作者向書記彙報上週工作進展情況，並對本週工作進行安排，並對重大問題實行集體決策。三是社區“兩委”班子分工作明確。通過學習等制度，使社區“兩委”班子凝聚力、戰鬥力進一步增強，團結合作精神進一步提高。四是進一步加強社區各項制度建設，各項工作職能職責明確，規章制度健全。社區工作人員能夠嚴格遵守各項工作紀律，工作效率得到提高，接待羣衆熱情得到增強。

2、建立黨員服務體系。社區成立了黨員志願者服務隊，，積極關注居民的“大事、小事、家務事”，認真傾聽羣衆的“呼聲、心聲、嘆息聲”，認真解決社區居民所反映的熱點難點問題，極時反饋解決情況，做到件件有迴音、事事有着落。我社區三委居民林桂波無工作，靠打工維持生活，要負擔兩個孩子上大學的費用，生活十分困難.社區工作人員在春節前爲其送去的慰問金及生活必需品.一委居民鄭學軍家由於房子地勢低窪，在春天雪化後積水流進了屋裏，社區爲他借來了水泵向外抽水，並幫助他家在門前用磚頭和沙石砌了一道防護牆.

3、推進黨風廉政建設。社區黨委十分重視黨風廉政建設工作，對黨委班子成員的責任進行了明確分工。黨委班子成員對照《黨章》和提出的“六個堅持”的標準，緊密結合個人的思想工作實際，着重從理想信念、宗旨意識、組織紀律、思想作風和工作作風等方面，深入進行了黨性分析和評議，達到了相互交流、增進團結、共同提高、推進工作的目的.

4、狠抓黨員教育管理。一是社區堅持每月一次黨組織生活學習，通過組織學習《黨章》、xx大講話原文、“”社會主義榮辱觀等內容進一步提高社區黨員的思想覺悟。二是嚴格按照《黨章》和《組織條例》對預備黨員用票決的方式進行了轉正.

二、以服務爲目標，積極開展創建特色活動

1,社區利用單位活動室開展了豐富多彩的文藝活動.組織了乒乓球比賽，象棋比賽等一系列羣衆參與性強的體育活動，加深了社區與居民之間的聯繫，得到了居民的一致好評.

2、加強社區網絡信息化建設。社區建立了黨建網絡平臺，開通了自己的博客，進一步創新思路，做到網站內容與社區工作同步。方便社區居民辦事，幫助外出流動黨員瞭解社區動態。

三、下步工作計劃

20xx年，x社區將繼續以十九大精神爲指導，在黨員管理服務上下功夫，進一步深化在職黨員進社區活動，放大社區網絡平臺效映，努力打造特色社區。

一、是進一步深化在職黨員進社區、“共築共建”工作。積極探索在職黨員在社區開展活動的有效機制和監督考評機制。結合黨員活動室，將在職黨員切實融入到社區，爲社區居民提供經常性服務，努力將在職黨員活動經常化、制度化。

二、是進一步放大社區網絡平臺爲居民提供方便服務的效映，通過各種渠道向社區居民、單位宣傳社區網站，不斷豐富社區網站內容，增加一些讓社區居民感興趣、樂於參與的內空，切實將社區網站做好。

三、是積極探索社區黨員的服務管理。強化社區黨員活動室爲社區黨員、居民服務的力度，形成黨委-支部-黨員-羣衆這一至上而下、上下貫通的黨建工作路線。

目前主要存在的問題是：由於社區事務繁多，黨員活動還不夠經常，小區黨支部活動陣地還沒有完全建立起來，黨建信息報道還沒有跟上，黨建工作缺乏創新思路，沒有特色和值得推廣的經驗等，這都有待於在今後的工作中加以改進和提高。

我們有信心和決心，在以後的工作中，揚長避短，努力工作，爲全面建設小康社會，構建和諧社會做出我們應有的貢獻，使社區黨建工作再上新的臺階。

我今年3月份來到犁鏵尖唐朝墩社區，主要從事應急管理、反邪教、以及普法工作，這是上半年，下半年由於人事變被動，又從事民模創建和宣傳工作，現就個人的思想和工作等情況，從德能勤績四個方面向各位領導做一簡要彙報：

自從進入到本社區以來，在德的方面始終堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想爲指導，堅持把“以人爲本，服務居民”來作爲自已的工作宗旨。每週的政治學習，從沒落下過，遠程教育筆記全部都有記錄，政治方面有筆記、有心得體會、有討論結果。我認爲作爲一名共產黨員在政治方面，一定要旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨中央保持一致，緊緊團結在以爲首的黨中央的周圍。在奇臺縣的政治理論大講堂內，始終做到認真聽講，認真記筆記，回來之後反覆思考，雖然有些理論離我們有些遠，但是收益總是有的，這些老師的理念、觀點、方法還是有學習的必要，我也是受益匪淺。對我們今後的工作有啓發、有幫助，就看今後的工作如何運用了。在能的方面，我力爭把自己的本職工作幹好，即使不是最好，但也力求更好，應急管理工作上半年的檔案和課件受到昌吉州應急辦的好評，普法治理我的任務全部完成，信息的上報和上稿率在其他人之上，報表按時上報，從沒落下過一次，反邪教工作檔案規範整潔，反邪教警示教育認真開展，紮實有效。人口錄入信息今年纔開始，在開始的時候由於摸不透，錄入較慢，後來勤於學習，我可以毫不誇張的說，我的錄入信息是最全面，人口也是最多的一個，常住人口和流動人口加起來接近500人，出租房屋接近100間，由於上半年工作優異，因而被評爲優秀工作者。

勤的方面，由於我善於學習，下半年從事的民模創建和宣傳工作，在“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動中，由於我社區活動開展紮實有效，奇台電視臺、昌吉日報的記者均採訪過我社區，都有過具體的報道，我社區又被選送爲昌吉州的“熱愛偉大祖國、建設美好家園”活動的優秀社區，民模創建也獲得昌吉州民模創建的模範社區。考勤方面我儘量做到無事不請假，一年來我的休假目前爲止還有10天沒用，從無遲到曠到的現象發生。嚴格遵守社區的管理制度，在上班期間從無脫崗的現象。績的方面能和社區的廣大同志團結在一起，不論參加活動和勞動，都能認真參加，履行自己的職責，有時還能夠幫助別人做做檔案，給他們教教電腦的知識，社區處處是小事，累積起來是大事，在我管轄的片區之內廣大的居民都認識我，有什麼困難我在職責範圍之內給予他們力所能及的幫助。雖有以上的成績，但我不驕不躁，在離退休之前，盡我最大的能力把自己的本職工作幹好。

時光一晃就到了20xx年年末，一年來，在社區領導的正確帶領下，在社區全體同志的幫助、支持下，我以‚服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作‛爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。並於同年的11月光榮地成爲中國共產黨的一名預備黨員;現將一年來的工作情況以及今後的努力方向彙報如下：

一、不斷加強學習，提高個人業務能力

作爲一名積極分子，我不斷學習黨的有關知識及重要理論思想，增強對黨的認識，樹立正確的思想方向，同時按時上交思想彙報。11月8日黨的xx大順利召開。我按照管委會和社區的學習計劃，認真學習貫徹黨的十八精神，按時完成學習筆記，以更加飽滿的的熱情投入到工作中去，時刻保持謙虛、謹慎、勤奮、刻苦工作的作風。在11月20日，我正式成爲預備黨員，今後我將會更加努力學習黨的先進理論，不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，爲了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的爲轄區居民服務，爭取早日成爲一名合格的黨員。

二、積極參加社區各項活動，努力完成各項工作任務

做爲一名黨辦工作人員，我積極參加社區組織的各項活動，同時協助同事完成各項工作，做好其它日常工作。

1、婦聯工作：主要以服務婦女兒童爲重點，抓住各種宣傳日、宣傳月有利時機，開展各類文體及志願者服務活動10次;對轄區維吾爾婦女開展專題講座共4次;接收婦聯上級來文通知共15篇;參加婦聯會議8次;向管委會上報婦聯信息30篇;在三八國際婦女兒童節來臨之際向管委會上報社區女職工名單一份，並給女職工每人發放價值100員慰問品;六一‛兒童節來臨之際參加‚愛在新疆‛‚童心有愛綻放未來‛‚愛心一元捐‛幫困助學款發放儀式，爲轄區兩名愛心一元捐兒童共發放400元愛心助學款;在轄區內開展愛心一元募捐共籌集愛心款206元按時上交管委會;聯合轄區單位爲轄區貧困兒童開展‚六一兒童節‛愛心捐助活動，共籌集愛心款4300元，捐助貧困兒童35名;7月27日開展愛心小書包伴你進學堂活動，爲轄區貧困兒童捐助書包12個。同時上報婦聯年總結及下年計劃。

2、工會工作：按時走訪轄區單位，完成上級指派的各項任務，按時與轄區單位聯繫，將有關上級來文下發至各單位，併成立工會小組2家;接收工會上級來文10篇;參加工會會議5次;上報工會信息30篇;吸納會員30名;上報困難職工5人;各類報表20份;同時與轄區單位聯合開展拔河比賽，增強團隊精神;參加第65中學附小三跳運動會，加強與轄區單位共建聯繫，開展好未成年人教育活動等，同時上報工會全年總結及下年計劃。

3、團支部工作：接收上級來文9篇;參加團支部會議5次;上報信息26篇;團統錄入85人。在兩委班子的關心幫助和管委會團組織的領導下，組織團員開展學雷鋒活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育;並上報烈士陵園掃墓感想一篇。

4、其它日常工作：年初，協助其他工作人員開展迎新年聯歡會活動，參與主持晚會5次;迎接區黨校及各社區現場觀摩講解共15次，爲轄區居民及同事捐款共8次，開具各類證明150份;完成調研接待任務86次，人數達2683人;自3月起，配合檔案員進入歸檔月檔案整理階段，認真完成檔案的整理工作;9月配合精神文明專幹完成20xx年至20xx年精神文明創建工作檔案材料整理;作爲社區工作人員，我協助計劃生育站爲轄區兒童發放糖丸，累計發放100人左右;配合環境衛生站清除巷道積雪8次;參加社區維穩工作，做到不請假，不早退，積極參加社區夜查，爲轄區穩定貢獻一份力量。

此外，工作之餘及時回覆QQ羣各類通知，按時上報各類報表，完成上級領導安排的其它臨時工作。

三、今後工作打算

1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善於站在更高的角度去思考問題和策劃活動，在某種程度上不能實現共青團工作的普遍性和‚兩個全體青年‛的要求。

2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現的紕漏給我留下了深刻的印象。所以在每項工作中，在大的方面考慮周全的同時，更要留心細節，這樣纔可以把工作做的更好。

3、工作魄力有待提高。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對於一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。

我堅信‘只有不怕苦、不怕累，敢於付出;只有辛苦自己，才能方便他人’謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。決不做一個‘口惠而實不至’的人。以行動詮釋着責任，做一個稱職有爲的社區工作人員。

12月23日，和平區澳門路社區精心策劃，開展“慶元旦，迎新春”活動。

活動中，澳門路社區活動室充滿了節日氣氛，伴隨着歡快的音樂旋律，拉開了演出的序幕，首先社區主任向大家致新春賀詞，感謝大家對社區建設的大力支持和幫助，希望大家在新的一年裏能繼續關心和支持社區的建設和發展，共同建設和諧、幸福、美麗社區。

澳門路社區全體工作人員集體合唱《社區工作者之歌》，贏得居民們的陣陣掌聲。隨後，居民們表演了自己精心排練的歌曲、舞蹈、詩朗誦等節目。臺上精彩表演，臺下歡呼一片，社區工作者和居民們一起參與，其樂融融。

20xx年，業務部在中心主任的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質量爲核心的管理理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、醫療質量管理

1、組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關政策規定(醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄)，及單病種限價規定，各科臨牀醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對症用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。

2、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規範要求書寫，並在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，並正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生，無收受紅包和用回扣現象。

3、進一步健全完善醫務工作人員的工作制度和診療規範，制定完善了醫療差錯防範制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度;等制度，進一步規範了醫療行爲。

4、嚴格按照《處方制度》、及《社區醫生規範……》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規範化管理，實行按藥品通用名開具處方，中心成立了藥品不良反應監測小組，對本院藥品不良反應進行了嚴密監測，尤其注重對用藥失誤，濫用藥物的安全性監測，落實了藥物不良反應監測和報告制度。做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。

二、院內感染監控工作管理

1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程，制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等管理制度.落實了四項登記制度，做到了有章可循。

2、業務部每季度對全院衛生專業人員院內感染知識進行考覈，對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形焚燒及分類收集情況進行檢查，發現問題及時處理。

3、定期對科室環境衛生/消毒/滅菌進行監測/彙總/分析，對臨牀抗菌素使用率進行彙總登記，限度降低抗菌素使用率.1——11月份總出院病人數xx人，抗菌素使用人數xx人，抗菌素使用率臨牀科室爲71%，與去年相比降低16%。

三、社區衛生服務中心管理

1、社區衛生服務工作處於轉型期的初始階段，按照零陵區衛生局的要求，圍繞“改革城市衛生服務體系，積極發展社區衛生服務，認真踐行“真誠溝通、用心服務”、“治一個病人、交一個朋友”的服務理念，努力做到小病當醫生、大病當參謀、重病當親人、康復當助手，成爲社區居民的知心朋友。

2、加強健康教育工作.爲提高健康教育，我們中心針對不同人羣，定期聘請上級醫院高職醫師爲社區居民開辦知識講座，召開座談會，解答疑難問題，通過健康教育的方法，普及疾病防治知識。

3、緊抓“制度建設、知識技術培訓、入戶建檔、重點羣管理、健康教育、便民利民主動服務”六項關鍵措施，逐步形成功能合理，方便羣衆的衛生服務網絡”的工作思路，建立以醫院門診部爲中心的一套完整的預防、醫療、保健、康復、健康指導和計劃生育指導“六位一體”的社區醫療服務中心，建立網絡聯接系統，實行網絡管理機制，建立電子版社區衛生服務健康檔案，不斷創新，開拓進取，努力將服務中心辦成羣衆滿意的社區衛生服務中心，爲社區衛生事業的發展多做貢獻。

四、醫療技術指標完成情況

截止11月底，年門診患者xx人次，住院患者xx人次，住院病人治癒好轉率：91.3%，病例書寫合格率：99.87%，急救物品完好率：43.2%，各項指標均比去年提高。

五、加強人才隊伍建設，深入開展繼續教育

1、院內培訓。堅持每月30號爲全院職工及各村衛生室負責人員召開例會和業務學習，醫德醫風等方面內容。通過一系列的學習與考覈，提高了醫生對危急、重症患者搶救的應急能力。

2、外出進修。幾年來，我院採取短期輪訓與長期專修培養相結合，在職學習與脫產培訓相結合，普遍提高與重點培養相結合等多種措施，進一步加強醫務人員培訓教育工作，選派醫護人員2人次到xx人民醫院、xx人民醫院學習全科醫師培訓時間最長爲1年。社區醫療短暫培訓學習3人次。

3、醫療設施不完善，設備不足，影響醫療工作的進展。積極向領導申請資金投入，進一步完善醫療設施。

在院委會的支持與領導下，業務部在今後的工作中會再接在勵，不斷實現自我完善，加強服務和監控力度，爲構建和諧醫院貢獻力量。

一、主要指標完成情況

到6月底，全區幫助342人成功創業，完成市政府下達指標500人的68.4%。城鎮登記失業人員4734人，控制在市政府下達指標6500人之內。新增就業崗位19365個，完成目標任務25100個的77.2%，其中非農就業崗位6934個，完成目標任務5000個的138.7%，殘疾人就業安置崗位360個，完成目標任務400個的90%。青年職業見習350人，完成目標任務600個的58%。中高層次技能培訓2498人，完成目標任務4000人的62.5%，外來農民工培訓3988人，完成目標任務8000人的49.9%。工資集體協商覆蓋職工175398人，完成市政府下達指標224000人的78.3%。外來從業人員參加綜合保險263422人，完成目標任務230550人的114.3%。

二、主要工作措施

1、就業創業工作

認真落實就業優惠政策。不斷完善創業扶持機制。積極搭建就業供需平臺,召開各類就業、人才招聘會38場次，其中區級規模大型招聘會9次，聯合街鎮召開20次。共組織用人單位918家，提供就業崗位1.5萬個，達成意向錄用4500多人次。加大就業援助幫扶力度,上半年認定就業困難人員118人，已安置103人;認定零就業家庭1戶，已全部安置。積極推進青年羣體就業。強化職業技能培訓工作,聯合區總工會組織開展以“提升職業技能、服務轉型發展、建設一城兩翼”爲主題的“__青浦區職業技能競賽活動”，有近300名選手報名參賽。

2、人才發展工作

強化各類人才隊伍管理。完成__年度區拔尖人才(學術帶頭人)考覈工作，按農業、教育、衛生、工程、綜合等不同系統與專業分別召開5次座談會，加強交流總結專業工作。開展領軍人才選拔工作。根據市委組織部、市人保局統一要求，在全區範圍內組織開展了領軍人才的推薦工作啓動社會工作人才培養計劃,。舉辦了第一期青浦區社會工作專業人才培訓班。

3、社會保障工作

調整各項社會保障標準。結合本區實際，對農保、徵地養老人員、原鄉鎮辦企業原居民戶口退休(職)人員養老金進行了調整。制定新型農保實施辦法,上報市政府審批。認真實施工傷保險條例,不斷加強醫療保險管理。.穩妥做好鎮保綜保工作。

4、勞動關係工作

大力推進集體協商工作,擬定並由區委區政府轉發了本區貫徹落實集體協商的實施意見。加大勞動保障監察力度,上半年，共上門監察用人單位711戶，立案260戶，處理處罰34戶(其中處罰6戶)，追繳欠薪欠保等款項567.3萬元。強化勞動爭議仲裁工作,上半年，受理勞動人事爭議案件1380件，同比上升23%，辦結案件1375件，爲勞動者追索勞動報酬、經濟補償、工傷待遇等563.5萬元。加強勞資糾紛調解工作,上半年，各街鎮共受理勞動爭議調解案件2534件，同比上升52.4%，經調解成功2203件，調解成功率86.9%，同比提升了8.7個百分點，爲勞動者追索各類勞動報酬等895萬元。

__年，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我局按照年初制定的目標任務，以“雙服務”和“創先爭優”活動爲契機，圍繞中心，服務大局，開拓創新，紮實推進，通過全局同志的共同努力，我市社會保障各項事業取得了一定的成績。社保業務開展正常有序，經辦管理服務水平進一步提升，基金監管有力，社保覆蓋面進一步擴大，並順利實施了城鄉居民養老保險。現將__年度工作簡要回顧如下：

一、主要工作完成情況、基金收支情況

__年度，我市社會保障各項指標均已超額完成了上級下達的年度考覈任務。其中社會保險覆蓋率58.98%，完成台州市“兩個社會”考覈指標的109.7%(指標53.75%);全市參加基本養老保險總數191991人(其中企業184060人，事業7931人，退休人員21911人)，新增19640人，完成年度目標任務的163.7%(指標新增1__人);城鎮職工基本醫療保險參保人數122658人(其中在職97786人，退休24872人)，新增16520人(指標新增10000人)，完成年度目標任務的165.2%;工傷保險參保人數264175人，新增42748人(指標新增2__人)，完成年度目標任務的194.3%;生育保險參保人數75605人，新增5984人;被徵地農民參保23548人，其中11301人已享受待遇;__年度城鎮居民醫療保險參保人數7.3萬人，新農合醫療保險參保人數81.2萬人，城鄉居民社會養老保險全市16-60週歲參保15.26萬人，60週歲以上享受待遇15.22萬人。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡覈定2505人次(其中參保城鄉居民養老保險軍齡覈定1949人次)，工傷認定3100人次，勞動能力鑑定201例。

__年度，共收繳企業養老保險費總額4.72億元，撥付養老金總額3.50億元，養老保險基金滾存結餘5.97億元，淨支付能力20個月。基本醫療保險費收繳17016萬元，支出11781萬元，基金滾存結餘25643萬元。收繳工傷保險費3107萬元，支出1453萬元，基金滾存結餘6964萬元。收繳生育保險費1531萬元，支出1336萬元，基金滾存結餘1519萬元。__年度農醫保基金收入15601萬元，報銷支出10327萬元，當年結餘5274萬元(其中提取風險基金3293萬元)，基金滾存結餘12998萬元。城醫保基金收入869萬元，報銷支出651萬元，基金滾存結餘1657萬元。本年度共收繳城鄉居民社會養老保險基金2.34億元(包括各級財政補助1.23億元)，撥付養老金1.21億元，滾存結餘1.13億元，月均撥付1008萬元。

二、主要工作情況

(一)認真貫徹執行上級政策法規。一是按照浙江省勞動保障廳、財政廳《關於__年調整企業退休人員基本養老金的通知》(浙勞社老[__]3號)的文件精神，我局於年初完成養老保險待遇調整，月人均調整額150元，超出全省平均水平;二是在4月份，我局和財政地稅部門聯合下發了《關於__年對部分企業臨時性下浮社會保險費繳納比例集中減徵的通知》，落實企業養老保險基金減徵工作。減徵主要包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險和生育保險等五項社會保險費的企業(單位)統籌部分，涉及全市參保企業2447家，減徵社會保險費2229萬元，切實減輕了企業負擔。

(二)制定和完善我市一系列社會保障政策。一是起草並提請市長辦公會議討論通過了《臨海市城鄉居民社會養老保險實施辦法》(臨政發〔__〕51號)和《關於調整臨海市城鎮職工基本醫療保險有關規定的通知》(臨政辦〔__〕194號)，這兩項政策均已於__年1月1日起正式實施。臨政發51號文件使我市實現了養老保險制度的全覆蓋，臨政辦194號提高了城鎮職工基本醫療保險統籌基金年最高支付限額。二是完善__年度我市城鄉居民醫療保險政策。9月份，起草並提請市政府印發了《臨海市城鎮居民醫療保險試行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]54號)、《臨海市農村居民醫療保障管理暫行辦法(修訂稿)》(臨政發[__]55號)，新政策大幅提高了城鄉居民醫療保險籌資和保障水平，住院補償比例平均達到60%，封頂線提升50%以上，80週歲以上免繳個人保費。三是印發了《關於調整__年度臨海市農村居民醫療保險住院補償封頂線的通知》(臨政辦〔__〕169號)，本年度農醫保住院累計最高補償金額從原來的4萬元提高到6萬元，連續參保三年以上的，從5萬元提高到7萬元。

(三)全面實施城鄉居民社會養老保險制度。實施城鄉居民社會養老保險是國家的一項重大惠民舉措，也是市委市政府高度重視的一項工作。今年1月1日，我市城鄉居民養老保險制度正式實施;1月19日，在杜橋鎮和白水洋鎮同時召開了養老金首發儀式;1-6月份，全市近15萬名60週歲以上符合發放條件人員的基礎養老金已均按時、足額發放到位;6月份，參保繳費階段工作正式啓動，涉及全市城鄉居民65萬人。

爲確保今年我市城鄉居民社會養老保險工作取得開門紅，我局大力做好經辦人員業務培訓和政策宣傳等服務工作，抽調骨幹人員組成五個工作組深入各鎮街道對機關幹部以及村主要幹部開展經辦人員、系統操作人員、協理員政策講解和業務培訓會，講解我市居保政策和經辦規程。同時印製了通俗易懂的《業務經辦流程圖》、《政策諮詢》、《溫馨提示》等宣傳資料40餘萬份，發到各家各戶手中，做到45週歲以上人員宣傳資料簽收確認，確保不留宣傳死角。截止今年底，全市16-60週歲參保15.26萬人，60週歲以上享受待遇15.22萬人。

(四)大力做好被徵地農民的即徵即保工作。爲及時做好被徵地農民基本生活保障工作，確保“即徵即保”，根據《關於全面推進被徵地農民基本生活保障工作的通知》等有關規定，截止今年底，我局爲已爲全市23548名被徵地農民參加辦理基本養老保險，其中11301人已享受待遇。

(五)加強稽覈監督，規範基金管理。爲加強對定點醫療機構、藥店的監督管理，我局加強稽覈和監督力量，公開舉報渠道，採取明查與暗訪相結合的方式，查處各種違規行爲。今年6月份，我局專門部署開展對全市基本醫療保險基金進行專項檢查工作，並聯合市紀委糾風辦、財政、藥監、衛生、物價等部門對部分定點醫院和定點零售藥店進行重點抽查。通過專項檢查，對全市各定點單位開展了一次全面的宣傳教育，以促進其增強依規經營的自覺性，減少違規現象的發生。在日常工作中，對定點醫療機構、藥店主要以明查暗訪和網絡監控爲主，重點查“掛牀住院”、“冒名住院”，此外，還聘請了醫保定點藥店監督員，對各藥店不定期進行暗訪，查處違規行爲。今年以來，共查處違規醫院一家，衛生院(所)3家，均按規定暫停了醫保定點業務或限期要求整改,維護了醫保基金安全。

(六)做好兩會提、議案的答覆和信訪工作。局領導十分重視“兩會”代表提案、委員議案的答覆和信訪件的處理工作，專門指定由分管局長直接抓，並有專人負責。今年共接到提案、議案7件，信訪信件64件，我們都能主動上門與代表、委員進行溝通，交換意見，同信訪人打電話或面對面溝通。對今年所有的“兩會”代表提案、委員議案和信訪件的答覆處理工作都在規定的時間內辦結。

(七)做好退管工作，加強企業退休幹部管理。本年度共辦理企事業人員退休手續1255人次，復退軍人軍齡覈定2505人次，完成了兩年一次的企業退休幹部健康體檢工作。此外，今年我市還實施了養老金領取資格認證新辦法，取消了臨海戶籍退休人員、遺屬、精簡人員及失土保障人員到社保現場認證的辦法，改由通過與公安、民政、衛生等部門進行覈對來確定退休人員的生存情況，使退休人員安坐家中便可領取養老金。戶籍不屬臨海市的人員，也可通過網上填寫認證表，並由現居地社保部門協助認證的方法辦理養老金資格認證，免去了來回奔波的麻煩。今年，我局被評爲台州市__-__年度老齡工作先進集體。

(八)提升社會保障信息化水平，解決監管難題，方便羣衆辦理業務。一是在年初完成了社保信息化系統升級，新系統基礎數據更加完善，業務流程更加簡便，同時創新工作措施，通過統一信息化平臺，整合各險種人員數據資源，解決了全省各地醫療保險重複參保、重複報銷的難題。此項創新工作獲得了陳加元省長和台州市主要領導的批示肯定。二是完成了社保網絡系統完成向鎮(街道)一級延伸，建立了與各鎮(街道)一體化的社保業務網絡平臺。各鎮(街道)實現了農醫保、城醫保、城鄉居民養老保險等險種的即時查詢、維護參保信息和參保羣衆辦理結算業務等，方便羣衆辦事社保業務。

(九)以“創先爭優”活動爲契機，狠抓效能作風建設，進一步提升工作效率和服務水平。今年以來，以全市作風效能考覈和關鍵崗位重點監督效能考評工作爲契機，把效能作風建設作爲貫穿全局工作的一條主線來抓，制定了“創先爭優”活動、“機關服務基層幹部服務羣衆”雙服務活動和爭創“巾幗文明崗”活動方案，始終把“創建優質服務窗口”作爲爭創和服務活動的主題，以推動作風效能工作的開展。通過創新工作措施，改進工作作風，取得了良好效果。

三季度以來，鄉黨委、政府堅持以保持共產黨員先進性教育活動爲載體，以農業增效、農牧民增收爲落腳點，統籌安排，紮實工作，全力抓好鄉各項工作：

(一)加強棉花田管。於6月底7月初，鄉政府及時組織召開了棉花田間管理現場會，認真總結了各村棉花科學田管的經驗和不足，明確提出了棉花後期管理的具體要求和注意事項，並聘請農業技術人員，深入田間地頭，加強了技術跟蹤服務指導，取得了明顯效果。

(二)加強了農業用水管理。在指派專人，積極與石河子瑪管處協調，請求增加水量的基礎上，一是根據生產實際，及時成立鄉水、電管理站，加強了農業生產用水調配管理，結束了鄉生產用水無專人管理的歷史，提高了水的利用率;二是動員各村黨員、幹部，24小時巡邏，查看水口，組織農戶進行棉花澆水，既減少了水源浪費，又推進了棉花澆水進度。據檢查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任務，爲保證棉花豐產奠定了良好基礎。

(三)積極做好棉花測產和土地丈量工作，掌握第一手資料。爲徹底摸清各村農戶耕地情況，爲年底人均收入的測算打好基礎，從8月底開始，鄉政府組織了以農業技術員、各村主任、羣衆代表組成的工作組，深入各村，對農戶實際耕地面積進行逐塊丈量、測產。據統計，今年全鄉棉花實際耕種總面積9300畝，平均單產270公斤，按5.00元/公斤計算，年底人均純收入有望達5900元。

(四)認真搞好夏收工作。鄉政府及早動手，於8月初就對夏收生產、安全做了詳細的安排部署。夏收期間，又組織人員，深入各小麥種植戶，進行認真的檢查落實。由於組織得力，措施到位，夏收工作進行順利，沒有發生任何不安全事故，共收小麥300餘噸，超額完成了上級下達的夏糧收購任務。

(五)加強“三秋”工作管理，確保正常運行。一是及時成立了以黨、政領導爲正、副組長、各村書記、主任爲成員的“三秋”工作領導小組，明確任務，責任到人，加強了對“三秋”工作的領導;二是組織專人，對農戶運輸工具、棉花倉儲場地防火、生活用電線路等進行了一次全面的安全檢查，發現問題，責令進行了及時整改，確保了整個秋收工作的安全;三是建立健全了周例會制度，並將先教工作例會與生產例會合二爲一，共同佈置，兩不耽誤。

(六)做好拾花季節工組織工作，爲羣衆排憂解難。一是在各村、各農戶自行組織的基礎上，黨委、政府根據棉花生產需求，派專人與伊犁州尼勒克縣聯繫，一次性組織拾花季節工300餘人，緩解了拾花工短缺矛盾，保證了棉花采摘工作的順利進行，維護了農牧民羣衆的正常利益，促進了農村經濟的正常發展，受到了羣衆普遍讚揚。眼下，根據棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地區組織拾花工，擬成立拾花突擊隊，即日即將到位，以打好棉花采摘的突擊戰;二是動員組織各村有生產能力的低保戶，開展勞務輸出，拾花創收活動，既聚集了鄉閒散勞力，參加棉花采摘勞動，又爲低保戶開闢了一條勤勞致富的新路;三是在拾花季節工中開展了爲期10天的勞動競賽，對拾花狀元進行表彰獎勵，以調動季節工的積極性，加快拾花進度;四是關心拾花工的生活，在榆樹村專門開設了清真食堂，解決了民族拾花工的生活難題，受到了尼勒克縣領導及拾花工的一致好評;與區文體局聯繫，每週巡迴在各村放映一次電影，活躍和豐富了拾花季節工的業餘文化生活。中秋節前夕，政府又爲拾花工每人送去了月餅、水果等節日慰問品，尤其是對有病的拾花工，政府、村領導給予了極大的關懷，帶領就醫、送水送藥，使他們在異地他鄉感受到了家的溫暖和節日的氣氛，紛紛深受感動。五是成立了以鄉派出所警員爲主的社會治安管理小組，加強了對各村社會治安巡查和外來人員安全管理，到目前爲止，全鄉未發生1起外來人員違反社會治安案件和不安全事故，社會穩定，生產秩序良好。由於措施有力，管理加強，全鄉棉花采收工作進展順利，截止9月26日，共收棉花1500餘噸，完成計劃量的54%。

(七)鄉農技站建設進展順利，8月中旬破土動工，現主體工程己完工，即將進入內部粉刷，入冬前有望竣工。

(八)xx村防護林建設項目己完成80%的工作量。

(九)經鄉政府領導與博湖葦業接洽，達成了大拐葦湖開發初步協議，使鄉多種經營發展邁出了可喜的一步。

(十)順利完成了“四五”普法先進鄉創建工作，並通過了自治區檢查驗收。

(十一)以政府補貼形式，爲榆樹村農戶購進了1臺大馬力拖拉機，提高了鄉農機耕作效果。

(十二)先教工作取得顯著效果。通過廣泛的學習教育，黨員的宗旨意識、服務意識明顯增強。據不完全統計，兩個多月來，各支部黨員共爲羣衆辦實事、好事50餘件，真正達到了黨員受教育，羣衆得實惠之目的。按照區先教辦的安排，現鄉先教工作己轉入黨性分析、徵求意見階段。

今年以來，XX社區根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀爲統領，立足社區實際，團結和依靠全社區各級幹部和廣大羣衆，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社區經濟社會各項事業的全面發展。

一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強

結合實際， 首先，社區黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動,並與實際工作相合， 有針對性地進行學習，通過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，通過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，爲民造福，熱情服務的執政理念。

其次，我們加強了社區各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化， 嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次， 我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社區黨員幹部現代遠程教育示範基地， 充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部羣衆學科學、用科學的本領和自己的工作能力。

二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區

XX社區地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作爲社區經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。

今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業項目;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業項目;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業項目落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些項目的建設過程中，社區從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。

三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進

加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社區兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展 “三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統信息錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料20xx餘份，受教育羣衆5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社區積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。

四、加強社區管理，創新、提高社區服務水平

一是加大社區硬件的投入和建設，提升社區形象。201x年，先後投入6萬餘元對南門裏、平等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，爲民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考覈驗收工作。同時社區積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支持下，目前，開發商已確定提供近1000餘平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。

二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區 3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作;府前北區已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的

民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社區成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。

三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社區組織開展勞動力技能培訓200餘人次，安排就業60餘人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業36人。

四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安創建工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。

一是做好安全生產工作。在街道安監中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對魯南大酒店、華聯超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。

二是加強羣防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的羣防羣治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點對象實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。

我社區愛國衛生工作在政府的領導下，以理論和“”重要思想爲指導，認真的領會文件精神，以提高社區居民的生活環境和精神文明爲宗旨，建設環境優美和諧的社區。現上半年我社區愛國衛生做了如下：

一、開展環境衛生整治

1、社區嚴格按照上級的部署開展環境衛生工作，以省級衛生城市爲標準，全面動員轄區居民深入開展維護衛生城市的活動，徹底消除了積存的垃圾，實現了生活垃圾日產日清。無衛生死角，消除白色污染、清除樓道內、電線杆上的張貼物、樓道雜物等。按照愛衛會的統一安排，對小區衛生工作常抓不懈，維護好社區的環境衛生，給轄區居民創造了一個乾淨、整潔、舒適的生活環境。

2、按照街道城管辦的要求，抓好轄區的衛生整治工作。落實門前三六包責任制，確保門前環境衛生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂市容環境衛生管理責任書，並不定期對臨街的單位、門店、住戶開展衛生檢查，在檢查中發現影響市容市貌的違規違章行爲及時進行勸阻和制止，並責令限時整改，對不及時整改的及時報告城管執法大隊;積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衛生的違法行爲。

3、不斷投入人力物力，積極開展衛生大掃除活動。第月組織社區網格包保人員、保潔員、居民代表等集中開展義務勞動，對轄區的背街小巷進行全面的清掃，爲確保創建環保模範城市作出應有的貢獻。

二、開展愛國衛生月活動，宣傳愛衛知識

在第二十個“愛衛月”活動中，我社區居、支兩委非常重視，爲了提高認識，切實加強這次活動的領導，成立了“愛衛月”活動領導小組，及時召開轄區單位、居民小組長動員大會，對整治環境衛生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署。活動期間向居民羣衆發放了各種健康宣傳資料，及時更換黑板報、宣傳欄、公示欄的內容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區單位和居民羣衆對“愛國衛生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養了社區居民科學、文明、健康的衛生習慣。

三、開展除“四害”活動

今年春、季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防範措施。做到層層落實，專人負責，統一時間、統一投藥，挨家挨戶的送藥上門，並耐心細緻地講解用藥方法和注意安全事項，做到家喻戶曉，安全使用，使轄區徹底消滅蟑螂、老鼠。社區安排工作人員對轄區單位和居民樓院，進行不定期的鼠藥查缺補添和藥物消殺，總計向單位和居民發放蟑螂筆100餘支，蟑藥殺蟲威乳粉60餘包，投放鼠50公斤，社區堅持長期綜合防治和突擊消殺相結合，把鼠密度控制在國家標準範圍內，使居民滿意率達到9%，保證了轄區居民有一個乾淨、整潔、環境優美的生活環境。

四、加強居民的健康教育

社區以環境整治爲己任，按照創建國家級衛生城市標準做好學校、轄區事業單位、醫療衛生機構、公共場所等各方面的健康教育工作，社區根據自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。

一是利用遠教平臺組織社區黨員、居民代表、開展“健康教育講座”及培訓活動;

二是利用各種機會走門串戶，宣傳教育，發放各健康教育資料;

三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力;

四是爲做好疫病防治工作，對轄區內的家禽、牲畜及寵物等進行了摸底調查，併發放文明養犬類管理專項整治以通知，立足於不出現疫情，把病原消滅在疫情來臨之前，並做好清潔工作。同時以活動爲載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環境做起，養成良好的衛生習慣。

五、硬化小街小巷

爲居民解決實際問題。我社區深入居居區摸底調查，需要硬化的小街小巷，需要翻新、維修、新建的廁所、垃圾池、污水管道等關係到居民切身利益的一些熱點、難點問題;並積極向上級部門彙報給予儘快的處理。經過反映得到上級的重視，政府也於6月18日正式對磚廠和xx小區路段進行水泥硬化。

總之，我社區的愛衛工作在積極配合上級有關部門的前提下，在轄區單位、居民的大力支持和配合下，圓滿的完成了上半年的工作，我們還要在上半年的基礎上，對居民加大衛生知識、健康知識方面的宣傳，配合各相關部門，積極爲我市創建國家環保模範衛生城市盡最大的努力。

一、遵章守紀，團結友愛，努力學習，不斷提高各方面的素質和能力。在社區工作以後，我漸漸認識到，社區是社會的神經未梢，社區工作的好壞直接體現羣衆的利益得失，同時社區工作千頭萬緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎上，不斷加強各方面的學習，從黨的會議精神到各方面政策文件，從政治理論學習到街道業務知識學習，通過學習自己的思想政治素質有了長足進步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“爲誰幹，怎麼幹”的內涵，平時在工作中，能團結同志，遵章守紀，積極參加社區組織的各項活動，在勞動中、在考察調研中、在過組織生活時，在扶貧幫困活動中都能踊躍帶頭。積極配合社區工作，圓滿完成各項工作任務。

二、發揮自身優點，認真完成各級交辦的各項工作任務

本人有一定的社區工作經驗和過硬的計算機軟硬件技術，在日常工作中，我熱心地幫助社區同事解決電腦、網絡問題，提高了社區的辦公效率。在社區創建安全生產文化示範社區工作中，協助社區綜治員完善安全生產製度8項，整理工作資料10餘本，組織、主持“慶中秋、迎國慶-安全文化文藝晚會”一場，以有獎問答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識，受教150餘人。

2.在創建全國文明城市工作中，我始終以熱誠的工作態度，積極參與到社區文明建設、創城宣傳、環境衛生治理等工作中，累計協助社區補充、完善《志願者服務》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設計、懸掛宣傳掛圖20餘份、宣傳橫幅(樹幅)50餘條，發放宣傳單200餘份;召開以“中國夢”、“文明禮儀”等主題的居民座談會5場，參與居民180人次，有效的提升了轄區居民對石河子創建問過文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類志願者服務7次。

3.“訪惠聚”活動不僅是培養幹部羣衆觀念，錘鍊幹部作風，提升幹事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點難點問題的有效舉措，是一項利黨利民的“雙贏”之策。“訪民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”纔是根本目的。只有以謙虛務實的態度，隨時隨地心繫羣衆，經常到羣衆中看一看，聽一聽、聊一聊，真心實意爲羣衆提供服務，千方百計爲羣衆排憂解難，這樣才能聽到廣大羣衆反映的民意，才能收到羣衆的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進各項工作，更好的開展，才能實現發展與和諧的相互統一。在協助社區完成各類工作之餘，我堅持走訪入戶，到居民家中瞭解他們對社區工作的意見、生活動中的困難，認真記錄《民情日記》，累計走訪居民147戶;撰寫民情日記30篇;參與、調解矛盾糾紛4起;解決6路車車站等居民關心的熱點問題5件，得到轄區居民的一致好評。

回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。一是社區業務知識還不夠精，還需不斷加強學習。二是與社區羣衆交流還不夠，因此在今後的工作中，我要揚長避短，不斷加強學習，多向老同志請教，進一步加深和居民的瞭解、溝通，做一名優秀的駐社工作者。

時光飛逝，日月如梭。在期待中，以__發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”__豪廷”，是以精緻的構造、__風尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的20__年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現”創造優質生活空間”爲典範，在日常安全防範、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空爲己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務(無事故發生)和禮儀接待工作，以下爲具體的工作總結：

一、樓盤開發、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務

1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員__名，其中_名辭工，_名不合格辭退，保安部現有從業人員__人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。

2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害爲重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格後上崗，保證工作正常開展。

3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務於客戶的不同要求。而儘量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作，創造經濟價值

1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人蔘觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閒雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走後，規範照明燈具的開關時間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。

5、監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，並協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動爲第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規範的手勢指引車輛停放有序，分區域停放，主動爲客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會爲客戶倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，並養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。並受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。並在工作中受到各職能部門領導的認可。

四、業主收樓前，保安部前期準備工作

__豪廷作爲__發展的精品之作，對業主的各項售後管理服務承諾，__豪廷作爲__的一個標杆項目，英式管家的獨創，高品位，爲業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，爲了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的”英式管家服務”落到實處，做好以下工作：

1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度，以敏捷快速反應來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。

2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規範保障安全工作落實。

3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

(1)工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。

(2)對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，並進行階段理論考覈，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格爲止，來保障保安員到崗位後應知應會。

(3)編制小區各值班崗位人員，並組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓後崗位正常運作。

(4)加強崗位安全防範應急措施培訓工作，針對交樓後二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。

四、交樓後保安日常工作運作及管理

1、前期的各項培訓，貫穿於日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務規範化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務，主動幫助業主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發生意外。

2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業服務形象。

3、加強全體保安員經常性思想教育工作，貫穿於日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質量建隊。把保安隊伍建設成爲一支具有戰鬥力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮鬥、積極向上的心態，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問題，有書面的請示、彙報、回執，培養團隊精神，羣策羣力，共同奮鬥，上下同心，相互協助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發生。

五、加強各崗位職責指引，保障安全防範落實到位，杜絕事故發生，制定監管辦法

小區以分區隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區域有巡邏保安24小時巡查。

1、加強大門崗人員出入的規範管理(制定允許業主、訪客專用通道)。做到來訪有詢問、有登記、備查、瞭解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯繫，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區，禁止各類裝修材料從大門崗出入(以設專運通道)特殊情況報上級批准。保障大門崗周圍順暢，無閒人逗留，禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。

2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發生，肇事車已經賠償。爲杜絕類似事件發生，已做好告示排，貼於出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發生。對停放的自行車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場監管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定，規劃了停車位，設有減速帶，車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，並對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現場監管，車場內巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，並進行教育和處理。

3、對裝修、各類施工人員的證件管理，爲了加強小區人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，並將副本留於崗位，便於區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件覈對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要註銷證件，態度較好的可以重新申辦。並對出入小區各類施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。

4、規範指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便於搬運，爲確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，存放在材料中轉點，防止材料佔道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。

5、電梯由專人負責，並進行全程跟進監管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、牆、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監管未發現因不嚴，導致電梯被損。

6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防範措施，防止碰撞欄杆、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時衛生間，吸菸區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。

在過去的一年裏，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防範、禮儀服務、共差勤務、後勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，並得到了公司職能部門在工作上協助和認可，涌現出以__、__等優秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：

1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。

2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶後進，開展比學趕幫。

3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便於抽查登記情況。來保障制度的落實。

4、明確崗位工作職責，抓紀律鬆懈。

5、對新入職隊員的培訓，抽查考覈，合格上崗，便於進一步監管落實到位。

6、制定保安員服務質量考覈辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。

7、當然在日常的工作中存在着很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。

8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。

9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表着裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反覆強調。

10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。

11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。

六、新一年工作計劃

新的一年裏，__豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防範爲重點，規範服務理念爲典範，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的'問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊爲重點，更要着眼於步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對於我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防範、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

以下是我們今後工作中所需完成及執行的：

1、提升個人綜合思想素質，以制度爲準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務禮儀，真正體現出發自於內心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。

5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。

6、加強小區各類公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。

7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。

8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。

9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入小區。

10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。

11、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。