建築部門信訪工作總結

在縣委、政府的領導和縣信訪工作領導小組的指導下，取得了一定成效,現將一年來的工作總結如下:

一、工作情況

(一)高度重視，加大信訪領導工作力度。今年以來，我局領導班子進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作爲工作的重要內容切實抓緊抓好。年初,成立了由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人爲成員的信訪領導小組，並配備兼職信訪人員同時與下屬科室簽訂信訪工作目標責任書，將信訪工作列入年度工作目標管理考覈內容，實行一票否決制。行政主要領導率先垂範帶頭閱批羣衆來信和接待羣衆來訪，先後9次對羣衆來訪、網上信訪等問題的處理做出了批示。相關科室對信訪工作同樣十分重視，按照工作分工，認真閱批羣衆來信，積極接待羣衆來訪，主動參與重要信訪問題的處理。上半年，共接待來訪60多人次。

(二)及時辦理，加大信訪案件查辦工作力度。一年來，我局對各級交辦的信訪案件及時報送，做到了件件有着落，事事有交待。對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好，從未出現越級上訪事件的發生。

(三)深入基層，開展“接訪下訪”活動。能當場解決的當場解決;應當解決，當場不能解決的，協同各相關單位限期處理;對於缺乏事實依據、依法依規不能解決的，當場講清道理，做好教育解釋工作。今年來共接待來訪羣衆20多人次，通過接訪下訪活動的開展，建設局的工作得到羣衆的支持和理解，滿意度明顯提高。

二、工作打算

(一)繼續做好信訪接待工作。繼續做好信訪接工作，切實疏通羣衆信訪渠道，堅持預防爲主，主動深入，超前獲取信息，努力控制和減少越級上訪，集體上訪，變被動爲主動，對發現的一些影響穩定的熱點、焦點問題，作了及時處置和疏導化解工作，力爭把矛盾和問題解決在基層，解決在萌芽狀態，確保本部門不發生重大信訪事件。

(二)進一步加大隊伍建設力度。提高對信訪工作的認識，尤其加強學習信訪工作的法規制度，積極參加各類信訪培訓班，努力提高業務素質，提高處理各類信訪問題的能力，充分發揮幹部職工在交辦、督促、查處、協調等方面的積極作用，在提供信息、調查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。努力加強觀念創新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足於市場經濟條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。

(三)深入開展信訪法律法規宣傳工作。進一步深入幹部職工中開展宣傳信訪條例等有關法律法規活動。將《信訪條例》、《社會治安處罰條例》等有關的法律法規深入基層對羣衆進行宣傳教育，引導羣衆進一步加深對國家法律法規的認識和理解，依法辦事，依法維護自己的合法權益。通過深入持久地進行信訪條例宣傳活動，使羣衆自覺地遵守信訪秩序，不搞無政府主義，不採取大規模越級集體上訪等過激行爲。