城管信訪工作總結
導讀：回顧一年來的城管執法工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和羣衆肯定。以下是由本站小編J.L爲您整理推薦的城管中隊信訪工作總結，歡迎參考閱讀。
篇一：城管中隊半年工作信訪總結
上半年城管中隊工作總結 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領導下，以打造優美、和諧、宜居的城市市容環境爲目 標，以“長效管理提升年”爲抓手，以創建東門大街“省市容管理示範路”爲載體，加強學 習交流， 認真貫徹落實上級領導關於加強城管執法隊伍建設的一系列要求， 在轄區各條道路 上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動後，提高了隊員們的 綜合素質，增強了使命感和責任心，也推動了執法管理工作向成熟發展。中隊各項工作正在 向預期的目標進行，運作正常、發展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗佔道經營)3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂塗寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 餘輛;清除廢棄電 線杆 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元(佔大隊處罰總 額 60.9%)：一般程序處理 152 起，佔案件總數的 20xx%，處罰金額 244116 元，佔罰款總數 的 90%;簡易程序處理 545 起，佔案件總數的 73.6%，處罰金額 27220xx，佔罰款總數的 10%;強拆 43 起，佔案件總數的 5.8%。其中佔道經營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 佔道作業案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環境案件 1 起，罰款 20xx元;佔用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設工程規劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設案件 5 起，共罰款 51800 元。
一、加強隊伍建設力度，全面完善執法風貌
1.從嚴治隊，加大執法隊伍建設 中隊肩負一線執法工作， 執法範圍廣、 責任重、 要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、 作風過硬的高素質執法隊伍。針對中隊執法人員人數多，年齡層次大、文化水平、執法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執法隊伍，以此規 範化隊伍建設。
嚴格組織紀律和培養過硬作風一直是中隊隊伍建設與管理的基本要求。
今年 上半年中隊爲鍛鍊隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業務能力，每個月自行組織 中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環境衛生管理條例》《隊員守則》《隊員行爲規範》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規制度，並要求每一位隊員嚴格貫徹執行。
2.全心爲民，提升行風評議績效 中隊一直以效能爲軸線， 進一步加強行風作風建設。
一方面以加強隊伍建設和轉變工作 作風作爲城管行風建設的重要內容，不斷強化“以人爲本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規範、系統的學習教育和思想、紀律 整訓活動，使隊員的精神面貌大爲改觀，政治思想水平顯著提高，行政執法水平明顯提升， 全心全意爲人民服務的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設。
積極完善和落實糾風工 作責任制， 建立了行風建設考覈制度， 成立督察考覈組， 加強中隊督察監督， 促進依法行政， 做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 餘次，做到件件有記錄、件件有回覆，回覆 率達 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優化辦轉辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結果，真正實現了事無具細都關民的承諾。
3. 抓黨建促隊伍規範化，全面建設政治合格的執法隊伍 爲了充分發揮黨支部的作用， 結合執法隊員的特點， 大隊鹹涌副大隊長和中隊領導定期 的深入執法一線和不定期的召開隊務會， 關心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發現問題、 解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊爲家。爲了加強隊伍建設，中隊十分重視和關心支部的建設，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規範化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領導，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發揮黨員的模範作用。
三是加強制度建設，在“管”上作文章，以制度管人，以規範約束人。在中隊，無私奉獻、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 爲推行長效管理機制涌現了一批批優秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰鬥力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發揮了黨員的作用。
二、創建學習型中隊，打造一流的執法隊伍
爲打造一支素質高，能力強、作風好的一流執法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學 習，堅持每週一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質。這個例會，既是學習的例會，又 是相互溝通交流的例會。
在例會上， 學習相關法律法規， 學習時事政治， 傳達上級文件精神， 交流工作經驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一週的工作向大家進 行彙報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創一流，我們每個人的工作也要創一流;二是增強隊員們的上進 心。爲了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務， 爲中隊建設獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每週一次的 會上發言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達能力的經驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞，與對待工作的 認真程度，工作方法的選擇有很大的關係，會上通過發言交流，中隊領導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執法管理經驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰鬥力的提高起到了很好的推動作用。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團結積極 向上的精神風貌。在局組織的城管執法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到 了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現違規現象，從學習、軍姿到內務，我中隊所 在的小組都表現突出。
三、全面推行精細化管理，營造優美城市環境
1.落實承包責任制，開展“立體式”管理 爲營造一個優美的城市環境，根據朱局長關於“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細化管理， 在中隊轄區內全面推行路段承包責任制。
爲提高路段責任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區進行細緻的調查摸底，然後將存在 的常規問題和需引起重視的問題一一列在紙上，並製作成卡片《責任路段工作手冊》發到每 位路段責任隊員手上。
不僅如此，他們還分別帶領各自隊員在其所在責任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、佔道經營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行 管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，爲長效精細化管理奠定良好的基礎，目前各路 段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創建示範路段，開展“無縫銜接”式管理 爲推進管理精細化水平的提升，以“示範路”建立典範，根據省建設廳《關於創建市容管理示範路活動的通 知》[蘇建城(XX)250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創建路段進行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數的上門宣傳做工作，用嚴格執法做保障，爲東門大街創建成 功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設置停車場 9 處(沿 河東路北側、 中行東、 華羅庚公園北、 農行、 九九賓館、 如家酒店、 農村信用合作聯社東側、 華天、農工商超市西側) 。另外，在北門大街也設置了部分臨時停車泊位，協同交警大隊及 時對交通標誌(輔助標誌)設置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現象; (2) 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外牆的宣傳廣告一一清除， 共清理了 20xx餘戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數千平方米; (3)統一規範的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; (4)採用疏導結合 的方式， 在小區內等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; (5)組織工人清除建 築物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設， 共整改了 100 餘戶陽臺， 清除 亂堆放面積達數千平方米、拆除 20xx處破舊防護欄和 20xx處違法建設; (6)組織工人移除 北新橋兩側的六根廢棄電線杆以及電線杆之間的廢棄電線; (7)對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經營者進行出新。整治過後，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領導的充分肯定。
爲鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們採用徒步巡查執法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3. 落實長效管理，打造優美步行街 爲貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態環境攻堅年，機關效能提升年”活動， 更好的爲市民創造一個優美的步行街購物環境， 根據大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進行了全面整治。
(1)加強車輛管理，在步行街兩側設置科學合理的停車場， 實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導車輛在停車場有序停放;
(2)取締步 行街佔道經營和超出門窗展示商品行爲， 通過協商由步行街物管處製作統一工具， 在中山路 設置一處疏導點，安排 11 個攤點，實行自我保潔經營;
(3)剷除 60 餘處玻璃櫥櫃和外牆面 亂張貼和 30 餘處小廣告，面積達 450 平方米，並及時進行了清洗;
(4)拆除兩處影響市容 的越街杆線;
(5)通過與步行街物管處協商，由物管處出資 2 萬餘元統一出新步行街圍欄， 並安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨後中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保爲市民提供一個優美的購物環境。
4. 保障各項任務，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接着各級保障任務， 元旦、 春節、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務等。爲了較好地完成每次任務，中隊領導高度重視、精心組織、周 密佈署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊 急啓動中隊應急預案，以確保線路實現“三無” ，以最高的工作標準來完成保障任務，爲政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環境綜合整治。
五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象
1.加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多瞭解我們。” 一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道， 尤其中隊自主 創辦《中隊之窗》 ，及時報道中隊的工作動態、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯繫， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導點管理經驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創建“省市容管理示範 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先後被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，爲城管人爭了光。
2.將“服務人民爲榮、以背離人民爲恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內容，並打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當榮之事， 真正做到人民的城管， 爲人民服務。
上半年， 中隊隊員、 協管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇爲等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當前還存在着一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設 隊伍整體素質還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率 對城管工作形勢認識不夠，違規管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較爲嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內部的考覈 中隊內部的督查考覈工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現整治回潮現象。
4.進一步創新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作 中隊創造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是牆內開花牆外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關係人的宣傳還不到位。
篇二：城管中隊執法督察信訪工作總結
今年我中隊的行政執法督察工作在區局領導和相關業務部門的指導下，充分發揮督察工作在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將有關工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
爲了有效推進嘉定***的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，在區城管局的委任下我中隊***同志擔任中隊督察員，協同中隊長一同做好中隊督察工作，並製作日常臺賬。
二、建立制度落實責任
爲保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察根據區局督查科、辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》等工作制度，並制定了嘉定***城市管理《行政執法督察辦法》，辦法對督察的範圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和佈署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，並將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。
三、加強宣傳轉變觀念
爲嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我中隊始終把執法督察工作看作是一項直接關係到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結合我***創建全國文明社區工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區、進學校、進企業)的法律法規宣傳活動和執法工作，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民羣衆積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導爲主，中隊集合年初制定的《嘉定***城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執法人員認真學習城市管理相關的行政法律法規，統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。
四、理清依據明確職能
重點抓了三項工作：一是梳理執法依據,推行公開透明。按執法行爲的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執法依據進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權，並通過“三進”活動向廣大羣衆普及。二是規範自由裁量權，推動執法標準化。對《上海市市容環境衛生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權的行使幅度和標準，加強業務指導，規範執法行爲，避免了同類案不同對待的情況，指導執法隊員的執法行爲,推動了執法工作的規範化。
五、嚴格程序確保質量
從八個方面明確規範執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規範、文書填寫規範、執法監督有力和檔案管理規範。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審覈監督，促進了辦案質量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯
1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、着裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規範的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求,從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合全國城管工作的典型案例，引以爲鑑，防止和避免執法違法行爲發生。
2、現場執法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領導現場指揮，督察員監督到位，即時指出問題，對不按要求着裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評並記錄在案，並下發督察建議書;二是加強對中隊的督察員考覈。重點是督察員是否按要求着裝、是否按程序執法、有無不作爲現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，並將結果納入年度考覈中。今年，我中隊行政執法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執法督察工作，在規範城管行政執法行爲，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，爲實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
七、20xx年行政執法督察工作思路：
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結合我***環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執法人員的業務培訓、監督和指導，進一步規範行政執法行爲。
3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考覈制度，形成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規範化建設。
一年來我們在行政執法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由於我中隊轄區面積較大，且分爲南北兩部分，對執法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結督察工作中的經驗和教訓，把以後的行政執法督察工作推向新的水平，爲推進我區依法行政工作做出更大的成績。
篇三：城管督察、信訪2019年上半年工作總結
城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執法有效性和文明執法水平爲目標，開展文明執法、嚴格執法，加強執法督察工作和隊伍規範化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將20xx年上半年執法督察及信訪工作的具體情況總結如下：
督察
一、日常執法督察
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外佔道39起、流動商販42起、裝修佔道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外佔道29起、流動商販18起、裝修佔道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環衛共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉站小廣告1次。
二、日常隊容風紀督察
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次着裝不規範。
三、上半年對局屬各單位共下發督辦6次。
其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環衛(垃圾中轉站辦證廣告)、1次是針對業務科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回覆。
四、每月對各中隊考覈發現存在以下問題：
1、各中隊都在各種票據的開據、法律法規的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發現各責任區管理不到位，網格責任區的劃分沒有發揮應有的作用。
信訪
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回覆。2起是州信訪局轉辦也已按要求回覆。1起是局長督辦，經調查情況不實。已上均已妥善處理，未發生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領導下，在隊伍建設、日常執法、城市管理中發揮了應有的作用，但是離人民羣衆對城市管理的要求還有相當大的距離。爲此督察、信訪辦的工作人員以後會更加積極、有效地完成各項工作。
篇四：城管大隊20xx年上半年工作總結
上半年來，城管大隊在局黨委的正確領導下，以科學發展觀 爲指導，以“創先爭優”和“四城聯創”活動爲契機，帶領廣大 幹部職工積極開展各項活動，促使城市管理工作取得了全面進展， 現將半年來工作情況彙報如下
一、加強學習教育，全面提高隊伍素質。
一是加強政治理論學習，始終堅持每週五政治學習日製度， 全面規範學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質。二 是組織黨員幹部開展好各項學習教育活動，在黨員幹部中形成了 學先進、趕先進、創一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調動了隊員的積極性和工作熱情。
二、加強法規宣傳，努力提高市民意識。
大隊開展了形式多樣的法律法規宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結合工作實際，調配執法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進行巡迴宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規知識， 達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設立了宣傳資詢臺，印 制、發放城建法律法規宣傳材料 1000 餘份，製作法規知識宣傳版 面 20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環境意識，逐漸營造支持城市建設管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現場法律諮詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規內容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答 羣衆疑問和接受羣衆舉報，不斷提高市民的法律素質。
三、加強市容管理，真正改善環境質量。
我們繼續按照“主幹道嚴管、次幹道嚴控、小街巷逐步規範” 的工作方針，採取“堵疏結合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環境中存在的突出問題，加大整治力度，實現城市 容貌大改觀。
(一)整頓規範洗車站點。爲改善各洗車點污水漫流、環境 髒亂差的現狀，要求在市區範圍內從事洗車經營活動的站點，必 須經城市管理主管部門批准，達到相關標準，並確保站點周圍清 潔衛生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規行爲。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規範經營。
(二)徵收力度不斷加強。今年以來，爲全面加強佔道收費 管理，大隊調整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了佔道費徵 收及罰款力度。截止目前，共計完成佔道費徵收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
(三)加強夜市攤點管理。爲了加強夜市管理，規範夜市經 營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經營者應當在規定時間 內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、乾淨，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市後應及時清掃場地，確保環境衛生整潔 有序。並要求夜市經營者簽訂保證書，嚴格按規定經營，保證附 近居民無信訪事件發生。
(四)大力整治戶外廣告。對市區主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進行了專項整治。先後拆除不規範及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達 700 ㎡;摘除市區沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 餘條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關，從源頭 控制了私設、亂設不規範廣告牌匾的行爲，進一步規範了管理， 有效的杜絕了亂設置戶外廣告現象的發生。
(五)有效治理城市小廣告。針對市區亂貼亂畫、亂噴亂塗 的小廣告，大隊採取多項措施進行了治理。一是與專業清理人員 簽訂“清理合同” ，發現小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴塗小廣告行爲。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx餘處 2300 餘條，清理紙質小 廣告 400 餘處 20xx 餘條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
四、加大執法力度，嚴厲打擊私搭亂建行爲。
針對我市城中村、城鄉結合部等重點區域，各種違法佔地、 私搭亂建現象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
4 月 1 日開始，自城建執法組先後排查到 18 處違規建房行爲。
根據排查的情況，採取停水、斷電，查封施工設施等措施，對各 處違章建築進行了停工，並按程序下達了法律文書，對正在建設 的違章建築進行了拆除，累計拆除違章建築面積達 800 ㎡。
在行政執法過程中，執法人員始終堅持“以事實爲依據，以 法律爲準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執法、人性化執 法。堅持做到違法建設早發現、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查範圍，充分發揮社會監督作用，做到發現一處， 查處一處，切實將各類違規問題發現和解決在萌芽狀態，有效避 免產生和激化矛盾，維護社會和諧穩定。
五、加強組織建設，着力提升服務水平。
(一)繼續抓好班子建設。按照班子成員分工，各司其職， 定期統一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規章制 度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
(二)加強黨風廉政建設。繼續堅持教育、制度、監督三者 並重，着重建立以預防爲主的監督機制，嚴格執行黨風廉政建設 責任制，確保了黨員幹部的純潔性。
(三)組織開展黨員活動。大隊支部結合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設年” “下基層問黨風、強素質、樹形象”“執行力建設年” 、 “廉政風險防控規範 權力運行機制建設” “爲政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設。
(四)精神文明建設廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設放到首要位置來抓，以 精神文明建設促城城市管理工作，實現“共促進、同提高”的效 果。
重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區” 達標創建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰鬥 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設各項責任目標。
(五)信訪工作穩步發展。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權益，提高信訪工作羣衆滿意度，促進社會和諧穩定爲 理念，以羣衆反映的熱點、難點問題爲切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決羣衆的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩定，爲凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻。
(六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網》《城 、 市管理雜誌》《三門峽政府法制網》及《今日義馬》《義馬政府 網》《義馬新聞網》《義馬手機報》《四城聯創》簡報等新聞媒體發表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
六、存在的問題
1、違法建築查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，佔道經營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
七、下步工作打算
(一)繼續搞好各項學習教育活動，根據局黨委統一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活 動。
(二)發揮“四城聯創”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作紮實穩步推進。爲我市爭創國家級文明城市、衛生 城市、園林城市、環保模範城市，全面做好各項配合工作。
(三)抓好隊伍正規化建設，提高執法水平，創建市民滿意 服務窗口。抓好隊員執法教育培訓，提高隊員執法水平。達到嚴 格管理，人性化服務。同時，加大執法力度，依法嚴查各種違法、 違規建設行爲。
(四)進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規範 各項審批程序，實現管理與執法有機結合。對戶外廣告牌高起點、 高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規範設置、長效管理。
(五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據城管職能，組織各中隊開展城管執法示範路、示範 點等創建活動，班子成員、黨員幹部充分發揮模範帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。
篇五：城管中隊半年信訪工作總結
五大隊 20xx 年上半年度工作總結20xx 年五大隊在局黨委的正確領導和支持下，通過全體隊 員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作 的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。爲積累經驗、改進工 作、發揚成績、查找不足、明確今後工作的努力方向、更好的開 展和促進工作。現將 20xx 年上半年度工作做如下總結：
一、 大力開展市容環境綜合整治今年以來，大隊結合工作實際，理清思路、明確目標，大力開展轄區內環境整治活動。
根據轄區爲老城區，各類矛盾複雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區內的流動經營的馬路攤和佔道經營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販羣、老虎山路流動商販羣、漕河 橋流動商販羣、迎恩橋流動商販羣，鳳凰街流動商販羣、馬太路 流動商販羣等 6 處流動商販羣。並在區政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯合執法，對重寧巷，玉器街內馬路菜場進行集中 整治，還市民一個乾淨舒適的生活環境。並在整治後，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市 LED 廣告牌管理辦法》對轄區內主要道路兩 側經營商鋪的 LED 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 LED 廣告牌 122 塊。
二、 抓住難點，突出重點今年，抓住創建全國文明城的契機，繼續加強對轄區內各類 違章、違規現象的查處力度。
查處違章建築方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉規劃 法》 ，堅持規劃先行的原則，對轄區內的建設項目進行嚴格監察、 監督，積極清理亂搭亂建行爲。對轄區內存在的亂搭亂建等行爲 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對於沒有整改的依法 強制拆除，上半年，共查處違法建設 67 處，清理亂堆亂放 40 餘 處，依法拆除違法建設 14 處。同時在臨街建築施工工地的砂石 料擠佔街道的問題上，我們經過認真考察、研究，採取早發現、 早告知、早清除的工作方法，與工地協調，根據現場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制佔道面積，確保不佔用 盲道，並且要求施工圍場作業，切實保證行人的安全。
三、 科學管理，實時管理，高效管理充分利用數字化城市管理平臺，強調科學化，體現實時化， 實現高效化。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關規定，對戶外廣告牌、條幅等的設置進行了嚴 格查處。
對轄區主幹街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 餘面、拆除 30 餘面;同時對轄區內的戧牌、燈箱進行了 專項治理，採取先告知、後檢查、最後再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 餘例，扣押廣告牌 30 餘個，整體數 字化案件及時結案率逐步提升。
四、 加強隊伍建設，提高隊伍綜合執法能力
隊伍建設是提高一支隊伍質量的關鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執法工作開展的核心。爲適應執法工作的需要，建立一支執法理 念新、執法水平高和執法能力強的城管隊伍。
以開展“文明執法隊員晉星”評選活動爲契機，考慮我大隊整 體發展規劃和實際情況，特制定下列措施
學習方面
1、重視理論學習。貫徹以人爲本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質， 以學習轉變作風， 以學習促進工作。
堅持每週至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。
2、加強業務培訓。堅持每月 2 次的法律法規等業務培訓，重點要 系統學習涉及城市管理行政執法方面的法律法規。通過學習，交流執 法體會，增強法制意識，提高執法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調查研究，採取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇心得體會。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進一步研討。
服務方面：
1、增強服務意識。牢固樹立“服務就是天職”和“執法就是服務”的 理念，積極倡導和實踐以民爲本、執法爲民的服務精神，服務重心下 移，努力爲羣衆服好務。切實做到
2、 服務行爲法制化。依法執法意識進一步增強，依法執法能力 進一步提高，執法行爲進一步規範，執法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行爲進一步規 範，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。羣衆合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 羣衆利益得到進一步維護， 羣衆滿意度進一步提高。
作風方面
1、着裝規範化。
規範執法人員在執法過程中要求制服着裝統 一，胸章、肩章、領章佩戴齊備。
2、車輛規範化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養工作。
大隊領導強化車輛使用， 做到執勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行爲。
3、執法規範化。
執法過程中要求恪守法律法規，遵循“有法 可依，有法必依，執法必嚴，違法必究”的原則，文明執法，規範城 管執法行爲，塑造城管新形象。
篇六：城管中隊半年信訪工作總結
20xx 年上半年工作總結和下半年工作打算******城管執法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區執法局和鎮黨委政府的正確領 導下，緊緊圍繞區?第三次黨代會?、?區委三屆二次全會? 的總體部署，根據?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區執法大隊具體指導下，堅持以科學發展觀爲指導， 進一步解放思想，開拓創新，奮發有爲，進行科學、嚴格、精 細、長效的城市管理行政執法工作，有效推進我中隊城市管理 行政執法工作。
一、上半年工作總結
(一)、落實日常工作，提高鎮容環境管理實效
1、 加強管理， 努力創造整潔有序的城市環境， 確保我鎮創建成果不退色，進一步完善和鞏固創建成果，今年積極 配合鎮政府?國家級生態鎮?的創建工作。對鎮區街面已更換 的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設施的到位率。同時我中隊加強了農貿市場和學校周 邊環境衛生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展佔道經營流動攤點、車輛停放等反覆 性問題爲重點的市容環境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮區環境衛生質量。加強對保潔員 日常督察，對鎮區重點區、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區和保潔 員包乾區，確保不留衛生死角。定人、定時對農貿市場進行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔淨，牆面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示範點。堅持?增綠量， 創精品?的原則，緊抓春季綠化養護有利時機，對主要幹道， 開發區等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發揮技術人員的園林專業技能，提前做好苗木蟲病源的預防、 清除和防治工作。
(二)、綜合治理，爲新農村建設服務。
我中隊與有關部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示範村?、?美麗水鄉?等創建的有關部署，一是抓環境整治 服務新農村建設，二是抓專項整治，推進示範建設，三是抓執 法保障，配合政府中心工作。
(三)、堅持“規範”執法，提高行政執法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期 的城市管理法律法規的學習。一是強化學習培訓，學習城管執 法知識及相關規章制度，不斷提升業務素質，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考覈制度，發揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質和依法行政水平。
二、下半年的工作打算
(一)、規範管理，爭創亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結合。
2、標準化管理，文明施工，規範設置戶外廣告。以?文明 工程?的標準，加強建築工地的管理，逐步構建?佈置合理， 設置規範，內容健康?的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?爲標 準，專業管理，精細管理，綠化與建管並重，美化鎮區。
(二)、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內部管理，強化業務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實幹，開拓創新。
(三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
(四)、七月份將對鎮區內的龍門架進行一次全面的維修和保養，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
(五)、根據區政府統一安排，8 月份將對農貿市場進行全面提升，準備工作現已初步就緒。
我們將繼續充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大羣衆宣傳城市管理的重要性，使廣大羣衆理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛生、講文明，守秩序， 共創城鎮新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在着不足，在下半年的工作中我們將繼續明確目標、落實制度、細化措施，積極與區 執法局法規科溝通，積極配合鎮政府的各項工作，努力營造一 個鎮容整潔、環境優美、人民安居樂業的新**。