秋季學期工作總結開頭

記得上大學那會兒，系主任在課堂上提出了一個問題供大家探討：“時間是什麼？”當問及我時，我回答：“時間是流動的籌碼！”因爲隨着時間的流逝，我們總會或多或少地收穫些許，或在思想上，或在生活中，或在工作中。在億童，屬於我的XX年秋季學期就讓我成長不少。

我不想去細數在這學期裏我做了哪些工作，因爲那只是一個量的累積，大家都可見；我也不想去主觀界定那些工作的意義，因爲那是一個由量變到質變的過程，大家都可評；我只想圍繞點滴工作帶給我的正向思考來總結價值經驗，從而更好地迎接日後的工作。

一、工作開展，靈活應變求職業化

提到“職業化”一詞，作爲職場人士的我們並不陌生。但是，一說到對它的把握，誰能自信滿滿地說“我一直都很職業化”?至少我不敢！

XX年秋季學期，在開展工作的過程中，我也出現過這樣或那樣的疏忽。不是走漏了流程中的某一環節，就是忘記了規範中的某個細節，工作的成績也不盡如人意。感恩的是，領導們都如親切的導師，在一邊提醒，一邊指導。這也給了我極大的鼓舞和信心，讓我敢於去面對任何困難和挑戰。

在“職業化”的範疇裏，我敢說的是，我具備職業人的立身之本--職業化執行力。對於工作中的細分目標，我會盡自己最大的努力去一一完成。久而久之，本能地接受工作任務成了我的一種習慣和風格。但是，偶然中我發現，這種“接受”有時候帶上了“被動”的色彩，缺乏對工作主觀調度的靈動性。

本學期，有一個工作目標設定的是完成XX年春季學期企業宣傳片的製作。但在開展該項工作的過程中，大家發覺可用的時間和精力都很有限，並且還發現，製作該宣傳片存在很多不成熟的客觀因素，雖然方案已經做了，合作方也溝通了。

說到這，我就得插播一句：我很欣賞媽媽徐的果敢。當時，她在負責滇西邊境山區“學前教育裝備示範幼兒園工程”專題片的製作。在探討新的企業宣傳片如何開展時，她意識到：該專題片完全可以發揮新的企業宣傳片的作用，並且宣傳的價值和意義更大，新的企業宣傳片暫停製作也是可行的。媽媽徐及時將她的建議說了出來並得到了領導的認可，頓時，我們所有人都豁然開朗。

誠然，更多時候，積極地接受工作任務並認真地去執行是很值得保持和延續的工作作風。但同時我在反思，有時候，是不是這份“習慣成自然”導致自己在面對工作時多了幾分僵化和麻木，少了些許可愛和靈動？！我想，在追求職業化的過程中，靈活機動、隨機應變比循規蹈矩、按部就班更有力。

回想“職業化”的釋義：“就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。”我的理解是：在工作中，圍繞“合適”來思考、說話、做事，我們離職業化就很近了。

關於以上認識，我還有一個補充：在工作中，思維方式的創新纔是真正的創新。“問渠哪得清如許，爲有源頭活水來。”

二、項目外包，選擇比努力更重要

XX年秋季學期，我的一個重大工作目標是完成億童網的重建。但是讓所有人都瞠目結舌的是，從網站建設合同簽署之日起到現在近三個月的時間，新版億童網還遲遲沒有上線，這不能不說是對我工作的一個沉重打擊。我帶着對工作的信心和對合作方的無比信任，一遍又一遍地遭受當頭一棒，所有信誓旦旦都成了信口開河。

先不說合作方的各種不靠譜，反觀源頭，就是自己選擇上的“錯誤”.雖不至於“一步錯步步錯”,但合作過程中的諸多不順必然影響預期結果，並且事實是“果不其然”。

一旦選擇錯了，所做的任何努力都成了糾正錯誤的一種彌補，談何效率。並且，爲了把“錯誤”變成“成果”,就需要加倍努力。雖然很累，但是必須接受，因爲這是責任。如果選擇正確了，努力就是達到事半功倍的催化劑。

哈哈，部門的劉大哥還調侃我說：這好比一段遇人不淑的婚姻，近期離也離不了，讓人備受煎熬、萬分痛苦。

值得慶幸的是，新版億童網重建的工作就要收尾了。同時，這次的經驗教訓會深深地烙印在我的心上，我也會時刻提醒自己：挑選合作伙伴，務必要慎重。

合作前，切記做好以下工作：

1.藉助網絡平臺，查看與候選合作方有關的重要信息；

2.去候選合作方公司實地考察一番，跟合作方公司的老闆當面溝通一次；

3.瞭解候選合作方在同行業中的口碑；

4.瞭解候選合作方在客戶中的口碑；

5.可行的話，瞭解候選合作方在員工中的口碑。

三、溝通有道，不放過每一個機會

在我看來，溝通是一門博大精深的學問。不僅僅是職業人士，也是人作爲社會單元必須要學習的。不管是在生活中，還是在工作中，溝通都很重要。並且，針對不同的人，溝通方式也不相同。

往往，我們很清楚自己要溝通什麼，但有時候，對於“怎麼溝通”卻把脈不準。XX年秋季學期，除了日常工作的溝通，我也有幸和各種外包公司進行交流。

每一次溝通，不僅是表達“供需關係”的過程，也是一個學習的過程。可以學習對方的專業技能、知識經驗和思維模式，細心的話，還能總結出對方的話術結構和溝通策略。你會發現每個人的溝通學問深淺不一，並且諸多的溝通活動也能映照出自己的溝通水平。

在溝通過程中，作爲甲方，首先要讓乙方願意和你溝通，再就是讓乙方理解自己溝通的是什麼，接着通過有技巧的話術打動乙方，最後，讓乙方能協助你一起最優地實現預期目標。這樣的溝通才是有效的、和諧的、圓滿的。然而，道理很簡單，實踐卻不易。

工作溝通中效益最慢熱的就是和網站建設合作方的溝通--吃力、難忍有時候讓人憤懣。我一向喜歡以柔克剛，不喜歡生拉硬拽，對於那種帶狠勁的溝通方式真不是我的慣用招式。但是，溝通過招的來回多了，你會發現：有時候，光把握好溝通本身還不一定起作用，還必須“動之以‘請’、曉之以‘禮’”,外加“三顧茅廬”、“事必躬親”,纔有一定的起色。找出這個規律後，發現屢試不爽。當然，歸結源頭，還是第二大點的問題。在此，也無需怨天尤人。

有時候，我調侃地想：如果我是一男生，追求一女生，採用這種堅持蹲點的溝通方式，是不是就能擒住女生的芳心呢？！哈哈，玩笑而已~

任何溝通經驗，負面的也好，正面的更好，都是人生中的一筆財富。把每一次溝通都當一次溝通技能提升的機會，我們總會開心很多。

在工作中，和領導的溝通、和部門內外成員的溝通，都是我們歷練、成長的過程。感謝這些過程，也感謝那些和我一起走過“XX年秋季學期”的人們。

我的XX年秋季學期終將成爲過往，雖然前方的路無可預知，但我依然會步履不停，只爲心中的那份本真——問心無愧。