學年度第一學期半期後勤工作總結
XX--XX學年度第一學期半期後勤工作總結
各位老師：下午好！後勤服務工作在全校教師大會上做半期工作總結，可能在附中歷史上還是第一次。
本學期，後勤部門始終秉持“爲教育教學服務，爲教師學生服務”的信念，堅持以“服務、規範、精細、落實、安全、和諧”爲工作準則，堅持微笑服務、主動服務；堅持首問責任制，“立即就辦”的宗旨。經過後勤部門全體員工的共同努力，後勤工作有了新的氣象，並取得了一定的成績。現我代表學校後勤系統100餘人向各位彙報如下：
一、主要工作和成績
（一）完善制度、調整職能
後勤服務中心的常規性工作包括維修維護、食堂管理、安全保衛、信息中心、校產管理、物業管理、衛生綠化、基建水電、車輛管理、會務接待等，作爲一個公司，還要進行市場經營，可見工作範圍之廣，每項工作看似簡單卻又十分重要。因此，後勤中心根據各個工作環節的不同特點和要求，調整內部職能，成立了餐飲、安保、事務、信息、財務、基建維修、市場、水電、採購共九個班組分管不同的日常事務，將工作細化、內容具體化，同時強調緊密團結合作。在內部管理制度方面，進一步強化了各班組工作崗位職責，明確了具體的工作內容，確定了“一站式服務”工作機制等，減少了辦事環節，提高了辦事效率，確保了學校各項日常工作的正常運轉。如車輛管理，堅持做到了：公車不私用，下班後，未經學校主管領導批准，公車不準出校門。
後勤部門對人事、財務、經營、評優、考覈等工作堅持集體決策，民主討論，堅持公正、公平、公開；對學校物品、食堂材料採購堅持集體採購，對價格在x萬元以上的物資、x萬以上的基建、維修項目一律進行招投標，並邀請學校財務、紀檢、負責部門全程參與，實行規範管理，真正做到陽光透明。
（二）主動服務、優質服務
後勤工作的一個主要職責是做好服務，要求員工微笑服務、主動服務；堅持“首問責任制，立即就辦”的宗旨。立即能辦的絕不拖延，今天能辦的不等明天，不能辦的，耐心解釋，爲全校師生員工營造了良好的工作、學習和生活環境，爲全面提高學校的教育教學質量做出了一定的貢獻。如有天凌晨三點多，某教練家突然停電……
1、食堂工作
學校要求食堂做到：確保安全第一，確保老師學生家長都滿意，經濟效益纔是第二位。謝校長、曾書記特別囑咐一定要把教工食堂辦好，我們時刻牢記，不敢懈怠。因此，食堂管理人員始終堅持“樹後勤形象，創一流服務”的理念，堅持集體採購，堅持市場調研。真正做到了安全第一、效益第二，獲得了廣大師生、家長和社會的好評。
（1）嚴格食堂安全關。
嚴格進貨渠道、嚴格收貨質量、嚴格儲存方法、嚴格操作程序、嚴格銷售環節。層層把關下，我校食堂經受住省、市、區食安委、衛監、工商經常性的檢查以及家長委員會代表、學生代表的多次突擊檢查。
（2）堅持優質服務。
爲了更好地服務師生，食堂延長了營業時間，全天開放麪粉窗口，中餐營業到12:45，晚餐營業到7:30，保證了所有師生、特別是體育訓練生都能吃上飯菜；爲減少學生排隊就餐的時間，本學期新開放了一個學生食堂，增加了開餐窗口，除食堂35個工作人員外、後勤部門另有20餘人參加開餐，有效緩解了就餐時的擁堵、縮短了師生排隊時間；本學期教工餐廳新購進一批保溫鍋及加熱鍋，以確保晚到的教師也能吃上熱飯熱菜；在品種搭配上、菜品數量上下足工夫，以清淡健胃的菜系爲首選，不論是教工食堂，還是學生食堂，菜品由8個增加到10個，並豐富餐前菜系、飯後水果的供應品種，增設水果專售窗口。
（3）增強成本意識
學校食堂實行目標管理責任制，全面考察服務質量、食堂安全、營業額和運營成本，食堂營業額有了大幅提高。食堂工作也得到各界領導、各個主管部門的充分肯定，省衛生廳授予我校爲首批3a食堂，市衛生局、市衛生監督所連年評選我校爲先進單位。
2、安全保衛工作
安全是學校工作重中之重，學校不論多麼重視安全工作都不爲過，學校成立了安全工作小組，定期召開安全工作會議，成立了業餘消防隊並經常進行培訓，每週星期一後勤服務中心都會對學校各個區域進行地毯式安全隱患排查；並加強門衛管理，制訂各項安全制度，堅決執行保安人員執證上崗制度,堅持文明上崗，安裝與公安部聯網的門禁系統，爲保安人員配備了對講機，在全校安裝了全方位監控探頭；嚴格外來人員入校手續，學生憑學生證、教師憑餐卡、車輛憑通行證進出校園，規範了車輛停放；每天堅持有2名職工從晚上11時到次日早上6時對校園進行夜間巡邏；真正做到了：白天晚上一個樣，前門後門一個樣，週末平常一個樣；學校網絡管理小組堅持每天24小時值守，確保了學校相關網絡平臺安全。
此外，學校加強與公安、交警、巡警、消防、城管、交通、師大的聯繫與溝通，意在希望這些職能部門能爲學校保駕護航，學校還請來了師範大學周俊武校長、劉起軍校長，幫助解決學校實際困難，如一號公寓本期又圓滿收回了300多個牀位，後門通道進一步暢通等，切實保障了學校安全，維護了正常的教育教學秩序。
3、維修工作
維修部擔負着全校網絡、空調、水、電、泥木、五金、課桌椅及公物的維護維修工作，爲方便教職工，特製作了後勤服務中心便民卡，以提高服務效率。本學期在原有的電話報修、網站報修、填單報修的基礎上，增加了微信報修、qq羣報修等渠道，使維修工作做到了即報即修，確保了教育教學秩序的正常開展，極大地方便了全校師生，這種工作作風的改變獲得了全校師生的高度評價。
(三)開闢創收渠道
後勤服務中心是個具有獨立法人資格的部門，除做好服務外，還開闢多渠道創收，加強了門面、水站、小賣部、麪包房管理，並新開發了一系列校園文化產品，如：校徽、筆、帽子、文化袋、水杯、鑰匙包、牙刷架、雨傘、文化衫、學生禮服、衛衣、冬季棉襖，親子裝文化衫、教師版衛衣等，這些產品已融入到學生及教職工的生活中，並廣泛推廣到附中各協作體學校，這樣既增強了各新增體學校學生的附中情結，又大大增加了學校收入，同時，開設了校園文化產品網店，爲各校區師生及校友提供了便利，產生了良好的社會效益和經濟效益，校園文化產品還被多家媒體爭相報道。
今年十月，全國後勤管理年會在雲南昆明三中召開，來自全國170多所學校的200多位知名中國小校長和教育行政管理部門的領導參加了會議，在大會交流環節，包括我校在內共5所學校的代表作了大會發言，我校健全的後勤服務管理體制，新型的後勤服務模式等先進工作經驗獲得與會代表一致好評。今年，先後有麓山國際學校、湘府中學、道縣一中、中南工大、xx師大、廣益實驗中學、西南大學附屬中學等專門到我校交流並借鑑後勤管理經驗。
二、認清不足，努力改進當前工作
回顧這半學期，後勤工作雖然取得了一定的成績，但離學校領導的要求和全校師生的期望還有很大差距。
一是後勤員工綜合素質參差不齊，整體理論水平不高。在提供服務時，不善於將規章制度貫穿於實際工作當中，不能很好地把執行制度與靈活運用結合起來，以致服務效果不盡如人意。今後將多組織學習和培訓，逐步提高員工素質，不斷增強理論管理水平、更新管理理念。
二是部分人員責任心不強，定位不準。在處理問題時，圖簡單、圖省事，工作缺乏主動性與創造性，對細節的處理不夠到位，有時存在拖拉現象，需變被動服務爲主動服務，不斷提高工作效能。
三是校園文化建設還有很多不盡人意之處，如：凸顯文化底蘊的事物相對欠缺；校園設備陳舊，損壞較多；部分建築、道路至今還未命名，等等。
四是學校設施已經不能滿足現代教育實驗學校改革的需要，學校道路坎坷不平，學校田徑場日漸損壞，這些都需要全校老師、所有領導羣策羣力，爭取資金，改善條件。
三、我們的期望
朋友們，戰鬥在一線的老師們，你們辛苦了，感謝您爲學校發展所付出的勞動。今天，我要代表後勤部門的100多位同志道出他們的期望。
您的一個微笑，就是對我們最大的鼓勵；您的寬容和尊重，會讓我們更加盡職盡責；您的理解與支持，就是我們前進的最大動力；您在校內控制好車速，就是學生安全的保障；下班前關好水電門窗和電腦對您來說是舉手之勞，但對學校安全來說就是大事。我們後勤同志會用最樸實的行動爲學校增光添彩；我們後勤同志從事最苦最髒最累的工作，但我們從不埋怨，從不妄自菲薄。或許保安在您的親朋好友進出校門時給您增添了很多麻煩，但這一切都是爲了學生安全，您晚到食堂時或許已經沒有滿意的飯菜，只要您有需求，我們一定會單獨爲您加菜。讓後勤職工在美好、溫暖、安全的附中大家庭中，更好地爲學校管好家，爲教育教學服好務，爲師生服好務！做全校全體師生滿意的後勤。
謝謝大家！