如何留住電商人才

導語：電商是指以信息網絡技術爲手段，以商品交換爲中心的商務活動。也可理解爲在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

自打團購網站的挖角戰爭起，電子商務人才戰就沒有片刻停息的機會。人才市場變得人心惶惶，企業人才管理也日漸焦慮。企業需求電子商務人才，不惜挖角高薪聘請人才，企業人才流失風險也增強了。企業如何加強人才管理，建立人才流失的風險防範體系讓電子商務人才的非正常流動發生的可能性降低到最小概率，這是電子商務人才管理的大問題。

電子商務人才的巨大缺口使企業電子商務的人才頻繁流動，給企業的經營管理造成了巨大的風險。當今，電子商務人才大量缺乏，其流失是困撓大多數企業的共同難題。傳統企業中電子商務人才的突然流失很可能使企業剛剛起步的電子商務活動陷入混亂甚至停頓，而新興的電子商務企業中核心人才的流失，則可能導致整個企業運轉失靈，甚至癱瘓。

導致電子商務人才流失的原因包括以下原因：

全球電子商務人才的大量缺乏是其迅速流動的根本原因。首先，部分企業的領導，尤其是主要領導，對電子商務認識不足，對電子商務人才重視不夠，是人才流失的主要原因。其次，企業僵化的管理激勵機制是人才流失的重要原因。許多企業，特別是國有企業，僵化的激勵機制不能滿足電子商務人才的物質和精神需求，調動其工作熱情，從而導致人才的大量流失。

再次，企業不能理解電子商務人才的真正要求。電子商務人才是知識型人才，更重視個體成長和自身價值的實現。工作環境的不透明、不公平、甚至企業前景的黯淡也會使他們立即萌生去意。

電子商務人才基本上是清一色的年輕人，他們精力充沛，熱情高漲，愛幻想，要求多，變化快，喜歡尋求新的發展契機，外面一有風吹草動，就忍不住躍躍欲試。因爲年輕又懂技術，他們往往自視甚高，有時很難和周圍的人搞好關係，但他們又渴望良好的工作氛圍及融洽的人際關係。當他們把人際關係搞得很糟之後，往往遷怒於同事和公司，從而一走了之。

企業在管理人才流失上應該要做的風險管理措施：

建立人才流失的風險控制體系，千方百計留住企業需要的人，以防範風險的發生;同時建立強有力的約束機制，讓人才的非正常流動難以發生或儘可能降低其發生率。風險控制強調的是“補救”，是指人才的流失不可避免時，要有及時的補償機制，來控制風險的蔓延，將損失降到最低，以及必要的事後追懲機制，以防風險的再度發生。

企業的決策者對電子商務的認識決定着企業電子商務的前途和方向。很難想象，一個對電子商務一知半解的領導，能制定出有遠見又合乎實際的企業電子商務發展方略，同樣也很難想象，在這樣的企業中，電子商務人才能做到人盡其才，人盡其用。

儘可能和同業企業建立合作伙伴關係。部分電子商務人才完全可以通過多種形式建立人才開發利用的合作關係——或是通過項目合作，共同開發等方式來挖掘人才潛力，實現人力資源的共享;或是通過緊急時刻的特別援助，來緩解人才突然非正常流動帶來的壓力。

重視團隊。團隊管理在企業建設中處在很重要的位置。電子商務的發展，要重視團隊的作用，團隊的凝聚力上去了，那員工的積極性和鬥志心就上去了。一個企業中，需要培養一羣企業的忠實者，爲企業的事業而奮鬥。團隊的凝聚力能夠很好的把握住員工的心。

在可以預見的若干年裏，電子商務人才的短缺將不會有大的緩解。因此，爲了防範企業電子商務人才流失風險，企業應加大力度培養人才。同時有條件的企業，最好能在企業中進行電子商務普及教育，這種普及教育可以通過廣播電視、報紙雜誌、互聯網站等傳統或電子媒體進行，從而在企業中形成一種良好的電子商務氛圍。