教你如何留住顧客祕訣

服裝店面銷售既是一項技巧，也是一門藝術，導購員要勇於擔任主角，從顧客一進門到離開，我們要把自己當成他們的管家一樣，考慮周全，一步不落。下面是小編爲大家收集關於教你如何留住顧客祕訣，歡迎借鑑參考。

笑迎客人

給顧客良好的第一印象，讓他們對店鋪的氣氛產生好感，就會促使他們多逗留一會兒進行挑選，顧客買東西不僅看產品質量，還看服務質量，而導購往往能利用自己的靈活性彌補產品的不足。

主動介紹

銷售人員一定要掌握產品知識，才能對客人有話可說，產品的售價、規格、功能、特點、優點、生產廠家、符合什麼認證標準、使用時要注意什麼等等 ，都是顧客想要了解的，顧客對於服裝認識並非專業，這些知識能補充他們以往的“只看款式或面料”挑選方式，更容易得到顧客的認同。

靈活問答

1)對顧客詢問時不要連續發問，會引起反感，要有針對性的推薦;2)問“yes”的問題，如“買夏天的衣服一定要講究舒適、涼爽，你說是嗎?”這樣會讓客人覺得你在爲他着想;3)問“二選一”的問題，在顧客看上某個款式時，不要問他喜不喜歡，而是說“您喜歡藍色的還是黑色的”?這樣就避免了節外生枝;4)對於客人提出的問題不能胡亂解答，要提高顧客的信任度，必須讓他們認識到作爲導購的專業性。

肢體語言

當顧客想試穿時，導購爲顧客取衣服、取衣架、解釦子都是不打折服務，這樣既表現出導購的貼心，又表現出顧客的尊貴，同時還可以做到店鋪的防盜工作，成就超級導購。