職場聲音:我給惡魔當助理

與《穿PRADA的女魔頭》的開場非常相似：剛進公司的時候，即將離職的祕書告訴Katherine，每當大哥的車開進院子，全公司都會進入備戰狀態，大哥脾氣暴喜歡罵人，所以凡事一定要在大哥發飆之前考慮周全，才能避免被籠罩在狂風驟雨之中。

我的上司是大佬

Katherine大型企業總裁助理。任職四年

Katherine的老闆是一家企業集團的一把手，旗下分公司涉及房地產、酒店、旅遊、煤礦等諸多領域，企業體量很是龐大。這樣的背景使得這位老總身價高人一等，脾氣也高人一等，私下裏都被大家尊稱爲“大哥”。

“第一次被震驚，是大哥聽信讒言隨便裁人，裁掉的都是工作了至少3年的老員工。接着：後勤處的人忘了關鳥籠，放飛了深得大哥喜愛的一隻說話八哥，引來雷霆大發，此人即被告老還鄉。大哥心氣平和下來也曾後悔過，怎奈說過的話潑出去的水，除了多發幾個月的薪水作爲補償也別無他法。最惡魔的一次，大哥出差回來，發現前臺的小妹身材發福，觀察兩日，實覺有礙公司形象，終於被fire掉！至此，公司裏的女職員們就算不能做到‘盈盈一握’，在大哥面前也得時刻提醒自己屏氣收腹。”

做了大哥的助理，辦妥大哥和公司的事務是本職，對於大哥的親戚朋友也得有求必應；一天24小時開機是基本要求，睡到半夜被電話叫醒，問點電腦操作、航班起落時間要見怪不怪、全力辦好；節假日被召回公司，只是爲了複印一頁合同也要平心接受；世界知名品牌不要求全掌握，但拿到某樣禮品，要立刻報出名字、產地；須懂得茶道、懂得菸酒、還要適當懂得佛教中的名號、易經風水；大哥信佛，每天敬茶上香，誰要是誤動了佛像或貢品，那就等着受大哥的現世報吧。

“不正常的飲食、永遠職業的套裝，永遠沒有私人假期……”Katherine話音一轉，“你要問我爲什麼沒有離開？哈哈，我只能說，不論如何，我得承認，當大哥的助理，真的很威風！除了大哥罵我，全公司的人都要看我臉色，權當這是對我心理補償吧。”

惡魔時刻

1.大哥總在下午進公司並佈置當天的任務，所有人都要做到他沒有異議才能離開，哪怕已是凌晨三點。

2.大哥喜歡聽員工給客戶打電話。若員工表達方式不如他意，他會衝過來說：“你語氣不要這麼軟！強硬一點！”如果員工已放下了電話，他會吼：“重打！”

3.大哥噴火從來不顧場合，就算被噴是manager，就算該manager的下屬或者客戶在場也不例外。我若聽不下去想走開，大哥的咆哮會像起重機手臂那樣把我抓回來：“不要覺得跟你沒有關係繫系繫系……”超級震憾並帶回音。

我是這樣搞定“惡魔”的

1.跟客戶的交流盡量使用郵件，避免打電話時後背被大哥的怒目灼傷。

2.大哥在火頭上發佈的裁人或與客戶斷絕來往的命令，先拖着，等他怒火平息再請示。

3.大哥抓狂的時候，不要急着去辯解。

4.對待大哥有時要像父親，有時要像朋友，有時則要像孩子——搞正確“有時”，就能贏得大哥讚賞。

讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如跟着成功者的腳步。

Jenny律師助理。任職兩年半

張大律師是業界出了名的大牌，也是出了名嚴謹和嚴苛的女BOSS.她是個對細節要求很高的人，從文書材料的字斟句酌，到對待客戶和法官的言行舉止統統都十分在意。文書材料(包括標點符號)的正確率必須達到100%；對外講話時不能帶任何傾向性的態度，還須保有張弛有度的語速；對於着裝的規定詳細到一年四季的款式搭配。

“BOSS說，我的形象就代表了她的形象，我對自己的標準只能比她高、不能比她低。兩年來，我一直在努力適應她的步調，我幾乎快成她的克隆人了。”

都說男老闆愛發火，女老闆愛譏諷，Jenny的老闆卻兩樣齊全。“你要進去彙報工作？很快外間就能聽到老闆擂桌子發火，極少有人能一次性完成任務。”一次BOSS將Jenny叫到辦公室，“你哪個學校畢業的？”一頭霧水的Jenny只好說，A大呀。“建議你致電貴母校，要求退還一年學費，你連最基本的×××都會寫錯，不知是他們教育質量太差，還是你太不把這份工作當回事！”

BOSS是個罕見的工作狂，大大小小的案件應接不暇。Jenny每天上班都跟衝鋒打仗一般，“早上睜開眼第一件事就是用水洗把臉，想好今天該處理哪件案子，要不要去法院開庭，準備什麼材料，在忙忙碌碌的思考中吃完早飯後就趕着上班。老闆總是很早就到辦公室，等着Jenny一坐下就佈置當天的任務。哪天一不小心遲到了？那就等着挨批！然後一整天都得戰戰兢兢的幹活了！”

開車技術麻麻的BOSS，家和辦公樓的停車位必定不惜多花錢也要拿下正對車庫入口的車位，“唰”地衝下去車頭對着牆。如果她的車位被人佔了，她就把車亂橫在旁邊，不理會追喊的保安，打Jenny手機要求她立刻到現場幫她泊位。

“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如跟着成功者的腳步。”Jenny說：“成功者的腳步真的很快，忙而不亂、思路清晰，讓人折服——我還不想放棄這個工作。”

惡魔時刻

1. BOSS去“家——事務所”兩點一線以外的地方，總是由我當兼職司機。如果是她的私人聚會，她會暴有面子的叫我開着車一個一個去接，不管多晚結束再一個一個送回。

2. BOSS有個成績糟糕的兒子，雙休日加班時BOSS總不忘帶上他，而我是免費的家教老師。輔導功課之外，還要幫他買最新的複習資料。

3. BOSS常常說：“有的人每個月的手機費交通費報得比什麼都勤快……你們什麼時候看過我報銷過了？”她忘了事務所是她自己開的了。

我是這樣搞定“惡魔”的：

1、若開車送她去某地，問清楚大概幾時結束。時間充裕就在附近商場逛一會，通常也有不錯收穫。

2、BOSS也是女人，也關注時尚。留心她愛看的雜誌，每月一出版就買來送她。時日久了，她看在雜誌的份上也會對我有些笑臉。

3、我私下建議BOSS把兒子提前送到國外唸書，就不用面對國內強大的考學壓力，她最近在認真考慮這事兒。

我搞不定，所以我離開

小微藝人助理，任職兩年

小微剛結束短短兩年的藝人助理生涯。

一開始，小微並不專門爲一個藝人服務，“入行時，公司籤的都是剛起步的新人，誰有通告我跟誰外出，最多的時候，我同一時期帶過8個藝人。幫藝人處理演出事務，安排媒體採訪的時間和地點，出差時預訂機票、酒店、全程陪同照顧。”

藝人助理的工作不像大家想的那麼輕鬆和精彩。“你要盡一切辦法保護你的藝人，包括他的形象，聲譽，名譽，利益，所有的事情，很多很瑣碎。”

“我曾抱怨我的藝人和公司對我要求太嚴太高，但是沒辦法，藝人是公衆人物，哪怕你的一句話一個言行都可能影響到他們的前途，或傷害到他們脆弱的公衆人物的心。”小微說，“助理是離藝人生活最近的人，他的一切，工作、感情、事業，助理都很瞭解。其實他們的壓力比我們更大更多。這個工作很鍛鍊人，對人對事都有。跑來跑去也會覺得很開心。”

一年後，小微被安排給一位二線女星做全程藝人助理。仍是公司付薪，卻彷彿一下成了Super Star的私人保姆，需要24小時隨時待命、事無鉅細全部擔起，“就算要求我給她修剪腳趾甲，也是有可能的。給這類人做助理，就是把女人當男人使喚，把男人當牲口使喚。”

這位藝人在內地也相當有範了，MV、電視劇、廣告、頒獎盛典、雜誌封面……很多場合都能看到她的星影。“她會遇到不好回絕的事，或者不好親自說的話，就讓我去傳達。接話的人如果是個大人物，肯定不高興。她就轉而責怪我不懂說話，搞得我兩面不是人，怎麼都是錯。”

“有一次去山區拍戲，她吵着要喝碳酸飲料，說這麼熱的天喝白水沒感覺，發脾氣把水全部潑在地上。另一次，給她做完髮型噴定型水，我已用專業擋板遮住她的臉了，她還是當着許多人的面對我厲聲尖叫：怎麼你沒被招去專門給罪犯噴辣椒水啊！”

“最過分的一次，我幫她整理fans們送的禮物，有一隻限量版Hello Kitty她非要說我私藏了，我當然不承認。她當即破口大罵連帶着侮辱了我父母的人格。事實澄清後，她只從鼻子裏哼了聲‘不好意思’。”小微卻不願再伺候這樣任性而頤指氣使的大明星，很快就轉了行。

惡魔時刻

1.隨身帶的衣服從來不放在行李箱裏，因爲怕被弄皺(有的根本就不是會皺的面料)。哪怕我渾身上下掛滿了文件和包，也一定要提着她的衣服，不管是一件還是十件。

2.喜歡無端失蹤，太高興或者太不高興了，她都可以假裝去洗手間，丟下手機以及所有重要的人和事全然不顧一走了之。

3.每隔一段時間就貌似誠懇的讓我給她提點建議，我犯傻真提了，她當場就拉下臉來。搞得我只能揀恭維話說，她笑眯眯全單收下。

我即便這樣努力，仍然沒有搞定惡魔——

1.要了解藝人的性格。清楚她喜歡什麼不喜歡什麼，有什麼根本不能去觸碰的事情。私人事情儘量避免瞭解太多，或者去參與。

2.要有距離。讓藝人感覺到你跟她只是同事關係。不要成爲朋友。朋友長了就是親人。親人一沒距離，反而容易彼此傷害。

3.不能挑三撿四，工作中發生不愉快，讓公司來做這個協調。不要跟藝人直接講，傷面子。

4.以上幾點都做到，你也可能搞不定惡魔。“藝人惡魔”的變種最多，可謂防不勝防，沒有超強的心理素質，還是謹慎入行。

《穿PRADA的女魔頭》中，斯特里普飾演的女魔頭令你印象深刻？你是否正爲這樣的惡魔上司服務，常常被要求完成“不可能完成”的任務。每個人的心中都有一個魔頭上司。換一個上司，也不過是換一個惡魔。在舍甲取乙之前，尚須努力修煉“降魔”心經——搞定與惡魔的相處之道。

“超級助理”修煉寶典

1跟老闆爭對錯是沒有意義的。適時地主動承認錯誤，會使你們之間相處得更愉快。

2給她面子其實是給自己臺階下，尤其是在公共場合。

3要做像劉胡蘭那樣的人。即使工作關係結束了也不要向任何人提及前任老闆的事情，尤其是個人隱私。

4不要在他坐下之前就坐，但要在他起身之前站起來。

5在她感情遇到問題的時候，你一定不能主動對此事表示關心，那樣只會爲自己惹來麻煩。如果她主動跟你訴苦，你一定要聽完就忘，永遠不要表露出你對她的同情。

6即使你們的關係看起來很親密，但你應該知道，你現在看到的一切都是建立在工作關係的基礎上的。

7不要將她的話奉爲聖旨，她說的每一句話不一定是經過深思熟慮的。

8你若沒有足夠的承受能力，還是不要做助理比較好——它會讓你得罪很多人。

9在老闆面前替人說好話？如果你真拿了別人的好處再幹吧！這對你一點好處也沒有。

10如果實在受不了，不如換份工，有人天生就不是做助理的料。