企業理念的創立及企劃

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企業理念的創立及企劃
一)企業理念的內涵及地位

企業理念是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特徵的、促使並保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業界明確的經營意識的價值體系。企業理念是由企業使命、經營思想和行爲準則三個部分內容構成的。
1. 企業使命。企業使命是指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動的。它是構成企業理念識別中最基本的出發點,也是企業行動的原動力。
2. 經營思想。經營思想是指導企業經營活動的觀念、態度和思想。經營思想直接影響着企業對外經營姿態和服務姿態。不同的企業經營思想便會產生不同的經營姿態,便會給人以不同的企業形象的印象。
3. 行爲準則。行爲準則是指企業內部員工在企業經營活動中所必須奉行的一系列行爲準則和規則,它是一種對員工的約束和要求。
企業使命、經營思想和行爲準則是屬於企業理念的理論範疇。具體地實施、體現需要在一定的“事業領域”內完成。
企業識別系統(CIS)由三個方面構成:(1)企業理念識別;(2)企業行爲識別;(3)企業視覺識別;三者在CIS中相互聯繫、相互促進,共同塑造修正獨特的形象。

(二)企業理念定位

企業形象調查工作告示一段落後,接下來就要給企業理念進行定位。企業理念一旦形成定位,就可以此構建新的經營戰略,提出CI計劃的方針,使未來的企業管理工作有明確的方位。
企業理念定位的內容有:公司哲學和經營理念、企業精神和企業價值觀念、企業經營方針和經營風格、企業形象標語和口號。
企業理念定位的檢驗標準有:形象方面的標準、功能方面的標準。企業形象方面的標準有:內部功能標準、外部功能標準。

(三)事業領域的界定

事業領域實質上就是企業的活動範圍和發展方向。事業領域的確定,應該包括兩個方面的內容,一是明確企業究竟是幹什麼的。二是明確企業未來的發展方向,這就是管理學上的“形勢法則”(THE LAW OF SITUATION)。
事業領域的界定直接影響企業的發展戰略,同時決定了企業對未來的適應能力。企事業領域明確化,以及重新界定實際上就是要求企業找到自身在社會之中存在的意義,以及企業的定位。通過這一明確化的過程,企業員工纔會找到自己存在的價值和工作意義,企業的騰飛和振興纔會有希望。
從企業理念的確定來看,與其強調修正的產品導向或產品價值,還不如更明確地傳達產品對市場、事業或生活的貢獻。

(四)企業形象統一與個性定位

企業形象統一性與個性化是一個對立統一的矛盾體。CI設計的目的就是爲了達到一種一致性,一種視覺上的統一性。
企業理念是企業統一化的識別標誌,但同時企業理念也要標明自己獨特的個性,即突出企業與其它企業的差異性。這種差異性正是公衆識別最重要的地方。企業理在企業經營中的這種作用有人用“離心力”與“向心力”來形容。
向心力作爲一種標準,一切都服從、圍繞着這個基準關係,人們稱之爲形象統一的向心力。向心力是一種旋轉的關係,出現一些遠離基準的現象,我們將這種現象稱之爲離心力,這即是向心力的一種補償關係,同時也是一種整體感和個別性方面的問題。在這種情況下,只要能把握住這種離心力,個別性就能給整體帶來好的效益。同時離心力雖然開始背離軸心,但它卻是一個新的動力。由此可見,過分強調離心力時,將會失去整體形象的統一,可是過分強調反對離心力,又將失去它的新的生命力。這個形象的比喻的確說出了企業理念的功能。向心力和離心力的作用相反,但在整個企業中,它們象物理學中作圓周運動的物體那樣,是相輔相成,缺一不可的。

企業理念的個性化也就是獨特性、差異性。這種個性化和差別化是企業形象脫穎而出、迅速傳播的關鍵,它直接影響着公衆對企業性質的識別,也直接影響着企業在市場中的竟爭力。那麼怎樣才能構建獨特的企業理念呢?首先,企業理念必須與行業特徵相吻合,與行業特有的文化相契合。其次,在企業形象企劃時,應該充分挖掘企業原有的企業理念,並賦予其時代特色和個性,使之成爲推動企業經營發展的強大內力。再次,企業理念要能與竟爭對手區別開來,體現企業自己的風格。
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