績效考評中常犯的錯誤以及解決方法(四)

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績效考評中常犯的錯誤以及解決方法(四)
1.公司的反饋政策、制度不健全。有的甚至根本就沒有反饋制度,也就談不上如何反饋了。

2.反饋技巧、方式有問題也會導致反饋不良。有些管理者不具備較好的溝通能力,與被考覈者談話時,不能把握談話的氛圍,也不瞭解對方的特點、狀態、反應,當然不能有效地溝通。

3.反饋出發點有問題。有些經理片面地強調批評或表揚,使對方獲得片面的反饋信息:或者覺得上司對自己評價不公,使得自己沒有信心,覺得前途無望;或者沾沾自喜,盲目樂觀,不知道今後如何改進。

4.反饋溝通時,沒有以績效評價標準爲尺度,而是談主觀想法。績效反饋應該以績效評價標準爲尺度,告知員工,他的表現如何。這樣做的好處有兩個:一個是進一步讓員工瞭解他的工作目標,有利於今後工作的改進;另一個是,讓員工覺得對他的評價是依據客觀的標準來衡量的,而不是考評者的主觀評價,讓員工更容易接受。

5.消極地進行溝通。評價者或被評價者持一種消極態度,如以固有的偏見、思維定勢、防範心理以及消極的、非建設性的態度、方法等進行溝通,使得績效反饋效果不好。(曹子祥)
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