便利店工作計劃（通用3篇）

便利店工作計劃 篇1

一、本月共管理門店28家，完成出貨62.63萬，完成任務的92%。收取管理費24家，7683，7623政策減免，7192退出結算時扣除，7503平時配合較差，出貨幾乎爲零，

拒交費用，建議勸退，並停止管理。本月工作可謂乏善可陳，各項數據都沒什麼質量可言，感覺有點力不從心，有自身能力的問題，也有客觀環境的因素。店數徒增， 巡店質量的下滑直接體現在了各項出貨

數據上，相信這樣的感覺應該是在同事身上普遍存在，到店後感覺時間急迫，巡店內容空洞，有點疲於奔命。

二、本月也有值得肯定的幾點工作：

1.將7465海霞店的出貨從20xx元提升到了11384元，出貨過萬。幫門店解決了之前幾個月的歷史差異，和門店的關係趨於和諧，門店配合度明顯提高。

2.按照月初設定的目標計劃，給門店制定促銷方案，灌輸公司的政策，將7623的出貨從9857元，突破到14081元。

3.對之前朱文波的門店，宣導和培訓公司配送制度和注意事項，採取了一次對福田線路的當麪點貨，發現了送貨人員在送貨途中的不檢點行爲。遞交了一份報告給黃總， 有效的解決了該區域之前幾個月差異頻發的問題，歷史差異也得以處理。

4. 新接手的門店基本都在可控的管理局面下，而且也基本接受了新督導的工作方法，局面有改良的跡象。

三、本月工作也有很多問題是顯而易見：

1.出貨及各項數據都下降明顯。由於工作量的增加，8月基本在一個過渡和適應的狀態中，很多工作都處於顧此失彼的慌忙當中。

2.指導員各自平時的工作，不僅方法有差異，甚至工作理念和工作原則也沒有在一個統一的概念下，很多工作都很難無縫對接或者交接。很多指導員對歷史差異和一些門店 問題處於一種，被動的受壓的苦悶情緒中不知所措。這種情緒在門店和指導員之間來回傳遞，相互影響，形成惡性循環。不會解決，也不敢說“不”，能拖就拖，更甚至信 口承諾，又沒有做到。很多門店開始是沒有那麼計較的，多半是因爲一開始沒有給他一個明確的答覆：行或者----不行。

3. 很多合同到期門店，沒有及時注意及通知到門店，導致很多門店到期了也沒有明確合作意向，給後面的維權制造了被動。

4. “深圳通”佣金及相關費用的返還週期太長，“南方都市報”銷售狀況不佳，給門店造成積壓，讓門店和送貨人員都很苦惱。便民服務給門店造成很多困惑，甚至不便。

四、9月計劃要完成的工作：

1.門店的交接工作（處理好要交接的7623方便麪過期問題），讓新同事可以平穩的開展工作。

2.7192及7025退出的後續收尾工作。

3.加強巡店內容，督促門店報貨，提升單店各項數據。

4.7503停貨後的跟進，及時掌握門店的想法，若門店還是拒交費用，並不主動報貨，建議勸退。

5.7015續約工作的落實，計劃在9月第一週完成續約申請和附加條款的簽署，第二週完成續約，否則給店主施壓勸退。還有續約後門店形象的改善，和出貨的監督。 6.7700店開業的隨時準備。

7.月餅的分貨與陳列，後續的收退與銷售工作。

8.利用中秋與國慶長假，提高門店的出貨。

9.完成出貨任務，提高重點和新品數據，過個愉快的假日！

劉豔珊20xx/9/4

便利店工作計劃 篇2

(一)CI設計

1、企業標識

要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，並且要能有效的結合現有的資源來設計企業的CI。

既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。

2、企業理念

爲大衆提供便利購物條件

爲消費者提供優質的服務

爲消費者提供適合的商品

（二）投資計劃

1、固定設施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在佈局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面——便利店由於營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品爲主（食品的銷售佔50-60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由於燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色爲主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同於店面的臨街寬度，製作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特徵，必要時爲節約成本還可以考慮由企業贊助製作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

牆面――爲保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作爲牆面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛爲目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明――白色或暖色的色彩爲主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10-15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

音響――爲保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經營設備

電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前後臺，無需另行配備專門的後臺操作系統。

軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，並且總部能根據系統來進行庫存管理。

收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。

貨架――以平方數計，每4-4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。

冰櫃――因便利店是方便於就近的居民，故便利店一般都備有2個冰櫃，一個是飲料啤酒櫃，另一個作爲冰激凌專用冰櫃。

其他設備――如書報櫃，糕點櫃，根據經營的項目需要來進行設備的增加。

3、商品

便利店的商品結構中，食品佔比50%，日用化妝品20%，日用百貨20%，其他10%，約需單品數20xx至3000種。

（三）經營理念

1、符合目標消費者需求――便利店因爲都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷的商品作爲其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快

2、爲消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置

便利店工作計劃 篇3

第一章 摘要

1、 項目描述

便利店主要是爲方便周圍的居民或是人羣而開設的一種小型超市，是生存於大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。

以經營項目齊全及經營日用快速消費品爲主的一種零售業態，主要開設於各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈範圍一般只覆蓋周圍200M的範圍。

便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者爲前提，爲消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。

校園便利店瞄準的是大學生（及部分教職員工）的現實購買力，作爲校園營銷的一級市場，同在校大學生有着直接的接觸和聯繫。應該結合便利店優勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。

2、 產品與服務

主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，麪點，果蔬等商品。 它具有以下經營特點：

距離的便利性：便利店與超市相比，在距離上更靠近消費者，一般情況下，步行5至10分鐘即可到達。

時間的便利性：大超市營業時間一般是8：00至23：00，便利店卻是“Anytime”式，即24小時營業，一週7天開放，可在任何時刻都能及時滿足顧客需求，有時甚至打個電話即可。

商品的便利性：便利店經營面積一般在50至200平方米左右，在有限的空間內要滿足目標顧客的各種需求，商品的配置應採用廣、窄、淺組合，即品種多，一般20xx至3000種，但可選性少，單品可能只有一兩個暢銷品牌，同時同一商品庫存量少，以爭取更大的陳列空間。

拿取的便利性：商品陳列布局上力求考慮目標顧客如老人、小孩拿取方便，且商店陳設一目瞭然。

交易的便利性：由於採用超市類的電子收款機，員工操作熟練，不會出現排隊等候現象，使顧客購物時間縮短，一般顧客平均逗留時間5分鐘左右。

服務的便利性：努力爲客戶提供顧客提供多層次的服務，例如：速遞、存取款、發傳真、複印、代售車票和飛機票等

3、 行業及市場

便利店發展前景良好，一年回本，未來隨着生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。

國內由於經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。

4、 營銷策略

便利店促銷的目標受衆是便利店的常客(約佔40 %)。適當的促銷有助於增加商品高流轉率，增加人氣，提高銷量，鍛造品牌，獲取忠誠度，既拉攏低頻消費者，又可以穩定高頻消費者。

銷售人員方面，要求善於與客戶交流，善於勸說，善於處理各種矛盾，具有審美能力。校園便利店在挑選銷售人員時應選擇30歲以下，有活力、形象較時尚、反應靈敏、態度良好的銷售人員。校園便利店可以參加學校勤工儉學計劃，僱傭在校學生在營業高峯期做兼職銷售人員，即可以提高美譽度，又保證了銷售人員更好地貼近目標消費羣體。

促銷商品方面，進行深入詳細的調研工作，確定無利、低盈利、高盈利商品。對高盈利商品應大力推廣；而對銷售量大的受歡迎商品，可適當調低價格，在市場上擁有競爭優勢並樹立價格便宜的良好形象；對於無利商品依然要經營，充分爲有需求的消費者提供便利。

促銷時機：抓住市場供求曲線。分析銷售旺季與淡季，靈活應變地進行促銷活動。

促銷力度：促銷力度一定要看得見摸得着，如果是積分的話時間不宜過長，學生羣體消費較沒有等待耐心。必須給他們不斷的驚喜，才能保持他們的滿意度和忠誠度。

促銷具體方式：除了傳統的優惠券、買即送抽獎、積分、贈品等形式，校園便利店還可緊追大學生潮流，例如在假期來臨時嘗試返火車票或機票，情人節期間送玫瑰花，愚人節期間送整人玩具等。面對求新求變的大學生羣體，校園便利店在做促銷時要注意常常變換方法、內容。

促銷反饋：對每次的促銷結果進行認真檢查、覈對，並通過分析促銷期間的銷售情況來總結經驗教訓。

5、 財務預測（未來12個月）

營業效益

預計營業額600――1000元/日

月計營業額24000元

營業利潤24000*20%利潤率=4800元

營業外收入300元/月

合計效益4800+500=5100元

年收益=3100/月12月=37200/年

6、 風險控制

學校的教學區不是生活區，與公寓區較遠，在商品供應上只能針對性的提供以飲食類爲主，文具類爲輔的商品格局。

第二章 綜述

一、項目描述

1、 項目背景

學校附近主要以學生爲主,其每月可支配開銷在501-800元之間。購物次數多、數額小的顯著大衆性消費,和主要消費類型決定商店的規模和經營方向。經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品爲主導型商品。期中倡導以飲食類產品爲主的佈局，在飲食類產品的同質化競爭中爲消費者提供更多的選擇。

商店的設計及選址：以簡潔大方爲主這樣既迎合消費者又節約裝修成本。 教育部對於各高校的管理制度中，不允許高校在教學區域開設盈利性場所，但是允許市場營銷等相關經濟類專業在校園內開設與專業相關的實訓基地，期中就包含：可以在校內開設綜合商店。

近年來，由於大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由於在商品品種以及經營項目、經營理念的落後，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居於超市和小型雜貨鋪另外一種業態-----便利店。

據調查，各學校師生整體消費總體能力較強。在課間對於飲食類產品消耗能力較強，學生每日用於飲料、食品等相關產品的消費在5元左右。因此，爲開設校園綜合商店提供了較強的消費環境。

2、 項目宗旨

（1）符合目標消費者需求――便利店因爲都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪範圍內比較常銷的商品作爲其經營商品，主要講究庫存小，週轉要快

(2)爲消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置

3、 項目介紹

經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品爲主導型商品。期中倡導以飲食類產品爲主的佈局，在飲食類產品的同質化競爭中爲消費者提供更多的選擇。

4、 管理隊伍

尋找有意向的商家進行商談合作事宜；

到工商部門進行相關的註冊；

確立商店地址進行裝修設計；

商店經營、管理人員的確立與培訓；

配貨供應體系的明確。

綜合商店組織結構

店長1名（袁晴）：主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。 會計1名（朱炎霞）：負責對商場進行日常的財務結算。

收銀員2名（曹麗娟、徐雲豔）：負責收銀及送貨工作。

理貨員6名（劉超、秦兵兵、吳晟濤、趙後利、李正澤、孫冉）：負責商店佈置、理貨工作。期中有2名導購，2名送貨、2名理貨保管員。

5、 配套設施

固定設施

天花-便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在佈局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面-便利店由於營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品爲主(食品的銷售佔50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由於燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色爲主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌-便利店的招牌一般等同於店面的臨街寬度，製作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特徵，必要時爲節約成本還可以考慮由企業贊助製作。

店前的地面只要平整，容易搞好衛生，不至於使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

牆面-爲保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作爲牆面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛爲目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明-白色或暖色的色彩爲主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

音響-爲保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，並且主要以開放舒緩的背景音樂。2、經營設備

電腦-一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前後臺，無需另行配備專門的後臺操作系統。

軟件-與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，並且總部能根據系統來進行庫存管理。

收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。

貨架-以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。

冰櫃-因便利店是方便於就近的居民，故便利店一般都備有2個冰櫃，一個是飲料啤酒櫃，另一個作爲冰激凌專用冰櫃。

其他設備――如書報櫃，糕點櫃，根據經營的項目需要來進行設備的增加。

商品

便利店的商品結構中，食品佔比50％，日用化妝品20％，日用百貨20％，其他10％, 約需單品數20xx至3000種。