旅遊景區管理制度（精選6篇）

旅遊景區管理制度 篇1

第一章總則

第一條：爲了預防火災和減少火災危害，加強應急救援工作，保護人身、財產安全，維護公共安全，根據《中華人民共和國國消防法》、《山東省消防條例》等相關法律法規，結合實際，制定本辦法。

第二條：在內從事經營、管理、建設、保護及其他活動的單位與個人，適用本辦法。

第三條：消防工作貫徹“預防爲主、防消結合”的方針，實行消防安全責任制，確定消防安全責任人和消防安全管理人。（以下簡稱）負責內消防安全管理的具體工作，

第四條：任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設施、預防火災、報告火警的義務。任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務。

第二章安全管理

第五條：內工作的任何單位與個人，必須嚴格履行下列消防安全職責：

深入貫徹執行各類消防法律法規，堅決服從消防安全工作計劃安排，保證本單位消防安全符合規定，掌握本單位的消防安全情況，按照規定配置相關防火預警設施和消防器材。

2、積極配合消防部門開展消防工作，同時組織防火自檢自查，落實防火隱患整改，及時處理涉及消防安全的問題，同時鼓勵和引導內經營性場所投保火災公衆責任保險、財產火災保險。

3、積極參加內部組織的各項消防安全演練，提高防火滅火意識。

第六條：在內從事經營、管理的當事人必須嚴格履行下列消防安全職責：

1、在其營業之前必須簽訂消防安全責任書，落實消防隱患整改，確定日常的消防安全工作由經營業主負責。

2、同一建築物由兩個以上單位使用或者管理的，共用各方對自己使用或者管理部分的消防安全負責；對共用的疏散通道、安全出口、建築消防設施，共用各方應共同制定管理辦法。

3、當事人任何經營活動都不得妨礙建築消防設施和通道的使用，未經相關部門審覈批准，不得經營存放易燃易爆危險品，不得擅自對建築物改建和改造，不得在室內使用明火（食品加工業除外），不得隨意改變電線電路，不得使用不符合安全要求的或沒有合格證的電器。消防隊對電力設施、用電線路等實行定期檢查制度，建立檔案，發現隱患，及時整改。大功率電器使用前須向消防隊申報備案，對不符合用電安全規定的，不予同意。

第七條：內經營場所樑、柱、樓板等主要承重構件必須進行防火處理，與周邊建築相鄰部分必須用不燃材料進行防火分隔，防火分區最大面積必須≤300㎡（增設自動噴淋滅火系統的場所，其防火分區最大面積可在此基礎上增加一倍）

1、大型經營場所安全出口不得少於兩個，位於兩個安全出口間的最不利點距最近安全出口的距離≤20m，位於袋形走道兩側或盡端的最不利點距最近安全出口的距離≤9m，疏散通道最小寬度≥1.5m。

2、房間數超過二十個的賓館、飯店必須安裝自動噴淋滅火系統、火災自動報警系統（含簡易裝置）。房間數超過五十個或建築面積大於1000㎡的賓館、飯店必須辦理消防設計審覈，竣工後必須經過消防驗收合格後方能營業。

第八條：對於內部的施工單位要與其簽訂消防安全責任書，施工現場的消防安全，由施工單位負責，施工單位應嚴格遵守消防法律法規和消防技術規範。嚴格用料，不得在施工現場堆積易燃易爆物品，不得圈佔消防設備及消防通道，不得堵塞走廊、樓梯及其他疏散通道。需要明火、做舊、噴漆時，需報消防隊批准領證後方可作業，且施工現場必須採取必要的防火措施。消防部門督促施工單位做好消防工作，確保施工現場的消防安全。

第九條：及其下屬消防隊應當在公安消防部門的指導下，制定消防安全管理制度、消防事故應急預案、消防培訓制度，實施消防安全巡查、檢查制度，定期檢查維護消防、防雷、電氣設施和設備，確保其完好有效，督促落實隱患整改，積極開展消防安全宣傳教育培訓，提高所有員工的防火滅火意識。

第十條：內部的所有員工要熟知和掌握相關防火、滅火、逃生自救知識，具備使用消防設備和撲滅初起火災的能力，對新聘的員工必須經過消防安全培訓，合格後才能上崗。

第三章火災處置

第十一條：建立完善的`滅火救援應急反應和處置機制，火災發生後，、消防、公安、電力等相關人員必須第一時間到場配合處置，設立消防指揮中心，火災現場總指揮由到場的公安機關消防機構最高行政領導擔任，其作出的相關部署和決定，有關單位和個人必須立即執行。

第十二條：內經營場所的業主及其經營人員要確保本場所的消防安全，一旦發生火災，該場所立即作爲公共避難場所，不再作爲經營場所投入使用。

第十三條：內經營業主、從業人員有發現火災及時報警的義務，任何單位、任何個人不得阻擾他人報告火警，不得阻擾、影響消防部門滅火救援行動。

第四章獎勵與處罰

第十四條：任何單位和個人有舉報他人違反本辦法規定行爲的義務。消防機構作爲火災隱患投訴舉報承辦主體，對於羣衆投訴舉報有保護舉報人隱私和及時查清處理的職責。對於屬實的投訴舉報應當給予適當獎勵。

第十五條：對於積極參加消防培訓、大力支持消防工作，且全年無消防隱患、消防事故的業態。於年底酌情考慮給予適當獎勵。

第十六條：有下列行爲的單位和個人，由公安消防部門和xx派出所等執法部門按照相關法律、法規給予行政處罰；觸犯刑法的，移交司法機關追究刑事責任：

1、違反本辦法的單位，責令限期整改，逾期不整改的，視其情節輕重，做出相應行政處罰，如通報批評、停業整頓、沒收保證金、罰款、追究其法律責任。

2、對不服從管理人員管理，對管理人員威脅、恐嚇、辱罵、毆打的，根據《中華人民共和國國治安管理處罰條例》移交公安機關處理；情節嚴重的，依法追究其刑事責任。

3、未履行消防安全職責而造成重大、特大火災事故的消防安全責任人，視其情節輕重，進行處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

4、 消防安全工作者應當忠於職守，秉公執法，因失職瀆職造成消防安全隱患或事故發生的，給予處罰，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第五章附則

第十七條：本辦法下列用語的含義：

1、消防設施，是指消防預警、消防滅火、消防供水、消防通信通道等設施。

2、火災隱患，是指由於引火源、可燃物和用於滅火、逃生的設施、器材、通道、出口、間距等其他事項不符合消防安全技術要求，可能引發火災、導致火災蔓延、妨礙火災撲救、造成疏散困難的危險狀態。

第十八條：本辦法由負責解釋，自發布之日起施行。

旅遊景區管理制度 篇2

爲了加強安全設施管理、保護，確保景區時單位轉產及遊客人身安全，特制定管理、保護措施如下：

1、景區內一切安全設施的設置、管理、保護、維修均由景區管理協調領導小組辦公室負責具體實施，景區內協調單位（商鋪、酒店）應積極協助，並有義務、有負責配合共同做好景區的“四防”工作。

2、景區內所有大小建設工程項目必須經專家論證，有關部門審批，上級領導同意後由專業技術人員進行施工建設，景區內任何單位及個人無權或隨意亂拆亂建。

3、景區內各單位所設的.飲食旅館業、娛樂場所必須經有關單位（部門）嚴格審批，符合消防要求具備“四防”條件的准予經營。

4、景區內遊覽（開放）區和植物核心（禁區），設有明顯的告示牌，景點危險地段設置護攔杆，預防不安全事故的發生。

旅遊景區管理制度 篇3

第一條爲了加強本公司辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，特制定本制度。

第二條本制度適用於本公司辦公室內及公共區域（樓梯）的衛生管理。

第三條公司所有員工都必須遵守本制度。

第四條公司辦公室爲公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作；公司其他部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。

第五條公司所有員工都應提高環境衛生意識，養成良好的。環境衛生習慣。

第六條公司員工個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話機、傳真機、書櫥、書櫃、書架、文件筐等由使用者本人負責衛生與潔工作；須保持清潔、乾淨。

第七條個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、乾淨；與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥櫃內。

第八條下班後個人的文件要整理、擺放整齊；座椅要歸位。

第九條辦公室地面每日輪值人員要認真打掃，拖把洗乾淨，擰乾水後拖地，保持地面清潔、乾淨，無污染。

第九條當日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時更換垃圾袋，垃圾放在衛生間的垃圾桶內。

第十條每週一、三、五當日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛生，還要打掃公司樓梯衛生。

第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認真打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等髒物。

第十二條衛生間的'垃圾桶滿時，輪值人員要及時更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對面，由保潔人員定時運走。

第十三條洗手間檯面、鏡面要保持乾淨、清潔，茶葉渣過濾框和桶內污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過濾框和桶。

第十四條當日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。

第十五條以上制度規定辦公室監督執行，每日檢查，發現不合規定的，扣罰當日輪值人員50元，由辦公部開出罰單，總經理簽字，從本人當月考勤獎中扣除。

第十六條違反本制度有下列行爲之一者，由行政部根據情節輕重給予適當的經濟處罰：

一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；

二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；

三、辦公桌面髒亂、個人物品隨意擺放的。

旅遊景區管理制度 篇4

第一條爲了加強和規範旅遊景區景點環境管理工作，提高旅遊景區景點環境質量，促進旅遊業的可持續發展，根據《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國自然保護區條例》等有關法律、法規以及國家環保局、國家旅遊局、建設部、林業部、國家文物局《關於加強旅遊區環境保護工作的通知》（環法[1995]462號）的要求，結合本地實際，制定本辦法。

第二條自然保護區、世界文化遺產地、風景名勝區、森林公園、地質公園、重點文物古蹟所在地、生態功能保護區等開展旅遊活動的區域均應遵守本辦法。

第三條旅遊景區景點管理機構應對景區環境質量負責，建立環境保護責任制度。

第四條旅遊景區景點管理機構應根據環境保護工作的任務，配備專職或兼職的環境管理工作人員，較大的旅遊景區景點應當建立健全相應的管理機構，並採取有效措施提高工作人員的業務素質和管理水平。

第五條各級政府、有關部門應將旅遊景區景點的發展規劃和環境保護納入當地經濟和社會發展規劃，撥出資金用於旅遊景區景點的環境保護。旅遊景區景點也應積極爭取社會團體、個人以及國外有關機構的捐助，並將旅遊收入的.一部分用於環境保護，用於環境保護資金不得低於景區門票收入10%，環保投入比例隨着旅遊區收入增長逐步提高。

第六條實行旅遊資源開發利用規劃生態環保一票否決制度。旅遊景區景點管理機構制訂的旅遊資源開發利用總體規劃，必須有專項環境保護內容，或制訂專項環境保護規劃，進行環境功能區劃分，明確環境保護目標。不允許在自然保護區的核心區、緩衝區以及其他需要絕對保護的區域開發旅遊活動。規劃應報縣以上政府批准實施。

第七條縣以上環保、旅遊行政主管部門應依法對轄區內旅遊景區景點的環境保護工作進行監督檢查，並參與規劃的論證審查。

第八條旅遊景區景點開發建設項目必須進行環境影響評價，其廢水、廢氣、廢渣的處理設施和防止流失、植被破壞、景觀破壞的措施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。縣級以上人民政府的環境保護行政主管部門負責旅遊資源開發的環境影響評價的審查和審批。

第九條旅遊景區景點禁止建設污染環境的工業設施和對生態環境有害的項目。建設其他設施和項目，其污染物排放不得超過國家或地方規定的排放標準；對現有的上述項目或設施，其污染物排入超過國家或地方規定的排放標準的，必須限期治理或依法關閉、搬遷。

第十條旅遊景區景點管理機構應因地制宜建設消煙除塵、污水處理、垃圾處理設施。景區內生活服務單位的燃煤鍋爐必須採取消煙、除塵措施，其他爐竈應採用型煤、液化氣、電等清潔燃料，賓館、飯店的營業爐竈必須安裝油煙處理設施，禁止原煤散燒；排放污水超過標準的，應進行淨化處理，污水回用；生活垃圾應分類袋裝，進行無害化處置。

第十一條任何單位和個人不得在旅遊景區使用高音嗽叭或其他方式造成噪音污染。

第十二條旅遊景區景點管理機構及其經營單位應當做好植樹造林、護林防火和植物病蟲害防治工作。保護一切自然資源和自然、人文景觀。禁止捕獵野生動物和破壞其生存環境，禁止採集和銷售國家和省保護的野生動植物及其製品，禁止毀林毀草、開山取石、挖土採沙、開礦冶煉、建爐煅煉、改變水系等破壞生態的行爲。生態嚴重破壞的地段，要封閉進行自然恢復。

第十三條遊覽步道及交通道路的建設要合理規劃、設計，避免破壞生態和景觀，提倡採用天然石板路等。較大景區內的交通應當採用環保節能的方式，如電瓶車。機動車停車場應建在景區外隱蔽處並加強綠化和環境管理。

第十四條景區中心區或主要遊覽區不得安裝高壓電纜和架空電線，各種線路、管網宜採用隱蔽工程。

第十五條景區內禁止焚燒秸稈，控制使用化肥、農藥和畜禽養殖規模，防止農村面源污染和畜禽養殖污染。觀賞動物應做好衛生防疫和糞便處理工作。

第十六條旅遊景區景點環保機構或當地環境保護行政主管部門應建立景區景點日常環境監測制定制度，定期監測景區景點內的理化環境和生態環境，並及時予以公告。

第十七條旅遊景區景點應做好環境衛生和文物保護工作，推行隨票進門發放清潔袋並有效回收，建設水沖廁所或生態廁所，杜絕亂扔食品包裝袋，廢紙等廢物和在文物古蹟、古樹名木上亂刻亂塗、亂寫亂畫現象。加強對飯店、賓館的管理，衛生潔具、餐具必須進行消毒處理，杜絕使用不可降解的一次性衛生潔具、餐具。

第十八條旅遊景區景點應加強環保宣傳教育，建設必要的宣教設施，通過宣傳教育片、宣傳手冊、廣告標語、導遊解說等方式宣傳環境保護。

第十九條對環境管理做出顯著成績的旅遊景區景點，環境保護和旅遊行政主管部門應給予表揚和獎勵。

第二十條對違反本辦法的旅遊景區景點，環境保護和旅遊行政主管部門可以依法給予處罰。

旅遊景區管理制度 篇5

1、總則

1.1景區安全保衛工作應按《治安管理處罰條例》《內保條例》及景區制定的各項規章制度執行，堅持“預防爲主，確保重點，預防犯罪，保障安全”的工作方針。

1.2安全保衛工作應確保景區及遊人的人身、財產安全，嚴禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險品進入景區。

1.3攜帶物品出入景區，應嚴格按照景區制定的《關於攜帶物品出入景區的管理辦法》執行。

1.4安全保衛人員應經常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發現問題，立即處理並向上級報告。

1.5嚴禁未經領導允許，徇私情將外來人員及車輛放入景區，更不允許員工及外來人員在景區內開快車。

1.6安全保衛人員應對全景區進行經常性地認真檢查，以防有人損壞花草樹木、建築、設備及其它財物。

1.7嚴禁在景區內打架、鬥毆、偷竊、賭博、吸毒、領導彙報情況。

1.9安全保衛值班人員應熟記火警、匪警電話、當地派出所電話及景區主管領導的電話，出現情況應及時報警，並向景區領導報告。

2、景區治安管理規定

2.1工作標準

2.1.1堅守崗位，嚴格交接班制度。

2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格，奮不顧身同壞人壞事作鬥爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰的軍隊作風。

2.1.3充分發揮“景區衛士”的職能，有效地保證景區的正常秩序，確保景區財物及遊客的人身財產安全。

2.1.4及時制止不良事件的發生，有力打擊不法分子。

2.1.5開園前、閉園後，對所轄區域進行檢查。

2.1.6開園後在崗位上進行正常的值勤工作，並協助環衛人員搞好景區環境衛生的管理工作。

2.1.7協助市場管理部作好票房的押款工作。

2.1.8負責景區內外的夜間值勤工作，執行輪流值崗制度，保證景區財產的安全。

2.1.9嚴格執行景區關於員工、車輛進出景區的規定，按景區規定對進出景區的員工、車輛和業務往來人員進行檢查。

2.1.10作好疏導工作，保證出入通道暢通無阻。

2.1.11嚴禁遊客和無關人員進出員工通道。

2.1.12保持崗亭和大門清潔衛生。

2.1.13門衛應站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對待遊客熱情禮貌。

2.2開園期間的秩序維護和檢查

2.2.1保安人員上崗後，檢查轄區內公共設施是否完好，如有損壞，報有關領導，並填報《維修單》報場務管理部門維修。

2.2.2負責維護景區遊覽、表演場所的秩序。

2.2.3巡視轄區的治安情況，清理三無人員，留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閒雜人員。

2.2.4對進出景區調度口的車輛應進行疏導指揮及查驗，確保秩序井然。

2.2.5各轄區保安人員應制止炒賣轉售門票、無證攤販、乞討等不良現象。

2.2.6保安人員每天協助市場管理部門作好押款工作。

2.3閉園期間的檢查和守護

2.3.1檢查轄區範圍內的公共設施是否完好，如有損壞，立即報有關領導，並填寫《報修單》報景區場務管理部門維修。

2.3.2閉園後，用文明禮貌的態度規勸遊客離園。

2.3.3檢查景區內各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現問題及時處理。

2.3.4夜間巡視時，應密切留意和盤查可疑人員和閒雜人員，確保景區和承包租賃單位的財產、物資安全。

2.3.5加強各通道口進出車輛和人員的查驗。

2.4交接班

2.4.1早班、中班、夜班及機動班應作好交接班工作。班前由領班安排崗位，交代任務，班後作簡單工作小結。

2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。

2.4.3接班時要詳細瞭解上一班的值勤情況和當班應注意的事項。

2.4.4接班人員應將上一班交接的有關事項查點清楚。

2.4.5交班前，應將值班場所打掃乾淨。

2.4.6各領班每天應填寫《保安值勤記錄》，對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀懲罰等填寫清楚，並簽署姓名和日期。

2.5刑事治安案件的處理

2.5.1發生刑事案件和治安案件時，負責人員應立即上報有關領導和公安部門，並趕赴現場處理。

2.5.2處理案件時，本着保護景區員工、遊客人身、財產安全的原則並注意維護景區的形象和聲譽。

2.5.3向當事人和目擊者瞭解事情的經過，作好筆錄。

2.5.4負責人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當事人和目擊者的筆錄一併移交公安機關處理。

2.6檢查與考覈

2.6.1爲確保和落實各崗位的具體操作規範，治安負責人負責班組日常工作檢查和考覈；

負責人每兩週至少對各崗位進行一次檢查和考覈，並填寫《服務質量檢查表》；

部門負責人對各崗位進行巡視抽查。

2.6.2檢查時發現一般不合格，按景區有關規定處理，並填寫《獎懲通知單》；

發現嚴重不合格，由負責人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報，並按要求整改處理。

3、景區保安人員的管理

3.1總則

3.1.1愛崗敬業是做好保安工作的基礎；

認真負責是做好保安工作的前提；

依法執勤是做好保安工作的依據；

服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；

貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個保安人員的責任。

3.1.2保安人員執勤時要做到“五要”：要服裝整潔、乾淨一致；

要儀容儀表嚴肅端莊；

要認真負責，保持警惕；

要文明禮貌；

要依法執勤，有禮有節。

3.1.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽菸喝酒；

不串崗離崗；

不閒談睡覺；

不操手插手；

不徇私舞弊；

不打人罵人、不與遊客爭吵。

3.1.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。

3.1.5實行區域值班責任制，誰的區域誰負責，誰值班誰負責。

3.1.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。

3.1.7實行執勤日誌制度，對執勤期間發生的重要情況、重要電話、突發事件應及時進行處理、上報、記錄。

3.1.8凡進入景區的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；

貨證不符，不得出門。

3.1.9門衛執勤時要保證准入車輛的通行，及時疏導大門交通，並經常清理景區大門附近的衛生。

3.1.10認真執勤，妥善處理各類突發情況，正確回答遊客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢於制止、抓捕，並進行正當防衛，合理合法使用保安權利。

3.1.11妥善處理各種事務和工作關係，遇有不瞭解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；

遇有不正常或重要的情況要及時處理，及時彙報。不請示，不彙報造成不良後果的，執勤人員要承擔全部後果。

3.2保安着裝管理制度

3.2.1保安人員必須按規定着裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持着裝嚴整。

3.2.2保安人員執勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

3.2.3值勤時間以外及非因公外出，不得着保安制服。

3.2.4保安人員在訓練、勞動時着迷彩服，不得穿保安服。

3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。

3.2.6保安人員必須嚴格遵守上述規章制度，不得違反，否則視情節給予處罰。

3.3保安人員職業道德準則

3.3.1總則保安人員的職業道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執勤，忠於職守、服從指揮，敬業愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。

3.3.2遵守紀律、公正廉潔遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的.行業紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業形象和景區形象。

3.3.3熱愛人民、文明執勤要熱愛、保護、服務於遊客，執勤時要着制服，先敬禮後述事，尊重他人，體現良好個人職業形象和景區形象。

3.3.4忠於職守、服從指揮要保護遊客的利益和景區的利益，要有責任感、事業心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業形象和景區形象。

3.3.5敬業愛崗、熱情服務要以景區爲家，做景區人，熱情周到耐心地爲遊客服務，保持良好的個人職業形象和景區形象。

3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發事件要講究策略，鬥智鬥勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業素質。

3.4保安員六條禁令爲了加強保安人員的管理，提高執勤保安的素質，特制定保安人員六條禁令如下：

3.4.1禁止保安人員在執勤中吸菸、喝酒。

3.4.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。

3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。

3.4.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。

3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。

3.4.6禁止保安人員打架鬥毆，防衛過當。

凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；

違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

3.5保安人員的紀律規定

3.5.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示彙報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。

3.5.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會醜惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。

3.5.3堅守崗位，忠於職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不幹私活、不閒談。認真做好責任區的安全防範工作。

3.5.4保守國家機密和單位內部的機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區內部情況，不擅自把無關人員帶入景區。

3.5.5嚴於律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。

3.5.6自覺遵守景區的有關規章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。

3.5.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難遊客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。

3.5.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。

3.6對講機使用管理辦法

3.6.1對講機是景區配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛惜使用，認真保管。

3.6.2對講機要分配到人，專人使用，專人保管。誰使用、誰保管，誰丟失、誰損壞、誰賠償。

3.6.3對講機不準借與保安以外的人員使用。

3.6.4對講機從發配之日起，三年內景區不承擔維修費用，如有損壞自行維修。

3.6.5對講機要愛惜使用，不要違規使用、操作。

3.6.6要建立對講機交接使用記錄。

旅遊景區管理制度 篇6

1總則

1.1確保景區遊覽秩序正常，保障遊客生命財產和景區的安全。

1.2本規定適用於景區的安全保衛和消防工作。

2職責

2.1場務管理部門負責景區的遊覽秩序、日常安全保衛、消防安全及貴賓接待的保衛工作。

2.2場務管理部門負責施工現場及用電安全，負責消防報警設施維護保

2.3各部門按照消防安全管理規定做好安全工作。

3工作程序

3.1遊覽秩序的維護和日常安全保衛工作

3.1.1場務管理部門實行晝夜定崗巡查制度，負責景區遊覽秩序的維護和日常安全保衛工作。

3.1.2場務管理部門的保安人員負責本景區閉園後及晚間維護景區的日常安全保衛工作。

3.1.3景區的保安人員要做好交接班工作，填寫執勤記錄。

3.1.4景區門衛負責對進出景區的員工、車輛進行檢查、登記工作。

3.1.5景區保衛人員按照值班查崗規定值班和檢查景區內的.秩序。

3.1.6景區各部門均應在開園期間協助做好景區遊覽秩序維護及安全工

3.1.7景區如發生突發事故，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

3.1.8景區保衛部門接到上級保衛部門或景區領導下發的貴賓接待計劃通知後，按規定製定相應的保衛方案，並做好保密工作。

3.2消防安全

3.2.1消防工作應實行“預防爲主，防消結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，建立三級防火責任制，逐級簽訂《消防安全責任書》，層層負責，形成整體的、全方位的防火網絡。

3.2.2各下屬單位應嚴格履行《消防安全責任書》的責任，做好本部門消防安全工作。場務管理部門的消防隊負責監督檢查各部門執行責任書的情況，發現問題及時下發《火險隱患整改通知書》，限期整改。

3.2.3場務管理部門消防人員負責全景區的消防安全監督與檢查，24時值班，分片包乾，責任到人。

3.2.4景區防火責任人員按《消防安全責任書》的規定，每天不少於一次對轄區的消防設施、遊覽場所、餐廳、商場進行嚴格檢查。如發現設施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關部門及時維修;如發現不安全因素或安全隱患應及時向分管安全工作的領導報告，由其通知相關部門限期整改。

3.2.5消防設施的維護保養工作由場務管理部門負責，修理後由場務管理部門安排有關人員負責驗收確認。

3.2.6場務管理部門消防人員負責消防報警器的監管，每天填寫《消防值班記錄》。

3.2.7突發火災時，按《景區突發事故應急救援預案》處理。

3.2.8消防人員應按當地消防部門的要求，做好員工消防知識、技能的培訓和消防演習工作。

3.3施工現場安全

3.3.1施工單位進入景區施工前，先與景區工程管理部門簽訂《消防安全責任書》，確保安全。

3.3.2場務管理部門按《消防安全責任書》的規定，對現場防火安全進行控制。