職代會述職報告（精選6篇）

職代會述職報告 篇1

各位領導、同事們：

大家好！我於20xx年8月份任XX項目分部副經理，主要負責項目分部的技術質量、生產組織、施工協調、安全管理等工作。20xx年在項目部各位同志的幫助下取得了較好的成績。下面我就一年來的工作情況向大家彙報，請各位領導、同志們審議。

一、理論學習情況

一年來我充分利用公司培訓及工作之餘學習，在思想理論上認真學習了黨的中央“八項規定”、十八大和十八屆四中全會精神，努力用科學理論來武裝頭腦，牢固確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在業務理論上除了認真研究、學習上級發佈的各種規章制度和辦法，還及時對新圖集、新規範進行學習應用，並結合法律法規（由其是在勞動法、新安全生產法）的學習不斷加強自己的守法的意識，從而不斷充實、豐富、完善自己，提高自己的綜合工作能力。

二、主要工作情況

在工作中，我能夠以身作則和項目部各位同志一起深入施工現場，吃苦在前。積極主動解決施工中存在的問題。

1、安全管理控制方面：

針對專職安全管理人員缺少的現狀，在結合公司羣衆安全員措施的同時，積極組織全員全覆蓋的安全教育培訓工作，明確項目部各級人員安全管理職責，堅持實行安全生產許可制度、“三同時”制度、隱患排查、治理和報告等制度，強化安全生產責任制和問責制，努力做到“人人懂安全，安全人人管”的常態化管理，爲預防安全事故打造了良好的“習慣力量”。

2、工程質量控制方面：

工程質量的控制，除了要做好前期策劃、施工組織設計、作業指導書、技術交底等紙質資料外，更重要的是確保其落到實處，也就是在過程中是否按照擬定規範要求進行施工。所以，在施工過程中我除了要求對原材料、半成品的質量嚴格把關外，更加強技術複覈制度，嚴格執行三檢制度，加強隱蔽工程監督，對關鍵工序認真審覈施工圖紙、編制施工方案，有針對性的進行交底並親自到現場把關，嚴格按質量標準進行施工，對每一個環節都不忽視，從而使質量處於可控狀態，對不合格品堅決要求返工處理。

三、廉潔自律情況

在工作、學習和生活中我始終嚴格要求自己，增強自律意識，做到自重、自警、自勵。始終堅持原則，做到清正自守、勤政廉潔。平時嚴格遵守規章制度，不搞鋪張浪費。在工作中更能身先士卒，尊重和團結項目部其他成員。

四、存在不足及改進措施

在一年來的工作中，雖然取得了些許成績，但也讓我更清楚的發現了自己的不足：

1、學習有欠深入，知識不夠全面；

2、對工程技術人員的指導和幫助多有不足；

3、對自己要求還是不夠嚴格，有時會有鬆懶懈怠的思想；

4、對有些方面的工作不夠主動；

以上是我一年來的工作彙報，在工作中存在的一些不足，懇請領導、同志們批評指正。我將虛心接受，認真改進。在今後的工作中我會更加嚴格要求自己，團結同事，加強業務知識學習，提高自己的管理水平，立足本職，腳踏實地的幹好工作。

謝謝大家！

職代會述職報告 篇2

一、盡心盡責履職，四屆三次職代會確定目標全面完成

20xx年是充滿挑戰的一年，是全礦上下奮力拼搏創輝煌的一年，也是值得紀念的一年。隨着採場向深層和邊遠地帶延伸，礦井受採動壓力傳遞遠、地壓大、地溫高、斷層多等構造複雜的安全威脅更加嚴重；面對上級組織的重託和全礦員工的厚望，我深感肩負責任的重大。在公司的正確領導下，在礦其它班子成員和廣大員工的大力支持下，我始終以加快企業發展爲已任，用心做事，不辱使命，心繫員工；工作如履薄冰，盡職盡責，銳意革新，立足於管理要效益，着眼於創新要活力，靠實幹創一流，經過全礦上下的艱苦奮鬥、頑強拼搏，克服了礦井發展的諸多不利因素，各項工作取得了可喜成績，圓滿的完成了四屆三次職代會確定的各項目標任務，全礦呈現出政通人和，人心思進，和諧發展的大好局面。

二、務實創新帶好頭，各項工作在創新中發展

安全生產，責任重於泰山。做好煤礦工作，既要有務實作風，又要有創新精神。作爲礦長，要帶領整個班子開創工作新局面，必須腳踏實地，以身作則，不做表面文章。

一是培養了一支好隊伍。把培養人才作爲一項重要職責，提出“單位就是學校、崗位就是課堂、領導是老師”的理念，完善培訓制度、豐富培訓形式、創新培訓機制，不斷提升員工安全素養，提高員工職業技能，加快人才培養。全年共舉辦各類培訓班142期，累計培訓7216人次；職工職業技能鑑定培訓18期1065人，綜合評定合格721人，合格率爲74%，比去年提高了4個百分點，員工技能整體水平穩步提高，提升了企業發展綜合實力。在集團公司第十三屆青工技術比武暨第二屆職工崗位技能大賽中，共獲得11個單項第一名，18個單項二、三名的優異成績，獲得團體冠軍桂冠。

二是形成了一些好經驗。在工作中始終把心思放在工作上，把精力用在工作中，常思考，勤總結，對工作兢兢業業，形成了一些行之有效的管理方法。根據自己多年的管理經驗提出管理三要素，即科學管理、嚴肅管理、持之以恆管理，促進了企業穩定發展；創新管理方式，提出以安全確認、手指口述、班評估、班組長績效考覈爲主要內容現場安全管理“四大法寶”和以出勤班數不夠、三違、工傷爲主要內容的規範員工行爲“三條紅線”的應用，經過實踐檢驗，效果明顯，從根本上保障了我礦安全形勢的穩定。深化班組建設，精心編著完成《煤礦班組建設理論和實踐》一書，爲打造“作業標準化、安全本質型、生產精益化、素質培訓多樣化、崗位改進自動化”的自主管理班組提供了理論支持。在集團公司範圍內率先推行物資全面超市化管理，並於11月5日順利召開物資全面超市化管理經驗交流現場會。全礦收繳二級庫房16個，全礦儲備物資由900多萬元下降爲500多萬元，使生產物資管理更加集中規範，達到了資源共享，減少了積壓浪費，降低了帶料勞動強度，提高了服務生產保障生產的水平。

三是增強了職工的歸屬感。以構建和諧礦區爲目標，認真解決廣大職工最關心、最直接、最現實的利益問題。努力創造良好的發展環境，讓員工在企業中快樂工作、快樂生活。堅持提高效率與效益，實現了員工收入新的突破。提倡“我運動、我健康、我快樂”的運動理念，成功舉辦了首屆“迎春杯”職工乒乓球聯賽、“和諧杯”籃球賽、“安全杯”羽毛球賽、職工拔河比賽、“皖煤之歌”合唱節、“第四屆健身操”展示賽、黨員“紅色征程、體育健身”長跑等系列大型體育文藝活動，豐富了職工業餘文化生活；對礦及宿舍供暖管路、職工浴池進行改造，爲職工單人宿舍安裝空調，保證職工得到良好的居住環境；轉變綠化觀念，礦區綠化從單一花草種植向多層次、複合式植物配置發展，增加農作物、果樹等綠化品種，花園、莊園、果園三園綠色生態礦井正在形成，爲職工創造了優美、舒適的工作環境。堅持開展民主接待日活動，及時傾聽職工心聲，同時關注弱勢羣體，舉辦金秋助學等活動，積極爲職工羣衆排憂解難，開展了扶貧結對子活動，經常走訪和慰問特困職工，進一步增強了企業的凝聚力、向心力。

三、注重廉潔律好己，全心全意維護員工的利益

身爲礦長，同時又是礦團隊中一名普通成員，自己始終保持艱苦樸素的作風，帶頭執行關於廉潔自律的規定，自覺遵守《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和公司的三條紅線、十條禁令，克已奉公，本着對企業、對員工的忠誠，做事立身，“像做人一樣做企業”。在實際工作上，始終保持昂揚的精神狀態、奮發的工作熱情，發揚我礦人精神，在成績面前不驕不躁，在困難面前不氣不餒，在挫折面前不屈不撓；嚴於律己，努力做到身正爲範，要求大家怎麼做，首先從要求自己開始。在生活作風上，我也時刻告誡自己要以好的作風樹立形象，常修爲政之德，常懷律己之心；深入羣衆，心繫員工，分配上向一線傾斜、向工人傾斜，最大限度辦實事，力所能及謀福利，全力將員工的利益維護好。在團隊協作上，我始終不忘團隊的作用和意義，唯有團隊共同努力，纔有可能創造出輝煌的業績。我們加強團隊核心層建設，在礦領導班子內部，大家坦誠溝通，民主決策，心齊氣順，肝膽相照，互相理解，互相支持，鞠躬盡瘁共謀企業發展。

各位代表、同志們，回顧一年來的工作，我們取得了一定的成績。成績的取得是班子成員和廣大員工共同奮鬥的結果。就我個人來說，僅僅是按自己的角色，做了一個礦長應做的工作，而且還有很多方面存在不足。很多地方都有待於今後改進。懇請各位代表多提寶貴意見，我將認真聽取，深刻反省，持續改進。

同志們，20xx年，我礦的發展任務十分繁重。我深信，有這支堅韌不拔、特別能吃苦、特別能戰鬥的優秀員工隊伍，有同心同德、風雨同舟的同志們通力合作，我們一定能不辱使命，不負厚望，再做新貢獻，再創新輝煌。

職代會述職報告 篇3

各位代表、同志們：

在平煤(集團)公司煤炭事業面臨大發展的新機遇之際，我們迎來了元寶山露天煤礦二屆四次職工代表大會的勝利召開，這是我礦民主管理工作的一件大事，在我礦的政治生活中具有特別重要的意義。

下面，我代表礦二屆三次職工代表大會作工作總結報告，請各位代表予以審議。

二屆三次職代會以來的主要工作：

回顧一年來的各項工作，特別是民主管理工作取得明顯實效，這是全體幹部員工深入貫徹落實平煤公司黨委擴大會議、行政工作會議暨職代會精神，統一思想，勵精圖治，頑強拼搏的結果。在礦區工會和礦黨委的正確領導下，在礦行政的大力支持下，在各級工會組織及全礦員工的共同努力下，工會的民主管理主渠道作用和職工的主人翁積極性得到了發揮，促進了我礦經濟效益的提高。主要表現在以下四個方面：

一、推進工會組織民主化，羣衆化的進程，全面推行企務公開實施辦法，民主管理工作有了新的加強。

一是以職代會爲主線，開展了各項民主管理工作。年初礦召開了二屆三次職代會，平等協商並簽訂了集體合同，民主評議了副總級以上領導幹部，審議通過了“四個報告”，審議通過了“實現質量標準化、安全生產年”、“管理創新年”活動的決議，審議通過了行政“七個辦法”的決議，審議通過了工會“四個辦法”的決議，職代會通過的各項辦法和決議，爲全年民主管理工作指明瞭前進的方向。

20xx年3月，礦工會在輔助工程部開展了民主選舉車間工會主席的試點工作。經過民主選舉，楊文國同志當選爲輔助工程部的工會主席。

在工作制度上創新，20xx年制定了《元寶山露天煤礦工會會務公開實施辦法》、《元寶山露天煤礦工會工作制度彙編》,《工會工作人員崗位責任制》，建立了工會專(兼)職幹部檔案，使工會工作真正做到行爲規範化、工作制度化、辦事公開化。

二是企務公開實現了規範化。

1、充分發揮了職代會聯席會議的作用，按民主程序討論了工資獎金分配辦法、幹部管理、物資採購、工程建設、產品銷售等內容。

2、職稱評聘公開，張貼了20xx年、20xx年推薦晉升高級政工師及其它職稱人員的公示，並公佈了舉報電話。

3、用人機制公開。20xx年我礦公開招聘了銷售公司經理、物資供應中心經理、機電管理部部長、副部長、採礦二部經理，計劃員、採購員、記帳員等崗位，通過考試、考覈、票決後上崗，使一大批優秀人才脫穎而出，也爲他們施展才華搭建了競爭的平臺。

三是基層民主管理工作又上了一個新的臺階。礦工會定期召開基層工會主席會議，討論會員的熱點問題、難點問題和企業改革中的重大問題，全礦各車間工會建立了企務公開欄，採礦部、採礦二部、選煤廠、機修廠等單位在公開欄中公佈獎金分配情況，採礦二部作業隊夏修武隊進行隊務公開，單車計量，單車考覈，增加了分配的透明度。

二、積極開展了“安康杯”競賽活動,確保我礦安全工作奮鬥目標的順利實現。

一是根據平煤公司和礦黨委的指示精神，認真貫徹關於做好安全工作的1號文件。圍繞“安康杯”競賽活動,各級工會認真組織落實安全生產工作制度，進一步完善安全管理機制，努力健全各種組織機構，針對我礦的特點，有組織地學習宣傳貫徹《煤炭法》、《礦山安全法》、《安全生產法》和工會勞動保護三個《條例》，結合企業實際明確工作思路。一年來，共填寫安全信息反饋表1046份,組織職工代表視察1次，查處不安全隱患96項;抓“三違”人員29人，提合理化建議769條，組織各種安全教育活動17次，參加人數達1570人次。礦工會在參加重大事故的處理當中，本着“三不放過”的原則，較好地維護了國家、企業和職工的利益，在羣衆性勞動安全衛生監督檢查工作中發揮了重要作用。

二是以人爲本,抓好安全教育工程。礦工會把維護職工的生命安全作爲工會維權工作的重點，開展了“以人爲本，安全第一”爲主題的安全知識競賽活動，開展了安全知識答題抽獎活動，礦工會印刷了1500份安全知識手冊發到每個職工手中，爲勞動競賽營造了輿論氛圍。

三是充分發揮家屬協管安全的作用，牢固築起安全生產的第二道防線。在“三八”節期間，礦女職工委員會，家屬協管安全委員會組織女工家屬開展了大型的支煤送溫暖做好事、安全慰問活動。他們先後到採礦部等五個單位擦玻璃，搞衛生，洗工作服，採礦二部女工家屬發出“珍愛生命，注意安全，人人爭當安全標兵”的倡議，得到了全礦職工家屬的響應。全礦女工家屬籤夫妻安全互保合同書1008份，開展了人情化、情感化的安全教育，評選了14戶“安全模範家庭”利用家屬協管這個陣地，有力地促進了安全工作和安全環境的改善。

述職人：

20xx年xx月xx日

職代會述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位代表們：

大家好!

駐馬店第四中學第九屆一次教職工代表大會已經圓滿完成了預定的各項議程，就要勝利閉幕了。會議期間，與會代表認真審議、通過了學校工會工作報告、工會財務報告、校長工作報告，代表們認爲學校工作報告和工會工作報告客觀全面總結了學校和工會的工作成績，明確了學校和工會今後的發展方向。經過大會和全體代表的努力工作，本次大會充分醞釀和民主選舉產生了新一屆工會委員會和經費審查委員會，爲我校工會工作的順利開展提供了新的組織保證。藉此機會，我提議讓我們以熱烈的掌聲，對當選的新一屆工會委員會的各位委員表示熱烈的祝賀!爲本次大會的勝利召開表示熱烈祝賀!尤其是對上屆，以及歷屆工會委員會所付出的辛勤勞動表示崇高的敬意和誠摯的感謝!

這次大會從籌備到召開，一直是在學校關懷下進行的，學校很重視本屆職代會，校領導多次指導籌備工作，聽取工會籌備工作的彙報和請示。對工會在過去的幾年中發揮的重要作用給予了充分的肯定，同時對工會工作提出了新的更高要求，爲學校工會今後工作指明瞭方向。

在過去幾年中，學校工會在學校領導下，緊緊圍繞學校各時期的中心工作，充分發揮工會組織的橋樑作用，團結全校教職工，以飽滿的熱情、積極投入到學校各項教學改革中去，同時工會作爲羣衆組織，代表教職工的利益，依法維護教職工的合法權益，盡心盡力履行工會應盡的職責和義務，堅持爲教職工服務的宗旨，得到了全校教職工的信賴與支持。

今後，學校工會將繼續全力以赴支持學校以教育教學爲中心，積極主動地配合學校中心工作開展工作。關心職工生活，維護教職工的合法權利是學校工會組織的義務。因此，我們將繼續把關心職工生活、解決職工工作、生活中的實際困難作爲工會工作的主要任務來抓。無論平時、還是節日，工會盡可能爲職工爭取更多的福利待遇來改善職工生活;我們將一如既往的組織更多、更精彩的形式多樣的有益身心健康的文體活動，豐富教職工的文化生活，加強我校的精神文明建設，提高工會工作凝聚力。

本次大會時間短、任務重，但出席這次會議的代表們以高度負責的精神、團結協作、認真工作、順利完成了大會預期的各項任務，爲學校今後的建設和學校工會工作，提出很多寶貴建議，如：

1、代表們對所作的工作報告很滿意，提出的下年度工作計劃既有創新又切實可行;工會工作報告，既全面、又實在的反映了上屆工會所做的工作。

2、建議學校工會要積極參希望學校按期召開職工代表大會，聽取羣衆意見，解決實際問題。

3，繼續做好校務公開工作，接受民主監督，做到民主治校，依法治校，以德治校。

作爲學校的一員，我們有信心、也有責任支持學校以教學爲中心，提高辦學層次，調動各方面的積極因素，齊心協力，團結一致，羣策羣力，立足本職，以實際行動開創學校建設的新局面。希望在座的`工會代表要繼續努力工作，爲四中的發展在各自的崗位上做出更大的成績和貢獻。

祝各位領導及各位代表身體健康!新年快樂!

述職人：

20xx年xx月xx日

職代會述職報告 篇5

尊敬的x公司董事會：

20xx年是新公司成立後開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，並一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，採取了精心革新，細緻調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷並承蒙董事會的信任，受聘爲新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作爲公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人爲根本，以市場爲導向，以規章爲支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，並想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。一年來，我們本着以人爲本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人爲公司所用，爲公司奮鬥。

二、以人爲本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、採取多種措施，營造良好的學習環境，着力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，採取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，爲企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德爲之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

三、務實創新，科學規劃，着力構建適應企業經營管理需要的新機制

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、採取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考覈，優勝劣汰。

3、完善考覈辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等係數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考覈到每一個崗位。同時強化考覈體系，加大考覈力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，並按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質註冊登記手續，使其合法化，爲公司今後的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規範農村燃氣安裝工程。爲規範燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應範圍，按照四川省建設廳《關於城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔20xx〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司幹部職工同心協力、創新實幹、紮實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止20xx年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的____，同比增長___;經營總收入___萬元，完成年度責任目標的__，同比增長___;實現經營利潤___萬元，完成年度責任目標的___，同比增長___;供氣輸差率___，比年度責任目標下降____個百分點，較去年下降___個百分點;新增天然氣用戶××戶;全年人工工資__萬元，同比增長___，對外各項業務支出__萬元;

五、目前存在的問題和今後努力的方向

1、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，爲公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年裏，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

職代會述職報告 篇6

董事局各位董事：

XX年，是我就任______酒店總經理的第二年，也是___酒店連鎖經營發展壯大的一年。在這一年裏，我和酒店執全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人爲本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，站在手，寫作無憂!]不斷創新營銷方式，進一步提高服務質量，致力酒店的連鎖發展和品位提升。通過全體___酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經營業績穩步上升，連鎖發展擴張戰略穩步推進。在各位董事的領導下，___酒店人連續奮戰三個多月，在XX年12月7日隆重推出了___第一家產權式酒店—湖天一色___酒店，這是___酒店連鎖發展戰略上重要的一步。___酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業內同行、社會各界人士的好評。

酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以___集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。爲使經營管理更趨合理和科學，促進___酒店持續長遠的連鎖發展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直爲此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、XX年度考覈指標完成情況

XX年度酒店營業收入計劃爲(略去)萬元，實現營業收入(略去)萬元，完成比例(略去)，但由於應收帳款等因素的影響。考覈收入完成比例爲(略去)，考覈盈餘完成比例爲(略去)。

二、工作措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象;

XX年___酒店以《董事局工作報告》爲指針，嚴抓細管、開源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先後被___市環保局評爲“綠色賓館”、被衛生局評爲“食品衛生a級管理單位”、被___市工商局評爲“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到了業內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，並按董事局工作報告要求完成分公司註冊工作。

2、抓發展，強品牌;

___大酒店根據集團制訂的“依託房地產主業，做連鎖發展”的發展戰略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發展。通過努力，___首家產權式酒店——湖天一色___酒店於XX月12月7日隆重開業。在湖天一色店籌備過程中，酒店人根據董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次並未下降，開業以後得到了社會各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開業，在___酒店連鎖發展道路上有着里程碑式的意義，創造了___酒店業的幾項第一。爲今後的連鎖發展奠定了堅實的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經營，顯成效;

餐飲部全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成率爲(略去)。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營銷活動均取得了很好的效果。在XX年的聖誕平安、狂歡夜活動中實現售票收入(略去)萬元，比XX年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達到了預期的目的。

房務部全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)，湖天一色___酒店以客房經營爲主，儘快完成湖天店餐飲配套服務功能，爲連鎖發展經營創造經濟效益。

活動中心全年計劃營業收入(略去)萬元，實際完成營業收入(略去)萬元，完成年計劃的(略去)。對迪美實行改制，由員工承包經營。根據市場規律，經酒店研究報董事局批准，將運通旅行社進行轉讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點，利於酒店的經營管理。

4、抓維護，降能耗;

世紀店已開業運營四年，設施設備的最佳運營階段已經過去，進入了設備維修階段。XX年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節能降耗，XX年水電費爲(略去)萬元，比XX年的(略去)萬元節約(略去)萬元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費”;

年初，根據董事局的佈置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。XX年定編207人，年末實際在崗人數爲187人，比定編少20人。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、抓安全，保秩序;

XX年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發安全事件缺乏警惕性，在後期的工作中嚴格加強防範，確保酒店的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了後期絕大部分設施設備的搬運工作。

7、抓培訓、備人才;

酒店在連鎖發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習20餘人次，組織集中學習40餘次，外請教師培訓3次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與管理能力。

8、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強;

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、工作體會

1、需要儘快提高綜合競爭力;

XX年，___即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進駐，___酒店業將面臨着一次新的變革，規範化、集團化發展纔是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化;

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業規範、健康發展。

3、提高企業融資能力;

現階段酒店的連鎖發展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店連鎖發展所需資金問題是XX年工作的重點。

4、搞好後勤服務解決員工後顧之憂;

堅持“以人爲本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本着服務好員工的目的，爲湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店領導對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，爲員工提供了一個展示自我的平臺。

四、XX年度工作計劃

1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考覈辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，爲酒店連鎖發展培養和儲備人才。

2、按照集團董事局下達的各項經濟指標，將任務分解到各個部門及負責人，並與工資、獎金掛鉤。XX年計劃完成經營收入(略去)萬元,實現考覈盈餘(略去)萬元。

3、加強對連鎖發展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經營模式。

4、增加新的經營增長點，按照資金就地平衡的原則，年後籌劃裝修會同店並在8月8日開業。

5、加強企業文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

尊敬的董事長和各位董事，酒店將始終遵循集團企業文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持XX年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好世紀花園店和湖天一色店，充分發揮酒店作爲集團對外宣傳窗口作用。依託主業辦好會同店，逐步在全市各區、縣設置連鎖分店。爲___集團和___酒店快速平穩發展，爲酒店連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。

謝謝!