客服主管競聘演講稿（精選8篇）

客服主管競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

非常感謝公司能給我一個展示自我的機會，這次競聘對我個人是一個難得的機會，將有益於我個人素質的提高，無論結果如果，我都更加努力的工作，回報公司對我的厚愛。

如果能有幸能得到公司的認可，我將從以下幾個方面來開展工作：

一、三大任務

二、三個創新

創新，是企業的智慧和靈魂;創新又是企業生存和發展的源動力。開展“觀念、管理、服務”三項創新，整體增強金源物業的競爭力，將爲業主、客戶服務的精神力量變爲壯大公司實力的物質力量。

三、兩個提高

即：提高客戶滿意度與物業費的收繳率。客戶的滿意，是我們所有工作的出發點和根本目的，也意味着各項管理費用收繳的保障。我相信：只要我們持之以恆，只要我們努力去做，用我們周到的服務，用我們真誠的微笑，用我們踏實的工作，那麼客戶滿意度和物業費收繳率的提升也勢必將成爲必然。

以上就是我關於客服主管工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我將感激不盡。

競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參

與中進步，在參與中成長。無論何時何地，我都願意作一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態，不放棄自己骨子裏的熱情和自信。因爲我深信：有責任就會有作爲!

我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

客服主管競聘演講稿 篇2

尊敬的公司領導，各位同事：

大家好！

首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉鬆，漢族，今年33歲，本科學歷，現任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉眼間離我上次參加競聘已經過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農村分局的管理崗位。今天，我再次站在這裏，競聘一個新的崗位：營業客服中心主任。

萬山路營業廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業廳，是我們公司的招牌，每天受理業務量和用戶流量都很大。只有本着用戶至上，用心服務的理念，以發展爲主線，以服務爲本職，才能充分發揮營業廳的優勢，服務好用戶。競聘營業客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優勢：

一.豐富的基層管理經驗

我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區到丘陵，從鄉鎮到縣城，所以我瞭解一線營業員所需，熟知一線用戶所想。對於營業員，要嚴格按照公司的各項規定來要求他們。營業廳陳設，服務用語，工作態度，衣着打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對於用戶，我們要耐心介紹各項業務，推薦合適的業務類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8；能辦理融合業務的絕不辦理單產品。

二.熟悉業務流程

boss系統的業務流程我都熟知，能夠親自辦理業務。各項主營業務的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽覈以及資料的錄入我都能自己操作。

三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

因爲一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經過長期的鍛鍊，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的`應對。我是南漳作家協會會員，業餘時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事蹟。

以上是我個人參加此次競聘的優勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業業的努力工作；如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學習，期待下次的成功。

競聘人：

x年x月x日

客服主管競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家早上好！

首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫，今年35歲，中員，畢業於xx大學自考班專業，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管。

爲什麼我要參加主管競聘？很多朋友和同事都問過我這個問題。作爲一個女人，我沒有什麼遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什麼企業家、女強人。爲什麼要參加這次競聘？答案只有一個，就是源於我內心對公司的熱愛。從xx年畢業以來，我已經在有線廣播電視股份有限公司分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛着公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將爲之奮鬥一生的事業，我爲自己能爲國家的廣電事業作貢獻而感到非常的光榮。

我一直在客戶部工作，現在是一名客戶服務部的普通員工。從x年到x年這x年裏，我一直在營業廳一線工作，對營業廳的日常工作、業務處理、資費標準等等都瞭如指掌。之後從x年x月到現在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的.第一個競聘優勢就是有很豐富的工作經驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發問題，處理好客戶的關係。我的第二個優勢就是年齡優勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩定，正值幹事業的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持着高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優勢就是好學，有上進心。在工作之餘，我不斷學習廣電業務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力，善於和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職，我將力爭把客戶服務部建設成爲優質、規範、高效、團結奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

1、加強營業廳管理，樹立公司良好形象。營業廳是公司對外業務主管競聘報告服務的窗口，是公司與客戶聯繫的紐帶，服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業廳管理，從小事做起，注重細節，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，爲廣大客戶提供質的服務，切實樹立公司的良好形象。

2、加強員工業務培訓，提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業務時有親切感和溫馨感。三是加強業務處理培訓，不斷提高業務人員的辦理水平，力爭實現工作零差錯。

3、加強文件檔案管理工作。作爲一家服務全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現規範化、科學化、效率化運轉的重要保障。

各位領導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，儘自己的努力帶領同事爭創佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠出色，我將繼續完善和提升自我，一如既往的爲事業的發展添磚加瓦。

作爲一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業！作爲一名主管，我相信客戶服務部在我的帶領下業務將更上一層樓！

請大家投我一票，競崗演講完畢，謝謝！

競聘人：

x年x月x日

客服主管競聘演講稿 篇4

:

我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本着鍛鍊自己，爲建行服務的宗旨站到這裏，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱鉅性。剛纔參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在於三個方面：

一是有較爲紮實的專業知識。自青幹院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。

二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案，任何問題的防範主要在於是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。

三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。

1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的`觀念，以全局爲重，以事業爲重，以公司發展爲重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領導放心，業主滿意。

2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規範操作，防範操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本着嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每週對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨着小區逐步走向成熟，我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實黨的__大和__屆三中全會精神，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成爲資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對於不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防範能力工作將成爲我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係；實施好會計基礎規範化等級管理創新。

4、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能爲客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作，爲開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務；全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃檯服務規範、會計流程規範和檢查督促規範，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等爲客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，爲建行業務的增長。

客服主管競聘演講稿 篇5

尊敬的各位院領導、各位評委、各位同事：

大家好！

我競聘的崗位是醫政科客服部主任。首先非常感謝各位領導能給我這次競聘的機會。

xx年7月，我畢業於內蒙古醫學院醫學檢驗專業，同年8月份，到我院檢驗科工作。期間，協助科室開展新技術、新項目多項，獲評2x年度“優秀職工”。20xx年7月加入中國共產黨。20xx年1月，服從院裏工作分配，調整到醫政科從事幹事、客戶服務管理工作，20xx年1月競聘醫政科客服部主任上崗。工作6年來，我積累了較爲豐富的基層科室工作經驗，特別是到醫政科工作後，逐漸具備了一定的醫政管理經驗，也逐漸熟悉了客戶服務部的業務與流程。

今天參加醫政科客服部主任崗位競聘，我有以下幾個方面的優勢：

一是，我有着很強的政治思想素質；具有很強的事業心和高度的責任心。

二是，有直接從事醫政科客服部的工作經歷和實踐經驗。

三是，多次參與通遼市衛計局、疾控中心、衛生監督所等督察、驗收活動；參與組織二甲複審迎檢工作，組織由國家衛計委、自治區衛計委聯合對我院“東西部省際對口支援“工作督導檢查的迎檢工作，組織由通遼市衛計局對我院20xx年醫療質量與安全工作督導檢查的迎檢工作，獲得了檢查組各級領導的好評，20xx年3月8日組織北京大學人民醫院—霍林郭勒市人民醫院“關愛女教師健康”大型聯合義診，取得了良好的社會效益，多次參與突發公共衛生事件的應急協調工作，多次組織協調我院便民、利民、惠民服務措施的落實工作。負責接待北京大學人民醫院對口支援專家組3批次共18位專家爲期6個月的生活和工作。有較強的綜合管理能力。

四是，2x5年全年組織院內繼續教育課堂、婦科講堂、市級健康教育講座、專題培訓、醫院新員工崗前培訓等50餘次；組織全院性藥事、輸血、院感、三基三嚴等考試10餘次；圓滿完成全年臨牀路徑與單病種統計上報管理工作。具有較強的業務管理能力。

五是，在醫療糾紛投訴接待與處理、對外宣傳、優化服務流程、院內營銷等方面積累了豐富的實戰經驗。20xx年全年接待處理醫療投訴40餘起，負責製作各科室對外宣傳欄100餘塊，醫院對外宣傳欄40餘塊，聯繫霍市電視臺、市報社對我院進行宣傳16次，通遼市報社1次，組織與市電視臺合作錄製健康大講堂節目10餘期，並將長期合作錄製。醫院網站更新25項內容，更新掛號大廳滾動屏、外科樓滾動屏幕宣傳內容60次。製作優化服務流程方案3套並落實，每季度製作感謝信錦旗彙編，促進我院醫德醫風工作的發展。

充分利用新媒體做好我院宣傳工作，20xx年3月，建立我院公衆微信平臺，發表醫院宣傳微信40餘條，閱讀量15000餘人次，微信平臺關注用戶已超過800人。與健康之路網絡公司合作，建立醫生微信個人主頁，搭建醫生與患者溝通渠道，樹立名醫品牌效應，新媒體的使用大大加強了對外宣傳工作的效果，節約了宣傳成本。

全年共進行門診患者問卷調查660餘份，住院患者問卷調查720餘份，優質護理服務問卷調查730餘份，進行電話回訪2700餘人次，全年患者總體滿意度達98%。

通過醫院的培養和自身的不懈努力，我有信心有能力做好醫政科客服部的工作。如果競聘成功，我要做好以下幾方面的工作：

首先，堅決服從醫院領導，完成院領導交給的各項任務。

其次，積極配合醫政科主任，做好醫政科的各項工作。

第三，進一步做好接待和醫療服務投訴處理工作，做到獎懲分明，不斷總結處理醫療糾紛投訴中發現的問題，優化服務流程，提高服務質量。

第四，着重加強對外宣傳工作，樹立品牌意識。注重名醫品牌效應，積極宣傳我院學科帶頭人的業務水平和崇高的道德品質。重點宣傳我院受外界競爭大的科室，例如婦產科、中醫科。以院內宣傳爲陣地，充分使用宣傳欄和LED屏幕等途徑，做好院內宣傳工作。積極協調好與各新聞單位的工作關係，依託我市電視臺、報社、廣播電臺、醫院網站等媒介，做好對外宣傳工作。

各位領導，要做好醫政科客服部的工作，還需要院領導的大力支持和全院職工的全力幫助。我願努力發揮自己的智慧、能力和奉獻精神，從點點滴滴做起，在醫政科客服部主任的位置上，做一個全體職工和臨牀科室的優秀服務員，爲我院的發展貢獻出最大的力量！

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客服主管競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家早上好!首先，非常感謝各位領導給我提供了這次參加競聘、展示自我的機會。我叫，今年35歲，中員，，畢業於xx大學自考班專業，今天我參加競聘的崗位是公司客服主管競聘稿。

爲什麼我要參加主管競聘?很多朋友和同事都問過我這個問題。作爲一個女人，我沒有什麼遠大的理想和抱負，我沒有幻想要做什麼企業家、女強人。爲什麼要參加這次競聘?答案只有一個，就是源於我內心對公司的熱愛。從2x年畢業以來，我已經在有線廣播電視股份有限公司分公司工作了近15個年頭，雖然我目前只是一名最基層員工，但我深深熱愛着公司，公司就是我的家，廣播電視就是我將爲之奮鬥一生的事業，我爲自己能爲國家的廣電事業作貢獻而感到非常的光榮。

我一直在客戶部工作，現在是一名客戶服務部的普通員工。從1998年到20xx年這20xx年裏，我一直在營業廳一線工作，對營業廳的日常工作、業務處理、資費標準等等都瞭如指掌。之後從20xx年3月到現在，我一直在客戶部檔案管理這個崗位上工作，對檔案管理這一塊主管競聘演講稿工作可以說也是輕車熟路。因此，我的第一個競聘優勢就是有很豐富的工作經驗，對客戶服務部的全盤工作流程我都非常的熟悉。可以應對各種突發問題，處理好客戶的關係。我的第二個優勢就是年齡優勢。我今年35歲，家庭和諧，生活穩定，正值幹事業的黃金年齡，在實際工作中我也一直保持着高亢的工作激情，對工作充滿青春活力。我的第三個優勢就是好學，有上進心。在工作之餘，我不斷學習廣電業務理論知識，同時還積極學習管理、營銷等知識，不斷充實和完善自我，提高自身綜合素質。我的第四個優勢就是有一定的組織協調能力，善於和別人溝通交流，以誠待人，用心做事，在同事中間有一定的號召力。

假如本次主管競聘書我能榮幸擔任客戶服務部二級主管一職，我將力爭把客戶服務部建設成爲,如需更多原創競聘演講稿件，請關注競聘網優質、規範、高效、團結奮進的部門。具體，我將從以下三個方面開展工作：

1、加強營業廳管理，樹立公司良好形象。營業廳是公司對外業務主管競聘報告服務的窗口，是公司與客戶聯繫的紐帶，服務質量的好壞直接影響公司印象。因此要大力加強營業廳管理，從小事做起，注重細節，嚴格要求，不斷增強員工的服務意識，爲廣大客戶提供最優質的服務，切實樹立公司的良好形象。

2、加強員工業務培訓，提高服務水平。一是加強員工的普通話訓練，提高服務人員的表達能力和溝通能力。二是加強員工的服務禮儀培訓，增強員工的親和力，要讓廣大客戶來辦理業務時有親切感和溫馨感。三是加強業務處理培訓，不斷提高業務人員的辦理水平，力爭實現工作零差錯。

3、加強文件檔案管理工作。作爲一家服務全市的公司，客戶提交的文件和材料比較多，因此，將電子文件和紙質文件進行分門別類的管理和存檔，是公司實現規範化、科學化、效率化運轉的重要保障。

各位領導，各位評委，如果我主管競聘報告成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，儘自己最大的努力帶領同事爭創佳績，但倘若我競聘失敗，那就證明我還不夠優秀，我將繼續完善和提升自我，一如既往的爲四川廣電事業的發展添磚加瓦。

作爲一名廣電工作者，我永遠熱愛自己的事業!作爲一名競聘主管演講稿，我相信客戶服務部在我的帶領下業務將更上一層樓!

請大家投我一票，競崗演講稿完畢，謝謝!

客服主管競聘演講稿 篇7

各位領導、各位同事：

大家好！

我叫，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。

首先，感謝公司領導爲我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，爲公司、爲社會作應有的貢獻。

今天，我站在這裏競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作爲開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分爲三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

一、你認爲目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決

1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認爲他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人服務規範用語不規範，回覆用語和自己聊天一樣，那麼如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛鍊一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速並有效的.做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關於服務意識，情緒管理方面的培訓，關於語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作爲一項重點來考覈，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，並願意成爲我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如雲，爲什麼別人要買你的衣服？爲什麼要在你家一直買你的衣服？爲什麼我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什麼優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎麼樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過後我成爲領班的時候，會和大家分享！

二、我的優勢，分爲3個方面

心態：我從xx年開始做客服服務，這些年裏面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，誇讚我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現了

客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這裏，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態，站在顧客的立場，儘自己的能力幫顧客處理好他的事情。然後再和顧客商量其它的事情，最後幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都侷限在常規思路里面，

有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回覆語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，爲什麼顧客在猶豫？爲什麼他不想買？打消了這些，並很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對於我來說，我有着責任，我要扛起來，並帶好團隊向前進步。

說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今後我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

3、形成學習爲主的小組氛圍。

爲完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成爲一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門並提出有效的意見及建議，爲高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

4.帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力；

以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

謝謝大家！

競聘人：

x年x月x日

客服主管競聘演講稿 篇8

尊敬的各領導各位評委：

大家好！

抱着信念我今天競聘採購員一職。我的報告分四部分：

一、個人基本情況

我叫、xx歲、學歷。

二、對採購的認識

從事採購工作必須具備誠實守信終於企業的思想品質，做事公道、正派、不徇私情、任何時候均要以企業利益爲重，其次要具有執行力，嚴格按照公司規章制度要求進行工作，對於領導安排的工作不折不扣的完成，要具有學習精神，採購工作涉及方方面面，如果不能對所採購物資技術的要求或市場行情有所瞭解，就不能夠做到專業化採購，因此我認爲要做好採購工作，必須要具備需學習精神，要做到幹一行愛一行專一行，達到內行採購，最後就是密切關注市場行情變化，努力爲企業降低每一分採購成本，要從國家政策、報刊新聞、客戶訪談中得到的信息，迅速用到實際的工作中去，來降低採購成本。

三、我還具備以下優勢

我今年xx歲，正處於人生幹事業的黃金年齡段，身體健康，精力旺盛，思維敏捷、勇於創新。投身企業兩個月來的經歷，培養了我認真務實、誠信敬業的工作態度及吃苦耐勞的精神。同時也提高了自身的溝通協調管理能力及團隊協作精神。良好的溝通能力和強烈的事業心。我始終認爲，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。

四、工作思路

如果有幸得到各位領導和評委們的信任和支持，競聘成功，我將按照以下思路開展工作：

1、加強自身修養，做一名廉潔、正直的採購員。

採購員是個特殊崗位，更是個敏感的崗位，採購性質決定了他對人品的更高的要求，要具備良好的職業素質和高尚的道德觀。因此我會時刻提醒自己企業利益高於一切，做好一名採購人員的基本原則。

2、努力學習專業技術知識，努力做到內行採購。

由於採購工作涉及多個學科和多個專業，我們要對所採購物資的用途、質量要求、成本構成價格及車間使用情況都要十分清楚的瞭解。因此在工作中我要經常到生產一線調查瞭解情況，學習擴大知識面向領導、同事、供應商學習，瞭解設備或材料的性能及市場行情，才能在客戶、業務方面征服對方，維護企業利益，降低採購成本。

3、拓寬進貨渠道，尋找質優價廉的物資在穩定老客戶的基礎上，我將積極發展新客戶，增大選擇範圍做到源頭採購。

4、樹立科學發展觀的理念：圍繞“效益”目標開展工作。積極圍繞公司制定的發展目標，確保完成上級下達的各項任務指標。

5、更加深入理解企業文化：增強與員工的團隊意識，誠信立企，德行天下，充分發揮自己的工作積極性。

我相信，我的工作熱情和謹慎，一定能把自己的工作做好。請各位評委相信我，支持我！給我一個機會，我會還您一份滿意的答卷！謝謝！