電商助力鄉村振興調研報告（精選6篇）
電商助力鄉村振興調研報告 篇1
農村電子商務是當前和今後一段時間內電子商務發展的重點方面和領域。供銷合作社是爲農服務的合作經濟組織，是黨和政府做好“三農”工作的重要載體。供銷合作社系統也因長期紮根農村的先天優勢，不僅在挖掘優質農產品，幫助農民解決“賣東西難”的問題上大有可爲。在電商落地、網購進村、物流入戶這些幫助農民解決“買東西難”的方面更是佔盡先機。
加快發展供銷合作社電子商務，既是黨中央、國務院對供銷合作社深化綜合改革提出的明確要求，也是供銷合作社踐行爲農服務宗旨、拓展服務領域、提升服務功能的重要陣地，還是順應商業模式及消費模式深刻變革、實現傳統經營網絡轉型升級的迫切需要。近年來，以電子商務爲主要方式的現代流通發展迅猛，對供銷社發展帶來巨大機遇和挑戰。爲順應“互聯網+供銷社”的發展趨勢，欽州市供銷社系統審時度勢，積極發展全市農村電子商務工作，取得了較好成效。
一、加快發展電子商務服務平臺。
浦北縣電子商務工作起步較晚，人才短缺，任務繁重，壓力大，各級供銷合作社從實際出發，始終把農村電子商務工作的發展作爲一項重要工作，通過項目支持，爭取資金支持，充分利用國家政策，整合各種資源，大力支持電子商務的發展。1、建設鎮級電子商務綜合服務站。目前，全系統已建成30多個鎮級電子商務服務站。其中，浦北縣寨威站、白石水站、龍門站於20__年建成運營，寨威服務站佔地面積1500平方米，展廳250平方米，龍門服務站佔地面積2600平方米，展廳200平方米，白石水站展廳100平方米，物流倉庫1000平方米，堅持線上線下一體化發展，與總社供銷E家庭平臺鏈接開通供銷E家浦北平臺推出了30多種優質地方特色農產品，實現了銷售100多萬元。
二、積極發展物流配送等基礎設施。
欽南區供銷社基礎差，底子薄，爲發展電子商務，積極尋找合作者，擬與廣西聯同衆創公司合作建設欽南區電子商務服務中心。該公司與中通物流公司合作，在欽南區各鎮設置中通物流網點，開展了電商物流投遞；而供銷社則協助組織各鎮的特色農副土特產品，由電商收集及時通過中通物流發往全國各地。欽北區的大寺供銷社建成的“綜合服務站”內開設了與圓通快遞物流和電子商務體驗區，初步組建了“電子商務”服務站。
三、爭取落實電子商務扶持有關政策。
欽州市人民政府印發了《關於加快培育發展現代服務業若干政策的通知》，明確規定對投資新建大宗商品電子化交易、電子商務信息系統、網絡交易、移動購物等信息化建設和改造，年交易額首次突破500萬元以上的電子商務企業，按其實際投資額給予最高不超過30萬元的一次性獎勵。”欽州市供銷社積極爭取政策、資金支持，推動農村電子商務快速發展。20__年，靈山縣電子商務運營中心獲得中央“新網工程”以獎代補專項資金200萬元，用於面積1200平方米運營中心的建設。
四、農村電子商務發展存在的問題。
1、扶持力度不大。對電商企業扶持力度不大，企業建設初期贏利能力差形成推進緩慢，項目後期跟進資金缺口大。2、是專業人才短缺。可以說人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農村的人也有，既懂農村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時間裏培養到位。3、是物流體系不夠完善。目前全市物流仍處於服務方式和手段比較簡單的發展階段，物流企業規模過小，服務能力不足，物流技術水平不高，投入不足，解決農產品“最七年級公里”和農村快遞“最後一公里”配送力度需要加大。
五、對策及建議。
1、積極爭取項目資金，加大對電子商務企業的支持、扶持力度，降低企業風險，培育壯大電子商務企業；2、強化農民合作社電商人才培訓。加大農村電子商務技能培訓力度，將電子商務培訓納入農村實用人才建設體系和就業創業培訓體系。每年供銷社牽頭組織我市農民合作社相關人員參加電子商務及實戰培訓；3、完善農村商貿物流體系。提升農村物流水平，需要良好的基礎設施的支撐，公路運輸是廣大農村地區最基本的運輸方式。要加快農村客貨場站基礎設施建設，大力發展農村客運，努力提高農村客運網絡的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設施，完善農村配送服務體系，大力發展商貿冷鏈物流。4、實施農特產品品牌戰略。大力支持農副產品註冊商標，並整合現有農產品品牌，用商標來啓動名牌創立，引導農民規範使用農產品商標，加大對農產品商標的保護力度，推行農產品標準化，加強品牌宣傳力度，提高了農特產品的知名度、附加值和競爭力。收集彙編各縣（市、區）名特優農產品目錄，開展名特優農產品文化創意設計，通過“互聯網+農業”打造特色農產品網銷平臺，鼓勵開展網上促銷推廣。5、加強與知名電商的合作。供銷合作社與知名電子商務企業之間有競爭，但也有合作的空間，阿里的淘寶和京東的“一號店”特色館，有一些是依託供銷社來給它開辦的，甚至是運營的。供銷合作社在抓好自身電子商務平臺組建的同時，要鼓勵支持區縣鄉鎮村供銷社與知名電商企業合作，只要是爲農服務，對農民有利，能夠爲農民提供實惠，就要大力合作。
電商助力鄉村振興調研報告 篇2
一、推行農村淘寶的主要做法
（一）項目籌備階段。（20__年6月初）
一是成立領導小組和執行小組：領導小組由副書記、樑永勤任組長，、組織劉峯和縣政府副常利華任副組長，宣傳部、商務局、團、財政局等相關職能部門爲成員單位，負責整個農村淘寶項目建設的領導和協調工作。執行小組負責具體與阿里巴巴對接各項工作（縣級服務中心的裝修、宣傳、培訓以及村級淘寶站選址、裝修、開業等），由團牽頭，抽調宣傳部、經濟開發區、商務局、人社局、財政局各一名同志專職從事此項工作。二是召開項目啓動大會。向領導小組人員、鄉鎮分管負責同志彙報臨泉農村淘寶項目概況，介紹全縣電子商務發展情況，全面推動實施項目落地。
（二）具體實施階段。（20__年6月—7月）
在領導小組的領導和協調下，由領導小組辦公室聯繫阿里巴巴具體實施。一是縣級服務中心建設。選址定在經開區一處1500平米標準廠房，包含物流中心和辦公區、臨泉特色館展示區等。二是村級服務站點建設。由各鄉鎮按照農村淘寶項目工作方案要求，上報擬建服務點的村以及擬合夥人員、擬建設地點。首批建立30個村級點，優先考慮美好鄉村、黨羣服務中心、農村連鎖商店等。後續建設依據方案分批次完成。三是電商氛圍營造及村級淘寶合夥人招募宣傳。宣傳部牽頭農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷牆等形式廣泛宣傳村級淘寶項目、發佈招募信息。由阿里巴巴集團人員通過面試、筆試進行篩選，經培訓後，確定首批30個農村淘寶合夥人。四是協議簽訂。由領導小組辦公室負責合同的修改、商討，並簽訂項目合同。
（三）開業階段。
7月初，縣級服務中心以及村級服務站點正式開業，邀請省市相關領導以及阿里巴巴集團領導等共同出席開業典禮。
（四）項目深化階段。
一是依託“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動臨
泉具有產業化和規模化的農產品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產業基地。三是構建農村社會1+3+N的生態服務體系。通過農村淘寶、淘寶大學、菜鳥物流、特色中國地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構建農村社會1+3+N的生態服務體系。推動農村金融服務，配套農村支付、賬戶、理財解決方案，農村信用消費和融資解決方案等，實現農村生活真正電商化。四是解決農村物流配送問題。農村淘寶在臨泉和村的縣級服務中心服務站整合了阿里巴巴集團物流，致力構建覆蓋農村的服務網絡。農村買家購買商品後，訂單收貨地址實際上有兩個，一個是縣級服務中心，商品通過傳統的配送體系統一送到這裏。這個中心相當於一個小型中轉站，商品在這裏彙集後，由農村淘寶的合作物流企業將快件送至第二個收貨地址，即村級服務站。此後，村民可以選擇到服務站取件，也可以選擇由服務站送貨，無論哪一種方式，都比大老遠跑到鄉鎮甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關部門和公司補貼，不需要網購物品的村民負擔。即使是送貨到村，也不會增加費用。
二、推進過程中存在的難題和制約因素。
通過我縣政府的大力支持，農村淘寶項目將有着廣闊美好的前景，但是這些並不能掩蓋推進過程中的發展隱憂。具體可以分爲三個方面。
（一）買進來存在着制約。
一是農民缺乏網購意識。農村消費羣體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不願意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合夥人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村幹部羣衆存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村幹部羣衆既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有衝擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。
（二）相對於買進來，賣出去更難。
1.不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。
我縣致力於打造“中原牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有山羊集團加工羊肉、鮦城鎮加工牛肉可以通過將牛羊肉加工成熟食後經過包裝
後對外銷售，產品的保質期並不長久。對於生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成爲這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。
2.品牌營銷是最大的困難。
對於我縣衆多農村淘寶合夥人來說，要想在衆多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有衆多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購羣體留意到。二是產品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度纔是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。
3.農戶與市場之間存在信息不對稱和滯後效應。
農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯後，對農產品市場行情和需求情況瞭解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合夥人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。
（三）農村淘寶合夥人自身存在的問題
1.缺乏農村複合型電商人才。
目前我縣的農村淘寶項目合夥人很多是試試看或者感興趣纔在農村淘寶平臺上開店的，對於如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的採集和發佈、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合夥人所不具備的。
2.農村淘寶合夥人缺乏保障待遇。
目前農村淘寶合夥人收入主要是靠佣金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合夥人積極性不高。
3.缺乏懂經濟管理的人才。
如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三隻松鼠電子商務有限公司以互聯網技術爲依託，利用B2C平臺實行線上銷售。憑藉這種銷售模式，“三隻松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在20__年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇蹟。三隻松鼠20__年銷量突破3億。三隻松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。
三、對策建議
（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。
政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現爲“引導、扶持和監管”等功能。
引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬於新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防範打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。
（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。
電商人才，需要的是複合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展
招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合夥人的整體素質。
（三）培育一批優勢農產品和電子商務示範基地。
要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，並通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示範基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅遊休閒基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送範圍。
（四）加大電商氛圍營造。
要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷牆等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費羣體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。
（五）建議政府採購項目可通過農村淘寶項目。
政府招標採購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府採購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成爲焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。
電商助力鄉村振興調研報告 篇3
一、工作開展情況
依託“省電子商務脫貧奔康示範縣項目”和“017年度國家級電子商務進農村綜合示範縣項目”，共建設了75個鄉(鎮)和村級電子商務服務站點。其中鄉鎮站點17個，村級服務站58個(貧困村站點38個)，鄉鎮覆蓋率達到100%，村(社區)覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務普及培訓93場，累計3657人次;開展六期電子商務增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農村電子商務培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節，由我局發起並組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業資源，以鑫海農業開發有限公司，縣匯農公司牽頭與等批發市場、大型超市進行對接，促進農特產品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬餘斤，實現經濟收入110餘萬元。20__年9月3日積極組織農村電商技能人才參加州第五屆農民工技能大賽，並取得農村電子商務優秀獎等獎項。
二、存在的問題
一是部分農村電商服務站點運營情況差。部分鄉村因產業基礎薄弱導致產品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務工，剩下的留守人員多爲沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因導致部分電商站點運行情況較差，電商運營銷售業績差，站點作用發揮不明顯。二是農產品網銷難。我縣農業產業基礎薄弱，農產品不批量、不標準、產品質量參差不齊，導致我縣農產品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農產品銷售模式還是以線下銷售爲主要渠道。
三、下一步工作打算
一是加強農村電商站點建設。積極引導和培訓鄉村電商服務站點充分發揮轄區內農產品上行、工業品下行、物流收發等作用;定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題;制定完善電商站點考覈制度，對鄉村電商服務站點運行情況進行績效評估考覈，對未發揮功效的站點進行動態調整。二是優化營商環境。鼓勵農村人才回鄉創業，爲人才回鄉創業營造良好的環境。爲農村電商提供工商登記等便利政策，解決農村人才創業需求，積極營造寬鬆的創業環境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉參與農村電商創業。
第6篇: 農村電商調研報告
距離今年的中央農村工作會議召開不足半月，市場普遍預期20__年中央一號文件中將進一步明確農村電商未來的發展路徑。
20__年-20__年，農村電商均被寫入中央“一號”文件，並提出“加強農產品電子商務平臺建設”、“支持電商、物流、商貿、金融等企業參與涉農電子商務平臺建設”等政策建議，同時，農村電商也被認爲是扶貧的重要手段，如11月9日國務院即發文指出，農村電子商務是轉變農業發展方式的重要手段，是精準扶貧的重要載體。
從地方對“十三五”規劃的定調來看，包括四川、雲南、新疆等多個西部省份均表示將把發展農村電商寫進未來五年規劃。
因此市場預計發展農村電商有望連續四年寫入文件，而且對其扶持的力度和過去相比或有較大突破。
但在21世紀經濟報道的實地調查中，農村電商要在扶貧任務最重的西部地區發揮作用仍有諸多瓶頸亟待突破，物流、農業生產等多個環節將成爲西部地區發展農村電商的阻礙。
“西部農村電商像一塊大蛋糕，但至今尚未找到最合適的切法。”四川省社科院副院長郭曉鳴說。
並非一臺電腦就能完成的轉型
王璨原以爲只要擁有一臺可以接入互聯網電腦，便可輕易完成由傳統的線下水果批發商到農村電商的轉型。這是因爲他所在的成都市蒲江縣擁有8.5萬畝的獼猴桃種植規模，即使在線下銷售也常常供不應求。
但在經過三年的網上經營後，王璨發現從農產品最初的生產環節一直到最末端的配送環節，互聯網渠道下所要求的“標準化”模式，倒逼着傳統農業進行推倒一切的改革。
“就生產環節而言，很多農戶在小成本經營的理念下，對於農產品的安全性管理並不高，導致農藥殘留、激素殘留等不安全因素大量存在，而‘三品一標’產品數量及其比例較低。” 王璨說，“如果是傳統的線下水果批發，這些問題並不被重視，但在互聯網銷售的模式下，缺乏安全標準的農產品往往無法獲得平臺商的認可”。
進一步講，目前天貓[微博]、淘寶要求食品經營方提供《食品流通許可證》《食品生產許可證》《食品衛生許可證》，而京東則要求銷售商提供食品流通許可證、商標註冊證、所申請品牌的質檢報告、全國工業生產許可證及所申請品牌的授權等。
以獼猴桃爲例，在京東銷售需要提供每一批次的農藥殘留標準檢驗報告，“每一批次的意思是，每一個對我供貨的農戶，無論其種植面積大小，都需要獲得這個檢驗報告”，王璨說，“但在傳統線下銷售的思維模式下，農戶都無自主送檢的概念”。
蒲江縣的另一個農村電商李林對21世紀經濟報道記者稱，傳統銷售渠道區分農產品價格的幾個關鍵指標：形狀、大小、口感等主要靠經驗判斷，而在互聯網銷售渠道，“標準化”篩選和分級制度卻相對缺乏，導致農產品以次充好銷售的情況時有發生。
而在距離王璨3000公里外的新疆庫爾勒市尉犁縣，農村電商黃昌輝則用“劣幣驅逐良幣”來形容上述問題。
“我們花了很多心思來建立農產品的標準化體系，強調的是銷售綠色和優質的新疆水果，但很多消費者仍把低價作爲購物的首選因素，當消費者在買到低劣產品時會說是新疆的產品質量不好，而不會說這是新疆某某廠家的商品不好”，黃昌輝稱，“最終受影響的是整個新疆的水果形象。”
電商平臺上的銷售“叫好不賺錢”?
而如果說“標準化”影響着農產品的品質，而物流環節的問題則是制約着農村電商盈利與否的關鍵。
在接受21世紀經濟報道記者採訪的多個蒲江縣獼猴桃電商稱，網上促銷裝的5斤獼猴桃爲例，其價格約40元，其中獼猴桃的生產成本爲6元一斤，包裝成本爲兩元，在不考慮人工費用和電商平臺分成的情況下，物流和利潤總空間爲8元——而這個價格基本將被物流費用完全消耗。
“同時還需要向消費者承諾物流過程中出現損壞包退換”，王璨，“但同時又無法向物流公司追責，最終的損失都是自己承擔，因此儘管我們在電商平臺銷售火爆，但大部分都不賺錢，真正的盈利點依然來自線下的批發”。
而另一家擁有大型冷凍倉庫的蒲江獼猴桃銷售商稱，其銷售策略是，網銷獼猴桃小果走量，而大果則用於線下售賣賺取利潤。
對於遠在南疆的`黃昌輝而言，物流環節的問題更令他擔憂。“比如現在很多新疆的水果都做不到自然熟後採摘，可能七、八成熟就摘下來，因爲自然熟最大的瓶頸是物流，等到果子成熟時候再通過物流運輸，在途中壞掉的可能性就大大增加了”，黃昌輝說， “不僅是時間上無法把控，從新疆寄給內地稍微大一點的包裹，多少有破損，給客戶造成了很大的體驗感失落，有時候物流的費用甚至高於郵寄商品本身的價值”。
成都市農委市場處副處長餘荇對21世紀經濟報道記者稱，國內農產品在物流輸運環節產生的損耗，是國外的一倍以上，這是因爲現代物流體系最初服務於工業產品，但對於農產品而言卻並不適用。
“物流配送幾乎成爲阻礙農村電商發展的最大瓶頸”，餘荇說，“農產品的對時間和溫度的要求很高，但冷鏈物流或者空運物流的價格昂貴，農產品的銷售利潤往往不及物流費用”。
發展相對滯後的西部農村電商
根據阿里研究院的數據，全國範圍內農產品銷售排名前二十名的城市中，西部只有三個城市上榜，昆明排名北上廣杭之後列第5位，成都排名第12位，烏魯木齊則是第18位。這在一定程度上反映出了西部農村電商發展的滯後。
以成都爲例， 成都市商務委農村市場處處長張熙萍對21世紀經濟報道記者表示，該市農村電商目前存在的主要問題主要包括三個方面：
第一是服務體系不健全。包括農村電商物流體系、綜合服務體系建設嚴重滯後，物流費用高。第二是“千網一面”，農產品電商平臺尚需提升。目前，成都各類農產品電商企業趨同投資、重複建設非常普遍，同質化非常嚴重，導致競爭無序，虧損經營，建站與關站並存的現象。第三是農產品品牌化、標準化建設滯後。目前成都農產品的生產者大部分是單個農戶，他們之中接受過系統農業職業技術教育的不足10%，許多農產品的安全性不高，農藥殘留、激素殘留等不安全因素還大量存在。
而郭曉鳴認爲，上述問題幾乎成爲西部農村電商發展道路上的共性。
他建議，首先在未來應該更多地對農業生產領域的轉型升級給予支持，使之與電子商務產業發展有所對接，如關注產業基地的發展，保障供給農產品的質量和標準化。第二是要解決現在的物流體系的兩個缺失環節，第一是村級節點上，要給予政策激勵，第二是進入社區的環節要給予激勵，整個產業鏈才能給打通，不能只是給電子平臺激勵。第三，支持發展農產品的物流體系，要對農產品的物流體系給予激勵，包括儲藏和冷鏈給予支持。
“同時當務之急是要有整個多層次的建立農產品的數據系統，要提供信息完善的信息服務，實現電商有序的發展。”郭曉鳴說。
不過對於新疆而言，除面對上述問題外，個性因素更加突出。
如與成都相比較，新疆電商的數量和發展水平更處於起步階段，一系列規則更加有待制定。一個可以比較的數據是，20__年在阿里巴巴[微博]零售平臺上，從新疆發出的包裹大約爲 900 萬件，而發往新疆的包裹卻超過 6000萬件。顯示了新疆網銷和網購的巨大差距。
黃昌輝說，儘管在南疆發展電商可以解決一部分人口的就業問題，但首要的問題出在人才，“在縣一級，很少看到年輕人，本地年輕人讀書畢業後都不會回來工作，而內地人更不願意來南疆”。
語言體系亦是一個瓶頸。“電子商務主要以漢語交流，維語年輕人中使用雙語的還很多，但如何教會目前農村勞務主力的中年人使用漢語還是一個難點，因此我們也做了雙語培訓，並用維語幫助他們建立網站”，黃昌輝說。
此外在南疆不少的縣級層面，儘管有非常多的涉農企業，但普遍存在“小規模，無品牌，無標準，無QS認證”的問題，無法滿足互聯網銷售的要求。
電商助力鄉村振興調研報告 篇4
一、調研方式
（一）調查時間：20__年11月～20__年4月
（二）調查範圍和對象：
全國主要地區的外貿行業企業，以廣東、江浙、北京、遼寧等30多家跨境電商企業。
（三）調查方法：
網絡、文字資料、研討會和企業實地走訪相結合。
（四）調查內容：
1、跨境電商企業當前人才的現狀和存在問題；2、企業需要什麼樣的人才。
二、跨境電子商務企業人才需求狀況調查分析
（一）跨境電商企業當前人才的現狀和存在問題
1、跨境電商人才嚴重缺乏。據著名跨境電商平臺的一份調查顯示，超過94%的受訪賣家表示在未來中有擴大公司規模、繼續招聘人才的計劃。而一份對北京跨境電商行業的一份調查分析（以下簡稱“調查”）顯示，86%的企業認爲嚴重缺乏跨境電商人才。
2、跨境電商人才存在的問題。經過我們對遼寧、北京等十幾家跨境電商企業的調查，跨境電商企業的受聘者主要來自於國際貿易、電子商務、國際物流、外語以及國際商務專業。儘管開設這些專業的院校很多，畢業生也不少，可是這些畢業生並未能滿足社會的需要。
（二）企業需要什麼樣的人才
1、國際貿易畢業生最受跨境電商企業歡迎。報告顯示，在招聘跨境電商人才時，70.10%的企業選擇國際貿易專業，59.90%的企業選擇電子商務專業，44.10的企業選擇外語專業，再往下則是國際商務、國際運輸物流等專業。
2、跨境電商企業更多缺本科和專科。“調查”顯示有82%的企業認爲大專學歷就可以勝任工作，是最適合的人選。企業將高職培養出來的學生評價爲“實踐能力強、好塑造、待遇要求合理、不眼高手低”，歸根結底是因爲大專生的性價比比較高，能幹活，肯吃苦，工資水平較低，這也是大專生就業的優勢。而且更多希望跨境電商人才是複合性學科。
3、應屆畢業生更受歡迎。據wish平臺進行的調查顯示，在接受eBay調查的賣家中，近50%的受訪者表示更傾向於招聘應屆畢業生，有近56%的受訪者表示在未來一年內有與學校合作進行校園招聘的計劃。他們接受新生事物的速度快、更熟悉網絡時代的生活方式、可塑性更強、招聘成本也相對較低。因此，跨境電商零售出口產業爲很多剛剛步出校門的學生提供了新的就業方向和發展機會。
4、企業對崗位、職業技能和素質的要求。“調查”顯示，目前對跨境電子商務人才需求最爲迫切的是營銷類崗位（包括銷售、客服等），佔58%，其次是商務管理類崗位（包括採購、物流、策劃等），佔31%，技術類崗位佔11%。在跨境電子商務人才的職業技能中，企業最看重的是網絡營銷（包括網絡推廣、銷售、客服等）以及電子交易與支付（包括網絡採購、網絡支付等），分別佔到100%和85.2%。企業對職業素質的要求則是，合作與溝通能力、組織與協調能力、認真負責的工作態度，創新能力，學習能力和應變能力。
5、專業能力。調查顯示，跨境電商企業比較看重英文書面表達能力（100%），計算機操作能力（89%），中文書面表達能力（85%），中文口頭表達能力（68%），英文口頭表達能力（52%），專業理論水平（21%）。因爲跨境電商企業的重點工作崗位，如營銷、客服等崗位，日常工作就是與國外客戶書面交流，所以外貿英語、商務英語是這些崗位的核心能力。
6、綜合實踐能力更重要。報告顯示，80%以上的企業希望大學增設實踐性比較強的課。實際上，調查結果也顯示，企業實際並不缺純技術性的人才，企業也不缺高級的管理人才，大量的缺少卻是真正能夠具備綜合能力從事業務的人才。當然，企業也希望大學能在培養綜合能力人才方面進行改進。
三、大學跨境電商人才培養方式建議
（一）設置跨境電商專業
針對企業跨境電商企業需求設立跨境電商專業或在國際貿易、電子商務、國際商務專業裏設置跨境電商方向。針對跨境電商崗位實際需要安排課程內容。
（二）建立校企合作的人才培養模式
許多學校建立了校企合作模式的跨境電商實踐課。在跨境電商平臺上，把企業的資質和執照、產品和資金優勢與學校的師資和人力資源相結合，開設網上店鋪進行進出口營銷活動。共同經營、互利互惠。
（三）增設實際操作課程
增加實訓課時，利用速賣通、敦煌、亞馬遜等跨境電商平臺，通進行真實的跨境電商實際操作。使學生在實戰中提高實際操作能力和解決實際問題的能力。由於篇幅限制，跨境電商崗位技能分析和課程設置將在後續文章中論述。
電商助力鄉村振興調研報告 篇5
隨着社會不斷地進步，報告的適用範圍越來越廣泛，報告根據用途的不同也有着不同的類型。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編爲大家收集的農村電子商務發展情況的調研報告範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務是一種新型的現代商業模式和發展趨勢，大力發展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區服務業發展大會精神的一項重要舉措，對推動農業產業化發展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：
一、我縣農村電子商務發展基本情況
（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況
我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示範帶動，政策扶持，大力發展生態特色農業，逐步實現規模化、基地化、品牌化發展：
一是實現生態特色種植業產業化發展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業化種植，種植面積達41萬畝，覆蓋全縣9個鄉鎮86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規模化水平。
二是實現以六畫山雞、庫區漁業爲主的畜禽水產養殖業產業化發展。全縣六畫山雞飼養量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態網箱35400多個，圍欄養殖49處，同時規模化養殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。
三是實現農特產品加工業的產業化發展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成爲我縣特色產品的品牌和名片。
（二）支撐電子商務發展的基礎設施建設情況
城鄉信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業是支撐農村電子商務發展的重要條件，隨着新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：
一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。
二是鄉村公路網絡基本形成，按規劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。
三是快遞物流業不斷髮展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業快遞物流企業，同時隨着“萬村千鄉市場工程”、郵政快遞等業務發展，物流配送能力已基本遍及城鄉。
（三）全縣電子商務業發展現狀
我縣的電子商務發展目前仍處於起步狀態。
一是我縣已出現開展電子商務的企業。目前，我縣開展電子商務的企業有6家，其中：趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業合作社等3家傳統企業正在籌備電子商務發展工作。
二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。
三是電子商務的交易額已達到一定的規模。以我縣的珍珠李產品爲例，據初步統計，今年7―8月份，通過物流快遞發出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務工作推進情況
（一）深入開展電子商務調研工作。
一是深入我縣商貿企業、個體工商戶開展調研，對全縣的.電子商務發展情況和資源情況進行摸底調查。
二是組成有關部門人員參加的學習考察組，於7月中旬到我市電子商務示範縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察。
三是認真學習研究武功縣電子商務發展模式和先進經驗，並對照我縣情況進行借鑑和轉化，研究提出我縣推進電子商務發展領導小組、實施意見等。
（二）強化電子商務的宣傳工作。
一是深入商貿企業進行電子商務宣傳，電子商務作爲一種新的商業模式，具體方便快捷，成本低廉的優勢，許多傳統商貿企業瞭解後都對發展電子商務產生了濃厚的興趣。
二是組織我縣商貿企業參加市商務局組織的電商培訓和20__電子商務創業大賽。
三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創業熱情。
（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20__年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區商務廳的指導下，聯繫自治區資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社、種養大戶及有志青年等共230多人蔘加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉。
（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區知名電商企業到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業、工業企業、農村專業合作社和種養大戶138人蔘會，共有30多家業主與淘寶特色中國館等5家自治區知名電商企業達成合作意向，收到良好的效果。
（五）紮實做好我縣發展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規劃工作。二是做好我縣電子商務項目計劃，做好服務業發展重點項目等的申報工作。
三、存在的問題
（一）農民和農村企業家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業家沒有真正認識到電子商務的重要性。
（二）發展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶。二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。
（三）特色資源轉化爲特色產品的開發加工比較滯後。產業鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。
四、對策建議
（一）成立領導機構，完善指導協調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作爲抓手，形成發展電子商務的良好氛圍。
（二）制定全縣推進農村電子商務發展規劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發展。
（三）制定推進農村電子商務發展相關的配套激勵扶持政策，營造寬鬆的電子商務發展環境，在財政資金、土地、稅收、手續辦理、融資等方面對電子商務企業進行扶持。
（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區內知名電子商務企業進駐我縣，通過示範效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集羣發展。
（五）致力電子商務特色產品的開發和加工，引招加工企業和特色產品品牌彙集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。
（七）強化協會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協會和電子商務經營者協會，着重培育行業經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發展氛圍。
（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣範圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高羣衆的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉。
（九）搭建區內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業搭建區內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優水果、農業觀光旅遊和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業務，規範發展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉的電子商務專業化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。
（十）培育專業化的農村電子商務企業和鄉村電子商務服務站，引導農產品加工企業、農村專業合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業務，支持傳統企業進行電子商務轉型發展。同時，充分利用鄉鎮商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。
（十一）加強電子商務服務業的發展，建設xx縣電子商務公共服務中心，彙集倉儲、物流配送、冷鏈系統、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創業基地，企業孵化器等功能於一體，爲傳統企業應用電子商務提供電商軟件開發、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售後服務和代運營服務等電子商務專業化服務。
（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監督和失信懲戒機制，規範電子商務經營行爲。
電商助力鄉村振興調研報告 篇6
一、背景
（一）跨境電商的界定
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。
跨境電商可以分爲廣義和狹義。
1、從狹義上看，跨境電商實際上基本等同於跨境零售。跨境零售指的是分屬於不同關境的交易主體，藉助計算機網絡達成交易、進行支付結算，並採用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。跨境電商在國際上流行的說法叫Cross-borderE-commerce，其實指的都是跨境零售，通常跨境電商從海關來說等同於在網上進行小包的買賣，基本上針對消費者。從嚴格意義上說，隨着跨境電商的發展，跨境零售消費者中也會含有一部分碎片化小額買賣的B類商家用戶，但現實中這類小B商家和C類個人消費者很難區分，也很難界定小B商家和C類個人消費者之間的嚴格界限，所以，從總體來講，這部分針對小B的銷售也歸屬於跨境零售部分。
2、從廣義上看，跨境電商基本等同於外貿電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，並通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務在進出口貿易中的應用，是傳統國際貿易商務流程的電子化、數字化和網絡化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿易、在線數據傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等內容。從這個意義上看，在國際貿易環節中只要涉及到電子商務應用都可以納入這個統計範疇內。
（二）跨境電商發展情況
20__年，我國跨境電商交易規模爲3.1萬億元，增長率爲31.3%，佔進出口貿易總額的11.9%。從交易模式看，目前跨境電商B2B交易佔比達到93.9%，跨境電商B2B交易佔據絕對優勢。
（三）對經濟發展以及外貿轉型的意義
跨境電商作爲基於互聯網的運營模式，正在重塑中小企業國際貿易鏈條。其打破了在傳統外貿模式下出口商、進口商、批發商、分銷商甚至零售商的壟斷，使得企業可以直接面對個體批發商、零售商，甚至是直接的消費者，有效減少了貿易中間環節和商品流轉成本，節省的中間環節成本爲企業營利能力的提升及消費者獲得更大實惠提供了可能。
（四）跨境電商人才現狀
隨着跨境電商行業的不斷髮展，跨境電商企業銷售的產品品類和銷售市場更加多元化，企業對電商人才的要求也不斷提高。
業界人士普遍認爲企業招聘跨境電商人才時更多傾向於選擇國際貿易和電子商務等相關專業
大學國際貿易專業培養：目前不僅財經類和綜合類的院校開設有國際貿易專業，理工類院校、師範類院校以及農、林等其他院校也大都設立了國際貿易專業。一些院校的英語專業中也開設了國際貿易及國際商務方向。現在全國高校中的國際貿易專業點約有700多個。
大學電子商務專業培養：自中國國家教育部高教司批准學校試辦電子商務本科專業以來，據統計，到20__年,教育部共批准339所本科學校和800多所專科學校開設了電子商務本科專業。
從上述數據看出，很多學校開設了國際貿易專業很多，學生也很多。很多學校也開設了電子商務專業，學生也很多。但是跨境電子商務屬於交叉性學科，既有國際貿易的特點，也有電子商務的特點。
現在設立國際貿易專業和電子商務專業的學校每年在相關專業的畢業生數量也相當可觀。學校每年向企業輸送大量的國際貿易專業和電子商務專業的學生。但是，兼具國際貿易和電子商務特徵的跨境電子商務企業對人才的綜合性需求較強。單一的專業可能無法滿足企業對人才的需求。業界越來越多的企業在發出這樣的聲音：招不到合適的跨境電商人才。
業界可能會有很多企業人士認爲，在跨境電商方面，存在很大的人才缺口。那麼，到底有沒有缺口？
我們決定通過調研，來驗證在跨境電子商務行業，是否存在這樣的人才缺口。
二、研究內容
我們希望這個研究可以回答如下三方面的問題：
-現有企業跨境電商人才的來源情況、目前存在的問題
-企業對未來跨境電商人才的需求和期望、應具備的能力情況
-企業對跨境電商人才教育和培訓的認識、期待的培訓內容
具體上述三個方面設置的問卷內容
（一）現有人才的情況和問題
第一，存在不存在跨境電商人才缺口？
第二，現有國際貿易和電子商務方面的畢業生，能不能滿足社會的需要？現有人才有哪些不足？
第三，目前在跨境電商領域，都有哪些專業的畢業生？跨境電商的企業對這些畢業生有什麼看法？
（二）對未來人才的期望、需求
第一，企業對跨境電商人才類型的需求？
第二，企業對跨境電商人才的崗位需求？
第三，跨境電商企業不同崗位對學生學歷的需求？
第四，企業需要是哪個層次的人才？
第五，業希望聘用的人才具備何種知識和能力？
（三）關於教育培訓
第一，大學本科能否滿足企業對跨境電商人才需求？
第二，企業信任相信的培訓組織方？
第三，現有的培訓內容？以及企業期望的培訓內容？
第四，企業這些看法對我們大學教育有什麼樣的啓示？是不是我們現在的大學教育存在着問題？
第五，如何如果存在問題，問題存在哪裏？企業對跨境電商人才的需求到底在哪裏？
第六，企業對政府、大學和市場的培訓機構、跨境電商平臺等對人才的.培養和培訓都是怎麼看？這些看法對大學生有什麼樣的啓示意義？
第七，企業對跨境電商人才需求是反映在急需要複合性的人才？還是急需要能夠有能力解決問題的人才？
三、研究方法
（一）問卷由自變量和控制變量組成
1、問卷的
控制變量變量包括：
企業成立年數、企業規模（企業員工數量）、企業國際業務佔企業總業務的比例、企業性質、企業所屬領域、企業開展業務的方式、企業的業務類型、企業跨境業務針對哪些市場
2、問卷自變量包括以下問題：
(1)企業目前選擇跨境電商人才傾向於哪些專業？
(2）企業希望聘用的理想跨境電商人才是？
(3)企業在哪些崗位需要跨境電商的人才？
(4)企業技術崗位招聘跨境電商人才最低的學歷要求是？
(5)企業管理崗位招聘跨境電商人才最低的學歷要求是？
(6)企業業務崗位招聘跨境電商人才最低的學歷要求是？
(7)從企業發展的實際需求來看，企業當前更需要的跨境電商專業人才是？
(8)企業認爲跨境電商的應屆畢業生不足之處表現爲哪些？
(9)企業招聘跨境電商人才注重哪些方面？
(10).企業最需要的跨境電商人才？
(11)從目前應屆畢業生情況來看，學校在培養跨境電商人才方面應該如何改進，才能更好的滿足企業需求？
(12)企業人員目前是否參加過目前跨境電商方面的培訓？
(13)跨境電商方面的培訓是組織方是？
(14)跨境電商培訓的內容是什麼?
(15)如果沒有參加過跨境電商方面的培訓，是否願意參加培訓？
(16)如果可以參加跨境電商培訓，想學什麼內容？
(17)如果可以參加跨境電商培訓，期望是誰組織的？
(18)企業認爲目前跨境電商人才存在缺口嗎？
(19)如果存在，企業認爲目前跨境電商人才缺口表現爲哪些現象？
（二）問卷如何設計的：
根據第二部分提出的問題，我們在問卷中分別設計了至少一個問題，對涉及跨境電商人才的方方面面分別進行提問。
問卷提問的方式採用封閉式提問（單選、多選）與開放式提問，由於開放式式提問會得到各種不同的答案，不利於資料統計分析，因此在本調查問卷採用較少。
（三）問卷收集
問卷利用網絡收集，
（四）樣本構成
共收集390多個樣本，經過篩選最終剩餘304個有效樣本。
（五）統計方法
統計問卷時，我們首先將各個問卷的問題答案進行
四、分析及結論
1、現有企業選擇跨境電商人才最多的傾向還是還是傾向國際貿易專業
跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算。雖然跨境電子商務兼具國際貿易和電子商務的特點，但是跨境電商發展的核心是國際貿易，只是隨着時代的發展，與電子商務結合出現了新特徵。所以國際貿易專業的學生更能滿足企業的要求。
定義認爲是一個商務問題（企業選擇跨境電商人才最多的傾向還是國際貿易）
2、企業更多希望跨境電商人才來源於聘用複合性學科人才
3、跨境電商企業更多缺業務崗位的人才
4、企業認爲專科和本科人才就可以了，最缺本科人才
5、畢業生：解決問題的能力不強，專業知識不紮實，知識面窄，視野不夠寬
6、多數沒有參與過培訓，絕大多數願意接受培訓。但是傾向於平臺、企業自己或商業機構，不太相信政府和大學的培訓。
其實就說明了大學了是脫離實際的，對現在變化很快的技術，市場，大學基本上沒有什麼反應。因爲所調查的這些企業人士把大學和政府對跨境電商人才的培訓，對它的信任度放在了最後。
企業期望培訓的內容排第一的是互聯網營銷，其次是電子商務技術類，第三是管理類電子商務人才。
7、企業普遍認爲，跨境電商人才存在嚴重缺口.
絕大多數人認爲跨境電商人才缺口嚴重存在（85.9%），因爲招到的人不能按要求完成工作任務（82.4%）。大學的培訓卻不能被信任，證明大學的教育存在問題。
絕大多數人認爲。跨境電商人才缺口嚴重存在（85.9%），因爲招到的人不能按要求完成工作任務（82.4%）。大學的培訓卻不能被信任，證明大學的教育存在問題。
8、調查顯示，小企業傾向於專科人才，對複合型人才的需求較大，對人才需求存在顯著差異
調查顯示，小企業對電子商務專業人才需求相對較多。小企業更傾向於招聘專科人才，也希望這些人才具有複合型的知識和技能。中型企業對專業學科人才需求有一定的傾向。
9、不同所有制屬性的企業對人才的需求存在顯著差異
很多的國內私營企業對人才的學歷要求並不高，不像國營企業，調查顯示，國營企業對學歷要求相對比較高。企業更需要的是，能夠從事業務解決實際問題的人才。私營企業對學歷的要求爲最低（專科），而國企對學歷較高（本科、碩士）。針對現有跨境電商人才的情況，外資企業普遍認爲，現有畢業生的視野不夠寬。
10、企業海外業務的拓展程度對人才需求傾向不同
中型企業：對專業學科人才需求大些
企業海外業務比例越大，表明企業海外業務拓展程度越高，這些企業越感覺現有畢業生視野不夠寬，知識陳舊。企業海外業務越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力的綜合性人才的需求就比較強烈。
11、企業在跨境電商領域對大學教育的期望
小企業對電子商務專業人才需求多。
調查顯示，82%的企業希望大學增設實踐性比較強的課。實際上，調查結果也顯示，企業實際並不缺純技術性的人才，企業也不缺高級的管理人才，大量的缺少卻是真正能夠具備綜合能力從事業務的人才。當然，企業也希望大學能在培養綜合能力人才方面進行改進。
調研背景
通過對300多家企業的調研，剔除不合格樣本後統計發現：
1、跨境電商人才缺口
雖然其企業選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿易（70.1%），國際貿易每年也有大量的畢業生。但還是有85.9%的企業認爲目前跨境電商人才存在缺口。這描繪了一個十分矛盾的局面：一方面每年畢業季我們的大學都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業又招不到合適的人才。在我們的調查中，17.6%的企業乾脆就招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業的需求。
2、跨境電商領域畢業生
目前，在跨境電商領域，畢業生主要來自於國際貿易、電子商務、外語以及國際商務專業。儘管選擇從事跨境電商行業的畢業生專業背景豐富，數量也相當可觀，可是這些畢業生還是未能滿足社會的需要。企業認爲大部分畢業生存在如下缺點:解決問題的能力不強（81.9%），專業知識不紮實（53.0%），知識面窄（51.3%），視野不夠寬（49.7%）。這迫使我們不得不反思我們的大學教育。爲什麼雖然我們一直在課堂上教學生如何解決問題，企業還是認爲我們學生缺乏解決問題的能力？是不是我們的大學教育出了問題？
3、企業對跨境電商人才的需求
企業需要更多的跨境電商人才，高校僅僅就增加國際貿易、電子商務等專業的人才培養數量並不能滿足企業的需求。我們需要分析企業對人才的需求到底在哪裏。研究發現：企業最需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才（68.4%），遠高於具備豐富經驗、作爲業界翹楚的高級人才（17.8%）和會基礎操作和入門知識的低級人才（13.8%）。
我們繼續調查了有關企業對跨境電商人才需求的方方面面。企業（65.1%）急需要複合型人才，企業也急需要能夠有能力解決問題的人才。很多國內私營企業對人才的學歷要求並不高，相比之下，國營企業對學歷的要求較高。企業更需要的是能夠從事業務解決實際問題的人才。企業希望大學增設實踐性比較強的課。
4、由跨境電商培訓看大學教育
調查中還有一個問題是請企業選擇跨境電商培訓的組織方，只有9.0%的企業選擇了政府，7.5%的企業選擇了大學，選擇商業培訓機構的企業（39.8%）都明顯多於兩者，這說明了一個尷尬的現狀：企業不太相信政府和大學的培訓。更多地，企業選擇企業自己（60.2%）和跨境電商平臺（54.9%）作爲培訓的組織方。
這結果對於大學教育就是當頭一棒。我們現在的大學是脫離實際的，對於現在變化很快的技術、市場，大學基本上沒有什麼反應。再按照老思路去培養大學生，只會造成更大的人才缺口，而更多的學生找不到工作。因爲所調查的這些企業人士把大學和政府對跨境電商人才的培訓，對他的信任度都放在了最後。
5、其他發現
企業海外業務越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求就比較強烈。海外業務佔比10%以下時，看重外語能力的企業佔比36.4%，看重平臺知識的企業佔比25.5%；海外業務佔比60%以上時，看重外語能力的企業佔比62.5，看重平臺知識的企業佔比42.0%。企業不缺純技術性的人才，企業也不缺高級的管理人才，大量的缺少的是真正能夠具備綜合能力從事業務的人才。
針對目前的人才狀況，企業參加培訓的意願是十分強烈的。43.8%的企業已經參加過培訓，餘下未參加過培訓的企業89.5%都表示願意參加培訓。能滿足企業要求的培訓大有市場。