社會實踐報告內容十篇

社會實踐報告內容 篇1

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在暑假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。作爲大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是爲了實踐而實踐，爲了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，爲自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此，爲了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

暑假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營範圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天後，對基本的工作已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待客人方面還有所欠缺。超市前臺是接觸客人最多也是最麻煩的地方之一，要幫客人解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什麼要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

經過暑假一個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

第一、服務最關鍵

做爲一個服務行業，客人就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想客人之所想，急客人之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客人的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到客人購物心情。客人是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對客人耐心、關心，能讓客人倍感溫馨，下次客人真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且客人也會產生廣告效應，爲你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不爲?

第二、誠信是根本

不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經商信爲本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作爲經營管理着要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。

經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一隻獅子率領的綿羊部隊，能夠戰勝一隻綿羊率領的獅子部隊，足見領導者的重要角色。提高老闆的素質是提高他管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利於超市的生存發展。

總的來說，在超市裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會，提前瞭解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校裏養着的學生，做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛鍊中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以後畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心裏，畢竟那是我第一次感到：無論什麼事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成爲社會的棟樑。

社會實踐報告內容 篇2

今年暑假，經朋友的介紹，我到了從化的一傢俬人家教中心，“桌越優培訓中心”，進行了一個月的教學實踐，期間我初步嚐到了當一民人民教師的滋味，積累了一些有用的教學經驗，也鍛鍊了自己的口頭交流、表達能力和交際能力。這是一次很有意義的社會實踐活動，它不但充實了我的暑假生活，更讓我成長了不少，讓我學會如何成熟地做人處事，如何有力地擔當起爲人師表的責任!

在教學過程中，我學會了理論聯繫實際，根據學生實際情況靈活地教育學生。因爲“桌越優”採用的是“小班教學”或“一對一輔導”的方式，我第一次教的學生是一對姐妹，kiki 和皖儀，姐姐kiki要升八年級，妹妹皖儀纔讀五年級。模仿自己以前中學老師的教學辦法，我一開始就拿起八年級的英語課本教kiki讀第一單元的單詞，課文，而皖儀則只教她些六年級的基本詞彙和句子。這樣教了幾天，問題卻迭出不窮，kiki怎麼教都發不好音，單詞老記不住，更不用說讀好課文了，如此慢而了無成效的教學讓我急得像熱鍋上的螞蟻，束手無策。而皖儀那邊卻剛好相反，那些六年級的詞彙，句子，課文我教讀一兩遍，她就會了，發音還挺不錯，相應的練習她又做得全對，有好一會我被她的快進度弄糊塗了，一時竟不知從何着手找資料教她。完全無計可施，我只好去請教其他的資深英語老師，一位楊老師告訴我：教學生應該先了解學生的知識基礎情況，再從學生的實際出發靈活找方法教他們，不能全都一棍子打死，生搬硬套，比如他現在教的國小兩兄弟，因爲模仿能力和記憶力比較強，他用李陽的瘋狂英語教法教他們，讓他們讀音純正，脫口而出流利的基本英語句子。我頓時如夢初醒，恍然大悟，“一切從實際出發”不正是馬克思主義的基本原理嗎?我應該把理論和實踐相結合，才能辦好事情啊!第一次覺得原來教學生也有那麼多的學問和技巧的。經過好一番認真詳細的瞭解，我發現皖儀的英語基礎比她姐姐的還強，而kiki的英語只有國小四年級的'水平。於是我轉變了教學方法，我開始教kiki最基本的英語音標和基礎語法。爲了克服她中文思維造句的毛病，我對她進行了幾天反反覆覆的簡單句型翻譯訓練，終於讓她搞懂了英語句子的主謂賓的放置和搭配原則，造出了正確地道的句子。而對皖儀，我則提高了教學難度，因爲她英語悟性高，學英語興趣濃，主動性強，我教給她如何看字典記單詞的方法，如何自學資料書上的大量課外詞彙、句型以擴大知識面的方法。經過一段時間的正確引導，皖儀學英語的興趣更濃了，進步超快，她甚至自學起七年級的課文來。一個月下來看到她們兩姐妹的進步，我覺得挺欣慰的，這些日子裏我晚上備課，白天頂着酷熱教學的辛苦努力終於沒有白費，我也第一次嚐到了對症下藥的甜果，體會到了爲人師表的快樂!

在教學過程中，我還學會了觀察學生的情緒變化，運用學到的心理知識幫助和開導有學習上的心理障礙的學生。其他老師都反應學生管茂良是教得最久，進步最慢，最難教的學生，他們都拿他毫無辦法。在教茂良的過程中，我發現茂良其實是挺聰明的一個男孩子，七年級英語課本的有些單詞他默讀幾遍就能基本記好了，他最大的毛病是常會跌進心急氣傲和沮喪自卑的心理低谷。記得我給他講英語語法練習時，我怕他不懂就每一題講得比較詳細，可他卻一直在抱怨我講得慢，看到他心急如火，像有隻兔子在胸口亂躥，根本聽不進我說什麼的樣子，我只得生氣地停下來，又想好好開導他，可他又聽不進，真的是騎虎難下，我還是第一次碰到如此心急難教的學生啊!事後，我絞盡腦汁去解決茂良的心急問題。我特別找了一個下午和茂良私聊，我給他講“欲速則不達”的那個寓言故事，詳細講解其中的利害關係，儘量讓他明白心急辦不好事的道理。接下來我特意找一些既費時又需要耐心的功課給他做，如叫他翻譯簡單的基本句型，精讀閱讀題等。他開始很不情願，在我的強烈要求和督促下只好硬着頭皮去做。雖然如此，我發現茂良的脾性還是有所改善，起碼兩週後，他能平心靜氣地坐下來聽我評講習題了，這對他學英語有極大的好處啊!那茂良容易沮喪自卑的心理又該如何克服呢?他連聽寫單詞時，錯一兩個就完全失去信心，臉上立馬烏雲密佈，垂頭喪氣，接下來會的單詞也聽得一塌糊塗，大有一蹶不進之勢，任憑我在一旁使勁誇他，想重振他的士氣也無補於事。實在無計可施，我只好找一些最簡單的單詞給他記，給些簡單的練習他做，慢慢他彷彿忽然醒悟自己其實資質不錯嘛，老師的佈置任務完成得不錯，自信心才又回來了一點。以後的上課我都儘量地不去貶他打擊他，有機會就誇他記憶力好，進步快，時時鼓勵他學新的知識。課間休息時我給他講一些我自己因爲缺乏信心而失敗的親身經歷，他經常疑惑地看着我似乎不敢相信他的當大學生的老師也會這樣，但他慢慢接受了我的觀點：遇事往好方面想，樂觀對待生活和學習。這樣三週後遇到不懂得習題和記不住的單詞時，茂良很少出現情緒崩潰的危機了，他變得坦然了許多，整個人精神爽朗了不少，學習也大有起色，這讓我心裏別提有多高興了，其他老師也佩服初來乍到的我能取得這樣好的成績!

一個月的暑假社會實踐眨眼過去了，離開我親愛的學生和共事的老師們，我真的很捨不得，是他們給了我這麼好的一個學習的平臺，讓我學到了很多寶貴的教學知識和經驗，讓我在這個暑假獲得了那麼好的社會經驗，真正成熟長大了。如果說人生的每一段有意義的經歷都會化爲沃土，促進夢想之樹的開花結果，那麼從化的這短短的一站足以讓久未逢甘露的我看到了人生的無盡的希望，清晰了自己人生的奮鬥目標。我以後不一定會做老師，但我所學到的好老師應有的精神品質卻會使我受益終生，我相信接下來我的人生之路會走得更好!

社會實踐報告內容 篇3

時間匆匆，一晃一個學期就過去了。只是，今年的假期不同於往年，剛到家不久，我就來到_公司報到了，最後被安排到_任祕書助理。短短一個月的實踐時間，卻讓我收穫良多。雖然我已經是一名大學生了，可是在此之前，我並沒有參加過社會實踐活動，更沒有切身體會到工作中的酸甜苦辣。而這次的實踐活動，恰恰是填補了人生道路上的這一塊空缺。

首先，我感受到的是農村的改變。一開始因爲工作的地點在農村，心裏就有些擔心能不能很快地適應那裏的環境。一路上，只見一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽光，清風陣陣，真懷疑車子是不是走錯路了。再加上今年甘蔗的價格都比較可觀，由以前幾十塊一噸到現在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收穫，蔗農的生活質量和生活水平也比較樂觀。再加上水利工程的興修，蔗農就不必再那麼擔憂旱澇的影響，也不再像過去一樣“看天吃飯”。

然後就是到位之後，自身的工作帶來的感受。當我第一次將數據製成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時候，我真的是很開心，終於可以運用所學的知識做事了。在開心的同時，也意識到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。只有親身去實踐、體驗，才能切切實實地把事情辦好，而不是紙上談兵。

在單位和在學校的要求也有所不同，在學校裏，犯一些小錯誤可能問題不大，比如回答問題沒答對，只要找出自己的問題所在，認真學習就能解決：而在單位裏面，就很可能因爲個人在細節上的差錯，牽一髮而動全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應的規章制度，做好自己的本分。還有一點就是要想別人學習，尤其是前輩們，儘管前輩們的學歷不一定很高，但是他們工作起來的認真和細緻，以及面對各種事情的從容淡定都值得我去學習。

初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，於是，我常常在閒暇時刻觀察前輩們遇事是如何處理的，然後自己揣摩要是換作是自己又該怎麼做，實在想不通的時候，會誠懇地向前輩請教。再者，政治書上說的“科學技術是第一生產力”，也在這片土地上闡述着。不是在什麼高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷髮展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機械化的開展，哪一點都離不開科技與創新。

一個月的時間不長，這次的時間內容與本人的專業知識也關係不大，但是就是在這麼一個月裏面我感覺自己真正長大了，我學會了許多許多，而且這些東西書本上沒有，學校里老師也不會教。“實踐出真知”，希望以後通過更多的實踐活動，不斷提升自身能力。

社會實踐報告內容 篇4

在這次餐廳實習中，困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣，我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

餐廳作爲服務行業，從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞，並進一步影響服務收益。因此，應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心，爲員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業內，也有人士指出，應提升員工利益的地位。因爲員工直接對客服務，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工，服務於客人，在滿足客人需要的前提下，爲酒店爭取最大的利益。同樣，因爲餐廳是服務業，因爲現在追求想客人提供人性化服務，所以，我們餐廳內部管理中，也應該實施人性化管理。因爲我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務質量的好壞，直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內部管理，有一個人性化的企業文化，更能提升員工的素質。讓總經理，總監走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應該給出一個依據。規範化的管理，有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前，總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監說，您是不是不放心我們，幹嗎非得重複的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，牆角的衛生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業區域的檢查，其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。 在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時，我們經理經常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時，都不投訴的。並不是說我們的服務沒有缺點。有投訴纔有進步，我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經營管理敲響警鐘。

另外還想強調下心態問題。作爲餐廳人員，良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作爲一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細小得失，否則難以成大氣”。

社會實踐報告內容 篇5

今年假期，我到**縣地產交易中心參加實踐，主要崗位是辦事員。我就讀房地產經營和土地管理專業，我想通過這次實習、工作，使自己從理論走向實際。實現從課本走向社會，在實踐中增長知識，鍛鍊自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，完成自己的學業。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中，我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這些與實踐還有一段距離。

在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定着日後工作的好壞。

實踐期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，不遲到、早退，嚴格遵守單位的各項規章制度，認真完成領導交辦的工作，經過近一個月在**縣地產交易中心的實習、工作，我基本上掌握了地產交易中介服務；接受單位、個人委託辦理土地使用權招標、拍賣、掛牌出證、協議轉讓、代辦土地使用權變質、登記發證等手續；提供地產市場的信息及有法律、法規的諮詢服務。

社會實踐報告內容 篇6

一、實踐目的

（一）體驗社會，鍛鍊自身生存能力。

（二）從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。

二、社會實踐內容

（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，輔助公司客服做月結。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是瀘州順通快遞。快件分爲收件和派件，收件是指其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業有長期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行覈對，若出現覈對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，覈對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按着計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行覈對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務範圍即超區，業務員無法派送，收件人不願意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即爲問題件。

作爲客服人員，要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況並讓收件人到本站點自提快件，若客戶願意到本站點自提快件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對於所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，並通過留言系統將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件，確定重量沒少後，通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式，再將信息通過留言系統通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對於超區，客戶不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇退回或者轉郵政。

（三）上傳本站點發出和收進的快件數據

順通其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時 經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件後，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網上自己查詢。

（四） 接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對於這個問題要查找電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪裏，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否爲本人簽收--對於這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。

三.實習的收穫 ：

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作爲客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什麼的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認爲花了錢買的服務很不值，發覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學習無處不在，在實戰中發現自身存在的能力缺陷，有意識地自學 在工作的過程中，我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裏，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裏所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裏學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實習中，我經常聽說各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮，由於我不是臨滄本地人，對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候，多看看地圖。

（四）工作中感受艱辛，每行每業都不容易，平時更要多多諒解

公司的業務員總是頂着大太陽去跑業務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可

能受氣，因爲在任何環節都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。

（五）發覺知識的重要，珍惜學習的機會

現在的大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專業的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裏。

社會實踐報告內容 篇7

暑假期間，作爲一個英語師範專業的大三學生，我如願以償地來到了蘇州太陽花英語學校進行了爲期兩個月的暑假實習。在這裏，從對授課的概念還停留在書本上，到會設計有實際操作意義的lessonplan，再到能嫺熟地進行授課活動;從面對孩子突然爆發的哭聲茫然不知所措，到能妥善處理一些突發狀況，我的確學到了很多，尤其是增長了許多的經歷，這說長不長說短不短的兩個月，是我在教育之路上的第一塊敲門磚，也是我的第一桶金。

從初試、複試、培訓、聽課再到正式授課，我經歷了從student到studentteacher再到teacher的成長過程。

作爲助教，我們的作用是很大的。因爲我們計劃並且操作一堂課。課前，我們根據教科書編寫lessonplan。就是一整堂課的流程，這是給外教用的，包括複習內容、新學內容、課堂遊戲等等。課中，我們全程陪同，翻譯、維護課堂秩序、提醒外教下一步該做什麼。最後的半小時，是英語角，整個就是我的活兒，因爲外教只上一個半小時。

這一部分也有lessonplan，而且是很系統很緊湊的，因爲在這短短的半小時裏，我們要幫助小朋友們複習鞏固他們所學的知識，同時融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語角是在整個課的最後半小時，這個時候小朋友們基本上已經坐不住了，而且只有助教一個老師負責了，所以這個時候的授課難度也是最大的。好吧，現在讓我來簡單介紹一下我是如何開始和結束一堂課的吧。

上午10點，開始上課。玩是孩子的天性，在教授幼兒口語的時候，我們側重以“遊戲”爲基本活動的教學活動，更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發展的規律和學習特點。

早晨10點之前，我已經早早來到了教室，手中拿着今天上課需要用到的卡片，包括上次課所學內容和今天要學習的內容，還有lessonplan和一些輔助上課的道具，比如彩色的球，、會叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續到來的學生和家長打招呼寒暄幾句，並且把小朋友的英文名寫在白板上。

十點了，外教Sharaif走進課堂，帶領孩子們玩起了課前warmup的遊戲，一首耳熟能詳的歌曲《LondonBridge》讓所有孩子們頓時打起了精神。所有孩子圍繞着老師，哼着倒背如流的英語歌曲，全身心地投入了遊戲角色。此時，Sharaif儼然成爲了全班的核心人物。2小時的英語課堂就在這樣輕鬆活躍的氣氛中拉開帷幕。

我們爲低年齡階段的孩子提供了不同於傳統教學的純英語學習環境，採取全外教授課模式，通過運用現代教學工具，並配合教師擅長的TPR教學，從視覺、聽覺等多方面進行感覺刺激，促進小朋友英語語言技能的逐步成長。

鏡頭一：Sharaif舉起了手裏的單詞卡片，環繞全班小朋友提問：“What’sthis?”卡片正面畫了一隻活潑可愛的猴子，立即有小朋友應聲答道：“Monkey”Sharaif立即舉起了大拇指，我在黑板上爲其中反映最快的小朋友畫上了一顆五角星，作爲積極發言的答題獎勵。緊接着，Sharaif在每一位小朋友前站立，讓小朋友模仿自己的口型和發音跟着朗誦，小朋友的每一次發音有錯誤，她便會要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確爲止。

鏡頭二：在學習了一系列有關動物的單詞後，Sharaif和孩子們玩起了動物模仿秀，由老師模仿動物，小朋友們比賽誰寫說出正確的單詞。當外教彎下腰，雙臂左右搖擺，小朋友Sky響亮的冒出了單詞elephant。

鏡頭三：十五分鐘後，所有單詞卡片分散在教室的地面上，這回，小朋友們必須身體力行，練習聽單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他們需要在最短的時間裏準確無誤地找出外教說出的單詞。這個時候，課堂氣氛頓時進入高潮，手腦並用的教學方式增添了許多趣味。小朋友們在邊學邊玩的愉快過程中就學會了這些單詞。

鏡頭四：接下來是遊戲時間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角，小朋友們發問wolf,wolf,(外教)就會回答fiveo’clock,這時候小朋友們就要往外教走五步。在最後的dinnertime時被抓住的小朋友要過去念卡片......直到剩下一個小朋友，就是winner。

經過這兩個月的實習，我還獲得了不少實習心得：

一、首先，讓學生喜歡英語

讓學生覺得英語並不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹立良好的自信心和培養濃厚的興趣,對學習英語將起到積極的推動作用。而長期以來,學生卻形成了”英語難學,自己學不好”的心理問題,這就給英語教學工作帶來了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學生正確的學習方法。比如在記憶單詞時,可以採取多種方式學習相結合,掌握其規律,讓學生有據可依,有章可循,而不是機械地記憶某一個知識點。當學生們用自己學過的知識創造出新知識的時候，英語學習就再不是難事了。

二、讓學生們相信自己

讓學生了解自己的學習成果。學生通過學習必定要獲得一定的成果，學生及時瞭解自己學習的成果，包括所學的知識在實際的應用，作業的正誤，成績的好否，能鞏固和發展他們學習動機。老師對學生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定，書面專業要及時批改，讓他們知道自己的進步情況，從而使他們的學習態度和方法得以強化，激發他們學習的積極性。同時通過反饋作用激起他們的上進心，產生克服缺點的意志，努力向前。

三、培養學生的良好習慣

每個人都有自己不同於他人的學習習慣。好習慣能幫助一個人提高學習效率，使他終生受益。但良好習慣的需要在平時的學習中，通過不斷積累，多次練習之後才能逐步形成。學生學習英語之初是培養良好習慣的好時機，否則，一些不良習慣一旦形成，就很難改變。在閱讀課文時，注意方式和速度，善於瞭解事實，發現問題，推斷未知信息。練習寫句子時，要注意標點符號，大小寫，字跡要清楚。平時養成按時完成作業，勤用工具書，科學利用時間等好習慣。

四、形成正確的學習策略

所謂的學習策略是指在學習過程中用以提高學習質量，學習效率的各種活動。它涉及到學習目標、個人知識、學習計劃、學習方法和技能等各種與學習有關的因素。如怎樣理解、記憶和運用所學的單詞,句型,應採取什麼樣的形式對所學知識的理解、記憶和運用等。

五、端正學習態度

1、要勤學苦練。英語是一種交際工具。學習英語就是要學到熟練地使用這個工具的本領。掌握英語的主要途徑就是練。學習英語的過程就是一種練功夫的過程。學英語，語言知識是必須學的，但是隻有通過足夠的練習，才能領會所學的知識，逐漸達到純熟地運用的地步。而要達到能聽懂、看懂英語，能用英語說和寫，也就是能使用這個交際工具，非勤學苦練不可。

2、要積極大膽地說，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開口的心理障礙。

3、要持之以恆。學習英語，要靠日積月累地堅持學習，最忌一曝十寒。開始學習時，覺得新奇，興趣很濃，往往忽視學習的長期性和艱鉅性。不少學生，開始學得不錯，漸漸跟不上了，原因很多，而怕困難，不能堅持，往往是原因之一。

六、提高自身的素質，讓學生崇拜老師

對學生來說英語已不是既陌生又神祕的學科。許多孩子從小就開始在父母的教育下學習英語,有的孩子在學校開始教授英語前就已經有了很深的英語基礎。所以作爲老師的就要對學生有問必答,只要學生想學的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學毫不相干的語言我們也要多少掌握一些。

有一次,在我上課批改作業時,有一個學生對另一個學生說了一句俄語,我當時說;你說的是法語,意思是china。他感到驚訝,說”老師,法語你也會啊?我是跟我爸爸學的,就會這麼一個詞。以後我想學法語,就找你。”我對他說:”只要你肯學,我一定教你。但是你首先要把我們現在學的英語學好。”他又有說了一句:”OK。Thankyouverymuch，teacher。”在以後的學習中,這個學生一直努力向前,以優異的成績讀完了英語課程。

在其他的學科書上,也可以看到一些外語單詞。我想如果學生問起來,老師的回答是:不知道。這會讓學生感到失望,而我們也會覺得尷尬。我認爲老師留給學生的第一印象,將不知不覺地給他們學習這門學科產生影響。學習是爲了應用,用是學習的目的,也是學習的動機。

當學生在語言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時,就會增強信心。同時,也會在語言使用中發現問題,並想辦法解決,單純的機械操練只是對語言的的理解。所以，我們要更加努力地學習，發揮自身的輔導作用。

當今世界，國力競爭日趨激烈，教育在綜合國力的形式中處於基礎地位，國力的強弱越來越取決於勞動者的素質，取決於各類人才的數量和質量、爲此國家提出了全面推進素質教育，培養適應21世紀現代化建設需要的社會主義新人的要求。國家的現代化建設不僅需要許多高級人才，更需要大量有文化、懂外語、熟悉業務的各行各業的技術人員，管理人員和服務人員。

英語教育的任務，就是爲培養具有創新精神和實踐能力的高素質的合格勞動者和各級各類的合格人才打下一定的英語基礎。以上是我在英語教學中的初步嘗試，體會比較膚淺，相信隨着經驗的不斷積累，我一定會成爲一個優秀的人類靈魂的工程師。

社會實踐報告內容 篇8

實習時間：20xx年3月1日——20xx年5月30日

實習地點：日照元智快遞有限公司

實習目的：瞭解快遞公司的業務流程，在工作過程中鍛鍊自己的業務能力，培養自己吃苦耐勞的精神。並且努力學習快遞行業的專業知識，提高自己的素質。 公司簡介：日照元智快遞有限公司主要經營國內、國際快遞及相關業務。長期以來，元智專注於滿足市場需求，不斷拓寬服務區域，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息採集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網絡格局，爲廣大客戶提供快速、準確、安全、經濟、優質的專業快遞物流服務。

元智致力於快速、安全、準確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務。在快遞遞網絡優化的同時，確保元智服務質量穩定、客戶滿意。元智快遞公司經過進19年的發展，已經成爲中國民營快遞第一強。元智致力於爲員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業發展過程中，元智人始終秉承誠實做人，認真做事的價值取向。“FIRST”是元智企業核心價值觀的英文簡寫，代表着元智所倡導的誠信（faith）, 正直（integrity），責任（responsibility）, 服務（service）,團隊（team）。這是一個生氣勃勃的公司。

通過面試，我獲得了在望城區元智快遞公司的實習機會。這次機會讓

我有幸進入了一個以前從未接觸過的領域，學到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說自己在這裏只有一個月左右的實習期，但是，作爲一份工作我要認真地去做好。我努力向自己的同事學習，遇到不懂的地方及時向他們請教。所以，在這短短的實習期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門經理的肯定。

職責描述：快遞員的工作主要是負責每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分爲兩方面收件和派件。收件是指根據寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網絡，使寄件人的快件安全及時送達至收件人手中，讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達至收件人手中。這兩個環節是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責。

雖然是實習，但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規章制。 薰染着元智快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力於成爲速運行業持續領先的公司”的願景。是每一元智快遞公司員工的目標。 工作流程：我每天8點準時上班，先把今天我負責派送的快件按路程的遠近排列好，並且熟記每一票快件的地址。經過10分鐘左右的時間，當這些工作完成後，我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動車，把快件放到後備箱裏面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當我到達第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否

在家，然後，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間裏我準備好下一票要派送的快件，把它拿到後備箱的最上層。當客戶來了後，按照公司的要求我要先覈實他的身份，在覈實完確認無誤後，把快件給客戶，並且客戶在當面驗貨後，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就成功送達給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費用給我後我要認真清點好錢的數目，確認錢的多少和人民幣的真僞。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負責了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是快遞員更重要的工作，這是因爲收件其實就是快遞公司的業務，只有收件的工作做好，快遞公司纔有更多的錢掙

收件的流程：電話響起，北津學院有個同學要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什麼？這樣問是爲了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運輸的話，那麼所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費模式向他收取快遞費。然後，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當他寫好後，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成爲了我們公司的快件了。然後，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務必收好。這個單是他查詢快件狀態的依據。

收件和派送完畢後，回到公司後，我要及時上交貨到付款的錢和把今

天我負責派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統。當輸入完畢後，工作就完成了。

在實習的每一天裏，我每天負責收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作爲一個快遞員工作的艱辛。

一， 工作辛苦，獲不到他人的尊重。作爲一新人，剛開始我是跟車

去送快件去市區。到了門口有許多保安不允許快遞員進去，只因爲你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務，我親眼聽到有人在背後討論。作爲一個快遞員面對衆多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心裏受到的傷害只有自己才清楚。

二， 運輸工具簡單。快遞員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁

摩限電後，快遞員的派收工作受到了極大的衝擊。在交通感到幹道上行駛要時刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。

三， 客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現了破

壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎於快遞員。快遞員因爲是快遞公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利於快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些，爲解決這些問題，我提出幾點建議。

第一， 提高快遞員的待遇。待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們

不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在衆多的快遞公司在聘用快遞員工時，卻沒有按照勞動法的有關規定，在提供基本工資的前提下，爲員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎麼要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。

第二， 重視快遞員的心理健康，加強疏導。快遞員工作壓力巨大，每

天不管颳風下雨冰凍嚴寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作，爲自己的工作感到自豪。

第三， 加強與客戶溝通。快遞員在工作過程中，保證的客戶的快件能

夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶和公司發生糾紛時，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來處理這些問題。站在客戶的角度上去爲客戶着想，加強與客戶的溝通，同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創造一個和諧的關係。 總結：8月25日我的快遞員的工作結束了，在離開公司的那一刻，公司的同事們爲我舉行了歡送會。雖說，實習的時間只有這麼短短的一個月，但是我卻收穫了許多在學校學不到的知識和能力。

社會實踐報告內容 篇9

公司的業務員總是頂着大太陽去跑業務，客服人員在繁瑣工作中時時有可能受氣，因爲在任何環節都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬，經過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。珍惜學習的機會。現在大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備很專業的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作。信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裏。

這此的實踐活動是十分具有意義和價值的。在生活和學習中，我常常感到虛度了寶貴的光陰，我們組織並參與這樣的活動是對自己的一個鍛鍊，正如條例中所說的“生活在嚴格教育體系下的我們，對於社會、責任、實踐，甚至對於報酬是怎樣得來的，還一無所知。

儘管不是真正的就業，但是體驗到了一種在校園裏和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業氛圍，它讓我初步領悟到一個人不管學歷有多高，能力有多強，在體現自我價值的社會活動中都離不開“紮實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

社會實踐報告內容 篇10

大一一直到現在，暑假出去實踐，我認爲自己是缺少這方面的一些經歷，感覺自己的實踐能力很差，也沒有去做過一些什麼動手的事情，自己賺錢也沒有體驗，這次的暑假就讓我有了這麼一個機會，讓我在實踐當中提到了很多東西，有一些道理，只有自己經歷過之後才懂，這是屬於一名畢業生應該需要掌握的，自己能夠學習到更多的知識，我希望未來會有更加好的選擇，讓我去變得更強。

時間過去，我感覺自己也到了一個關鍵時期了，畢業總感覺遙遙無期，但是現在也快到了那一步了，這次暑假雖然短短兩個月，從思考到下定決心，找了一份自己從來沒有去做過的工作，但是這也在極力的鼓勵着我，可以說是我前進的動力，落實一些好的東西，跟周圍的同事相處的很好，關鍵我知道獲得回報不易，因爲這次去造的是一家工廠，每天的工作非常的忙，每天都停不下來的樣子，但是我也非常的充實，希望能夠進一步的去打磨自己，這樣的感覺是非常到位的，也是非常好的，雖然暑假過去了告一段的工作，但是回到家之後想了想，自己確實是缺少這方面的磨礪，映象深刻是我差點沒能堅持。

這次在這邊工作，我感覺自己進步了很多，換了一個環境，但是主要還是積累吧，也要去跟別人打交道，社交能力是一方面，更重要的是自己堅持這份工作，更加的重要，也是把重點投入日常工作，有時候會感覺缺少一些嚴瑾的調整，所以自己要好好的去維繫，這樣一個狀態，這纔是最難的一面，現在我想了想，自己也堅持過來了，真的非常的美好，真的很不容易，這也是我需要有的一個過程，自己養好精神，才能夠有精力去體驗這樣的方式，去積累這方面知識，把過去一些沒有做過的事情，把這些遺憾做得更加到位，我會慢慢地去成長自己。

當然，未來我也會慢慢的去加強自己的學習經驗，持續發揮好這樣的狀態，兩個月的時間下來，我更加讓自己填充了很多，更像是一種樂趣，相信這會讓我保持好非常重要的一個心態，懷着慎重的心情去做好，像這樣的時間機會，我希望未來還會有機會去體驗，做一名有社會經驗的大學生，這或許是最合適的方式，持續下去的話，是維繫也是充實自己，有和別人不一樣的經歷，暫時非常到位的，也是更加讓自己有信心的一些經歷，是因爲這次的機會讓我感覺自己在一些事情上面變得更加的細心，也豐富了我的社會閱歷，持續下去的話，也能夠保持好好一個精神面貌，我非常感激這短短兩個月的經歷，讓我變得更加的穩重與成熟，體會到了不一樣的東西，未來我也會繼續做好的。