辦公室人員述職報告範文十二篇
辦公室人員述職報告範文 篇1
各位領導，同事們，大家好:
回顧這一年來的工作，在局領導的正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照局辦公室工作要求，較好地完成了領導交辦的各項任務。現將一年來的工作、學習、思想情況彙報如下：
一、認真學習，努力提高
我被借調衛生局工作已近兩年，在這兩年裏有喜樂，也有哀愁，但更多的是對領導和同事心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識與方法，還學習到了如何做人、怎樣爲人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的股室。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的.工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是局機關工作的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正態度，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，基本上沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;二、工作上缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神;三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;這些我將在今後的工作中努力學習，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，出現了一些問題，給領導添了不少麻煩，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
述職人：
20xx年XX月XX日
辦公室人員述職報告範文 篇2
各位領導、各位同志：
XX年年悄然已去，翩然而至，一年一度的個人述職已然在即，諸多感慨油然而生。去年的歲終年末，我非常愉快地接受局黨委的安排，分管普通高校招生考試工作和勤工儉學工作。在剛剛過去的一年裏，在上級和局黨組的領導下，我和股室的同志一道，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導，內強素質，外塑形象，主動工作，與時俱進，不斷提高執行力，較好地完成了年度工作任務。現將一年來履行工作職責情況報告如下。
一、練內功，強素質，修身養德
提高素質，加強品德修養，這是爲人立身之本，也是行政管理之要。一年來，我通過練心、練性、讀書，努力完善自我。練心，讓躁動不安的心靜下來，讓曾經擁有的夢醒過來，讓一度奮鬥的腳步停下來。耐得住寂寞，與默默無聞相廝守；守得住清貧，家徒四壁仍窮快活；經得起委屈，不論得失知足常樂。不爲燈紅酒綠炫目，不爲虛名假義動心。方寸之中自有一杆稱，辯得清美醜，識得破真假。練性，爲人誠懇不虛僞，爲事低調不聲張，爲官似無一身輕，有功不搶，有過不諉，有難不躲，不越位，不缺位，不敷衍了事，該辦的事絕不吃拿卡要，不該辦的事人情換不走原則；該去的地方不請自去，不該去的地方三請四催也不去。讀書，工作之餘我以讀書寫爲樂。讀書是求知的捷徑，讀一本好書就是與許多高尚的人談話，書中自有真知己。在書山文海中，既豐富了文化底蘊，又熟悉了政策和他山之石，獲益匪淺。寫不求俏人誇好，也能在點橫撇捺中練心練性。
二、求實效，勤工作，履職盡責
普通大學聯考招生考試工作。以“辦人民滿意的大學聯考”爲宗旨，以“依法治考、依規管考、依章辦考”爲目標，聚精會神抓管理，一心一意謀質量，健全了各項考試工作制度，規範了考試的管理和工作人員的行爲，我區的大學聯考工作始終保持在全市的先進行列。首先是抓隊伍建設。一切工作的成敗都取決於人的工作態度、政治素質和業務能力。選聘責任心強、業務水平高、身體健康的人員，保持大學聯考工作人員隊伍的相對穩定；組織大學聯考工作人員學習培訓，學習國家有關考試的新理念、新政策、新法規，使大家認識到：招生考試工作是國家意志和政府行爲的體現，是爲國家、爲民族、爲社會主義現代化建設科學公正選拔人才的一件大事。大家自覺嚴格按照黨和國家的政策辦事，熟練掌握業務技能，履行各自職責。其次是抓制度建設。行之有效的辦事制度和工作規程，是招生考試管理工作穩步走上正軌，取得良好社會效益的保證。嚴格執行黨和國家的招生考試政策，制訂我區大學聯考工作的實施方案和應急預案，進一步完善了工作規程，強化了責任意識，使參加招考工作的全體人員熟練掌握大學聯考工作的有關規定和要求，明確各自的工作職責，真正做到有章可循，照章辦事，促進了全區招考管理工作不斷向科學化、規範化、程序化、現代化的目標邁進。第三是抓規範化管理。招考工作只有規範，才能體現公平、公開、公正；只有規範，才能做到細緻入微；只有規範，才能贏得考生、家長和社會的信任及各級領導的肯定。工作中，自己始終堅定不移、堅持不懈地抓規範管理，促考風考紀，帶教風學風。這不僅使招考管理工作邁上了新的臺階，也促進了我區大學聯考成績的大幅度提高。抓規範化管理具體有四：人員管理的規範化。努力建立和健全組織機構，強化責任意識，形成各司其職、各負其責、相互配合、協同作戰的機制，調動了工作人員的積極性，發揮了人的主觀能動性。保密室建設的規範化。招考工作保密是核心，保密人員是關鍵。今年我區修訂、完善了保密制度，在保密人員的選拔和培訓上下功夫，確保保密工作的各個環節都萬無一失。考點建設規範化。今年大學聯考前，我區打印下發了考點建設目標與要求，組織力量進行專項檢查，大到考點文化氛圍，小到每個試場的後勤服務，努力實現考點建設“十個一流”。三中在資金短缺的情況下，優先安排增建電子監控考場所需經費，實現所有考場全監控全覆蓋。二中提前完成考點設備設施的維修任務，確保正常使用。考生教育規範化。考風考紀成敗與否，關鍵是考生。今年仍把考生教育作爲大學聯考工作的頭等大事來抓，在考生中開展了“誠信考試教育”活動，考前與考生簽訂了《誠信考試承諾書》。同時，要求學校把考風考紀教育納入教師和班級的年度工作評估考覈範圍，獎懲兌現，並層層簽訂目標責任書，確保考生教育落到實處。四是抓服務考生。我區大學聯考工作嚴格遵循省提出的“以人爲本，着力打造和諧大學聯考，一切爲考生服務，爲考生着想”的新理念，貫穿於整個大學聯考工作和大學聯考工作的每一個環節之中，有效地開展了招生諮詢和信訪工作，有問必答，百問不厭，百問不煩。我區共接待來信來訪的考生及考生家長2500餘人次，沒有發生因大學聯考工作越級上訪的情況。
儘管我區大學聯考連創輝煌，頻傳捷報，但喜中有憂，在組考和考點建設等方面還存在難度和問題。報考人數連創新高，組考難度逐年加大。大學聯考期間，考點和高中學校周邊環境綜合治理存在老大難問題。考點硬件不硬，有的沒有更新，有的標準不高，特別是防範和封堵高科技違紀舞弊的設備設施，滯後於形勢的發展，滯後於上級和人民羣衆的要求，滯後於高科技的快速更新換代，考點建設經費保障水平有待提高。
勤工儉學工作。隨着社會主義市場經濟體制的逐步建立以及我國經濟社會的快速發展，中國小勤工儉學工作所面臨的時代背景和內外部環境發生了深刻變化，勤工儉學工作已成爲人所共知的薄弱環節，勤工儉學工作機構的職能已發生很大的變化。事業的發展是硬道理，在某一個領域或工作上，如果只是固守而沒有發展，那是沒有意義的。謀求勤工儉學工作的發展，規範教育市場和相關的招投標工作，規範相關業務工作的日常管理；大力發展校園經濟，充分利用學校的有效資源，把學校的食堂、商店管理經營好爲學生提供優質廉價的服務；要求農村學校把勞動實踐場所建設作爲一個重要而緊迫的任務抓好，明白勞動實踐場所的界線和麪積，要求組織學生開展活動，使之真正成爲學生實踐的場所，絕不允許出現勞動實踐場所失管、荒蕪的現象，絕不允許丟失主權。學校的綠化美化呈現喜人的嶄新面貌，增強師生的愛綠護綠和環保意識，學校綠化上了檔次，向高水平發展；學生的勞動意識和勞動技能的培養得到重視，學生的勞動觀念和勞動能力得到增強；勤工儉學的研究論文評比持續開展，在省市評比中多次獲獎；協助學校作好綠色學校和勤工儉學示範學校的申報工作。雖然勤工儉學工作在局黨委的重視下，在大家的共同努力下，取得了進步，發揮了作用。但我個人認爲是問題多於成績，發展慢於形勢，沒有充分發揮勤工儉學育人的中心作用，沒有實現助推鞏固和提高農村普九水平的份內之責。如果用喜憂參半來做一個自我評價，普通大學聯考招生工作是喜，勤工儉學工作則是憂，憂心忡忡。勤工儉學工作在全局工作中只是一項工作，一項目前說來不太重要也不着急的工作，一項地位不斷下降的薄弱工作。與這相矛盾的是，勤工儉學工作對我對勤管辦和勤管辦的同志來說，確確實實是唯一重要的本職工作，是必須盡職盡責完成的工作。在當前的社會環境和教育體制下，勤工儉學工作路在何方，育人的中心作用如何實現，這無疑是擺在每一位勤工儉學工作者也是擺在每一位教育工作者面前的一個課題。
三、樹正氣，做表率，廉潔從政。
遵守出勤制度，從不無故缺勤。密切聯繫機關同志、學校幹部和一線教師。不相信捕風捉影的謠言，不相信無中生有的說法，不相信挑撥離間的言行，對上述種種是嗤之以鼻，我篤信一句話，就是“流言真笑料，毫氣自文章。”堅持廉潔從政，堅決拒收禮金禮品。重大事情都是局黨組堅持民主集中制原則，集體決定。社會上曾有要進城就找什麼人，怎麼怎麼送禮的說法，我相信這些流言蜚語在事實面前是會不攻自破的。作爲班子成員，做爲非黨幹部，我深知執行好黨的紀律，既是組織的要求，也是個人的責任。我能很好地遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣衆工作紀律，自覺維護班子的團結，維護班子的集體形象，服從大局利益和工作安排，積極、負責、務實地從事行政事務工作。忠實於黨，忠心於民，忠誠於教，忠厚做人；公私分明，公道正派，不搞陽奉陰違，不搞兩面三刀。自我要求嚴格，不計較個人利益，能做到廉潔奉公，不爲個人利益而影響工作，危害公衆利益，損壞政府機關和公務員隊伍形象。對自己所分管的工作，能做到秉公辦事，公平、公開、公正，不謀取不正當的利益。在公務活動和生活上，我是真正節約的，也許出身農民來自農村借過學費，勤儉節約，艱苦樸素，從不鋪張浪費，從不公車私用，從不假公濟私，從不接受別有用心的吃請和饋贈。“各級領導幹部要帶頭弘揚艱苦奮鬥的精神，帶頭反對奢侈浪費的作風，帶頭抵制拜金主義享樂主義。”領導的諄諄教誨聲聲在耳，父輩的艱難度日曆歷在目。保持優良的思想作風，發揚密切聯繫羣衆的領導作風，踐行求真務實的的工作作風，堅持良好的生活作風，每一位公職人員必須日日思之念之行之。
總結工作，看到成績是自我欣慰的，正視和解決所存在的問題也是必不可少的。我感到，開拓創新精神還有待提高，敢打敢拼還體現得不夠，執行工作與解決問題的力度還要加強。雖說不上有很多貢獻，但我認爲是有成效的，做到了盡職盡責；雖不能說是很優秀，但自信還是很合格的。無論是事業發展，還是個人進步，我殷切希望得到領導和同事的幫助和指導，攜手共進，共贏未來。
辦公室人員述職報告範文 篇3
尊敬的：
您好!
本學期，我擔任x辦公室主任一職，對於我個人來說，這是一個全新的工作領域。面對和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力爲動力，變動力爲成績。一學期以來，在校的關心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊。現將我的工作情況彙報如下：
一、明確職責、準確定位，當好辦公室主任
學校辦公室是學校的重要職能部門，作爲學校辦公室主任，既聯繫上下，又協調左右，既是學校的參謀，又是學校日常事務的“主管”，是辦公室運轉的中樞。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發揮起着關鍵作用，事關學校全局工作的正常運行。因此，作爲學校辦公室主任，應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。作爲學校辦公室主任，必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識。總之就是要當好服務員、協調員，把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不鉅細，參謀不決斷，助手不越權，工作要到位。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率
在工作中，我始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則;。辦公室工作最大的特點就是“無規律”、“不由自主”、“突然性強”。爲了完成學校工作任務，我經常加班加點，做到加班加點不叫累、批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時在工作中不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。
三、善於協調，傳遞正能量
首先要協調好上下的關係。要堅持“實事求是”的`原則，對上要尊重而不盲從，服務而不奴卑，還不能違背原則。這是在當前新形勢下對我們堅持的路線提出的新要求。陳雲同志也說過，“要不唯書，不唯上，要唯實”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。
再是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上，充分調動各方面的積極性，營造良好的工作氛圍。一方面要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上彙報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解;另一方面還要通過深入基層、調查研究、典型、工作作指導等形式向下聯繫師生員工，加強相互之間的協調配合，共同把工作做好，起到學校與與師生員工聯繫的橋樑作用，維護好形象。
四、認真履行職責，積極開展工作
努力配合做好行政管理工作。協助做好學校各項工作的協調管理，及時通知學校各部門召開校委會常務會議，做好會前各項準備工作及會議記錄。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。安排和教師周值日表，督促值日落實責任，做好教師考勤及學生在校安全工作。按照崗位目標與各部門及教師簽定責任書。
完成20xx年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、和歸檔工作。主要有教育局開學工作檢查;三風建設工作;效能風暴工作;學校“六五”普法依法治校工作檢查;校園文化建設工作;均衡教育發展督導評估檢查等。
解決和協調安排上級單位佈置的各項工作，做到重大問題及時上報。
協助其他部門做好各項工作，完成20xx年度的基層組織建設各項資料;配合學校上報一體機和實驗室標準化配備;做好“雙聯”工作資料;組織全體教師開展了“家校聯繫”活動，並對相關資料進行了。
五、在的問題和今後工作思路
(一)自身的問題：一學期以來，工作雖然取得了一定的成績，但距和同志們的要求還有不少的差距;由於工作的繁雜，在某些方面還欠缺經驗，有時還有浮躁的，在工作中與交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦幹;工作中管理能力有待提高，開展工作時缺乏一定的魄力。
(二)今後工作的思路：
工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮的參謀作用，積極探索工作的方法和思路。
積極與進行交流，出現工作上和上的問題及時彙報，也希望能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年x月x日
辦公室人員述職報告範文 篇4
各位、各位同事：
大家好!
一年來，在辦公室的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，爲做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。現將我本年度的、工作述職如下：
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在上、行動上和組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習-思考-提高，自己的素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲辦公室一員肩負着助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作上存在應付現象;
二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的;
三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
此致
敬禮!
述職人：
年x月x日
辦公室人員述職報告範文 篇5
考覈組各位，同志們：
根據縣委考覈工作的要求，現在，我就本人年履行職責情況和廉潔自律情況向大會報告如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高自身素質
一年來主要結合深入學習實踐科學發展觀活動，全面系統地學習了的__大和__屆四中會，以及各級的，認識有了新的提高，增強了用科學發展觀解決實際問題的能力。同時認真學習相關的知識，理論聯繫實際努力做好本職工作，堅持做人與做事的統一，用正確的人生現、世界觀、價值觀支配自己的一言一行，一舉一動。在實踐中堅持多學習、少應酬，多調研，少浮誇，多思考，少主觀，努力使自己的適應新形勢的需要。年內共結合實際寫出調研文章6，記工作212，有32文章還發表在報刊雜誌上。
二、認真履行崗位職責，努力做好分管工作
一是全身心地投入科學發展觀活動，努力完成自己所承擔的工作。在這項活動中，自己擔任辦公室副主任兼材料組組長，這項工作任務重，要求高，我和同志們一道堅持邊學習邊實踐，邊邊，從嚴要求，從實際情況出發，基本完成了各個階段所需要的材料和辦公室的其它工作，收到了良好的效果。
二是完成了六次168名幹部調整的具體承辦工作，基本沒有出現差錯。
三是組織了對55名試用期幹部的考覈工作，進一步增強了幹部的政治責任感和工作的事業心。
四是認真完成了鄉鎮人代會組織選舉工作，保證了選舉工作的順利進行。
五是進一步規範了幹部檔案資料管理，組織重新起草和出臺了加強檔案管理工作的規定和重申了檔案管理工作紀律，使檔案管理工作做到了更加科學、嚴格、規範。
六是協助完成了村幹部報考鄉鎮公務員和縣鄉事業單位工作人員的招錄工作，全縣有11名村幹部位列其中。
七是主持起草和出臺了對全縣科級幹部的考覈辦法及實施細則，進一步強化了對科級幹部的管理考覈工作。並協助和完成了對市管幹部和全縣科級班子和科級幹部的考覈工作。
八是加強了對部內辦公秩序的管理和環境的改善，文明辦公的新風顯現，有效地調動和發揮了大家的工作積極性。
九是完成了部長交辦的其它工作。
一年來還深入基層調查研究，積極爲縣委縣政府建言獻策，並被評爲市政協提案工作先進個人，同時積極參系列徵文活動，反映婁煩近年來的變化，《看標語說變化》獲省政協徵文優秀獎並收入書中，《家鄉之路》被市委市政府大型叢書百姓卷收入，《五十年搬了十五次家》獲太原記憶六十年徵文三等獎。
三、大局爲重妥善處事，積極協助部長工作
一年中，我始終注意主動維護我們組織部班子的團結和聲譽，自覺做到到位不越位，妥善處事配合不附合，當好參謀主動不被動。當自己的意見被否定後，主動服從整體利益；當自己有了好的建議後，及時向部長提出；當自己對部長的工作有了看法的時候，能做到襟懷坦白，赤誠相見，而不是唯唯諾諾，不分是非；當自己因爲工作問題與部長的意見不一致時，雖然當時接受不了，也能從大局出發，主動接受，事後溝通，而不是當面頂撞，發生爭吵。我覺得副職這個崗位工作性質比較特殊，既代表班子，又有角色分工；既要對正職負責，又要對部屬負責；既要從大局出發，又要兼顧分管的局部利益。有時就難免發生碰撞，但作爲副職前提是必須尊重正職，以服從爲前提，這樣才能做好工作。
四、嚴格要求以身作則，廉潔自律不犯錯誤
一年來，我始終堅持學習與實踐相統一，說話與行爲相統一，做人與做事相統一，努力踐行着自己的做人準則，始終堅守着自己的做人底線。我不羨慕別人過得怎麼樣，只習慣於過好自己的生活。我認爲每個人都有自己的生活，每個人都有自己的快樂，不必自慚形穢，也不必自暴自棄。牡丹縱有國色天香，不能像菊花一樣千姿百態；不能像君子蘭一樣四季常青；不能像梅花一樣頂風傲雪，也還不能像小草一樣不屈不撓。
人也同樣，你擁有的我沒有，我擁有的你沒有。自由，快樂，成功，失敗，說到底，別人就是別人，自己就是自己，活得是個心態，活得是個隨意，自得其樂，知足常樂，事無常樂，人可常樂！有了這樣的心態，我也就能夠低調做人低頭做事，管住自己，不做出原則的事。
回顧自己一年來的工作，各方面做得還很不夠，還有很多不盡人意之處，有的事情是自己想到而沒有做到的，有的事情是自己還沒有想到的，特別是隨着年齡的增長，自己工作的標準和要求也在不斷下降，這些都需要在今後的工作中加以注意和克服。
新的一年已經來臨，作爲一名副職，我想的更多的或者說是自己要努力做到的，就是如何在部裏做好樣子，如何更好地協助部長完成好各項工作。
謝謝大家！
辦公室人員述職報告範文 篇6
各位、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從200x年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考覈辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化絡的建設。作爲一名剛大學畢業的本科生，我 被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公的建設總共分爲三步，一是辦公 的組，二是辦公客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公的維 護及客戶端的長期維護工作。我主要負 責後兩步的工作。在工作期間，我本着更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
200x年x月，在我對 對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨着考覈辦公室的成立，考覈工作的急需進行，我被調入到考覈辦公室，在主任的下獨立完成公司的考覈工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本着認真負責的態度使考覈作到公正、公平。二是在進行考覈的同時，我又深入瞭解 工作涉及的各個環節，積極提出合理的考覈方法，使考覈日趨完善。
在從事管理工作的 同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作爲一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味着行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在 去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的， 機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益匪淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術支撐工作，同時有華爲CC08 128模交換機的日常維護工作。在工作中，作爲一名專業的技術人員，我本着刻苦敬業、 認真負責的做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運行情況，確保交換機的穩定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是運行穩 定可靠，但同時還存在着OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺,操作不夠靈活，給維護工作 帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下工夫 ，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統 的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協 調排除。作爲關局，重要性是顯而易見的。我作爲關局的技術支撐人員，責任重大,沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。關局最重要的是 間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的間計費和聯機計費以及完善的路由性能和管 控制性能爲間計費和不同絡的互聯互通了有效保障，我專門對以上方面作了系統 的學習並實踐，迄今爲止，已經熟練的完成了聯通CDMA1 33及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨着關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快 了，作爲一個技術人員，不進步就等於落後 ，不學習就會被淘汰。爲了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
年我參加了省公司組織的爲期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了爲期5 天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和絡的組以及絡終端維護知 識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨着電 信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由信息產業部組織的爲期10天的電信條例培訓班 ，爲公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的爲期2個月的EWSD中級操作維護培 訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
在業餘時間，我採用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識的更新。我主要採取兩種方法，一用電腦充電，二是書海知識來加快新知識的佔有量。
三、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認爲主要有兩點：第一 、自己作爲技術支撐人員，專業知識不夠全面，有待更好的學習，好爲企業服務。第二、我現在還很年輕，到我們企業的時間還很短，有好多方面還很欠缺，希多批評指正。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負大家對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、嚴格要求、認真負責作好自己的本職工作。
2、努力學習，提高素質，提高技術水平，提高工作能力，力求創新，爲企業發展作出貢獻。
謝謝大家!
年X月XX日
辦公室人員述職報告範文 篇7
各位領導、同事們：
現在，我把自己三年來工作情況作一彙報，請予審議。
一、職責履行情況
從20xx年x月至今，我經歷了三個階段的工作。第一階段在辦公室，第二階段在考覈辦公室，第三階段在程控機房工作。
初到公司時，辦公室正在進行辦公自動化網絡的建設。作爲一名剛大學畢業的本科生，我被指派參與了此項工作。按照省公司的工作部署，辦公網的建設總共分爲三步，一是辦公網的組網，二是辦公網客戶端的安裝調試及辦公自動化軟件的培訓工作，三是辦公網的維護及客戶端的長期維護工作。我主要負責後兩步的工作。在工作期間，我本着更快更好的溶入公司，服務公司的宗旨，積極學習，努力工作，力爭認真把自己分內的工作做的更好，同時積極的完成上級交辦的其他任務。
20xx年x月，在我對對辦公室各方面工作熟悉，已經能很好的勝任本職工作後，隨着考覈辦公室的成立，考覈工作的急需進行，我被調入到考覈辦公室，在主任的領導下獨立完成公司的考覈工作，取得一定成效。第一這是一項牽涉面廣，操作複雜的工作，我本着認真負責的態度使考覈作到公正、公平。二是在進行考覈的同時，我又深入瞭解工作涉及的各個環節，積極提出合理的考覈方法，使考覈日趨完善。
在從事管理工作的同時，我深刻意識到在科技發達的今天，作爲一名通訊行業的一分子，對技術不瞭解，就意味着行業的文盲，在做管理的時候就沒有科學依據，就無法把工作做的更好，於是，在去年開發區局開局建設的同時，我積極響應組織學習技術的號召，自發申請到機房工作至今。由於我是機房初建時開始跟工的，機房從無到有的每一個過程我都有充分的掌握，我的努力學習使我在後來的工作中受益匪淺。我主要負責EWSD交換機的局數據和技術支撐工作，同時有華爲CC08128模交換機的日常維護工作。在工作中，作爲一名專業的技術人員，我本着刻苦敬業、認真負責的精神做好自己的本職工作，努力學習提高自己的技術水平，積極檢查設備的運行情況，確保交換機的穩定運行。德國西門子公司的EWSD交換機型最大的優點就是運行穩定可靠，但同時還存在着OMT不直觀的缺點，由於是英文平臺，操作不夠靈活，給維護工作帶來了一定的難度。針對這種特點，在日常的維護工作中，我重點在專業英語方面下功夫，在對機型的整體運行，單板結構功能有了很好掌握後，我又對維護端操作平臺作了系統的學習並逐步實踐，很大的提高了我的技術水平，讓故障能在很短的時間內判斷定位並協調排除。作爲網關局，重要性是顯而易見的。我作爲網關局的技術支撐人員，責任重大，沒有過硬的技術，很好的素質，是無法勝任工作，把工作做的更好的。網關局最重要的是網間計費和互聯互通，EWSD15版所具備的網間計費和聯機計費以及完善的路由性能和網管控制性能爲網間計費和不同網絡的互聯互通提供了有效保障，我專門對以上方面作了系統的學習並實踐，迄今爲止，已經熟練的完成了聯通CDMA133及移動MSC2局和電信的電路的開通運行、網間計費，互聯互通及其他的一系列後續工作。隨着網關局工作的日益加重，我想我的技術水平也會日臻提高，工作會作的更好。
二、培訓學習情況
當今科技創新日新月異，我深刻意識到今天知識更新太快了，作爲一個技術人員，不進步就等於落後，不學習就會被淘汰。爲了更好完成自己的工作，必須不斷地學習，努力提高自己的技術水平和工作能力。三年來，我在自己學習、增加新知識上下了不少功夫，取得了一些效果。
20xx年我參加了省公司組織的爲期2周的辦公自動化技術培訓，同時又參加了爲期5天的路由器技術培訓，掌握了一定的辦公自動化的軟件和網絡的組網以及網絡終端維護知識，使我在後來的辦公自動化工作中得心應手，工作得到順利開展。同年12月份，隨着電信條例得頒佈實施，我由公司指派參加了由信息產業部組織的爲期10天的電信條例培訓班，爲公司的電信條例的普及做準備，對電信條例作了系統的學習，增強了我的電信法規知識，對我後來的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了BISC公司組織的爲期2個月的EWSD中級操作維護培訓，使我對EWSD有了系統而深入的專業學習並上機實踐，在這兩個月的刻苦學習使我對程控交換有了一個全面的認識，使我能很好的勝任後來的工作，並逐漸把工作乾的更好。
辦公室人員述職報告範文 篇8
各位領導、同事：
大家好！
今年的工作是難忘、印記最深的一年，年初辦公室的人員基本抽調一空，所有的工作一下子落在我一個人的身上，經歷過的、沒經歷過的，許許多多的事情都擺在我的面前，回首一年的工作，有遇到困難和挫折時的惆悵，也有壓力和忙碌下分身無術的感覺，但更多的是每一次經驗後的收穫和成長。在此要感謝各部門領導和同事對辦公室及我本人工作的支持，可以說每項工作的完成，背後離不開劉科長的指導幫助，得益於各部門領導和同事們的大力支持和積極配合，正是有了你們這些堅實的後盾，辦公室和我本人才能較好的完成全年各項工作任務，藉此機會向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家。現將一年來的工作向各位領導和同事總結如下，不妥之處敬請批評指正。
一、思想認識
辦公室和我本人應該說是與公司保持高度一致，不利於公司內部團結的話，有損於企業利益的事，在實際行動中不說不做，不傳播小道消息，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，以誠待人；工作上聽選聽調，服從安排，沒有牢騷，不講條件；對外不拿公司的東西當人情，把公司的利益放在第一位。除過春節和旅遊，劉主任全年休班5。5天，出勤率96。85%，中平、事情兩邊都重擔在肩，工作上不提困難，只要領導安排就想盡一切辦法去做好工作；主任全年休班8天，出勤率93。7%，**大部分的行政工作就他一個人，整天沒有閒着的時候；馬師傅全年休班2。5天，出勤率95。34%，僅有的半天事假，還是因爲嫂子生了重病無人照顧，平時只要安排用車，不管是早上早起，還是晚上晚歸，從來都沒有這樣那樣的原因；呂師傅全年休班26天，出勤率87。95%，一年到頭堅守在海上，風裏來雨裏去，兢兢業業、不辭辛勞爲我們樹立了標杆；滕師傅全年休班27天，出勤率達到了86。85%，爲裝飾工地運輸材料；每次法定節假日按理來說都要安排各部門值班，但作爲我自己覺得業務部門平時都很辛苦，休班的時間比較少，再加上自己家也遠，也沒什麼大事。清明節、五一、端午、元旦也都是自己主動去值班，全年除了春節基本沒上沒有休過一個節假日，平時的星期天也基本上靠在公司，全年休班1。5天，出勤率95。07%。辦公室所有的人員始終把愛崗敬業、吃苦奉獻的中平傳統貫穿於工作的始終，發自內心的把公司當成自己的家。
二、勞動紀律上
嚴於律己，辦公室不管是領導、老職工，還是新來的同志和實習學生都能自覺遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退，遇事請假，科室幾年來沒有違反勞動紀律的現象發生，這也是我們辦公室一直引以爲豪的。
三、具體工作上
辦公室日常管理工作大部分還有賴於劉科長、劉主任和主任才得以完成，作爲具體的執行者，在完成工作的過程中，非常感謝劉科長，她工作仔細認真，想事辦事比較周全，在我背後嚴格把關指導，工作中少走了許多彎路，讓我學到了很多東西，受益匪淺。劉主任和主任也是，雖然人在，但只要是工作中遇到什麼問題、什麼困難，都積極的幫我想辦法，解決問題，正是有了他們的指導幫助好多工作才能順利完成。
1、日常行政管理，全年完了公司各部門營業執照、組織機構代碼證、裝飾資質、商場食品流可證、海蔘協會的年檢辦理工作；安排組織了企業所需的各種技術資格證書、安全員上崗證書等資格培訓；與職工在檔案、戶口以及住宿、非住宿等問題上都嚴格了管理手續，簽訂明確的責任協議；按時繳納水電費、電話費，按時報送各種報表，處理好與居委會的關係，計劃生育工作還獲得了**社區二等獎；每月的衛生檢查工作也是至始至終，沒有放鬆過。
2、節能創效一直是辦公室日常工作重要的一環，作爲行政部門不能直接爲公司創造經濟價值，就在一滴水、一滴電、一張紙的使用上，勤儉當家，辦公室電腦除了日常的辦公需要，基本上不開；辦公室的燈管基本上很少有亮着的時候，沒有工作任務天黑了就湊合着路燈照明；在紙張的使用上，除了正式文件以外，一律使用雙面紙，每一張紙的利用實現最。並通過下班關網、加班登記等措施加強微機使用管理，發現有漏水、漏電的現象及時與裝飾公司聯繫更換維修，儘可能減少不必要的浪費，每月水電費出來的時候，也是我和劉科長最頭疼的時候，要是哪月水電費突然多了，都感覺是不是那有管理鬆了，那有做的不到位，但總體來說今年的水電費總體還是比去年略有下降，全年公司用水620餘噸，平均月用水55噸，用電20131多度，平均月用電1700多度，電話費、網絡費與去年整體持平。上次公司需要掃描一些證件，咱們又沒有這方面的設備，打聽了一下掃描一張得花5塊錢，自己就聯繫了朋友去別的公司去掃描，雖然是幾十塊錢的小事，但能爲公司省一分錢就是一分錢。以前熱水器壞了，都是別人來修，一次一百多塊錢，聽他們說市場有賣的，三站一家一家的打聽，跑了一上午最後花了25塊錢買了一個配件，和馬師傅一起動手換上配件。
3、車輛管理上，今年公司大部分的車輛進行了更新，對於車輛年審、保險、二維、日常保養，辦公室和司機都相當重視，都在正規廠家、按時按期進行，保證車況、車貌的穩定和整潔，爲公司運輸業務的順利正常開展打下良好的基礎。對以往的經驗教訓和平時存在的問題，也及時召開會議，認真總結經驗，自己本身對車輛也是一個門外漢，對於車輛使用過程中出現的一些問題也分辨不出來，爲對車輛狀況和故障有清晰的認識，今年成立了以王樹波、馬樹忠爲首的車輛檢查維修小組，對車輛使用過程中出現的問題及時提出建議，對能自己能手修理的都想辦法自己解決。幾個司機對車輛也是比較愛護，每天都堅持清掃擦洗，大冬天天那麼冷，水那麼涼，也都重複着。就連大頭車也擋轎車的擦洗，裝貨的時候都拿地毯擋着，就怕把車劃了，開了四年多的車外表跟新的沒有什麼區別，每個人的責任心都很強，把公司的車當成自己的一樣愛護。今年各車輛運行狀況如下：魯FX0459全年行程26233公里，百公里油耗11。6L；魯FZ0459全年行程9160公里，百公里油耗10。4 L ，但未考慮外單位使用所產生的油耗，綜合幾位司機和車輛的實際情況，百公里油耗應該在11多；魯YZ0459全年行程11842公里，百公里油耗10。3 L。
4、員工招聘上，今年我和劉主任、劉科長還有馬師傅，從八月份**學院開始，幾乎走遍了各大中專院校，也相繼參加、等部分學校了的`招聘會，經過近四個多月的時間，前後面試了有三百多個學生，基本完成了公司今年的招聘計劃。每次招聘，一坐到招聘展位就是一上午，面對一張張簡歷都要仔細去看，每一個同學的情況都要基本瞭解，每一個應聘者的疑問都要一一解答，每次下來嗓子都快啞了，尤其是去外地學校的時候，一般都去的比較早，記得去**學院的時候，早上四點天沒亮就出發了，上午3個小時的招聘過程，下午還有1個多小時的初步面試，晚上回到公司都快7點了。
5、海蔘協會工作，除了完成一些基礎工作以外，組織會員企業參加了3。15展銷會，應該說第一次獨立組織這樣的活動，會員單位的聯繫溝通、協會的統一宣傳、會場的佈置從頭忙到尾，取得了預期的效果，參展的會員企業也比較滿意；最近的海蔘節，一連好幾天靠在展會上，爲參展企業做好後勤服務。
6、集體勞動，雖然因爲工作上的安排和辦公室本身人員比較少，每次大的集體活動不一定每次都能參加，但只要是去了，辦公室的每一個人都是有多大力出多大力，在體力付出上從來不含糊。09年清明節放假，我和騰師傅沒有休班，主動去加工就能爲他們減輕一點負擔。
在餐廳裝修搬廚具、拉木頭，在觀海花園搬傢俱那幾次，我自己的腳崴了兩次，但沒有因爲這樣在旁邊站着，樓上樓下也是來回跑，腳疼就歇一會，特別重的東西實在搬不動，別人搬一次，自己就多跑兩趟多搬點別的東西。馬師傅也是隻要去工地碰到有勞動，就是能幹一分鐘也跑過去搭一把手，平時公司有什麼活也從來拉不下他。
在春秋兩季的收參加工期間，雖然辦公室沒到收參的一線，但每次收參辦公室也是做好輔助性的工作，每次去收參滕師傅早上五點多自己騎自行車到單位提車送他們去木業島，晚上很晚纔回來，每次的搬擡晾曬辦公室也是有一個人出一個人，都積極參加。在靠四個年頭的後院看參期間，白天上班，中午晚上一下班就在後院，二十四小時樓上樓下後院基本上是三點一線的生活，最長的時候兩個月，短的也靠一個月，夏天下雨的時候外面下大雨裏面下小雨，有一次晚上基本上就是抗洪救災了；冬天不說滴水成冰，也是非常冷，有時候晚上都不敢脫衣服。
在最近這幾次宴會活動中，辦公室也是隨時配合，組織好公司人員力量，積極地支援工作，應該說參加的同志讓我很感動，每次一招呼大家都非常主動，每天忙完都十點多了，應該說每天晚上基本上都在十一點以後才能休息，但很少有人叫苦叫累，很少有人發牢騷，下次接着繼續幹，好多同志都是上午搬庫晚上在又是忙活幾個小時，還有些同志晚上幹完活安排白天休班也不休息，第二天照常上班工作。應該說，所有參與的同志都非常的辛苦，大家不怕勞累、連續作戰的作風和行動，都在詮釋着什麼是中平的員工，什麼是中平吃苦奉獻的精神。自己作爲其中的一員，其中的累、其中的滋味是深有體會的，29號白天從大庫搬庫回來，晚上去一直忙到十點半，回來的時候連走路退都邁不開；30號那次本來從回來就十點多了，在商場值班暖氣片又爆了，和宿舍的同志們一直收拾到晚上快三點了，早上休息了一會，下午在又是十點多，1月10日本來是參加婚宴的，經常去幫忙的人，腦子裏自然而然的就想到，他們人夠不夠，能不能忙活過來，吃完飯我和小蔣、範婧、楊蕾、劉盟倩、靜靜大家都主動的留下了幫收拾東西，一直到下午三點多才走。
辦公室新來的兩位司機，來的時候正趕上公司比較忙的時候，都主動請纓參加到一線勞動中去，什麼累活髒活都能撲下身子去幹，有時候也休不上星期天。記得韓師傅說過：我們也剛來，好多事情不一定能插上手，但有什麼活儘管安排，什麼活我們都能幹。他也用實際行動證明了自己，搬大庫一頭灰一身汗，重活累活都衝在前面，有勁更捨得出勁；叢師傅搬大庫的時候，每天早上五點多就得從家走，六點半把車開到單位，前後近半個月的時間，從來不講條件；辦公室新來的史旭遠、蘇現磊幾次幫忙和零星的體力活也是安排什麼幹什麼。
四、工作中存在的不足
一年來雖然做了很多事情，但這些掩蓋不了我工作中出現得問題和存在的不足，因爲經驗不足、責任心不強、缺乏主動性等等自身的原因，工作中出現的失誤表較多，今年是自己感覺最沒有成就感的一年，辜負了公司和領導的期望。具體表現在業務不熟練，性子比較急，幹工作光有工作熱情，很多事情想的不周全、不到位，工作中粗心大意，幾次投標工作都出現了很大的失誤，給公司造成了很大的損失；責任心不強，有麻痹大意的地方，在商場值班期間，對安全認識不足，沒有像後院值班那樣重視，險些造成商品丟失；工作中還缺乏主動性，有等靠的思想，許多工作沒有做到前面，很多時候工作比較被動。這些問題讓我明白自己還有很多地方要學習、要提高的，離幹好辦公室這份工作還有很大的差距，還希望以後各位領導和同事對我的工作多批評，多建議，在這裏我也向公司表個態，對於不足和問題在以後的工作一定及時改進，也希望能有去業務部門鍛鍊學習的機會，以便進一步提高自己的業務水平，更好的爲公司服務。
興偉業仍須牛勁，展宏圖更壯虎威，新的一年，辦公室所有同仁一定會繼續發揚成績，開拓奮進，幹出新業績，再創新輝煌，交出讓公司更加滿意的答卷。
謝謝大家。
辦公室人員述職報告範文 篇9
時光流逝，轉眼間又渡過一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的辦公室人員不難，但要做一名優秀的辦公室人員就不那麼簡單了，辦公室人員是的重要參謀和助手。
辦公室工作地位特殊、關係重大，所以對辦公室人員的自身要求也特別高。作爲公司的助手，我的理解，沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事工作協調上，做到真誠相待，互幫互學，做到嚴於律己，寬以待人；對上級，做到謙虛謹慎，尊重服從。 本年度完成的工作情況彙報如下：
1、社保申報工作：
完成了員工的工傷保險、養老保險、平安商業保險參保工作，爲新員工入職能夠及時參保。完成了員工調動後養老保險轉移工作。不斷的完善申報工作，對未能參險人員做轉移，做到人人蔘保，結合人事辦事員做好統計工作，嚴格按照集團要求，遵守一個原則“先上工傷再上崗”。
2、工傷事故處理：
發生工傷事故，事故後能夠及時安排住院治療，認真調查事故經過做好事故分析，積極向勞動部門做工傷事故認定，30日內做好工傷認定工作，做到及時申報及時理賠。
3、通訊設施維護：
定期檢查、維修公司的通訊設備，發生故障不能解決及時聯繫相關通訊部門解決。對報修部門的電話線路做徹底檢修，做好維護工作，確保辦公設備正常運行。每月不定期兩次檢查監控，抽查監控歷史記錄，檢查監控設施完好情況，損壞老化的監控能夠及時維修。
4、食堂管理：
對食堂進行安全衛生檢查，制定檢查標準，對食堂衛生工作做到嚴把關，規定每月10號、20號、30號爲徹底大掃除，並做到定期檢查。重點督查衛生工作，針對餐廳衛生差，員工意見大的問題，多次對餐廳進行檢查並通報，限日整改，衛生情況比以前有較大的改觀。
5、消防工作：
每季度一次對車間、收麥處、成品庫進行了安全排查，檢查消防設施完好情況，有槍頭缺失、水帶損壞做到及時修補，滅火器壓力不足，做到及時進行了充裝。每半年做一次消防知識培訓演練工作，宣傳消防知識，在廠區設置消防安全宣傳欄，知識內容每季度更新一次。
6、安全防盜檢查：
每月一次對廠區安全防盜檢查，及時維修破損圍牆柵欄；檢查各區域電源電線、開關、設備設施，加大辦公區、廠區安全檢查力度，對車間、收麥處、成品庫進行安全隱患排查，檢查出的問題用通報形式及時反饋給相關部門，並制定複查計劃限期整改，對整改情況做監督驗收。
7、員工培訓：
對新入廠員工進行入廠培訓，培訓內容爲員工手冊、企業文化、安全方面及企業一些重要制度情況。並針對性的對裝卸工、警衛人員進行了安全教育，增強安全意識，爲預防各類突發案件和事故的發生。
8、安全保衛：
認真做好來訪人員登記工作，制定夜間巡查工作，教育門衛對重要、敏感部位保衛工作，提高警惕，加強巡邏，保證公司財產的絕對安全，一旦出現緊急事態要勇於挺身而出。
9、對外工作完成情況：
a完成農開局財政補助項目實施；b完成消防大隊信息備案工作；c完成飼料備案材料；d完成市龍頭企業監測；e成功申報省級龍頭企業； f完成車間一線員工健康證辦理工作；g完成安全生產標準化三級評估；h完成經信局貸款貼息獎勵；i完成營業執照上年檢及換證工作；j完成質監局檢查整改及年度備案工作。
在這一年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。在辦公室工作，與接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了三位的不同風格與人格魅力、每位都有一套不同的管理模式，很多都非常注重制度管人，也很會做員工的工作，積極創建學習型團隊、有效地增強了凝聚力和戰鬥力。他們的風範和工作藝術，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收穫甚豐。古人說:人三十而立。已近三十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力，我都沒有什麼奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報和同事們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
我認爲：一名好的辦公室人員不僅要爲人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在政治上、業務能力上更要專研。我，作爲一名年輕的辦公室人員需要學習的東西還很多很多。
總之，在過去的一年裏，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離的要求還是有很大差距。在新的一年裏，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
辦公室人員述職報告範文 篇10
集團公司的各位領導、同事們：
大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年裏工作順利、萬事如意。
下面，我就XX年年我所分管工作的開展情況，向各位領導進行述職：
一、工作回顧：
在XX年裏，我先後分管過地下螢光湖景區和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協調、調度上。集團辦公室做爲集團的一個核心部門，在具體工作中起着上傳下達、左右協調、拾遺補缺的作用。集團公司在XX年實現了跨越式的發展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及佈置的任務也越來越多，集團辦公室已經成爲整個集團最繁忙的部門之一。加上總經理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關係，協調好各部門的工作顯的尤爲重要。對於集團辦公室工作，我一直認爲“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發的後果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我儘量考慮仔細，並預計一下後果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時儘量多聽取大多數人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數。在這裏需要感謝各部門的負責同志，在XX年裏對我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區，先後有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區主任。作爲分管領導，除了幫助他們解決、協調景區日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的XX年，我主要做了以下幾各方面：
1、對外案件處理。去年先後有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關於這項工作，細節方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，儘量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，並會同工會成功的舉辦了聖誕冷餐會等多次大型的集會活動。
4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、複查等各項工作。
6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先後處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，並對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工程的修建；警務室的設立；景區的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。
在XX年年裏，集團發展規模越來越大，涉及的業務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處於各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬於哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星採購、特殊業務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協調。所以，無法將XX年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在XX年年裏，在同志們的配合支持下，應該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現在：
1、性格過於急躁，工作中易發脾氣，工作情緒化嚴重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學習不夠、經驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入紮實的爲自己充電、學習。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時過於急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評，不能正視自己的缺點。
7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區幫工落實，等三個方面做的力度不夠。
除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發現，總結回顧過去的XX年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨着我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結束以後，或者出現失誤以後，才發現這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學着在每次出現失誤以後，及時的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成爲提高自己的一次機會和一步臺階。
在今後的工作當中，不可避免的還會出現失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。
四、今後的打算：
進入20xx年我和同事們共同努力，計劃在以下幾個方面加大工作力度：
1、減少開支控制成本。從各部門的用車、辦公用品、日常接待、網絡耗材等各個方面，嚴抓細管，力爭在去年的基礎上最大限度的減少開支。
2、完善制度嚴格落實。經過去年的工作實踐，將日常工作中規範不到位的地方，重新規範、制定制度，確保工作中的方方面面都有章可循。
3、工作協調統籌考慮。在具體工作中，杜絕本位主義，考慮工作不僅僅從自己所分管的角度出發，而是從集團的整體角度出發，全面考慮。並將在工作中要杜絕本位主義，從大局出發，學會換位思考的理念，灌輸、傳達到集團的各個部門。
4、保持高效率的工作態度。在去年的基礎上，今年繼續加大工作力度，加快工作進度，對於領導安排的工作任務及日常工作，加快速度，提高效率，在工作中以“又好又快”的標準要求自己。
5、努力學習提升素質。20xx年對我個人而言是一個學習年，在這一方面，不僅要努力學習管理方面的知識，更要學習言談說話的技巧，歷練改進自己的性格，提高自己的素質，使之跟上集團的發展。
針對我去年取得的工作成績和工作失誤，在今年的工作中，對於自己所分管的工作一定要本着大膽、積極的工作態度，在儘量減少失誤的前提下，一如既往的積極工作。我個人認爲，工作中出現失誤並不可怕，只要及時發現、及時改正，這次的失誤可能會成爲提高自己的一次機會。而由於害怕出現失誤而在工作中推諉扯皮、世故圓滑，畏手畏腳，這不僅幹不好工作，做人也是一種失敗。
就我個人而言，由於經驗不足，難免會出現遇事考慮不周全和因爲工作得罪同志等現象，但是我相信，只要我堅持原則，只要我是善意的，只要我不存有私心，領導和同志們都會理解我、支持我的。
在20xx年裏，對於我分管的工作，我會本着堅持原則、公平正直、大膽積極、有錯必改的指導思想去努力工作。
總結回顧過去的XX年年，可以說缺點與優點並存，成績與失誤同在，在找出缺點，分析原因以後，20xx年裏，我個人有決心、有信心，鼓足幹勁、大膽積極工作、避免失誤、改正缺點、爭取做出更大的'工作成績。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
辦公室人員述職報告範文 篇11
集團公司的各位領導、同事們：
大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年裏工作順利、萬事如意。
下面，我就xx年年我所分管工作的開展情況，向各位領導進行述職：
一、工作回顧：
在xx年裏，我先後分管過地下螢光湖景區和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協調、調度上。集團辦公室做爲集團的一個核心部門，在具體工作中起着上傳下達、左右協調、拾遺補缺的作用。集團公司在xx年實現了跨越式的發展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及佈置的任務也越來越多，集團辦公室已經成爲整個集團最繁忙的部門之一。加上總經理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關係，協調好各部門的工作顯的尤爲重要。對於集團辦公室工作，我一直認爲“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發的後果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我儘量考慮仔細，並預計一下後果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時儘量多聽取大多數人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數。在這裏需要感謝各部門的負責同志，在xx年裏對我工作的支持和配合。
我去年前期所分管的地下螢光湖景區，先後有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區主任。作爲分管領導，除了幫助他們解決、協調景區日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現大的問題。
二、所做的工作：
回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：
1、對外案件處理。去年先後有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的.有兩起，尚在辦理的有六起。關於這項工作，細節方面我就不再詳述。
2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，儘量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。
3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，並會同工會成功的舉辦了聖誕冷餐會等多次大型的集會活動。
4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、複查等各項工作。
6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先後處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，並對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節能降耗，減少開支。
7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工程的修建；警務室的設立；景區的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。
在xx年年裏，集團發展規模越來越大，涉及的業務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處於各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬於哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星採購、特殊業務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協調。所以，無法將xx年年浩繁的日常工作一一羅列。總之，在xx年年裏，在同志們的配合支持下，應該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。
三、存在的問題及不足：
在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現在：
1、性格過於急躁，工作中易發脾氣，工作情緒化嚴重。
2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。
3、學習不夠、經驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入紮實的爲自己充電、學習。
4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。
5、在工作中、同事交往中有時過於急躁，辦事武斷，不夠謙虛。
6、工作中聽不得批評，不能正視自己的缺點。
7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區幫工落實，等三個方面做的力度不夠。
除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發現，總結回顧過去的xx年年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨着我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結束以後，或者出現失誤以後，才發現這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學着在每次出現失誤以後，及時的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成爲提高自己的一次機會和一步臺階。
在今後的工作當中，不可避免的還會出現失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。
四、今後的打算：
進入我和同事們共同努力，計劃在以下幾個方面加大工作力度：
1、減少開支控制成本。從各部門的用車、辦公用品、日常接待、網絡耗材等各個方面，嚴抓細管，力爭在去年的基礎上最大限度的減少開支。
2、完善制度嚴格落實。經過去年的工作實踐，將日常工作中規範不到位的地方，重新規範、制定制度，確保工作中的方方面面都有章可循。
3、工作協調統籌考慮。在具體工作中，杜絕本位主義，考慮工作不僅僅從自己所分管的角度出發，而是從集團的整體角度出發，全面考慮。並將在工作中要杜絕本位主義，從大局出發，學會換位思考的理念，灌輸、傳達到集團的各個部門。
4、保持高效率的工作態度。在去年的基礎上，今年繼續加大工作力度，加快工作進度，對於領導安排的工作任務及日常工作，加快速度，提高效率，在工作中以“又好又快”的標準要求自己。
5、努力學習提升素質。對我個人而言是一個學習年，在這一方面，不僅要努力學習管理方面的知識，更要學習言談說話的技巧，歷練改進自己的性格，提高自己的素質，使之跟上集團的發展。
針對我去年取得的工作成績和工作失誤，在今年的工作中，對於自己所分管的工作一定要本着大膽、積極的工作態度，在儘量減少失誤的前提下，一如既往的積極工作。我個人認爲，工作中出現失誤並不可怕，只要及時發現、及時改正，這次的失誤可能會成爲提高自己的一次機會。而由於害怕出現失誤而在工作中推諉扯皮、世故圓滑，畏手畏腳，這不僅幹不好工作，做人也是一種失敗。
就我個人而言，由於經驗不足，難免會出現遇事考慮不周全和因爲工作得罪同志等現象，但是我相信，只要我堅持原則，只要我是善意的，只要我不存有私心，領導和同志們都會理解我、支持我的。
在裏，對於我分管的工作，我會本着堅持原則、公平正直、大膽積極、有錯必改的指導思想去努力工作。
總結回顧過去的xx年，可以說缺點與優點並存，成績與失誤同在，在找出缺點，分析原因以後，裏，我個人有決心、有信心，鼓足幹勁、大膽積極工作、避免失誤、改正缺點、爭取做出更大的工作成績。
此致
敬禮！
述職人：
xx月xx日
辦公室人員述職報告範文 篇12
首先，我對兩年來支持、幫助和積極配合我的同事表示衷心的感謝！對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，並對我在和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因爲我個人的方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的致以最深切的鞠躬！
現就我和辦公室的同事兩年來所做的做如下回顧：
一、所做的
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理基本達到程序化、規範化。
⑵後勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一採購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規範了工會。
⑶人事管理。依據集團規定，並結合實際，創造性的開展培訓，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考覈激勵機制。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理更加順暢有序。起草了事業部制管理。
3、加強企業和小區文化建設
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用站、報紙發稿200餘，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2。
⑵優秀企業和物業管理示範小區（大廈）創建。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示範住宅小區（大廈）”等創建，20xx年，世紀花園通過國家建設部物業管理示範小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示範小區（大廈）創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準的文件，組織調查問卷，與業主溝通。先後組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵遊藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展，加強電信業務管理。對外業務拓展基本形成規本。與電信建立了更加友好的合作關係。
二、上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步計劃
（一）目標：如果我任品質部經理，我將着重抓住以下，全面開展品質管理，提高服務和管理質量。
（二）重點：
事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司的下，首先致力做好以下幾方面的，搞好管理質量：
1、改善管理部門爲一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，爲各事業部各項支持；其次纔是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了爲一線服務的理念，才能營造和諧的環境和團隊協作關係。管理纔會更順暢，更有效。
2、改善業績觀。把員工、業主滿意度考覈和財務考覈放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
3、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的動態和狀態，愛護和激發員工的熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
4、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
5、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂操作手冊、服務質量標準和改進績效考覈制度，完善質量監督機制等。確保各項服務的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成爲員工提高服務質量的指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
6、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考覈和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地爲業主優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面着手服務質量的品質管理：
1、全員服務質量管理。把訴求服務和業主（用戶）滿意度作爲服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作爲落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主（用戶）的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的，關心物業服務質量，參與質量管理。
2、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來，以注重結果變爲注重因素，防患於未然；不僅要注重服務中的，還要注重服務前所做的準備，以及服務後的一切善後。
3、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的管理與企業的人文環境建設。爲員工營造一個“快樂”的環境，爲業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯繫。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備，使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希同我一起努力，全力做好。爲更加美好的明天做出我應有的付出！