社區人民調解委員會工作計劃

一是推進社區民族工作進程。20xx年，全市社區民族工作以建設團結和諧民族大家庭爲目標，立足實際，強化服務意識，創新工作載體，突出重點、創造亮點，按照保持一個省民族團結進步示範社區，創建兩個省民族團結進步示範社區，培育三個民族團結進步模範社區的規劃，促進社區民族團結進步事業創新發展。有針對性地舉辦一期社區民族工作專題培訓班，推進縣區和鎮(街道辦)和社區進一步深化對社區民族工作重要性的認識，大力普及宣傳民族政策法規和基本知識，加強社區少數民族服務體系建設，維護少數民族羣衆的合法權益和各民族間的團結和諧，創新城市社區民族工作體制機制。

二是發揮先進典型引領作用。推動各縣區採取走出去、請進來等方式，加強社區創建經驗學習交流，使示範社區的好經驗好做法廣爲人知、深入人心，互相促進，共同發展。

三是豐富社區民族工作載體。積極協調各方，主動地爲示範社區解決工作中存在的實際困難，幫助示範社區不斷提高民族團結進步創建水平。充分發揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族羣衆和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結進步模範集體和個人。加強少數民族困難羣衆的慰問幫扶工作。扶持少數民族就業創業。進一步加強流動少數民族人員服務和管理工作。

六、來信來訪接待制度

社區統戰幹部要認真做好少數民族來信來訪和接待工作，將少數民族反映的情況和困難記錄在冊，並報請有關部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應及時說明情況。

七、處理突發事件制度

社區要按確保一方平安的原則，及時處理本地區由於民族、宗教問題引發的事件，要及時瞭解情況，掌握信息動態，配合有關部門把問題解決在萌芽狀態，儘量在社區內予以解決。

八、雙向服務制度

社區確立，全心全意爲少數民族羣衆服務的理念，實行五個心須服務。一是落實民族政策，必須服務;二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業的，優先介紹優先提供公益性崗位;四是居家養老全力提供優質服務;五是家政服務，由社區愛心服務社提供優惠服務。積極引導、鼓勵少數民族參加社區志願者服務活動，共同參與文明社區創建工作。