物業外包服務協議（精選3篇）

物業外包服務協議 篇1

甲方：                                   

乙方：                                   

根據國家、地方有關城市物業管理法規，以合同的形式委託乙方在合同有效期內對甲方委託的物業進行社會化、專業化、市場化的物業管理，甲乙雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則，經雙方協商一致，訂立本合同。

第一條 合同的組成文件

本合同所附下列文件是合同的附件，是合同不可分割的部分，與合同正文具有同等效力：1.招標文件;2.乙方投標文件;3.中標結果通知書;4.雙方協商的補充協議等。

第二條 服務期限

本合同期限自         年         月         日起至         年         月         日。

第三條 物業管理服務範圍

菸草專賣局(公司)、        菸草專賣局(營銷部)、        菸草專賣局(營銷部)。

第四條 服務內容及要求

(一)食堂餐飲服務

1、服務範圍：        菸草專賣局(公司)、        菸草專賣局(營銷部)、        菸草專賣局(營銷部)。

2、服務內容：機關食堂——物業公司根據機關飯堂用餐人數，爲我單位職工和業務接待烹任飯菜、清潔清洗碗碟、廚房衛生、廚房管理等。

網點食堂——負責各網點飯菜烹任、廚具、餐具、食堂衛生、食堂安全等。

具體服務內容可結合實際適當調整補充。

(二)直營店、清潔、水電及綠化養護服務

1、服務範圍：        菸草專賣局(公司)、        菸草專賣局(營銷部)、        菸草專賣局(營銷部)。

2、服務內容：

直營店：主要負責我公司捲菸直營店捲菸訂購、登記入庫、銷售捲菸、存貨款、製作銷售日報表、庫存盤點等。

保潔工作：負責責任區的清潔衛生工作，接待房間物品的更換和清洗及我公司臨時交辦的任務。

水電設施設備管理：負責公司用電用水及其設備的管理及檢修、更換和維護保養工作，辦公樓電梯的使用，養護和檢修，公司音響設備的調試和維護，高、低壓配電房巡檢及日常維護保養及完成我公司臨時交辦的任務。

綠化養護：負責公司大院內綠化管理工作，公司大院內花草樹木的除草、澆水、施肥、殺蟲、修剪等養護工作，各辦公區花園、辦公室室花卉的養護工作及完成我公司臨時交辦的任務。

具體服務內容可結合實際適當調整補充。

(三)捲菸搬運服務

1、服務範圍：        菸草專賣局(公司)、        菸草專賣局(營銷部)、        菸草專賣局(營銷部)。

2、服務內容：

每日來貨捲菸及物品——卸車——掃碼——按規定要求托盤堆垛——在庫內按要求存放;每日中轉桂平、平南捲菸及物品裝車;每日將捲菸及物品在庫搬運出庫;根據庫內捲菸存放情況調整捲菸貨位，對捲菸移庫搬運;紙箱整理;捲菸臨時配送、捲菸臨時分揀;中轉站捲菸裝卸。完成我公司臨時交辦的任務。

具體服務內容可結合實際適當調整補充。

(四)安全保衛服務

1、服務範圍：        菸草專賣局(公司)、        菸草專賣局(營銷部)、        菸草專賣局(營銷部)。

2、服務內容：負責辦公區內及捲菸直營店的安全保衛工作，來訪人員身份確認、登記、引導拜訪工作，來訪車輛登記、引導貨車行走、車輛停放工作，普通郵件、書刊接收工作，辦公區大門、值班室清潔工作，打開、關閉樓層電源和路燈，市局公司大院保持24小時值班，每班至少3人且有2人持有建(構)築物消防員資格證及完成我公司臨時交辦的任務。具體服務內容可結合實際適當調整補充。以上項目各崗位職責、工作標準及要求按招標文件附1《各崗位職責、工作標準與要求》執行。

第五條 物業管理服務費用

物業管理服務費由人工成本(含月工資、年功工資、過節費、獎金、社會保險、勞動保護等費用)、管理費、增值稅費等費用構成。

(一)管理費：爲人工成本的________%(含除增值稅及人工成本外的其他所有費用);

(二)增值稅費：爲人工成本及管理費的 _%計算，具體按本項目實際發票進行據實結算。

(三)人工成本：由甲方根據實際需求進行調整，調整幅度原則上不低於以下人工成本標準下限，主要由以下項目組成：

1.月工資：不低於附件《人工成本標準下限》，根據崗位工作情況、社會居民收入水平或社會同類職業收入水平變化、物價指數、勞務人員考覈等情況。甲方保留原有外包項目服務甲方的勞務人員年功工資待遇(服務滿一年以上三年以下給予50元/月、滿三年以上給予100元/月)，年功待遇隨人員離職而自然消除，新增人員不再享受年功待遇。乙方如需調整勞務人員的月勞務費標準，須向甲方提出申請，由甲方同意後方可實施。

2.過節費：在元旦、清明節、“五一”節、端午節等節日發放勞務費100元/人，中秋節和國慶節共發放200元/人，春節發放300元/人。

3.獎金：視勞務人員年度工作表現及考覈情況，給予一定的勞務費獎勵，獎勵標準暫按每人20__元計發，並與個人年度考覈及出勤率情況掛鉤。

4.社會保險：按照社保局有關規定辦理。另每人每年辦理一次意外傷害保險。

5.勞動保護：根據崗位實際需要，在標書明確的年度費用標準範圍內由雙方商定和提供，具體按照實際採購進行結算。

6.加班費：據實覈算，休息日加班的，應首先安排補休，確實不能安排補休的，給予加班勞務報酬100元/天，法定節假日加班勞務報酬爲150元/天，實行輪班制的安保人員不計休息日加班費。

7.休假扣款：當月請事假或病假的，按日平均勞務費減發勞務費。減發出來的勞務費，在同類崗位勞務人員中分配。

8.食堂餐飲服務補助：我公司根據業務接待情況，按業務接待工作餐1元/份、圓桌餐按20元/桌的標準(不含稅費)支付給乙方的食堂勞務人員作爲服務補助。此項費用根據實際發生情況，列入人工成本，並於每月隨服務費用一併結算。

9、其他：食堂人員每年辦理健康證費用及新入職勞務人員體檢費列入人工成本，此項費用根據實際發生情況，每月隨服務費用一併結算。

第六條 費用結算

費用實行年度包乾逐月據實結算，根據實際業務量、用工數量、人工成本標準、加班情況、物業公司履責情況等逐月據實結算，乙方每月15日前核發勞務人員上月工資，並在3個工作日內向我公司提供增值稅專用發票、結算清單等材料，甲方收到材料後3個工作日內轉帳支付給乙方。合同簽訂15個工作日內，甲方先行支付一個月物業服務費給乙方用於開展各項管理工作的開支，合同結束前一個月據實結算。

第七條 甲方權利義務

1.監督並配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。

2.監督乙方對服務人員的管理。

3.按合同規定支付乙方本合同所指物業管理服務費用。

4.維護乙方權利和地位，保障乙方正常開展工作，不得向第三方提供管理資料。

5.指定相關部門負責協調乙方在涉及管理上的各種關係。

6.提前一天告知乙方加班要求。

7.監督和考覈乙方的服務工作，對物業外包服務提出改進建議。

8.合同到期後甲乙雙方不繼續合作的，甲方需提前10個工作日書面向乙方發出工作交接通知。

第八條 乙方權利義務

1、乙方簽訂合同之後，及時辦理與原承包單位的交接工作，做好現有勞務人員的交接工作，進入正常物業外包服務工作。

2. 乙方應按照外包項目的服務要求，派駐專職的現場管理人員負責甲方外包項目的日常管理工作。

3.乙方承諾爲完成甲方外包項目而派駐到甲方的勞務人員必須是符合身體健康要求的人員。必須保證按外包項目要求的崗位配齊人員，保障項目工作的有序開展，完成各項工作任務。雙方根據業務量確定人員數量及人工成本。

3. 乙方在甲方所在地有辦公場所和必要的辦公設施，常設有項目責任人、項目主管人員專門處理和協調項目實施過程中各類事務、包括對服務人員的日常管理和工作協調、調配，保障外包項目崗位的用人需求;管理人員應經常到現場進行監督和考覈勞務人員的工作。

4.甲方制定物業外包具體項目的工作服務內容、標準，並做爲外包項目合同的組成。乙方嚴格按照甲方外包項目工作服務內容和標準提供服務和管理，確保達到甲方項目服務要求。乙方外包項目派駐的現場管理人員負責與甲方各個具體項目所屬的業務歸口部門進行具體協凋和對接，接受甲方具體歸口業務部門的業務指導和管理，嚴格按照歸口業務部門的管理要求開展項目服務工作。

5. 乙方應制定對服務人員的管理、考覈制度，每月按照甲方外包項目工作服務內容和標準對派駐勞務人員進行考覈。每月10日前將勞務人員出勤、考勤情況、業務工作開展情況考覈表進行彙總，送甲方指定部門備案，並於15日前核算併發放勞務人員上月工資。每年根據崗位實際需要，在標書明確的年度費用標準範圍內由雙方商定和提供勞動保護用品，具體按照實際採購進行結算，相關單據報甲方指定部門備案。每月5日前針對本項目做一次上月度的運行分析，並每月向甲方提供一份人員變動表及花名冊。

6.乙方應維護和確保派駐到甲方服務的勞務人員思想穩定，及時向勞務人員宣傳、解釋、培訓相關政策和規定，提高勞務人員工作能力和質量，確保勞務人員認真、合格履行職責， 1個工作日內響應甲方的合理要求，不得以任何理由推卸、拖延，保障甲方的工作能有序開展，及時處理勞務方面的糾紛，及時化解矛盾，維護甲方權益。

7. 爲保證我公司外包業務的平穩交接過渡，乙方無特殊理由應考慮使用前外包公司原有勞務人員，遇原有人員不符合工作要求或人員配備不充足時，外包公司應及時補足人員，新進人員應能滿足我公司崗位需求。

8.依照有關規定和本合同約定，根據甲方的需求制定物業管理服務制度，明確各項業務的崗位職責、工作標準與要求，對物業管理服務項目的環境、秩序進行管理。

9.依照本合同約定向甲方收取物業管理服務費。

10.建立物業管理服務項目的管理檔案、服務人員檔案等。

11.不得將物業項目整體或分包轉讓給其他企業管理。

12.本合同終止乙方不再管理本物業時，必須向甲方移交全部借用的物品、管理用房及物業管理服務的全部檔案資料;必須向甲方或甲方指定的承包單位移交勞務人員的檔案、轉移社會保險;必須結清與甲方、與勞務人員的全部費用。

13.接受甲方的監督。不得擅自佔用和改變公用設施的使用功能，如需完善或擴建，須與甲方協商，經甲方同意後方實施。

14.接受物業管理行政主管部門的監督指導。

15.乙方必須爲其服務人員足額支付勞動報酬。每位服務人員的每月工資不得低於雙方約定的標準(見附件：《人工成本標準下限》，如有變動，以雙方確認後的標準爲準，除代扣服務人員社會保險個人繳費部份、請假或考覈扣款及個人所得稅以外，不得剋扣服務人員任何工資。

16.乙方必須與派往甲方提供服務的人員簽訂有效的勞動合同，依法建立勞動合同關係。依法每月按時辦理養老、失業、生育、工傷、醫療、意外傷害保險，如遇辭職、解除勞動合同、新增人員等需在2個工作日內派專人到項目所在地處理相關事項，並在次月10日前，做好社會保險的增減。同時提供一份乙方與其派往甲方的服務人員簽訂的《勞動合同書》給甲方備案(附身份證、健康證及其他資質證書複印件)。

17.乙方須定期組織對各項目的服務人員進行職業道德、業務技能、工作作風等培訓。

第九條 違約責任

1.甲方未按時按標準支付乙方物業外包服務費用的，乙方有權要求甲方支付，從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之一交納滯納金，並追究甲方違約責任。

2. 甲方每月不定期對委託乙方管理的項目進行檢查驗收，乙方及其工作服務人員不履行或不完全履行本合同約定的外包項目工作服務內容和標準，或乙方提供的物業外包項目實施方案、管理制度、服務承諾等達不到甲方合同要求的，或乙方對甲方具體項目歸口業務部門提出的工作內容不及時落實的，按每項(次)扣罰當月管理費500元。對造成甲方或甲方的工作人員人身、財產或聲譽受到損害的，甲方有權要求乙方定期整改，賠償甲方財產損失，並相應扣除當年度管理費10%。逾期未整改的，甲方有權解除本合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

3.如因人力不夠導致甲方委託的物業項目不能正常進行或影響工作效率的，甲方有權要求乙方加派勞務人員，如乙方不予配合影響工作的，甲方有權扣除乙方因不足的人員相對應的期間人工成本等管理費。

4.甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付2個月物業外包服務費的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

5.凡出現乙方勞務人員不穩定或羣體事件的，乙方負全部責任。給甲方造成不良影響或損失的，乙方除及時化解、處理事件外，要全額賠償甲方損失，並相應扣除年度管理費的10%。

6.乙方服務人員由於勞動用工發生的各種勞動爭議、糾紛和工作安全責任事故，一律由乙方負責，甲方不負任何責任。

第十條 質量糾紛的約定

1.合同期內，甲方員工食堂消防、安全、衛生等由乙方負責。如因乙方責任發生火災、食物中毒、環境污染、安全責任事故等所有損失由乙方承擔，並依照相關責任追究責任。

2.合同期內如發生員工食物中毒事故，乙方應當承擔相應的經濟責任(包括但不限於如傷者治療費、賠償金等)及法律責任，甲方有權終止合同。

3. 由於乙方管理不善，導致派往甲方的勞務人員發生安全責任事故，造成重大人員傷亡或甲方較大的財產損失或不良影響的，相關責任由乙方自行承擔，甲方有權終止合同並追償損失。

第十一條 不可抗力的約定

本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第十二條 爭議處理

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，向貴港市港北區人民法院提起訴訟。

第十三條 合同附件

1.雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。

2.本合同以乙方的投標文件中的物業外包服務實施方案、制度、服務承諾書等均爲合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

3.本合同及其附件和補充合同中未規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

第十四條 其他約定事項

1.本合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份。具有同等法律效力。

2.在合同期內，甲方根據業務發展，需要增減服務項目或服務人員時，可對有關服務項目及相關的服務管理費在雙方約定的基礎上，與乙方協商後簽訂合同供雙方共同執行。物業外包服務費按合同規定方式支付給乙方。

合同期內因政策因素或甲方上級要求及其他不可抗拒因素需變更或終止合同的，甲方需提前2個月通知乙方，本合同可以變更或終止，雙方互不負法律責任。

第十五條 合同的效力

1.乙方提供服務的受益人爲本物業外包管理項目的甲方及甲方的工作人員，如因乙方及其服務人員不履行或不完全履行本合同約定而受到損失的，甲方及其工作人員可向乙方直接請求賠償。

2.本合同自簽訂之日起生效。

合同附件：

1.《人工成本標準下限》(具體標準由雙方約定)

2.《招聘條件》(具體標準由雙方約定)

甲方(公章)：                                 乙方(公章)：                                

地址：                                       地址：                                      

法定代表人：                                 法定代表人：                                

或授權委託人：                               或授權委託人：                              

乙方帳戶信息：                                                                           

開戶名稱：                                                                               

開戶銀行：                                                                               

開戶賬號：                                                                               

合同簽訂日期：                               合同簽訂日期：                               

物業外包服務協議 篇2

學校物業外包服務合同

甲方：

法定代表人：

住所：

聯繫電話：

統一社會信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯繫電話：

統一社會信用代碼：

一、服務宗旨及原則

爲了更好地創造服務環境，進一步提高物業服務質量，經雙方友好協商，現就 物業管理有限公司（以下簡稱乙方）爲 學校（以下簡稱甲方）提供物業服務事項達成如下協議，供雙方共同遵守。

二、物業服務職責範圍

保潔服務爲整個學校的環境衛生，包括但不限於下列各項：

1、樓內：

（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄杆、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內場地、各層飲水間、洗手間。

（2）大廳地面、牆面。

（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內各種設施設備。

（4）校區整體建築物外牆面。

2、室外：校園內各公共設施設備、環路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內（停車場範圍）。校園內環境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、菸頭、果皮、痰跡、積水等。

物業服務爲學校所有建築及設施設備的維修、保養、運行和管理服務工作包括但不限於：

1、用水：

（1）排水系統（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統等。

（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

2、用電：配電系統、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統等。

3、門、窗維修服務：包括校園內各樓各處各類門、窗。

4、樓內供暖系統。

5、建築物內外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯繫電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。

7、節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。

三、物業服務履行期限

本協議自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、外包服務費

1、物業費爲： 元/月，大寫： 。

2、物業費明細：

（1）室內教學樓費用： 元/月（大寫： ）；室外操場： 元/月（大寫： ）；

（2）變電所：合同期內 人× 元/月（大寫： ）×12個月= 元（大寫： ）。

五、付款方式

乙方於 年 月 日前支付完畢；物業費於每季度末結束前 日內支付本季度物業費。

六、雙方權利與義務

甲方的權利與義務

1、甲方爲乙方提供作業用水、用電。

2、甲方爲乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對乙方保潔質量及時監督檢查，發現問題及時提出，直到達到質量標準。

4、負責協調乙方與學校教師、學生之間的關係。

5、聽取、採納乙方在校內物業服務方面的合理化建議。

6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。

7、甲方有權對乙方在保潔工作中發生的質量問題給予口頭或書面警告，並視情況給予經濟處罰。

8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監督權和檢查權。

乙方的權利與義務

1、乙方工作人員必須具有高品質的職業素養和職業行爲規範，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產。

2、乙方保證按甲方工作日內要求的時間進行作業（具體時間甲乙雙方商定，作業時間隨季節變化調整），作業時必須嚴格遵守學校的各項規章制度。

3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，並與甲方主管物業負責人進行相關工作的協調，保證物業服務工作的順利進行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。

5、物業服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；爲保證服務質量，使用的器具、材料必須符合國家相關質量標準規定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業。

6、乙方進校工作人員要統一着裝，衣帽整潔，並佩戴物業公司工作證進行作業。乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬其他業務。

7、乙方人員在甲方的每個工作日內必須例行物業服務工作。清掃本協議中規定的樓內外保潔區域。要求達到乾淨、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、牆角無蛛網；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現的問題。

8、乙方員工應及時制止樓內外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、塗畫或污損建築牆體等不文明行爲，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規定。

9、節約用水，愛護樓內外的公共設施，如發現校內各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，並負責及時維修。

10、乙方應協助校方做好校內的管理工作，發現隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內及私拿公物出校園，一經發現，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。

11、乙方工作人員將各保潔區域內清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，並保持垃圾點周圍乾淨、整潔。

12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調動，並保質保量完成任務。

13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

14、乙方在承包的保潔工作範圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關職能主管部門（如環衛、城管、市容等）查處並處罰，該罰款由乙方承擔。

七、甲乙雙方其他約定

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。

2、校區整體建築物外牆面需每年清洗 次。

3、校園各入口及校內環路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止後，立即清除校內各入口及環路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

5、本協議服務期內，乙方必須配備具有專業資質的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準，經甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的 ％－ ％作爲違約金。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的 ％作爲違約金。

八、合同變更與終止

1、本合同規定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時，本合同自動終止。

3、合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費 ％向對方支付違約金。

4、國家法律、法規的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。

九、合同變更、解除

1、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失或者物業服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，並按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

2、乙方發生嚴重質量事故後，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知 個月內仍不能採取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、一方破產或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現其他原因要求中途解除本合同，必須提前 天以書面形式向對方說明告知。

十、違約責任

1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方多次催討後仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的 ％支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優質的保潔服務作業，甲方有權向乙方收取剩餘合同款的 ％的違約金，並要求乙方退還當月服務費。

3、如果乙方派出物業服務人員每天崗位上人數少於合同約定最低人數，被甲方發現並確認累計 次違約責任，甲方有權解除合同。

十一、爭議解決

在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本着互諒互讓原則友好協商解決，如協商不成，可向 人民法院提起訴訟。

十二、協議未盡事宜，雙方協商解決，可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、本協議書一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。協議自雙方簽字、蓋章後即生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

甲方代表簽名：

簽訂地點：

乙方代表簽名：

簽訂地點：

年 月 日

年 月 日

物業外包服務協議 篇3

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本着誠實信用的原則，就甲方公司的軟件項目，鹽城創業青年移動開發，經雙方協商後，決定簽訂本合同。

第一條 合作內容：甲方將本項目的開發工作外包給乙方承擔開發工作,乙方提供軟件研發;甲方支付相應開發費用。

第二條 甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。爲甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1.修復合同範圍內計算機、計算機網絡、及附屬設備等的各類故障。

2.提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統全面檢

測，對運行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每週一至週五9：00—18：00(不包括節、假日)爲乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方爲甲方提供的更換部件必須爲原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次爲甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限爲年月日至 年 月 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

第八條 付款方式：

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號：

聯繫方式:

簽訂地點：

委託代理人： 聯繫方式: