銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範

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銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範

銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範:服裝

銀行工作人員的服裝不僅代表了個人形象,更是銀行整體形象的展示,所以銀行工作人員上班前要整理好檢查自己的工裝是否整潔,工牌是否佩戴等。

男裝:春秋冬季節套裝,包括襯衣、褲子、領帶、外套。夏季:短袖襯衣、褲子、領帶。

女裝:春秋冬季節套裝襯衣、褲子、外套、領帶。夏季:短袖襯衣、褲子、裙子。

着裝要求:各銀行服裝訂製形式不同,無論是量身訂做還是依據大、中、小碼尺寸批量生產,一般都應選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領圍以插入一手指大小爲宜,胸圍、腰圍、臀圍應鬆緊適度爲宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關節處,穿西裝款的制服以襯衣袖長擡手時比西裝袖長長出 1.5至 2釐米左右爲宜);衣長(約蓋過臀部的 4/5爲宜);褲長(以蓋過鞋跟的 2/3爲宜);裙長(約在膝蓋上下 10公分爲宜)。

襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領帶、女員工穿有領襯衫所佩戴的領花或絲巾,都應與襯衫衣領口吻合、緊湊而不繫歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能鬆垮、歪斜、左右晃動。

銀行制服應保持潔淨、清爽、挺括,衣褲不起皺,應經常熨燙,包括領帶、領花、絲巾清洗後一定要熨燙整齊。不應出現油漬、污垢、異味,特別是衣領、袖口尤其要保持乾淨。

銀行制服應上班穿戴整齊,下班後脫下掛在衣架上,很好地養護。而不應該下班後也穿,甚至逛商場、買菜、幹家務、拖地板都穿着制服,使行服真的成了名副其實的 “工作服 ”。不能很隨意地把領帶、領花或絲巾握成一團裝在褲子的口袋裏,上班佩戴時皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規範。

銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範:髮型

男士要經常檢查自己的頭髮是否過長或整潔,不能有頭皮屑,不可以漂染和焗異色頭髮,髮長不超過一寸,髮尾不觸及衣領,鬢角不遮耳線,

女士也要經常檢查自己的頭髮是否整潔,女士劉海不能遮眉,側發不能掩耳,應該整齊梳於腦後。長髮,必須盤起,儘量將劉海梳起,不允許在工作時梳披肩發,劉海不可遮住眉毛。

銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範:化妝

銀行從業人員應該淡妝上崗,以塑造銀行職業的美好形象,展示銀行從業人員的整體素質和美感。

女士妝以淡雅爲主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環境巧妙地融爲一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。

飾品:

首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太誇張的飾品,耳環最好戴耳釘,項鍊的墜子不要太大的,戒指最好不戴,手鍊手鐲之類禁止佩戴。

男士飾品:手錶佩戴穩重、大方、不張揚、輕便款型的腕錶。

銀行人員銀行徽標要佩戴在正確的位置:佩戴工牌的位置應在左胸上側,男員工佩戴在左胸口袋的上側中間位置,於口袋上側邊沿保持 0.2至 0.5釐米距離,而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應佩戴

在左胸上側三至四公分爲宜,而不應佩戴在左胸的至高點上。

面容:

銀行員工要注意面容清潔衛生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業精神。

男員工應注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗髮、剃淨鬍鬚,鼻孔內毛髮應及時修剪。

注意清潔鼻子內外,起碼不要讓人看到“烏溜溜”的鼻孔。有鼻液更要及時用手帕或紙巾擦乾淨。不應當衆用手去擤鼻涕、挖鼻孔、亂彈或亂抹鼻垢,更不要用力“赤溜、赤溜”地往回吸,那樣既不衛生又讓人噁心。一定要在沒有人的地方清理的,用手帕或紙巾輔助進行,還應避免搞得響聲太大,用完的紙巾要自覺地放到垃圾箱裏。平時還要注意經常修剪鼻毛,不要讓它在外面“顯露”,也不要當衆揪拔自己的鼻毛。

眼角的分泌物要及時清理,隨時注意。如果眼睛患有紅眼病等傳染病,要避免外出。如果視力不好,可以戴眼鏡。眼鏡要注意隨時擦洗,上面不要留下灰塵。

指甲:

作爲銀行員工,必須經常清洗手部,經常修剪指甲,不能留長指甲。女士不能塗有色指甲油。

銀行工作人員的儀容儀表禮儀規範:舉止規範

舉止又稱舉動、動作、姿態,人體的基本姿態是站、走、坐;舉止禮儀的總原則是文明、優雅、禮貌。

銀行從業人員的舉止要求是:尊重客人,遵循禮儀,尊重自我;做到:站立有相、落座有姿、行走有態、舉手有禮。

站姿:

標準的站姿,從正面觀看,全身筆直,精神飽滿,兩眼正視,兩肩平齊,兩臂自然下垂,兩腳跟併攏,兩腳尖張開60°,身體重心落於兩腿正中;從側面看,兩眼平視,下頜微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指貼褲縫,整個身體莊重挺拔。

坐姿:

正確的坐姿應是上身挺直、收腹、下頜微收,兩下肢併攏。如有可能,應使膝關節略高出髖部。如坐在有靠背的椅子上,則應在上述姿勢的基礎上儘量將腰背緊貼椅背,這樣腰骶部的肌肉不會疲勞。久坐之後,應活動一下,鬆弛下肢肌肉。另外,腰椎間盤突出症患者不宜坐低於20cm的矮凳,儘量坐有靠背的椅子,這樣可以承擔軀體的部分重量,減少腰背勞損的機會。

走姿:

正確的走姿應從容、平穩、直線。爲此,良好的走姿應當身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放鬆在身體兩側自然擺動,腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一隻腳到一隻半腳,步伐穩健,步履自然,要有節奏感。起步時,身體微向傾,身體重心落於前腳掌,行走中身體的重心要隨着移動的腳步不斷向前過渡,而不要讓重心停留在後腳,並注意在前腳着地和後腳離地時伸直膝部。

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