儀容儀表禮儀規範具體要求標準

在日常生活中，儀容儀表是人們素養的展現，所以非常重要。下面是本站小編給大家蒐集整理的儀容儀表禮儀規範要求內容，希望可以幫助到大家!

儀容是人的容貌，包括頭髮、面部等。

(一)頭髮等方面的要求

要適時梳理，不可有頭皮屑;髮型要樸實、大方，具有良好的個性。男性的髮式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟、爲人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的髮型，能體現出持重、幹練、成熟。

總之，頭髮要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據自己的臉型、體型、年齡、髮質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的髮型，以增強人體的整體美。

(二)面部的要求

人們應修飾面部，使其容光煥發、充滿活力，給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗乾淨，指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當，不可留長指甲，也不可塗有色的指甲油。

表情規範指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達人們內心的思想感情，表現人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起着解釋、澄清、糾正或強調的作用。

(一)微笑

1. 對微笑的認識

微笑是人們對某種事物給予肯定以後的內在心理歷程，是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛，是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標誌。微笑是一種“情緒語言”，它來自心理健康者。

2. 微笑的禮儀規範

微笑的美在於文雅、適度，親切自然，符合禮貌規範。微笑要誠懇和發自內心，做到“誠於中而形於外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，後天的氣質、風度也必然會反映在臉上，關鍵是內心的真誠，它與行爲主體的道德修養、學識水平有着密切的關係。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。

1. 對眼神的認識

心理學家認爲：最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映着他的性格和內心動向。

人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”，時刻道出內心的祕密。如交談時注視對方，則意味着對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不願接待等等。交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜着掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;眯着眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

2.眼神的禮儀規範

在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規範。

(1)注視的時間

與他交談時，不可長時間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10釐米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應自然對視1-2秒，然後慢慢離開。與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

(2)注視的位置

用目光注視對方，應自然、穩重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現。注視對方什麼位置，要依據傳達什麼信息、造成什麼氣氛而異;要依據不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。

人們在普通的社交場合採用的注視區間是社交注視區間。這一區間的範圍是以兩眼上線，以下頜額爲頂點所連接成的倒三角區域。由於注視這一區域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域，能讓談話者輕鬆、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。

具有親密關係的人在交談時採用的注視區間爲親密注視區間，它主要是看着對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區域能激發感情，表達愛意。

(3)不同民族、不同文化的差異

不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如，在美國，一般情況下，男士是不能盯着女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認爲，不論與誰說話，都應看着對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認爲這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。

(4)敢於正視對方

在交談中敢於禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現，也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、眯眼、斜視、閉眼，遊離不定、目光渙散，漫不經心等，都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。

一、標準化儀態規範：

四統一：統一淡妝上崗、統一服裝服飾、統一掛牌上崗、統一發式髮型。

四規範：規範點名交接、規範上崗服務、規範工作程序、規範儀態儀表。

二、儀表具體規範要求：

1、頭飾：佩戴統一頭飾，(黑色、寶石藍)高度不低於後衣領，

2、劉海標準：劉海梳理整齊，做到長不遮眉，不留奇特髮型。工作時間應該整齊梳理，切忌戴彩色卡子，以黑色爲宜。

三、面容要求：

1、要求淡妝上崗，以淡雅、清新、自然爲宜，不濃妝豔抹，不使用氣味濃烈的化妝品及香水。

2、口紅標準：口紅的顏色應以普通的紅色爲宜，不誇張。

3、眼影標準以淡紫色爲宜，眉骨處應圖上白色的過渡色。

4、眉毛應以使用深棕色眉筆爲宜，輕輕描出眉形即可，切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色爲宜。

5、備註：隨時關注裝束的保持情況，做到每2小時補妝一次。

四、手部要求：

1、應保持清潔美觀無污垢;指甲要經常修剪，保持清潔、整齊。

2、不塗指甲油。不在指甲上花圖案，指甲的長度已從手心看不超過指尖2毫米爲宜，指甲不要留有黑邊;

3、手腕除了手錶外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態誇張的手錶，錶帶以金屬或皮質爲宜，寬度不超過2釐米。

五、着裝要求：

1、統一着標識服，服裝保持乾淨整潔，無褶皺，衣釦要結實牢靠。

2、符號：佩戴在左胸上方，與第二個釦子對齊，相隔5釐米。

3、鞋襪：統一穿黑色小跟皮鞋，鞋面應保持光亮整潔;絲襪要以肉色爲宜，穿裙裝時要穿肉色長筒襪，絲襪不能破損，不能露出襪口。

4、褲子：統一穿黑色褲裝，避免上面有過多的修飾。服裝乾淨整潔。

六、個人衛生：上崗前不吃帶刺激性的東西，如蒜、韭菜、蔥、保持牙齒清潔，口氣清新，在崗期間不準嚼食口香糖。

生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、髮式造型、着裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，並在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應遵循以下的原則：

* 適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調 。

* 時間(time，)、地點(place)、場合(Occasion)原則;簡稱 T.P.O 原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化.使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。

* 整體性原則：要求儀表修飾先着眼於人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。

* 適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

首先，是要求儀容自然美。它是指儀容的先天條件好，天生麗質。儘管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快。

其次，是要求儀容修飾美。它是指依照規範與個人條件，對儀容施行必要的修飾，揚其長，避其短，設計、塑造出美好的個人形象，在人際交往中儘量令自己顯得有備而來，自尊自愛。

最後，是要求儀容內在美。它是指通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質與美好的心靈，使自己秀外慧中，表裏如一。

真正意義上的儀容美，應當是上述三個方面的高度統一。忽略其中任何一個方面，都會使儀容美失之於偏頗。

在這三者之間，儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心願，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關注的重點。

要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規則，是美觀、整潔、衛生、得體。