經理人必備商務社交與禮儀知識

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作爲一名出色的經理人,商務社交與禮儀知識一點多不能少,那麼經理人要必備什麼樣的商務社交與禮儀知識呢?一起來看看。下面是本站爲大家準備的經理人必備商務社交與禮儀知識,希望可以幫助大家!

經理人必備商務社交與禮儀知識

經理人必備商務社交與禮儀知識

經理人必備商務社交七原則

不要說有色幽默。當你把與高爾夫搭檔開的笑話告訴你的同事,可能會傷害你的聲譽。即使表面上人們回以禮節性微笑,你仍然可能失去他們的尊敬。

除了握手以外,避免直接的接觸。當你不能給予員工希望的晉升,而將胳膊搭在她的身上可能會導致一場法律訴訟。

飲酒適度。每年,在社交晚會、公司的野餐和類似的旅行等場合裏,經理人和員工都有可能出現一些過失,導致自己職業生涯的末日。比如,過量飲酒可以助興的觀點是錯誤的,飲酒過量會讓你胡言亂語,讓人們認爲你是個酒鬼、沒有修養的人。

與每個到場的人交流,而不限於與自己熟悉的小圈子中的人走動。

避免問答式的生硬對話。就如古老歌曲裏唱的那樣,在晚會上說人們希望聽到的,令人高興的話題,比如談論足球賽事,最新的電影,那些旅遊度假的好去處,暢銷書和重要的大事件,這些都證明你在工作以外還過着非常有趣的生活。人們通常不願意在晚會上聽你宣佈未來五年的公司計劃、公司的銷售下降或者誰被解僱等消息。

仔細聆聽。傾聽可以讓你成爲受歡迎的人,不要從頭至尾滔滔不絕,並試圖主宰整個談話,鼓勵他人發言,如"你說的非常有趣,可以告訴我更多的內容","下一步會發生什麼"。

注意你的禮儀。如果社交活動包括用餐,你要特別注意自己的餐桌禮儀,讓自己顯得動作優雅,有風度。

經理人必備商務禮儀知識

一與陌生人展開交談

1、藉着介紹人的話題進行交談

如果中間有介紹人的,在介紹時,對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作爲介紹點,並恰當地詢問對方,往往能夠獲得對方的好感。

例如“聽說你們律所專注於企業法律服務,對您來說,這一行業的前景如何?”(通過恰當的傾聽與話題引導形成和諧的關係)。

2、以話試探話

爲了打破沉默的局面,你可以首先開口講話,自言自語是一個不錯的選擇,如隨口說一句:“今天的天氣不錯。”對方聽到後很可能會主動地把話接過去。

我們也可以選擇以動作爲自己開場,如,爲對方隨手做一些事情,鑑於國內各地區的口音不同,如果你能夠從口音開始,與對方展開交流,那麼話題會就此展開,如“你是廣東人嗎?”

二規避個人隱私問題

以下內容是初次見面不應談及的:

1、薪酬問題

2、個人生活問題,如:你結婚了嗎?孩子多大了?

在商務場合,個人情感生活常被視爲極端的隱私,一旦涉及此類話題,將直接導致交談失敗。

三如何面對私人問題

在商務場合中,我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人,而此類年輕人最大的特點就是,往往會提出過分私人化的問題。

如果你在辦公室被問及新買衣服的價格,除非你想要與之深入交往,否則你沒有任何義務爲對方提供相關的信息,面對這種情況,你只需要回答:“我已經忘記它到底花了多少錢了。”

有關錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的,原本應置之不理,但是出於日後很可能再次交流的需求,你不應說:“這與你無關。”而是應更溫婉地表達自己的不滿:“如果你不介意的話,我不想談這個話題,關於錢的問題,總是讓人不太能提起興趣......”然後,主動地提及另一個話題。

另一個過度私人化的問題是:“你是幹什麼的?”若你不想回答對方,可以用“我的工作很普通。”一筆帶過,順嘴提出另一個話題。

如果你期望瞭解對方的職業,最好在對方指明瞭相關的知識領域以後,再詢問對方的工作,或是在談話中加入與工作相關的特別話題。然後,再發問:您在這一領域中工作嗎?”

四迴避不當的交談

優秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續下去,如果你發現自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時,禮貌地加入自己的評論,同時努力去轉換話題是最好的選擇。

如果剛認識的人開始對着你講一些聳人聽聞的故事,而你又對它沒有興趣,最好的辦法就是找個理由離開那裏。

有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學,或者在說中文的時候,加入一些英文單詞來表示自己的意見——除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做,否則還是正經說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!

如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語,只要不影響到整體的談話,就儘量忽視它,除非你對它非常感興趣。

當有人在你面前發表一些帶有詆譭、污染性的言語時,你應找個理由讓自己走開。或者,你可以說“現在說這個話題有些太嚴肅了”,然後開始另一個話題。

注意:如果你對這種詆譭聽而任之,人們會以爲你與他是同樣的人:不然爲什麼你坐在那裏聽他講那些負面的評價?

不要以爲在商務場合中發言越多越受歡迎,當你發現對方談論的話題不是你所擅長的,你不感興趣的內容時,最好不要張嘴——真正的聰明人從不會不懂裝懂,更不會說得太多。

在與陌生人交流時,判斷自己是否應該閉嘴的最好辦法是:細心想一下自己說的話和對方的反應,自然知道自己的話題是否受歡迎。

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