醫院承諾書十篇

醫院承諾書 篇1

一、服務理念：

以人爲本，優質服務;服務患者，奉獻社會。

二、服務宗旨：

精心診療、合理收費，以精湛的技術、優質的服務、科學的管理竭誠爲廣大患者服務。

三、服務承諾：

1、醫護人員廉潔行醫，堅決遏止開單提成、收受紅包或回扣、接受饋贈或宴請等。

2、根據患者病情,合理用藥和檢查，不開大處方，最大限度地減少患者的經濟負擔。

3、嚴格執行國家制定的醫療服務收費標準，杜絕亂收費，住院病人費用實行“一日清單制”，常用藥品、治療費、檢查費公示上牆，增加收費透明度。

4、嚴把藥品購入關，保證藥品質量，杜絕購進和使用僞劣、過期失效藥品。

5、以一流的技術、一流的服務贏得患者的信任，開展禮貌接診、文明待人、熱情服務、不推諉、敷衍病人。

6、一切以病人爲中心，以尊重病人的人格爲核心，實施住院環境園林化，病房設施標準化，住院生活家庭化，醫院管理人性化。

7、門診設導醫、諮詢服務檯。開設24小時諮詢熱線：，隨時爲您解惑答疑;緊急援助電話，全天候爲您提供上門接診服務。

8、定期進行患者及家屬滿意度調查，設立投訴意見箱，虛心接受各屆人士的監督。

醫院承諾書 篇2

爲切實轉變醫療服務態度，提升醫療服務效率，迅速擺脫我院在縣直機關效能建設民主評議中落後的局面，經過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：

一、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班幹私活，玩遊戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書面檢查並處以罰金。

二、增強服務意識，轉變服務態度，凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉並處以罰金。

三、規範服務行爲，根據患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規範開藥，不開大處方。醫院成立督查領導小組，定期檢查，違規者年終不得評優。門診大廳24小時公示藥品價格及檢查項目收費標準，實行費用清單制。嚴格執行省衛生廳規定，藥品全部實行網上公開招標，順價銷售，讓利於患者，無假冒僞劣藥品。

四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的紅包、物品，違者一經查實按1：10罰款。

五、120綠色通道全天24小時暢通，5分鐘內出車。

六、我院以上承諾自覺接受社會監督，監督舉報電話：

XX醫院

XX年XX月XX日

醫院承諾書 篇3

醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬戶，涉及羣衆切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。爲全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：

一、 嚴格按照衛生行政部門批准的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

二、 堅持誠實守信服務，規範宣傳方式，不發佈虛假醫療廣告，不誇大診療技術和治療效果。

三、 堅持以人爲本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願做好就診，轉診工作。

四、 簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。

五、 專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

六、 實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。

七、 嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

八、 認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規範收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九、 醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、 不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。 十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。

醫院承諾書 篇4

爲深入推進xx市中心醫院爲民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民諮詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，爲病人提供高質量的醫療服務。

六、爲病人提供出院後期的`延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規範醫療服務行爲，。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回覆，及時改進。

醫院承諾書 篇5

爲了進一步做好醫療保險工作，加強行業自律，打造醫療保險定點零售藥店誠信經營、優質服務品牌，本店鄭重承諾：

一、嚴格執行醫保各項政策，切實履行《寶雞市醫療保險定點零售藥店服務協議書》。

二、嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》。建立和完善藥品質量管理制度，確保參保人員用藥安全。

三、嚴格執行藥品價格政策，全力爲參保人員提供價格優惠的藥品。

四、進一步加強員工業務和醫保知識培訓，全面提高員工整體素質，爲參保人員做好醫保服務。

五、全力維護醫保基金安全，堅決杜絕以藥換生活用品、化妝品、食品、代刷卡等有損基金安全的違規行爲，在定點零售藥店中帶頭營造風清氣正的醫保服務環境。

六、誠信經營、優質服務，爲守護參保人員的健康盡心盡力，爲寶雞市醫療保險事業順利發展做出新的貢獻。

單位：陝西同和堂大藥房醫藥連鎖有限公司

20xx年6月30日

醫院承諾書 篇6

爲了強化醫護人員的職業操守，嚴格執行衛生部的八項行業紀律要求，堅決治理醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，努力創建黨和政府放心，人民羣衆滿意的醫療環境，促進衛生行業風氣的根本好轉，我們鄭重向社會作出以下承諾：

一、教育醫務工作者恪盡職守、敬業奉獻。禮貌接診、文明待人，熱情服務、態度和藹，不推諉、刁難病人。

二、堅持財務收支由財務部門統一管理，不設小金庫。

三、文明從醫，廉潔自律。謝絕接受患者及親友吃請及饋贈紅包和其它物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內交到單位指定部門。

四、遵紀守法，拒收回扣。醫務人員不得以任何名義接受藥品、器械、試劑生產經營企業和個人的回扣、提成和其它利益。

五、崇尚醫德，關愛患者，在本院能滿足患者基本診療條件情況下，醫務人員不得通過介紹病人到院外檢查、治療、取藥、收取回扣或提成。

六、誠信服務，取信於民。嚴格執行國家物價收費標準和“一日清單制”，不自立、分解項目收費，不提高標準加收費用。

七、規範藥品集中招標採購，讓利於民。醫療機構嚴格執行政府有關藥品器械集中招標採購政策規定，降低藥價，讓利於民。

八、質量把關，制度制約。醫療機構嚴把進藥“入口關”，不用假劣藥品，不生產、銷售、使用無批准文號的自制藥品和製劑。

九、嚴格執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

十、嚴明紀律，嚴肅執紀。院長帶頭並教育醫務人員嚴格執行“八不準”的要求，堅定黨性原則，樹立大局意識，對違規違紀人員要按照有關規定嚴肅處理。

醫院承諾書 篇7

爲進一步加強醫院醫療行風建設，深入開展以病人爲中心，以轉變服務觀念，提高服務質量爲目的，我們鄭重向社會公開做出以下承諾：

一、 文明行醫，熱情服務：

1、醫院工作人員儀表端莊，衣着整潔，佩戴胸卡上崗。

2、語言文明、禮貌待人，態度誠懇，熱情周到，一視同仁。

3、門診設導醫臺、預約服務電話，免費提供開水;

4、實行“五聲服務”：即來有迎聲，去有送聲，問有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

二、有問必答，有診必接：

1、實行“首問負責制”。醫院任何工作人員接到病人或羣衆對就醫事項的詢問，應詳細解答，對確實不知道的問題，應負責地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

2、實行“首診負責制”。任何醫生接到病人就診，必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作，同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

三、廉潔行醫，拒收紅包：

1、醫務人員要遵守《醫務人員醫務人員醫德規範》，廉潔行醫，嚴禁收受“紅包” 回扣。

2、醫務人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下，應在24小時內向所在科室領導報告，並在48小時內將款物交到院糾風辦，逾期不報告、不上繳的，視爲收受“紅包”回扣。

3、病人、羣衆依法依紀向醫院舉報醫務人員(包括醫院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行爲，經查證屬實，醫院對舉報人員予以獎勵。

四、院務公開，接受監督：

1、醫院管理制度、就醫事項等上牆公開。

2、藥品價格以公示欄等形式公開。

3、收費標準以上牆、一日清單等形式公開。

4、監督渠道以電話、意見箱、滿意度調查等形式公開。

五、發現假藥，以一罰十：

1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕僞劣藥品流入醫院1、嚴把藥品進出庫驗收關，堅持購、領、用三級把關，杜絕僞劣藥品流入醫院

2、病人或羣衆發現醫院出售假藥，經查證屬實，按藥品的價格十倍賠償。

投訴電話：

投訴地點：XX鎮中心衛生院

投訴單位：XX鎮中心衛生院

承諾時間：20xx年x月x日

醫院承諾書 篇8

爲貫徹《中華人民共和國水污染防治法》和《中華人民共和國傳染病防治法》，防止醫院排放污水對環境的污染，規範醫院污水處理設施的建設和運行管理，促進醫院污水處理達標排放，配合國家推進醫院污水處理設施建設和《醫療機構水污染物排放標準》的實施。對上述防治目的，我自貢仁德醫院承諾：

1、堅持對污水中的COD、BOD5、SS、動植物油、石油類、陰離子表面活性劑等指標進行控制，使其達到國家規定的安全排放要求。

2、將加強對醫院污水污物的控制和實施新的環境標準體系，確保醫院污水處理所用工藝出水達標。

3、做好日常管理、日常維護、日常檢查，確保處理設施穩定運行。

4、每日運行應根據具體排污設備建立健全運行臺帳制度，如實填寫運行記錄，記錄相關運行、排放參數並妥善保存。

5、設備維護應每天做好工作間的保潔工作，保持工作間良好、潔淨的工作環境。

6、每週對設備計量附件進行一次整體維護，每季度對整體設備進行一次整體維護。

x醫院

醫院承諾書 篇9

爲切實遏制出生人口性別比偏高問題，嚴格禁止“兩非”（非醫學需要的胎兒性別鑑定和非醫學需要的選擇性別終止妊娠術）行爲，我特向本醫療單位、大竹縣集中整治“兩非”領導小組鄭重承諾如下：

一、嚴格執行相關法律法規，不參與、組織、介紹妊娠14周以上的婦女非法鑑定胎兒性別或非法終止妊娠的手術；

二、嚴格遵守b超從業人員職業道德規範，爲育齡婦女依法進行b超檢查時，對胎兒性別不向任何人以任何方式告知或暗示；

三、按照技術服務規定，對b超檢查項目等進行實名登記，做到不漏登、不空項，以存檔備查；

四、開展計劃生育手術時，認真查驗人口計生部門出具的證明、受術者的身份證件，不做假手術，不開假證明；

五、如果本人違反規定，實施了非法鑑定胎兒性別或非法終止妊娠的行爲，對照《人口和計劃生育違法違紀行爲責任追究辦法（試行）》及相關法規自願接受組織處理。

此承諾書一式三份，本人、本單位、集中整治“兩非”領導小組各一份。

承諾人所在單位（蓋章）：

承諾人（簽字蓋章）：

20xx年XX月XX日

醫院承諾書 篇10

醫院黨委138名共產黨員鄭重承諾，要以實際行動開展保持共產黨先進性教育，並向全院561名幹部職工發出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會’、‘把創新用在手中’、‘把模範帶給身邊’”倡議。

“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德爲本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻，自覺抵制醫療行業的不正之風，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動捍衛醫者的尊嚴。

“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質，建立誠信的新型醫患關係，加強與病人的溝通，保持“工作着就快樂着”的心情，態度和藹，熱情服務，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，以我們的溫暖關懷增添患者的生活信心和生命希望。

“把奉獻撒向社會”。就是要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作爲榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

“把創新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識，刻苦鑽研醫療業務，學習掌握最新醫療技術，結合自身工作實際，不斷創新開展工作，以精湛的醫術，優質的服務，贏得患者的信任。

“把模範帶給身邊”。就是要把保持共產黨員先進性教育活動和實際工作緊密結合起來，以高尚的道德情操，嚴謹的科學態度，辛勤工作，無私奉獻，贏得患者的愛戴和尊敬，用自己的身體力行成爲廣大醫務工作者學習的表率。

我於_____年___月____日以承租牀位的形式，入住“之家”，承租期間，我鄭重承諾如下:

1、遵守國家及當地政府的法律法規，不打架鬥毆。

2、遵從社會道德準則，搞好鄰里、同室關係，不騷擾居民。

3、入住期間不改變使用性質、房屋結構，不損壞房內的設施及用品。

4、入住期間不擅自調換牀位或使用其他牀位上配置的牀上用品。

5、不飼養寵物、不容留異性留宿、不攜帶違禁物品、不從事非法活動、不轉租他人使用。

6、退租時，同時退還租賃方提供的租賃用品。

7、如因租賃方所租賃的房屋到期，可以在就近區域內調換。

8、正確節約使用水、電、氣，不浪費能源；因使用不當造成的任何責任和損失與租賃方無關，均由我個人承擔。

9、如有違反以上承諾的事宜，則前期入住時交納的押金，租賃方可不予退還

10、因不可抗力造成的租賃終止不屬於雙方責任。

提前5日按時預交下一期租金；如有拖欠，則拖欠期間按20元/天的標準向甲方交納日租賃費。超過5日，我方可予以清退，且遺留、存放在出租房內的所有物品，可視爲拋棄物，租賃方有權任意處置。

備註：承諾人個人身份有效證明覆印件收爲本《住戶承諾書》附件

承諾 人： 聯繫電話:

時 間：_______年_____月_____日 簽訂地點：成都