電話銷售經理的崗位職責（精選20篇）

電話銷售經理的崗位職責 篇1

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成爲一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、作爲一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統

10、作爲一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售經理的崗位職責 篇2

崗位職責：

1.根據公司的戰略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考覈制度，形成相應的銷售策略，並確保有效執行，完成公司指定的銷售計劃;

2.能夠帶領團隊經理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

3.具有大型電銷中心的管理經驗，具有培訓行業相關銷售經驗爲佳;

4.負責處理本組在銷售過程中產生的問題，並及時進行彙總、總結及經驗分享;

5.定期向上級彙報團隊情況，處理工作中遇見的問題;

招聘要求：

1、有2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進取，注重績效;

3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力

電話銷售經理的崗位職責 篇3

1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

2、制定可行的銷售政策，監督執行;

3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據;

6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

電話銷售經理的崗位職責 篇4

崗位職責：

1、負責不斷優化、更新並維護公司目標客戶聯繫名單;

2、針對目標客戶名單進行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業機會;

3、在客戶跟進的過程中，負責挖掘客戶痛點，推介公司產品、方案價值，同時獲取客戶有效信息並建立良好的客戶關係;

4、能夠收集並動態更新行業內主要競爭對手的產品、方案等相關信息;

5、達成公司設定的考覈指標;

崗位要求：

1、1年以上相關工作經驗;熟悉SaaS軟件者優先;熟悉金融行業者優先;

2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

4、具備較好的學習能力和優秀的溝通能力;

電話銷售經理的崗位職責 篇5

崗位職責：

1、瞭解政務服務管理需求，掌握本公司培訓和諮詢產品的特性。

2、蒐集整理全國政務系統資源，開發建立合作。

3、關注諮詢項目交付情況，加強客戶維護。

4、做好客戶信息的更新整理。

5、打造優秀的電話營銷團隊。

人員要求：

1、普通話標準，邏輯清晰，語言表達和溝通能力強;

2、積極、自信，有強烈的成功慾望;

3、熱愛電話銷售，具備良好的抗壓性;

4、良好的學習能力，致力於成爲專家式的諮詢顧問。

5、有相關經驗，能獨立帶團隊。

電話銷售經理的崗位職責 篇6

崗位職責:

1.負責進行團隊的培訓和指導，提高團隊整體業務能力，

2.負責組織團隊完成業績指標，

3.隨時掌握團隊員工的動態及工作情況，維持團隊穩定及凝聚力，

4.完成領導安排的其他工作

崗位要求：

1.要求有電銷團隊管理經驗，

2.責任心強，執行力強;

3.具備良好的人際溝通及組織協調能

電話銷售經理的崗位職責 篇7

1.爲高端客戶提供一站式服務;

2.執行公司規範語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;

電話銷售經理的崗位職責 篇8

1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

2、制定可行的銷售政策，監督執行;

3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據;

6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

電話銷售經理的崗位職責 篇9

1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

2、按照公司要求進行目標客戶的蒐集與整理，瞭解客戶需求，負責指定區域範圍內市場拓展;

3、爲公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客戶檔案;

4、爲客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售經理的崗位職責 篇10

1、負責帶領團隊完成各階段運營指標;

2、制定有效的銷售計劃，跟進實施，定期總結提升;

3、熟悉行業內業務和知識，不斷提煉有效產品和賣點，制定業務推廣方向;

4、提升團隊內各管理崗位和基層人員業務能力，加強員工培訓，提升人員素質和業績;

5、負責日常團隊管理，協同內勤團隊做好電話質檢和投訴處理工作，降低不合格概率。

6、提煉運營數據，以數據爲支撐，反饋運營和團隊中的問題，不斷提升;

電話銷售經理的崗位職責 篇11

1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

2、跟進意向客戶的電話回訪工作;

3、負責來訪客戶的諮詢洽談接待工作;

4、負責客戶的談判簽約;

5、蒐集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，爲公司發展提供建設性建議。

電話銷售經理的崗位職責 篇12

1. 負責已送貨客戶的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的監督;

2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;

3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話諮詢及回訪，並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;

4. 負責公司所有產品諮詢解答的資料編寫並建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;

5. 完成公司下達的其它任務。

電話銷售經理的崗位職責 篇13

職責：

1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產品信息及合作加盟理念;

2、開發新客戶，前期通過先進的電話銷售系統、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1、18-30歲，形象氣質佳，普通話流利，服務意識強;

2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;

3、具備較強的學習能力和溝通能力;

4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關銷售工作經驗者優先。

電話銷售經理的崗位職責 篇14

職責：

1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會併線下溝通完成銷售業績;

3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學歷;

2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力;

3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;

4、具備較強的學習能力和溝通能力。

電話銷售經理的崗位職責 篇15

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客戶羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售經理的崗位職責 篇16

職責：

1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營;

2.負責營銷團隊的工作規劃、團隊組建併爲電話銷售人員提供專業的輔導與培訓;

3.根據部門業績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業績目標;

4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

5.有效激勵團隊成員，宣導企業文化，增強團隊凝聚力;

6.領導安排的其他工作。

任職要求：

1.專科以上學歷，金融、營銷、管理類相關專業; 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

2.三年以上電話銷售經驗;

3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

4.具備強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維繫客戶關係的能力;

6.善於激勵下屬，善於打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。

7.有金融行業客戶資源者優先。

電話銷售經理的崗位職責 篇17

職責：

1、積極開展互聯網代記賬業務，努力完成銷售經營計劃;

2、在團隊月目標的指導下，完成個人銷售日、周、月銷售計劃，並認真執行;

3、積極拓展業務渠道，瞭解市場信息，及時反饋上級主管;

5、瞭解產品知識，掌握銷售技能及技巧;

4、積極開發新客戶業務需求，維護、鞏固及拓展老客戶良好業務關係;

6、根據公司要求達成業務任務與目標。

職位要求：

1、20-32歲，具備電話銷售、財稅銷售或其他銷售行業等工作經驗優先考慮;

2、口齒伶俐，普通話標準流利，溝通能力較強;

3、熱愛銷售行業，有明確的目標，具有良好的自我個人管理、團隊協作精神;

4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度;

5、職業發展方向以銷售管理和銷售體系高管爲目標優先;

6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經理的崗位職責 篇18

1、負責電話營銷管理的規章制度、服務規範的建立;

2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳;

3、負責電銷中心的運營與管理;

4、負責部門每月的KPI考覈;

5、負責部門工作的監督檢查，發現問題及時糾正;

6、負責組織客戶的電話回訪工作;

7、負責下屬人員的培養和工作指導，並定期進行檢查、考覈與反饋;

8、負責做好對下屬人員的管理;

9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經理的崗位職責 篇19

職責：

1、根據公司提供的客戶資源聯繫客戶，銷售相關企業管理課程;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

任職資格：

1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，應屆生亦可!

電話銷售經理的崗位職責 篇20

工作內容：

1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

2、制定可行的銷售政策，監督執行;

3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據;

6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

任職資格

1、大學本科以上學歷(有相關從業經驗者要求可略低);

2、三年以上大型工程項目操作經驗及具備二年以上銷售團隊管理經驗;

3、能以銷售業績爲工作導向，具良好的培訓及輔導技巧;

4、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力;

5、良好的談判技巧;

6、高度責任心，能在壓力下工作。