物業管理主管工作職責範圍（精選21篇）

物業管理主管工作職責範圍 篇1

1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，做好物業管理區域內的安全防範工作;

2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查，瞭解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關係;

物業管理主管工作職責範圍 篇2

1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關係。

物業管理主管工作職責範圍 篇3

1、全面負責園區的建築本體、設施設備、各類管網、綠化清潔、安全秩序、空調採暖及供水供電保障的運營管理;

2、負責園區物業安全生產管理，杜絕發生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發事件;

3、負責制定園區物業管理年度預算，監管各類款項的收支，控制管理成本及預算執行情況，確保完成相關財務指標;

4、組織對機電設備、安保、建築物、公共設施和環境等方面進行綜合性檢查，及時解決發現的問題;

5、負責審覈物業各類專項分包合同，並對分包方按合同履約的工作情況進行監督、檢查、評定。

6、負責園區的外聯工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區街道等政府部門)，對同行業的物業管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業管理主管工作職責範圍 篇4

1. 負責現場保潔、保安服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;

2. 負責現場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;

3. 負責前臺、保潔、保安等相關工作計劃制定，並安排執行;

4. 各類巡檢，作業記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

5. 定期提交服務報告;

6. 其他交辦的工作

物業管理主管工作職責範圍 篇5

1. 負責項目消防日常檢查管理工作。

2. 負責初期火災組織撲救管理工作。

3. 負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。

4. 負責消防設施維護使其處於完好備用狀態檢查管理工作。

5. 負責項目安防日常管理工作。

6. 負責項目公共秩序維護管理工作。

7. 負責商管員日常管理與工作績效考覈工作。

8. 負責突發事件預案編制及組織演練工作。

9. 負責突發事件處置及總結匯報工作。

10. 負責配合公安部門處理治安案件工作。

11. 負責編制突發事件處理流程工作。

12. 負責車場收費管理工作。

13. 負責建立車場收費臺賬及報表工作。

14. 負責車場管理制度建設和工作計劃落實工作。

15. 負責車管員日常工作流程檢查管理工作。

16. 負責車場正常停車秩序管理工作。

17. 負責車場管理方案編制與落實工作。

18. 負責車場異常情況處理工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇6

1、物業及其配套設施的維護和保養(如機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等)，

爲業主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處於良

好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、做好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛生

的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。

4、做好物業管理區範圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。

5、做好小區內的交通管理(如小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等)。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

物業管理主管工作職責範圍 篇7

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管工作職責範圍 篇8

1、在物業部經理的領導下開展工作，參與公司物業管理體系的規範化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

2、負責爲租戶辦理續租、裝修、退租等各種手續,並及時更新租戶資料;

3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,並做好相應的投訴記錄;

4、負責物業各項費用的催繳工作，對園區收費情況進行動態分析，並將欠費租戶和欠費原因進行彙總分析;

5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，並將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作;

7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數據的統計分析工作;

8、負責物業公共設施完善、設備養護、組織檢查及改進工作;

9、負責園區物業的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;

6、 組織編制設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行;

7、負責及時處理各類工程維修信息，採取各種措施予以改進，並及時向經理彙報;

8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區各類設施、設備保持良好的運行狀態;

9、 制定工程維修工作計劃，並對工作計劃執行結果負責

物業管理主管工作職責範圍 篇9

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行爲實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考覈工作。

12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇10

1)負責片區商業物業工作，建立和完善公司服務理念，維護公司利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;

2)對物業服務的各項工作開展進行監察，協調解決各類服務質量問題，不斷完善和規範客戶服務各項業務流程;

3)維護客戶關係，保證物業費收繳率，跟進處理欠費問題;

4)部門團隊建設，員工專業知識培訓的計劃與執行;

5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

6)協助物業總監的其他指派工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇11

1、協助物業負責人按質完成公司提出的工作要求;

2、負責每天對外包單位的服務質量進行統計、分析，並提出整改方案;

3、負責草擬各通知、函、突發事件報告等文件;

4、協調保安、保潔等部門的運行正常;

5、跟進、處理突發事件;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇12

1、帶領商業物業安保、保潔團隊，確保廣場內購物環境及秩序;

2、負責廣場內消防安全、環境衛生工作;

3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業管理主管工作職責範圍 篇13

1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;

2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報;

3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考覈，確保他們的工作達到公司的要求水準;

5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

7、領導要求的其他工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇14

職責：

1、 配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作;

2、 配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作佈置和工作檢查，以確保服務質量;

3、 接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回覆，負責處理業主和住戶的糾紛 ;

4、 配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作;

5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督;

6、配合組織實施對操作層員工的培訓;

7、配合實施項目的接管驗收;

8、配合處理客戶服務中心的突發事件;

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、3年以上物業管理相關工作經歷，1年以上物業主管崗位經歷;

3、熟悉物業管理政策法規

4、具有較強的組織能力、邏輯思維能力、公文寫作能力及溝通能力;

5、正直、誠信，能承受較大工作壓力;

6、熟練使用OFFICE系列軟件。

物業管理主管工作職責範圍 篇15

1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業主滿意度;

2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題儘快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業戶對於物業公司的認同度;

3、負責與重點業戶進行溝通，維護與業戶之間的良好關係，保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓並管理，負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃，確保使客服人員不斷提升業務水平;

5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善，確保爲員工提供發展機會從而加強工作積極性;

6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作，確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定項目年度社區活動計劃，並監督後期的社區活動進展，保證達到工作目標。

物業管理主管工作職責範圍 篇16

1、 貫徹執行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程，確保設備及人員不發生安全事故;

2、做好保安、保潔工作的監督、檢查。規範保潔作業。熟悉掌握保潔工作流程、瞭解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區內衛生、公共設施的分佈情況和使用方法;

3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

4、 制訂和實施各項規章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協調、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現;

5、 物業管理各項管理工作的牽頭落實，物業工作計劃的制定與推進，組織落實物業相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考覈、獎懲等管理;

7、 對項目的物業服務運營效率、服務質量標準的執行情況的監督檢查和評估考覈工作;

9、 保障項目更好運營的物業工程改造的方案的實施;

10、針對物業管理存在問題推進物業公司進行整改並協調解決;

11、招商項目物業條件審覈、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

13、招商項目物業條件改造計劃制定，推進物業改造進展;

14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯工作;

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現場秩序、車輛全權負責管理;

16、負責項目設施設備協調運轉及年養護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉;

17、完成上級完成其它工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇17

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的管理，培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，瞭解客戶需求，節日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，採購工作，盤點工作，會議室預定，訂單處理，快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電錶抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇18

1、負責統籌區域物業管理工作，帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據彙總分析及客戶資料存檔等工作;

3、負責區域內突發事件的應急處理;

4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責範圍 篇19

1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。

2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。

3、協助小區經理組織和開展社區活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯繫，認真執行回訪工作規定。

4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。

5、對建築垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。

6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患並處置。

7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。

物業管理主管工作職責範圍 篇20

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業管理主管工作職責範圍 篇21

職責：

1、負責保安管理工作並制定相應管理條例。

2、負責廠區綠化日常管理並制定相應管理條例。

3、消防設施日常管理，確保處於正常狀態。

4、負責廠區保潔及生活垃圾清運並制定相應管理條例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區管理並制定相應管理條例。

7、園區車輛停放管理並制定相應管理條例。

8、負責電梯日常運營及年檢工作。

9、負責與租戶辦理租賃手續，建立租賃戶檔案，規範租戶裝修及用水用電行爲。

10、覈收水電費及房租。

11、負責檢查廠房建築、室外總體及供水供電完好度，提出維修養護意見。

崗位要求：

1、大專以上學歷。

2、三年以上物業相關工作經驗。

3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法，對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力，較強的操作能力、技術應用及信息收集能力，能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD製圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪製簡單的圖紙，有一定的設施設備管理經驗。

6、良好的工程作業安全防範及環保意識。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。