物業項目經理工作職責精編（精選21篇）

物業項目經理工作職責精編 篇1

1、負責物業部的全面工作，向總經理負責。

2、根據物業管理委託合同及有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等工作。

3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司管理制度，控制管理成本。

4、負責制定、健全所屬部門的規章制度，指導物業部處理各類公共突發事件。

5、對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、負責督導檢查環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

7、負責與政府相關部門、社區居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關係。

8、每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和管理方針，落實各項工作，及時協調各部門工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高。

9、每月對所管理的物業項目進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;保障項目的服務質量。

10、負責對主管以上管理者進行業務培訓以及績效考覈。

11、嚴格按照公司規定對商戶(業主)二次裝修進行管理，確保項目管理無違規裝修。

12、做好服務品質提升工作計劃，督辦業主滿意度調查工作。

13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監管及勞務費支付的審覈報批工作。

14、完成領導安排的其他工作。

物業項目經理工作職責精編 篇2

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目質量管理體系導入負責，跟進落實，確保實施效果。

物業項目經理工作職責精編 篇3

1、管理物業服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作;

2、負責安排及規範物業管理範圍內的安全防範工作;制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關係，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

4、對物業中心發生的各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施;

5、完成上級交辦其他工作;

物業項目經理工作職責精編 篇4

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考覈，並據實進行獎罰。

物業項目經理工作職責精編 篇5

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司彙報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關係，確保各項工作順利開展;

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算;

5、分管各部門的日常費用支出的審覈工作，合理控制費用開支，定期向公司彙報物業服務中心經營情況和費用組成;

6、負責物業服務中心範圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理;

7、領導處理一切緊急及突發事件

物業項目經理工作職責精編 篇6

1、全面統籌項目運營，按公司年度經營目標及KPI各項指標開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;

2、負責本項目相關體系資料的建立和完善;

3、按照公司規定建立執行現場管控標準;

4、負責定期項目現場品質的把控以及風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

5、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

6、負責與所在轄區範圍內的政府部門建立與維護良好的公共關係;

7、按公司要求積極開展業務外拓工作。

物業項目經理工作職責精編 篇7

1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司彙報客戶服務中心工作，並且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

2、建立並維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關係;

3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審覈，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，爲所管項目的可持續發展提供支持;

4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃並監督實施，每週主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作彙報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作;

6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理工作職責精編 篇8

1.以服務爲導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業 管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經 營管理指標;

2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服 務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質;

3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;

4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能 創收;

5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考 核、評估，並對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做 好項目人才梯隊的搭建;

6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展， 推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利於加強日常管 理;

7.組織、安排、並有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠 費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;

8.負責政府職能部門的關係維護，公司內外部客戶關係維;

物業項目經理工作職責精編 篇9

1、品質運營：

1) 主持所轄項目全面工作;

2) 負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審覈，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標;

3) 負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責;

4) 根據項目情況和客戶需求，主持開展創新服務活動，不斷提升服務品質;

2、系統管控：

1) 根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂所轄項目的管理制度;

2) 負責所轄項目有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制;

3、服務提升：

1) 負責組織與業主(住戶)的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定;

2) 負責所轄項目發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤;

4、團隊建設：

1) 負責審覈所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性;

2) 負責對所轄項目人員工作績效進行考覈;

物業項目經理工作職責精編 篇10

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，爲業主提供優質服務，提升項目物業管理品質，實現項目物業經營管理目標。

2、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。

3、製作部門年度預算，並根據年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。

4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，並予督導實施，確保項目各項管理任務計劃順利完成。

5、負責管理項目部各主管的工作，監督工作計劃的有效執行。

6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯繫，協調各部門關係，保證項目工作順利推進。

7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理工作職責精編 篇11

職責：

1.統籌項目物業管理工作，保證經營目標的實現，確保年度經營指標的完成;

2.執行公司發展戰略規劃和年度計劃目標，並根據項目物業公司目標的要求，對項目的計劃、成本、質量等進行有效控制;

3.管理、指導項目各部門的工作，包括對各階段、各部門的工作計劃、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督、發現問題、解決問題;

4.圍繞公司的核心價值觀，協調和解決項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶;

5.負責物業公司和政府相關部門的外聯工作，保持良好關係，確保項目工作的順利開展。

任職要求：

1.50歲以下，大專以上學歷;

2.至少3年以上住宅項目經理工作經驗;

3.具備良好的管理能力，優秀的溝通協調能力，並且能負責培訓及發展下屬員工;

4.熟練使用辦公軟件，具有一定的文筆功底，良好的職業態度、職業道德、團隊合作精神。

物業項目經理工作職責精編 篇12

1、 實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務中心各項工作。

2、 制定所管項目年度、月度工作計劃，並監督各部門執行落實。

3、 編制所管項目年度預算，並按照實際運營情況予以成本控制。

4、 與本部進行有效溝通、協調，適度、靈活掌握公司運作流程。

5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊，全面實行項目管理，對最終結果負責。

6、 對日常管理進行巡檢和抽查，及時發現管理上的不足，及時調整。

7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理，確保現場品質。

8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。

9、 在日常對員工進行服務意識和行爲模式的培訓，提升團隊專業化程度。

10、 制定團隊建設方案，瞭解員工思想動態，保證團隊正向發展。

11、 對員工實行績效考覈，優勝劣汰。

12、 熟悉突發事件應急處理程序，並能予以運用實施。

13、 不斷完善現場管理制度，提升現場管理水平。

14、 完成上級領導交予的其他工作。

物業項目經理工作職責精編 篇13

1、完成所轄物業項目的籌建、年度服務指標和經營指標的推進落實;

2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規章制度;

3、組織本部門員工的專業技能培訓，對部門員工進行業務指導，並對本部門員工工作業績予以評審;

4、處理項目管理處的業主投訴問題，嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準;

5、檢查監督各項業務計劃的實施情況並向上級報告;

6、對外溝通所管片區的各類部門以及與甲方、客戶建立良好的合作關係。

物業項目經理工作職責精編 篇14

職責：

1. 規範各部門運作，帶領項目部全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等。

2. 建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

3. 管理處經營管理工作及日常費用支出的審覈工作，對管理處的整體經營狀況負責。

4. 組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計劃，監督各類員工之培訓是否有效。

5. 組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求。

6. 對業主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

7. 制定、審覈本管理處每月工作計劃，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作彙報，瞭解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和佈置工作。

8. 監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。

9. 審覈本管理處內部財務收支情況。

10.完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

1、大專以上學歷。

2、受過物業管理、公共關係、企業管理等相關專業知識的培訓者優先。

3、5年以上物業服務或相關工作經驗。

4、具有項目管理理論與經驗，熟悉項目管理方法和管理工具。

5、瞭解國家相關法律、法規，全面掌握物業服務的各種方法、技巧。

6、瞭解市場物業服務的新動態，掌握業主對物業服務要求的變化。

7、良好的組織協調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

物業項目經理工作職責精編 篇15

1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防範工作。

2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤。

3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維繫。

5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關係。

6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考覈。

物業項目經理工作職責精編 篇16

1、全面負責物業項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、以客戶需求爲導向，建立良好的溝通協調關係;

3、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發事件;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

物業項目經理工作職責精編 篇17

1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;

2、建立有效的客戶關係系統，包括客戶的開發、維護、發展等，爲開拓物業項目提供幫助;

3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

4、拓展業態可爲住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

物業項目經理工作職責精編 篇18

1. 開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，並安排相關工作的落實;

2. 根據項目實際情況制定項目年度管理預算，並監督檢查預算的執行情況;

3. 嚴格按公司財務要求審覈項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出;

4. 負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量;

5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，爲確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防爲主，發現問題及時處理;

6. 掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作;

7. 督促檢查項目各部門運營管理規範的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改;

8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進;

9. 開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作;

10. 負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作;

物業項目經理工作職責精編 篇19

1.全面負責物業服務中心的全面工作，並根據物業管理委託合同和有關物業管理的法規、政

策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件

的組織指揮和各種處置方法的擬製、演練。

4.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5.負責與當地政府相關部門、社區居委會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公

共關係;

6.每週組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質

量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質

量的提高;

7.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服

務中心的安全責任;

8.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考覈。

物業項目經理工作職責精編 篇20

1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的經營管理目標達成;

2、負責項目團隊日常管理;

3、負責與業委會的日常工作對接及關係維護;

4、負責外部的日常工作對接及關係維護;

5、負責項目的重大投訴處理。

物業項目經理工作職責精編 篇21

1、 遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作佈置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;

2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考覈指標;

3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;

4、 熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;

5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;

6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關係;

7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考覈，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導彙報工作。