天貓運營主管工作的具體職責（精選17篇）

天貓運營主管工作的具體職責 篇1

職責：

1、負責天貓/京東網店整體規劃、推廣、營銷、客戶關係管理等系統運營;

2、負責整個網店日常改版策劃、推廣、營銷、售後服務等經營管理工作;

3、負責日常維護，保證網店正常運營，做好數據分析整理，優化排名，提升店鋪整體銷售業績;

4、負責策劃相關店鋪促銷活動方案，配合、執行公司相關營銷活動並收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

5、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售目標和處理客戶投訴及糾紛。

崗位要求：

1、具有獨立負責店鋪整體運營能力和成功運營天貓/京東店鋪2年經驗;

2、精通活動策劃、廣告推廣及後臺數據分析等;

3、有明確的電商運營思路、創新能力，並具備解決工作中出現一些特殊事件的能力;

4、有至少1年以上帶團隊團隊的經驗，有合作精神與領導力，有責任心和耐心，溝通能力好。

天貓運營主管工作的具體職責 篇2

職責：

1、負責店鋪全面日常運營管理(店鋪優化、提升店鋪流量及轉化率)，完成預設年度目標;

2、負責打造店鋪爆款，重點產品打造，新產品上市快速形成銷量;

3、負責店鋪年度營銷活動策劃、報名、實施、總結;

4、負責店鋪日常直通車、鑽展、淘寶客、微淘、論壇社區、寶貝標題優化等各類營銷推廣;

5、負責店鋪日常運營數據分析(關注UV、PV、銷量、跳出率、地域時段、轉化率等)、問題整改提升，跟蹤競爭及行業動態;

6、時刻關注店鋪動態、主推產品排序、突發問題解決、價格監控等;

7、本店爲工廠直營店，可承接工程訂單，高薪上不封頂。

任職資格：

1、大專及以上學歷，25-32歲;

2、2年以上相關平臺運營管理經驗，有家裝類目經驗者優先;

3、熟悉淘寶天貓商城運營規則，熟悉並能熟練運用淘寶數據分析軟件及排名搜索規則提升流量、挖掘產品亮點及賣點、對淘寶會員購物習慣及購物心理有一定認知;

4、具有站內、站外、團購等線上活動資源優先;

5、有良好的團隊合作意識，性格開朗、有耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度。

天貓運營主管工作的具體職責 篇3

職責：

1、天貓店鋪運營團隊進行全面的日常運營、店鋪管理、推廣工作，寶貝優化，免費自然流量獲取，爆款打造，以達成公司的銷售目標。

2、營銷活動推廣策劃並執行，配合相關部門做好日常的店鋪相關工作，如數據管理，價格監測，庫存監測，其它信息監測，及時校正錯誤信息等;上傳與維護，針對新產品和庫存產品情況對網店產品及時更新。

3、通過移動互聯網及各種電商工具應用、有效運營及推廣，提高店鋪流量、點擊率和瀏覽量、轉化率，.熟悉全店商品，對同行熱賣產品推廣渠道進行分析。

任職要求：

1、4年以上電商運營經驗， 有運營或推廣經驗者，熱愛互聯網電子商務行業。

2、瞭解電子商務平臺及發展趨勢，熟悉營銷工具的應用，熟悉淘寶的運營環境、交易規則等，瞭解網上銷售各個環節，做好店鋪各個流程之間的銜接溝通;熟練使用office辦公軟件。

3、熟悉店鋪後臺、交易規則、裝修設置、產品發佈、寶貝優化技巧，熟悉平臺及第三方各種數據報表工具，有一定的數據分析能力，善於用數據發現及解決問題。

4、工作細緻認真、有耐心、具有良好的團隊協作精神，有較強的溝通能力，心態成熟平穩，性格樂觀開朗寬容，積極外向，思維活躍，工作責任心強，能承受較大工作壓力

天貓運營主管工作的具體職責 篇4

職責：

1、全面負責天貓全渠道業務,進行運營管理。

2、處理全渠道異常訂單。

3、對接渠道，策劃全渠道線上活動，對接平臺小二，維護平臺關係。

4、對全渠道業務的相關數據進行整理、分析提出優化方案。

5、整理每日日報、週報、月報。

6、頁面編輯、庫存管理、運營指標優化。

7、微淘粉絲運營及討論羣、問答、用戶評價維護。

任職資格：

1、1年以上獨立運營天貓運營的經驗，精通天貓運營規則，有參與申請天貓資源、與小二對接的經驗，投放直通車、鑽展等廣告的經驗;

2、對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;

3、精通店鋪流量及日常數據分析，有異常問題的臨時處理能力;

4、熟練各類辦公軟件，團隊管理能力強，溝通協調能力強，執行力強。

5、具備一定的抗壓能力，有領導和組織能力，擅於與團隊溝通，可獨立操盤、執行。

天貓運營主管工作的具體職責 篇5

職責：

1、負責品牌天貓店鋪的整體運營協調和統籌，保證店鋪銷售任務的完成;

2、根據店鋪各階段的運營趨勢，制定店鋪階段性的商品規劃、營銷方案和運營計劃，並統籌商品、策劃、活動、推廣、設計、客服、物流等各個環節的工作，保證各個崗位的工作有序開展;

3、 監控店鋪運營數據，並根據數據結果進行店鋪運營的優化改進，持續優化店鋪及商品排名;

4、 統籌全店產品管理，優化產品線和庫存體系，完成整店SKU規劃，配合完成搜索流量優化;

5、 搭建客戶關係管理平臺，將客戶分層並實施客戶維護方案;

6.、項目團隊的日常管理，持續提升團隊成員的業務技能和工作習慣。

任職資格：

1、專科以上學歷，2年以上天貓店長運營管理經驗;

2、有化妝品或身體護理產品品牌的電商運營經驗，優先考慮;

3、良好的營銷策劃能力，邏輯能力強，數據敏感度高，具備良好的數據分析和項目管理能力;

4、團隊合作精神佳，具備團隊感染力，善於溝通協調，執行力強。

天貓運營主管工作的具體職責 篇6

職責：

1、負責店鋪日常維護運營，優化店鋪和產品排名;

2、對店鋪的流量、轉化率、ROI等日常營銷數據進行監控、深入分析，及時發現問題併合理優化;

3、對每個產品運營情況及銷售過程進行評估，提煉賣點，提升搜索量，促進銷量;

4、負責市場和店鋪競品分析，完成店鋪的月度、季度、年度運營PPT方案、推廣計劃、促銷計劃等，完成公司安排的業績。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，最好是電商相關專業畢業，做過天貓女裝的優先;

2、有責任心且良好的學習能力，積極的工作態度，團隊協作能力強，思路清晰，邏輯明確，善於與人溝通，辦事高效;

3、3~5年以上電商運營工作經驗，精通淘寶付費推廣，鑽展、直通車、淘寶客;

4.擅長策劃文案撰寫，ppt製作，有車品或者電商經驗爲佳;

5.有良好的文字寫作功底，較強的信息採集能力，獨到的文案創作能力。

天貓運營主管工作的具體職責 篇7

職責：

1.處理在線諮詢、售後等的遺留問題;

2.與客服人員的日常對接，在線聊天記錄監管，確保每日活動內容及應答內容清晰無誤;

3.進行客戶、電商平臺、企業內部的全面營銷活動信息管理，以及活動的全流程執行;

4.圖文及鏈接的各端口頁面檢查;

5.主推產品及關聯產品的調整;

6.活動文案的擬寫及各渠道發佈;

7.產品庫存及訂貨管理;

8.培訓客服人員產品知識、活動機制，及應答與推薦技巧等;

9.進行客戶關係相關維護與推廣。

任職資格：

1.大專以上學歷，善於學習，善於溝通，有團隊合作精神，執行力強;

2.精通電子商務，3年以上淘寶、天貓、京東等電子商務活動運營經驗;

3.熟悉第三方電子商務企業運營機制，能準確、熟練地理解項目Brief;

4.實際的淘寶、天貓各類活動全程經驗，熟悉活動報名機制，熟悉相關平臺的後臺框架及頁面設置標準;

5.良好的語言文字功底及文案創作能力(面試時將進行筆試考覈);

6.熟悉《廣告法》《價格法》等行業相關法律法規;

7.具有會員管理經驗優先考慮;

8.具有“天貓雙十一”等大型電子商務活動全程參加經驗優先考慮。

天貓運營主管工作的具體職責 篇8

職責：

1、負責公司各平臺的管理工作;

2、負責對整體產品的優化、計劃以及統籌;

3、熟悉天貓、淘寶、阿里誠信通等平臺的站內外運營環境、交易規則及後臺操作流程等，精通網上銷售的各個環節，能獨立運營店鋪;

4、 熟悉掌握天貓、淘寶、阿里誠信通的營銷工具的運用，使用京準通各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量;

5、 負責店鋪日常維護、店鋪陳列，提高網店吸引力和產品銷量;

6、 參與商城店鋪整體規劃、營銷、客戶關係管理等系統經營性工作;

7、 策劃制定推廣方案並負責實施，對推廣效果進行跟蹤監控和評估，對店鋪及新產品訪問量、轉化率數據進行分析並及時提出改進建議，並向公司提交相關數據報告及數據分析，不斷改進優化推廣效果。

任職要求：

1、2年以上網店運營主管或店長經驗;責任心強，能主動學習，善於溝通;

2、有從事過戶外裝備、手機數碼配件行業運營管理的人員優先考慮;

3、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力;

天貓運營主管工作的具體職責 篇9

職責：

1、天貓旗艦店日常運營操作與維護，優化商品、協調倉庫客服等部門

2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;

3、平臺活動報名，活動資源挖掘;

4、鑽展、直通車、品銷寶、淘客廣告投放，站外推廣資源的聯繫等;

5、店鋪運營費用統計，日常數據資料彙總

6，平臺小二對接

崗位要求：

1、2年電商運營經驗，溝通表達能力強;

2、有美妝快消類目經驗優先;

3、應變能力較強，有較強的責任心，熟練使用office;

天貓運營主管工作的具體職責 篇10

職責：

1.負責店鋪日常維護，產品更新

2.獨立操作店鋪陳列，增強店鋪吸引力、產品銷量

3.推進店鋪商品、首頁更新，維護店鋪形象

任職要求：

1、統招本科以上學歷，至少有3年以上電商店鋪整體運營經驗

2、精通天貓(或其他平臺)的後臺規則，熟悉各類天貓平臺活動

3、熟悉日常運營分析，擅長運營日報、月報的製作

4、理解天貓客戶的購物習慣和心理，懂得店鋪頁面邏輯佈局

天貓運營主管工作的具體職責 篇11

職責：

1、負責公司天貓店運營團隊組建、管理;

2、負責天貓商品推動計劃，分析商品銷售數據並提出改善意見;

3、負責針對商品銷售、數據分析、暢滯銷貨品、過季貨品做出正確分析，預測並提出合理化建議，保證庫存貨品的準確性，流通中的安全性 ;

4、負責天貓商品配貨、上貨、下架計劃;

5、負責分析天貓店鋪商品銷售數據，及時補貨並提出翻單建議;

6、負責各線上活動前和季度調價的後臺價格設置;

7、合理掌握促銷節奏，把控毛利和活動合理化建議，制定商品折扣，出清計劃等，有效控制存銷水平，實現商品合理化運轉，從而配合店鋪業績目標達成;

8、與生產部、設計部、客服部溝通完成商品運營日常工作;

任職要求：

1、大專以上學歷，兩年以上天貓女裝運營相關經驗

2、熟悉天貓、淘寶網女裝商品運營;

3、熟悉買手相關工作經驗者優先;

4、抗壓能力強，工作細緻快捷、勤于思考、敢於創新;

5、擁有較強的商品數據分析、服裝選款，造型搭配和流行趨勢解析能力;

6、有較好的邏輯思維判斷及表達能力，細心，耐心;

7、具有團隊合作意識，能夠與團隊成員協同作戰完成工作任務;

8、熟練運用各種表格、PPT等各種辦公軟件;

天貓運營主管工作的具體職責 篇12

職責：

1、負責品牌產品在天貓網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率，對店鋪銷售負責;

2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作;

3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚划算等各類活動營銷推廣;

4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度;

5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動並跟進執行細節。

6：對店鋪運營節奏清晰規劃，有獨立或參與成功打造過爆款

任職要求：

1、有天貓美妝護膚行業運營推廣策劃經驗

2、精通天貓營銷規則，清楚瞭解網絡客戶購物習慣和購物心理;

3、熟悉淘寶客、直通車、鑽石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

4、敢於挑戰自我，對電子商務發展有清晰的認識，有創新意識。

5，熟悉護膚品行業活動及貨品節奏。

天貓運營主管工作的具體職責 篇13

職責：

1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作;

2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標;

3、負責平臺店鋪促銷活動，關聯銷售等的策劃，提升店鋪轉化率;

4、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控，優化庫存和產品線;

5、負責制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，並監督執行;

6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，並提出改進措施。

任職要求：

1、三年以上女裝B2C網站運營(天貓，京東等)或無線端運營工作經驗;

2、熟悉電商平臺的運營規則，有較強的市場感知能力，敏銳的把握市場動態方向;

3、有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;

4、有較強的工作計劃性和執行力，有縝密思維邏輯和分析總結能力;

5、溝通能力強，良好的團隊合作精神和高度的責任感。

天貓運營主管工作的具體職責 篇14

職責：

1、店鋪產品活動的報名，店鋪數據的收集、分析、反饋，統計工作報告與跟進;

2、活動文案編輯，產品頁面策劃與信息收集;

3、協助完成網上店鋪的日常運營、管理、營銷、策劃及推廣等工作 。

4、協助負責淘寶店鋪的整體規劃和運營管理進行，提高店鋪點擊率和瀏覽量、轉化量、

成交量、報名各種淘寶活動;

任職資格：

1.有手錶、電子煙天貓運營相關工作經驗者優先;

2.對整個行業要有相關了解;

3.具有較強的溝通能力和號召力，能合理安排，規劃，處理各崗位的工作.

4.有上進心，對工作充滿激情， 賦有團隊合作意識

天貓運營主管工作的具體職責 篇15

職責：

1、全面負責公司電商店鋪的日常管理和運營，負責天貓店鋪及產品在天貓和互聯網的推廣，提升產品品牌影響力、訪問流量和銷量;

2、店鋪團隊的管理，工作的安排和考覈;根據店鋪運營指標，制定並實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標;

3、分析並把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;制定推廣方案並負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及 產品訪問量、轉化率數據進行分析;

4、負責每日數據監控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理);

5、對天貓店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分佈、轉化率等做出專業的數據分析及競爭對手網站數據的採集、評估與分析;

6、策劃營銷活動方案，帶領團隊按計劃執行，並分析、監控效果;

任職要求：

1.電子商務、市場營銷等相關專業畢業，具有保健醫療類天貓店主要負責人任職經歷，有豐富的網站運營管理經驗和市場策劃能力;

2.精通天貓規則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業務階段制定有效的運營策略;

3.策劃及溝通能力強，有較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執行能力，分析與解決問題的能

力，能夠獨立策劃並執行相關推廣活動;

4.有團隊合作精神和領導能力，性格開朗，責任心強，爲人誠信正直，有耐心;

5.具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環境。

天貓運營主管工作的具體職責 篇16

職責

1.負責公司線上阿里天貓店鋪的運營與維護，制定運營方案、目標及執行策略

2.對線上店鋪日常數據直接負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，並形成報表和提出優化策略;

3.負責店鋪的運營和維護，引入流量、推進活動，達成店鋪銷售目標。跟進，分析、效果評估、有效提升營銷效果，達到月度經營目標要求;

4.深度分析用戶需求，負責通過優化店鋪頁面、寶貝詳情及推廣策略的實施，提高寶貝購買轉化率、訂單金額及用戶黏性;

5. 負責店鋪活動提報、執行、站內及站外推廣，負責跟進各類活動資源的規劃、拓展、執行;

任職要求

1、3年以上電商運營管理工作經驗，操作過大型電商運營項目、運營類目要求：母嬰、玩具、用品等類目;

2、熟悉國內電商主流平臺和渠道，及電商站內營銷手段，並有過成功的營銷推廣經驗;

3、對數據有較強敏感度，擅長市場洞察及數據分析，根據結果及時優化運營策略;

4、具有較強的互聯網思維，熟悉互聯網平臺的運作現狀，較好的把握會員營銷方向;

5、目標導向、執行力強、學習力高、專注力強，能承受一定的壓力，同事具有較強跨部門協調溝通能力。

天貓運營主管工作的具體職責 篇17

職責：

1、負責淘寶推廣:例如直通車、鑽展、淘寶客、聚划算等。熟悉直通車操作規則及流程,做好競價排名,降本增效;

2、根據推廣任務，提高店鋪點擊率、瀏覽量、轉化率，並負責實施，完成銷售目標;

3、對數據有敏感度，藉助生意參謀等數據分析工具剖析數據找出店鋪問題並加以改進優化;

4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表;

5、熟悉淘寶各類活動,能夠跟進淘寶網的各種官方推廣活動的執行,配合淘寶網小二力爭*活動效果;

6、具有活動策劃能力，能夠獨立策劃並且運作各類官方及第三方類推廣活動;

7、具有數據分析能力，每日監控數據：營銷數據、交易數據、商品管理、客戶管理;

8、熟悉淘寶排名規則及推廣，對淘寶各種營銷工具有相當的瞭解;

9、負責研究基於淘寶站內各種推廣渠道和方法，並總結整理上交;

任職資格：

1.具備一定的電子商務網站推廣管理經驗;

2.有兩年以上淘寶網、天貓商城網店營銷與推廣及實踐經驗，

3.熟悉淘寶的後臺操作流程及其各種活動的推廣及要求;

4.有較強企劃宣傳能力和語言、文字表達能力，對數據和用戶心理敏感;

5.熟悉各種線上活動的推廣手段，對各種網絡推廣方式較爲了解，並具備實際操作經驗。

6、能帶團隊，有培訓能力，有成功品牌推廣實操者優先考慮。