技術支持部門職責（通用17篇）

技術支持部門職責 篇1

1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

2、與用戶交流，爲用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、參與公司其他項目產品的建設，併爲其提供建議與技術支持;

5、組織各區銷售人員培訓;

6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

7、投標技術演示工作;

8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

技術支持部門職責 篇2

1、建立和發展區域技術服務團隊;

2、爲區域內的IVD設備提供高質量的安裝、調試及維修服務;

3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考覈標準;

4、分別制定工程師和應用技術的業務水平考覈體系，舉行定期的考試考。

技術支持部門職責 篇3

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支持工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品應用檔案，定期反饋產品應用信息;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

技術支持部門職責 篇4

1、 負責公司FPGA芯片的技術支持;

2、 編寫FPGA測試用例;

3、負責公司FPGA相關demo板調試;

4、負責協助客戶fpga實現以及問題分析解決，客戶需求功能定製開發;

5、配合銷售人員，爲客戶提供項目、方案的技術講解、產品演示;

6、幫助或者爲客戶產品開發、設計、調試等;

7、向技術部門提供合理化建議，甚至爲整體產品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

8、參與公司的產品開發。

技術支持部門職責 篇5

1、客戶需求收集、確認、引導;

2、清單配置、設備選型、報價;

3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

5、項目現場勘察、技術深化，項目移交等;

6、市場分析、競爭情報蒐集，蒐集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;

7、完成上級領導安排的相關工作任務;

技術支持部門職責 篇6

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，爲客戶端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

技術支持部門職責 篇7

1、負責公司雲停車項目的現場施工督導

2、負責公司雲停車項目的設備調試上線和驗收交付

3、負責與用戶溝通，收集用戶反饋

技術支持部門職責 篇8

職責：

1、維護公司網絡安全，確保網絡穩定;

2、對IT設備進行安裝、調試、維護、升級等操作，確保設備平穩運轉;

3、負責監控、門禁等安防系統的維護和管理;

4、對辦公系統的日常維護和管理，包括但不限於OA、郵箱、jira、confluence、git等系統;

5、制定並實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術文檔;

6、負責IT系統、正版軟件的採購與管理

7、負責機房設備的日常維護、數據備份和安全管理;

8、協助行政經理管理電子設備類固定資產和電子類低值易耗品;

9、協助行政專員選購電子設備;

10、其他Helpdesk運維項目的管理。

任職要求：

1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統，熟悉網絡設計運維管理;

2、1年以上阿里雲服務器管理經驗;

3、精通系統、網絡、防火牆以及應用相關的安全攻防知識;掌握系統安全配置、熟悉常見的網絡攻擊和預防方法;熟悉常見的企業內部安全、互聯網安全防禦及保障技術，熟悉各類安全工具的使用、結果分析與安全配置範圍;

4、熟悉各類網絡安全設備、系統，如防火牆、VPN、IPS、WAF、防毒牆、網頁防篡改系統等;

5、熟悉和掌握各種計算機硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

6、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建、VLAN劃分、互訪協議編寫和網絡設備的基本維護和故障處理。

技術支持部門職責 篇9

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、服務器、網絡設備的日常運行和維護工作;

3，處理公司網絡設備及服務器發生的突發事件;

4，負責IT周邊設備的安裝和調試並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公設備正常運行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網絡基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網絡設備有一定的瞭解,具有兩年以上網絡設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網絡故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，瞭解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對打印機等常用辦公設備進行簡單的維護;

8，具有信息安全的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

技術支持部門職責 篇10

1) 負責桌面硬件終端運維，包括電腦、打印機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟件、業務軟件運維;

2) 負責安防監控運維;

3) 負責會議室運維;

4) 負責辦公區機房運維;

5) 配合桌面相關項目的實施工作;

技術支持部門職責 篇11

職責：

1. 配合公司各種申報項目的技術方案、技術資料編寫;

2. 編制提交給政府機關、合作單位的技術方案;

3. 負責售前售後技術支持，產品安裝調試及客戶培訓;

4. 負責投標文件技術部分的編制;

任職要求：

1. 要求電子、計算機、軟件開發、教育技術學等相關專業，專科及以上學歷;

2. 有教育及相關行業經驗者優先;有小型網站開發經驗者優先。

3. 從事過產品研發、售前技術支持，有技術方案編寫經驗者優先;

4. 具備較強的學習能力，工作細緻，責任心強;

5. 性格開朗，善於溝通，悟性高。

6.接受應屆畢業生。

技術支持部門職責 篇12

技術支持崗位職責

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售後設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持部門職責 篇13

職責：

1、員工桌面軟硬件技術支持;

2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

3、局域網維護，監控設備運行狀態，確保公司網絡正常運行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

任職要求：

1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

3、精通局域網的維護及網絡安全知識，熟悉TCP/IP協議;

4、持有CCNP、HCNP者優先

技術支持部門職責 篇14

1、負責區域內老客戶的售後，對賬，技術服務，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶，提供現場指導等售後技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

技術支持部門職責 篇15

職責

1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

2.負責展廳多媒體硬件維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

3.負責館網絡管理、維護、運營。監視網絡運行，保持網絡安全、穩定、暢通;

4.負責服務器和網絡軟件的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司數據維護，計算機、網絡資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智能化系統等優先考慮;

任職要求

1.大專及以上學歷，計算機類專業;

2.有網絡管理、服務器網管工作經驗;

3.瞭解操作系統，熟悉服務器的架設;

4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

技術支持部門職責 篇16

1.負責公司電腦及周邊設備(如打印機、複印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務器等)的管理與維護、

2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時爲其他部門的軟硬件提供技術支持，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網絡系統的管理和規劃

4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成爲系統需求文檔

5.在系統使用過程中對用戶進行指導

6.解答並處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題

7.用戶賬戶的開通及權限管理

技術支持部門職責 篇17

職責：

1、爲代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟件產品的講解;

2、定期爲爲公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟件類專業畢業，大專以上學歷;

2、瞭解數據庫、系統運維，對Linux系統、通信協議等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。