駕校前臺接待崗位職責（通用24篇）

駕校前臺接待崗位職責 篇1

1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求;

3、管理學員檔案，辦理報名手續。

駕校前臺接待崗位職責 篇2

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳 達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好 的禮節禮貌;

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將 客戶投訴記錄彙總給副總經理;

4、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

駕校前臺接待崗位職責 篇3

1、前臺接待諮詢報名，招生業務開展

2、欠費明細整理報表、催收欠款，學員檔案資料整理

3、學員考試名單諮詢整理約考、成績跟蹤，學員訓練時間預約安排

4、跟進車管所業務，主管臨時工作安排

駕校前臺接待崗位職責 篇4

1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發問題;

2、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求;

3、管理學員檔案，辦理報名手續;

4、定期與財務人員覈對現金帳，確保賬款一致，按時上交各種報表給財務審覈。

駕校前臺接待崗位職責 篇5

1、負責來訪學員的接待、基本諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;

3、負責學校學員售後服務跟蹤，並定期回訪;

4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇6

1、負責分校招生及接待工作;

2、負責分校學員檔案建立及管理;

3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

5、與公司總部對接其他工作事宜。

駕校前臺接待崗位職責 篇7

1、負責駕校前臺接待，來電諮詢解答，記錄留言並及時轉達;

2、學員報名現場諮詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;

3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;

4、完成上級主管交辦的其它工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇8

1、負責通過接聽電話的方式解決學員的問題;

2、每天負責整理一下學員的信息並向領導彙報;

3、完成領導交代的其他任務;

駕校前臺接待崗位職責 篇9

1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售後服務;

2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

3. 負責客戶日常維繫工作，與客戶建立良好關係;

4. 具有較強的溝通、協調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;

駕校前臺接待崗位職責 篇10

1.負責前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯繫協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

4.負責管理信函和快遞收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

駕校前臺接待崗位職責 篇11

· 接受和處理預訂信息。

· 電話跟進客人到店時間，提前安排好客房。

· 將住客帳單分類並及時輸入電腦，妥善保存。

· 客人客史資料的建立及維護，老客戶喜好表的跟進。

· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

· 認真及時地完成上級委派的其它工作。

· 嚴格遵守保密制度，保護客人隱私，不得泄露客人信息。

· 愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。

· 進行有效的交接班簡報工作，以明確旅店活動及運營環境。

· 當客人到達時，詢問客人是否有預訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利入住。

· 當客人離店時，負責爲客人結帳，收取以現金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，瞭解當日客人抵、離店情況，覈對房態，做好分房工作。

· 接待所有來電，保持專業性回覆，對客人的詢問要熱情、禮貌，爲客人提供留言、叫醒、諮詢等服務。

· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，並做好各項記錄。

駕校前臺接待崗位職責 篇12

1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的爲客戶提供服務.

2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化佈置,每日清潔.

3、 負責客戶休息區用品的及時更換.

4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

5、 負責妥善保管客戶休息區物品,並建立臺帳.

6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

駕校前臺接待崗位職責 篇13

做好公司日常行政事務和接待工作，保證態度熱誠、信息順暢。

負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發放和登記等工作

駕校前臺接待崗位職責 篇14

1、負責公司前臺接待及電話接轉；

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、文件等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息；

駕校前臺接待崗位職責 篇15

1、協助展廳經理完成展廳接待工作，並做好客戶接待;

2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，並做好客戶回訪;

3、完善當日系統客流信息的錄入;

4、負責整體展廳5S管理;

5、上級安排的其他工作

駕校前臺接待崗位職責 篇16

1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

3、負責前臺衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;

4、送文件至各級領導，簽收文件，收發報刊;

5、打印、複印文件，收發傳真，製作辦公表格等;

6、聯繫公司各部人員，收發公司內部文件;

7、領導安排交付的其他工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇17

1、對需要維修保養的車輛進行問診，環車檢查，開工單;

2、按照客戶的描述確定施工項目;

3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

4、維修交車後對施工項目進行驗收;

5、陪同客戶結算，送客戶;

6、定期對客戶進行回訪。

駕校前臺接待崗位職責 篇18

- 接聽諮詢電話，並轉接

-負責來訪人員登記工作

-協助總務文件及郵件的收發作業

-前臺及洽談區環境監督

- 協助處理總務組臨時的其它事宜

駕校前臺接待崗位職責 篇19

?校區環境的日常監督;

?諮詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

?定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的培訓動態

?對來訪諮詢者接待：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者瞭解其想了解的信息爲起選擇培訓課程做參考;

?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

?組織已報名學員的上課;

?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

?人員招聘登記與通知;

駕校前臺接待崗位職責 篇20

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、保持前臺清潔衛生，展示前臺良好形象。

4、負責複印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

駕校前臺接待崗位職責 篇21

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發及登記，編制月度彙總表;

5、負責前臺區域的環境維護;

6、月底庫房盤點;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇22

1.主要負責公司內部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

2.上級領導安排的其他事務工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇23

1、前臺工作-前臺接待、日常事務;

2、行政工作-固定資產及辦公用品的管理、盤點、發放，辦公室環境、員工活動組織、福利發放等;

3、上級交辦的其他日常工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇24

一、日常接待

1。接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2。接待諮詢者，若有諮詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3。接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入後都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽諮詢電話，若在前臺接到諮詢電話，如對方不明確自我的諮詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4。接待推銷人員：上班時光若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時光在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5。面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，並帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6。接待頻繁往來的相關人員：

a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯繫工作;

c)送水公司，關注公司各處飲水機水量狀況，及時聯繫送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水桶，拿走空桶個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1。盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，製作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充;

2。購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”後報辦公室主任審批。批准後，聯繫辦公用品供應商送貨;

3。領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”並簽字，然後給予發放;

4。結算：每月底聯繫辦公用品供應商帶給本月未結貨款清單及發票，確認無誤後，填寫支出單，報財務人員審批後通知供應商前往領款。

三、日常事務

1。保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、複印機等，若機器出現故障，及時聯繫供應商解決問題;

2。每月15日左右統計公司帶給話費補助的員工名單，並將名單與話費總數報於辦公室主任審覈。領款後，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，並開具發票。將充值卡發放給相關員工，並要求其簽字確認;

3。每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內製作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中;

4。名片的申請與製作：當公司部門有印製名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，並帶給名片相關信息。確認名片信息後，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤後印刷，後交於名片申請人;

5。每週必須時查看公司信箱，將信件發放至員工手中;

6。公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急狀況時使用;

7。公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

8。收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真;

9。協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司羣衆活動、拓展等業務的聯繫、通知、協調事宜。

10。新員工入職時，帶給入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，並收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的複印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11。用心配合公司的市場宣傳活動，做好後勤保障工作。

四、接待工作

1。接待前準備工作

a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，爲佈置會議室及訂餐做準備;

b)會議室桌椅佈置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;

c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位後逐個送茶;接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

d)相機：準備公司相機，爲來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數後，電話聯繫餐廳預訂包房;

f)預訂酒店：如需爲來客預訂酒店，確認主客姓名後，電話聯繫錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功後向辦公室主任彙報確認。

2。會議中服務工作

a)爲開會人員添加茶水;

b)按照領導要求帶給會議支持;

c)安排專人負責會議中的攝像工作;

3。會議後完善工作

a)組織來客及公司領導合影留念，並將照片發至來訪者郵箱內或作爲賀卡發送。

b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c)會議後的清理工作：將剩餘茶水及茶杯清理乾淨，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;

d)會議後器材的歸庫：會議後器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;