業務員員工的管理制度（精選3篇）

業務員員工的管理制度 篇1

一、 工作職責：散發樓盤宣傳資料，並向客戶介紹樓盤基本情況。

二、 簽到時間：8點之前簽到。遲到一次組長扣3元，組員扣2元；晚上7點整在售樓部簽退。遲到三次者做曠工處理，曠工一次者扣兩天的工資，曠工二次者屬自動離職。

三、 着裝整潔、講究衛生。活波大方有良好的職業道德和工作態度，維護好公司和開發商的形象。

四、 上班時間內必須定時、定點到崗工作，以備公司隨時查崗，如查崗不在崗上，一次扣2元，二次扣5元，三次扣10元，如超過三次屬自動離職。

五、 佣金提取和工資待遇：組長工資600元/月，組員500元/月+信息分的提取（二元每批）+佣金提取；門市按千分之三提取，帶組佣金：以本組總業績+公共業績爲標準，門市按千分之零點八提取。住宅按千分之二點三提取。

六、 公共業績分配：針對每個樓盤的實際情況，由經理每兩個月制定標準。

七、 各項指標分配（以分數爲單位計算）

1、帶客5分/個

2、帶單5分/個

3、諮詢電話3分/個

4、有效報表1分/個

八、具體工作中的問題處理方法：

1、如客戶以前有銷使，後由別的銷使帶上來，沒超過15天的信息不算，如超過15天的，此信息算雙方各二分之一的業績。

2、如客戶已經在售樓部交了錢或交了部分錢，後又由銷使帶上來的，此信息無效。

3、如客戶在祕書或主任約客的途中，碰到了另外的銷使並把客戶帶到售樓部的，此銷使算盡義務。

4、不能相互爭搶客戶，如有蓋單的行爲，違反二次者罰款5元，五次以上者屬自動離職。

5、如客戶當天銷使未帶上來，後由別的銷使帶上來，能夠證明前銷使確實是有此客戶的記錄的，各分二分之一的業績。

6、禁區裏派單的所有信息屬無效信息（本樓盤禁區爲：時尚家園到旺角城側）。

九、在工作時間內，禁止與他人發生口角，打架鬥毆行爲一經發現立即除名，造成的一切後果自己承擔，公司概不負責。

十、在售樓部期間必須嚴格注意自己的言行舉止。違者罰款5元/次、

十一、上班期間，如有朋友來訪可有10-15分鐘的會友時間，超出十五分鐘以上須向帶組主任請假其說明情況。違者/次罰款5元。

十二、新員工進入公司須經過三日的考覈期，方可入住宿舍。

業務員員工的管理制度 篇2

1、 嚴格遵守公司一切規章制度。遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

2、 團結互助，互相學習，積極進取，不得拉幫結派，洶酒、賭博。

3、 業務員每月出差不低於（20）天，否則按曠工處理，每月出差天數少一天罰款（5）元，超過（10）天后扣除當月工資。

4、 業務員出差期間，每逢

5、10日用當地固定電話向公司彙報，每月出差前、後到公司登記，以便考覈工資。

5、 業務員必須按時上班，每天8點、12點、14點、18點簽到，如有事請假要辦理請假手續，經主管審批後方可離開公司。

6、 業務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款10元。

7、 出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情況，分析競爭對手信息，每月要按時交回公司，交回公司後獎10元，未交罰款20元。

8、 正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造大禹品牌。

9、 嚴格執行公司促銷政策，所有促銷產品一律不得退貨（除質量問題）

10、 不得發生竄貨，如發現竄貨每次罰款500元，並承擔因竄貨發生的一切損失。

11、 不得私自截留公款，一經查出移交法律部分解決。

12、每月應積極覈對帳目，以免長時間不對帳，發生帳目混亂現象。

14、 除質量問題的處罰公司報銷外，藥檢費及其它一切費用公司不予報銷。

X公司 x年xx月xx日 業務員工資、獎金、旅差費標準及考覈辦法

標準：

1、 工資標準：每月1200元/基數爲回款1.5萬元。

2、 獎金標準：按實際月回款金額考覈 業務員：淡季提成

1.5萬－2萬 1% 保底1.5萬

2萬－3萬 2% 3萬以上 2.5% 旺季提成

3萬－4萬 1% 保底1.5萬

4萬－8萬 2% 8萬以上 2.5%

3、 旅差費標準：報銷來回火車票，其餘車票一律不報銷。每月另補50元摩托車加油費。

工資標準 旅差費標準 考覈辦法：

1、工資、旅差費考覈辦法：當月實際回款÷月任務×

2、獎金考覈辦法：按實際月回款金額考覈。新產品4%，常規產品3%。年終完成公司制定的回款任務後新產品增加2%、常規產品增加1%。

3、辭職必須提前半個月遞交書面辭職報告。

業務員員工的管理制度 篇3

一、首訪客戶

1、電話來訪客戶

按輪接順序接待客戶(安排由行政人員負責接聽電話)。

2、房展會客戶

房展會每天結束後各自劃出最有希望的客戶，並確定客戶的負責人（須闡明客戶情況），餘下客戶則由銷售經理平均分配。

3、自來客戶

（1）、以登記輪接表爲準，（與登記的質量無關，留姓名者就算接待客戶，若成交客戶沒有出現在“輪接表”上則佣金作爲公共基金）。

（2）、不願意登記輪接表的客戶，（包括只拿單片、隨便看看、市調中介者）都不算作輪接。

二、再訪客戶

1、本人在現場則由本人接待，但不計作輪接，結束後仍回輪接位。

2、若客戶先後來訪時間相隔超過一個月以上，並且業務員在訪客登記表上不列爲意向客戶，由其它業務員接待並下定的，佣金全部算後一位業務員的。

3、本人在接待老客戶的同時，有新客戶來訪，則由下一位當職輪接業務員接待，結束後仍回輪接位。

4、本人不在現場（向銷售經理交待過），則由當職輪接業務員接待，該業務員不算接待過客戶，結束後仍回輪接位。

5、本人不在現場，向銷售經理指定業務員接待的，銷售經理當儘量讓被委託業務員接待，若被委託業務員無法操作時，由銷售經理委派。

6、老客戶來訪提及業務員姓名，但其本人不在，其它業務員有義務協助該業務員完成當天的業務辦理。

7、業務員在接待客戶的同時老客戶來訪，由下一位業務員協助安排老客戶的接待，並設法通知該業務員。

三、家人再訪

（1）、若告之已來過或提及業務員，原先業務員在現場，則由本人接待。

（2）、若告之已來過或提及業務員，原先業務員不在現場。（參見第二條第6款）。

四、代客再訪

（1）、代客來訪者提及原先業務員，則由原先業務員接待，該客戶算作老客戶，該業務員不算接待客戶，結束後仍回輪接位。

（2）、代客來訪者沒提及原先業務員，則算作新客戶，按論接順序接待。

（3）、原先業務員已瞭解代客來訪者的姓名，但來訪者並未找其本人，仍算作新客戶，按輪接順序接待。

五、客帶客來訪

（1）、獨自來訪，並沒有提及原先業務員的姓名，則算作新客戶，按輪接順序接待。

（2）、獨自來訪，提及業務員姓名，但業務員不在，參照第八條。

（3）、原先業務員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯繫方法，並與新客戶取得聯繫。則該客戶作爲老客戶，接待結束後仍回輪接位。

六、開發商內部人員來訪

若開發商內部人員來訪，已事先預約的，由行政人員接待。

七、關係戶

（1）、在不知情的狀況下，按輪接順序接待。

（2）、在知情的狀況下，由行政人員接待。

八、業務員自身客戶資源

無論該業務員在與不在，即使其它業務員已接待，仍算該業務員的客戶，業績算給該業務員。

九、注意：

若當職業務員隱瞞客戶曾經來訪事實，則返還績效獎金於前一位業務員，並另罰現金800元。

（1）、客戶若要求更換業務員，需告知銷售經理，由銷售經理安排。

（2）、若由業務員過失造成以上狀況的，則記業務員過失一次（其考評結果直接影響佣金）。