公關談判學習感受（通用3篇）

公關談判學習感受 篇1

公共關係是社會組織爲了實現某種利益目標與其公衆建立並協調發展的一種社會關係。公共關係目標的實現必須依賴於堅持不懈地開展各種形式的公共關係活動。

公共關係學誕生於19世紀末，那是在歐美的經濟發展時期。20世紀的80年代，隨着中國的改革開放，這門學科也在中國生根發芽。可見，這是一門隨着經濟社會發展的產物。也足以發現，公共關係對經濟社會的反作用是很迫切的。要不然，我們也不會大力研究公共關係。如今我們說，無論是組織還是個人，都存在着公共關係問題，公共關係是形象、是輿-論、是評價、是信譽度;公共關係是科學、是藝術、是職業。隨着公關時代的到來，公共關係更加受到世人的青睞。據《財富》雜誌介紹，公共關係受人們歡迎的程度僅次於電腦軟件、家庭保障、電影這三大行業，其價值越來越爲世人所認識。於是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。”爲何這麼說公共關係如此重要呢?本人認爲，在現代商業社會，公共關係的職能是空前的廣泛的。它具有蒐集信息，諮詢決策，樹立形象，協調關係，引導輿-論、傳播溝通，教育培訓、服務社會等等職能。

在這門課程的學習上，我們還學習了危機公關的處理。危機公關的學習，對於我們的應變能力、處理問題的組織能力都有了很大的促進和提高。而且，危機事件本來就是不可避免的，學習危機公關處理，對於我們年輕一代來說，它富有挑戰性，是一項充滿激-情的事業。

我們還學習了公關策劃。公關策劃是公共關係活動的重要環節，策劃水平直接影響着活動效果。它是高層次的公關工作或公關活動。學習了公關策劃，我們明白了，公關策劃可以加強公關工作的有效性，可以增強公關工作的計劃性，可以保證公關工作的連續性，可以促進公關工作的規範性，等等效用。同時，對於我們個人來說，應用公關策劃可以對我們自身做個規劃，例如我們即將畢業，對我們畢業以後的職業做個“職業規劃”也是很有必要的。我們不能只是一名平凡的普通人。我們要做一名具有優秀品行、具有高級素養的“能人”。從中我們學會了很多做人的道理和爲人處世的基本素養。看似那些普通的日常行爲舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。

總之，在公共關係這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。原來，搞公共關係也不是一件易事;原來，搞公關是那麼的有意義;原來，我們的生活無時無處不在搞公關。這門課程雖然已經學完了，但是我們對公共關係的學習纔剛剛開始，以後的路還很遙遠，但是道路卻很光明瞭。

公關談判學習感受 篇2

公共關係是一個社會組織在運動中，爲使自己與公衆相互瞭解、相互合作而進行的傳播活動和採取的行爲規範。它開始形成系統的學科是於19世紀末，那是在歐美的經濟發展時期。20世紀的80年代，隨着中國的改革開放，這門學科也在中國生根發芽。可見，這是一門隨着經濟社會發展的產物。但是並不是說在此之前就沒有公共關係。自從人類誕生以來，公共關係就不可避免的產生了，我們學習公共關係學，除了研究公共關係的意義之外，更是通過這樣的學習，提高自己的公關認識和水平。

通過公共關係學的學習我們可以知道，公共關係的目的就是要與公衆中的大多數建立並保持良好關係。而由於公共關係的涵蓋面非常廣，因此實現這種良好關係的方法與途徑是多方面的，可以是組織傳播，可以是人際接觸，也可以是傳媒影響或者是其他組織性形象表現形式等等。歸根結底這些都是出於改善公衆輿-論，創造美譽，爲組織建立和保持令人滿意的聲望。

公共關係還是一種觀念、一種意識、一種要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想。公共關係又是一種方法，一種技術，一種“要使自己的發展中使他人同時也得到實惠和效益的思想”轉化爲實踐的一種專業技能。這學期的公共關係學習，我們不僅對公共關係產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關係的方法。公共關係是一門不斷創新的學科，要想把公共關係變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。許多報紙、廣播、電視、互聯網上出現的一些新鮮案例。每個組織進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，都值得我們認真學習，這樣我們的認識才能跟得上時代，實踐時才能取得理想的結果。

我們學習了公共關係的職能，而其中最重要的一項就是協調溝通。這其中除了協調最重要的就是感情溝通。人是有感情的，組織與個人之間有情感關係。如果雙方感情好，任何事情都好辦;感情不和，就會造成阻力。我們要重視心理情感的協調，善於拉近個人與組織的心理距離。從前的自己並不善於處理人與人之間的感情關係，性格上也比較喜歡憑着自己的好惡對人對事。並沒有去注意去處理完善人際間的感情關係。通過這段時間的學習，我意識到注意每一個人的重要性，任何人都是不可以忽視的，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要因爲個人感情而冒失決斷。同時及時的與每個相關的人做好感情的溝通，這也是處理公共關係時必須要把把握的。我們更加不能夠忽略那些看似普通的日常行爲舉止，其實正是我們搞好公關工作的重要前提。

公共關係是非常重要的，公共關係是形象、是輿-論、是評價、是信譽度;更深一點的說，公共關係是科學、是藝術。於是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。”

總之，在公共關係學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關係並非一件易事;生活無時無處不在搞公關。一個學期的學習下來，不能說還留下了什麼。因爲這門學科對我的影響深刻的，如刻入印章的文字，是不能夠忘記的。在未來的路上，我會感謝這門學科，感謝這些日子學習給我帶來的一切。它或許不能改變現在的我，但在我未來的路上定能記起許多教誨。這門課程雖然已經學完了，但是我們對公共關係的學習纔剛剛開始，以後的路還很遙遠，但是道路卻很光明瞭。

公關談判學習感受 篇3

通過最近對於公共關係學課程的學習，我對於公共關係學做簡單闡述。公共關係學這門課程主要講述了公共關係的概念，起源與發展，職責與功能，組織與對象，以及公衆心理分析，公共關係過程，傳播的模式與媒介，公共關係實務等內容。通過這門課程的學習，主要學習了公共關係的基本內涵、定義、公關禮儀、基本要素與研究範疇。公共關係產生和發展的歷史、社會條件和中國公關事業的歷史機遇。公共關係的角色、功能和原則。公共關係組織機構的類型及其特徵。公共關係從業人員的類型及其工作範圍，公共關係人員的培養和選拔。

公共關係工作開展的基本程序和“四步工作法”的實施。不同類型公衆的特點與分類公共關係工作。不同類型公衆的心理特點以及公關工作中應當注意的問題。各類大衆傳播媒介的特點、功能及選擇的原則。大衆傳播的寫作技巧和發佈技巧，新聞與公關廣告。人際傳播的特點、線路及手段。公關談判、演講、勸說、溝通的技巧。贊助、慶典、開放組織、展覽、危機公關、舉辦會議等公關專題活動的技巧。公關禮儀的性質與公共關係的個人禮儀、組織活動禮儀。政府公共關係的特點與主要工作。 團體、事業組織公共關係工作的目標與主要工作。 現代公共關係傳播的本質是：組織與公衆之間信息的雙向交流。 現代公關傳播的本質特徵是：組織與公衆溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現代公共關係理論的精髓，是公共關係的本質屬性。公共關係隨着經濟全球化，在經濟高度發展的當代社會變得越來越重要，作爲一名當代大學生要學習好這門課程以適應這個人際關係錯綜複雜的社會，也爲今後充分展現自己才能奠定基礎。

一、共關係的定義

公共關係(public relations，p.r.，簡稱“公關”)是由英文“public relations” 翻譯而來的，中文可譯爲“公共關係”或“公衆關係”，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公衆環境之間的溝通與傳播關係。公共關係學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關係的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公衆之間形成雙向交流，使雙方達到相互瞭解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關係是一種傳播活動，也是一種管理職能。

二、公共關係的一些基本知識

a.一個核心——形象：社會公衆對組織(企業)的整體評價和印象。 b.兩種指標——(1)知名度：公衆對組織知曉瞭解的程度; (2)美譽度：組織活的 公衆滿意，讚譽的程度 c.三個要素——(1)公共關係的主體，組織。公共關係的主體是社會組織，儘管有些個 人，爲了某種特殊利益也舉辦公關活動，但他們在從事公共關係活動時，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出現的。全面研究組織是社會學的課題，而公共關係學主要是從公共關係活動的角度，對組織相關的性質進行一些必要的分析。 (2)公共關係的客體，公衆。公共關係也稱作公衆關係，因爲公共關係的工作對象就是公衆。要做好公共關係工作，就必須瞭解和研究公衆。 (3)公共關係的手段，傳播。當組織明確了公共關係目標，確定了目標公衆，並有了公共關係活動的設想之後，便要考慮如何運用媒介把目標和設想變成行動。媒介即傳播，是連接社會組織和公衆的橋樑，是完成溝通的工程，也是實現公共關係目標的惟一手段。 a.傳播的含義。在這個意義上，傳播是指個人間、羣體間或羣體與個人 之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。這種傳播是雙向性的信息交流與分享。公共關係的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關係的。 b.傳播的要素。傳播作爲信息交流活動，有其特定的結構，它是由以下要素有機地組成的動態過程：信源、信宿、信息符號、信息通道。 c.公共關係傳播媒介及傳播活動的作用。公共關係傳播可以分爲自發傳播與自覺傳播兩種。公共關係的傳播媒介既有大衆媒介，又有羣體媒介和人際媒介。 d.四個層面——狀態，活動，意識和學科(職業)。

三、公共關係的工作程序和方法：

1、立項階段。包括主題是否具有迫切性;是否具有主夠的經費支持項目的開展;項目的進行是否具有可行性 2、調研階段。內容包括活動目標的研發;確立目標公衆;確立活動主題; 3、策劃階段、論證階段和決策階段。 方法：羣體組合策劃模式、策劃會的組織、專題活動的構思等。

四、公共關係傳播的基本內涵：

公共關係傳播是一種有組織、有計劃、有一定規模的信 息交流活動。它的目的是溝通傳播者與公衆之間的信息聯繫，使組織在公衆中樹立良好的形象。 第一，公共關係傳播的主體是組織，不是專門的信息傳播機構。 第二，公共關係傳播的客體由兩部分組成，一部分是組織內部公衆，另一部分是組織外部公衆。 第三，公共關係傳播以大衆傳播媒介作爲主要手段，以人際傳播作爲輔助手段。

五、公共關係活動的業務方式：

a.宣傳型公關：運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織信息，影響公衆，迅速擴大組織的社會影響。 b.交際型公關：運用各種交際方法和溝通藝術，廣交朋友，協調關係，緩和矛盾，爲組織創造良好的社會環境。 c.服務型公關：以實際的服務行爲作爲特殊媒介，吸引公衆，獲得好評，使組織與公衆間的關係更加融洽、和-諧，提高組織的社會信譽。 d.社會活動型公關：以組織的名義發起或參與如公益、環保、教育等社會性活動，擴大組織的整體影響