商務談判情景模擬（精選20篇）
商務談判情景模擬 篇1
一、談判雙方：
甲方：買家一對將要結婚年輕人
乙方：某知名A房產置業公司經紀人
二、案例背景：
甲方剛工作幾年，因爲經濟條件有限，打算在廣州買一套二手房結婚，但希望房齡不要太長，社區配套設施齊全。但由於上班因素，看房時間只能安排在星期六天或晚上。同時和其他經紀公司看了許多套房子，但未遇到合適的。 乙方公司房源充足，且與同行相比乙方公司信譽度比較好。
三、雙方採用策略
甲方：貨比三家、擒將法(寵將法、感將法)
乙方：導將法、影子戰、稻草人、擋箭牌、感將法
四、具體詳情
談判地點：乙方公司會客室
談判時間：20xx年9月
具體談判人員：
甲方：陳先生、周小姐
乙方：置業公司某一經紀人小李
五、談判過程
甲方再次來到乙方公司約見看房。(由於甲方看過多套房後，基本因爲房齡、小區配套設施感到不滿而放棄了，同時就該地區房價已經有一定認識。因此，乙方通過多方搜索，準備了兩套房子，當中一套是業主剛放出的盤，性價比高;另一套也是新房源，但價格相對比較離譜。希望通過新房源刺激買家的眼球，再用導將法，拿兩個房源形成一定的對比，突出較好的房源的優勢，引導對方拍板成交。) 時間：星期天下午一點
乙方(小李)： 遞上水熱情招呼道：陳先生、周小姐，吃過飯了嗎?
甲方(陳先生)：剛吃完就過來了。電話裏說的那兩套房子，今天都可以看嗎? 乙方(小李)： 已經和業主約過了，沒問題。您們這兩天有沒有看到合適的房
子?(試探敵情)
甲方(周小姐)：看了幾套，有一套條件還挺不錯，就是價格貴了點，打算今晚
再去一次。(提出競爭者，暗示價格問題，不要經紀人待會兒漫
天要價。)
乙方(小李)： 這個月看了那麼多房子還真辛苦了，那套房子在哪?(打聽競
爭對手的信息)
甲方(周小姐)：勝景花園，實用面積80平，93萬。
乙方(小李)： 那個花園設備是不錯的，但是附近都是商業區，環境還是比較
吵雜的。去看看我們的盤源吧。(路上)這套是萬科的物業，房
子是20xx年的，很新，社區裏有萬科國小，對面還是省重點中學。
剛開通的5號線還有站口在小區西側的門，公交、地鐵就10 分 鍾路程，附近還有個黃埔區圖書館、體育館。
(進入房子) 房子比較新，這個地段樓價也很高，74平方，93萬。 甲方(周小姐)： 嗯，也是二居的，價格還是太高了。
甲方大概看了看房子的格局，說：
看看下一套吧。(預期之中，嫌價格太高了)
乙方(小李)： 就在下兩個車站，這套性價比比較好，怡景花園，20xx年的房
子，旁邊邊挨着花港小區，實用面積72平方，78萬這套房子。
這邊更加靠近區圖書館，所以環境比較安靜。區政府離這大概
20分鐘的路程，雖然地段比較安靜、但周邊安全設施比較好
的。公交地鐵同樣很方便的。區政府20分鐘的路程，雖然地
段比較安靜、但周邊安全設施比較好的。
甲方(陳先生)： 這一路來還真比較安靜，這房子是什麼朝向?感覺有點暗。 乙方(小李)： 南北朝向的，因爲這套房子本來是用來租的，所以刷了灰白色
的牆灰，說是比較耐髒，重新刷牆灰也比較容易。
甲方(周小姐)： 這個地段有點偏，業主是什麼原因放盤的?
乙方(小李)： 業主以前都是在我們這放租的，今年12月移民手續大概就辦
好了，所以打算快點賣了這所房子，昨天才告訴我們轉賣了。
一聽到這個消息，就覺得應該馬上聯繫你們來看看。今天早上，
我們同事也帶過其他客戶來看過了，評價都很好。(設置稻草
人)圖書館對面還有一個荔枝公園，離這就10分鐘的路程。
甲方(周小姐)： 房子總的來說是挺不錯的，就是價格還是高了點。
乙方(小李)： 這個價格我也是和業主儘量爭取的，再說這個地段很少有房子
放出來，這次算是機遇了。如果你們對這個房子還是比較感興
趣的，那我們回去，我再給您們看這個社區的詳細配套設施。
(增強環境的舒適度，加大買家的耐心，同時公司內比較方便
簽約氛圍。)
在路上，甲方小聲討論了一下。
(回到公司)
乙方遞上水： 請，裏面坐，這裏是怡景花園的配套詳解資料，除了剛講的
交通、周邊的情況外，小區的管理費、車位等這些費用都是
比較合理的，這個小區的管理也是這帶出了名的可靠，說實
話，住房還是要買個安心的，還有考慮長期的問題，何況業
主正是急着賣，價格才定得比較低，盤源剛放出來。我帶兩
位看了那麼久房子，這套房子的優勢不用我講太多，你們心
裏也清楚啦。有時候買房子還真要看機遇的。
甲方(陳先生)： 剛看了看房子的格局，感覺還是一般，陽臺的落地窗還是很
小，透光性也不是很好，早上和傍晚的時候就要開燈了。看
了那麼久房子，耗了那麼多時間，也想定下來了，71萬如何?
乙方(小李)： 這實在是太低了，遠遠低於業主的給的最低價，這樣吧，我
知道兩位也花費好多的精力找房子了，也不想在價格這裏和
兩位兜圈了，業主最後給的價格是76萬，幷包一個簡單的裝
修。
甲方(陳先生)： 裝修這個倒是可以免了，價格應該還是可以降的，我們最高
的預算也給你吧。72萬，不行，我們也只有等下一次機遇了。
而且這裏算是比較靠近石化廠，污染還是比較嚴重的，環境
還是略差了點。
乙方(小李) 政府最近也在規劃石化廠的問題，近幾年內會牽到南沙那邊
的，這個問題倒是不用太多擔心。如果這次錯過了真的是可
惜啊。
甲方(周小姐)： 也是因爲資金問題，買下了以後裝修什麼的還要花一筆錢。
我們也沒辦法。
陷入僵局。
乙方(小李)： 這樣吧，我再和業主談一下吧，儘量幫你們爭取一下價格。
星期一晚上聯繫了甲方到公司來。
甲方(周小姐)： 如何?業主能讓步嗎?
乙方(小李)： 讓5萬塊實在很困難，這個房價本來就很筍了，如果不是業
主急着賣，放到下個月的國慶黃金週買，更能買個好價錢，
我也和業主說了你們很有誠意想買這個房子，而且是新婚買
房，業主也很可親，說只能73.8萬，另外爲恭賀兩位新婚，
佣金方面他負責65%。但是希望兩位儘早決定，最好就這兩
天簽約。
甲方商量了一會，還打了一通電話。陳先生最後決定說：
好吧，我們先下定，找個時間約業主出來簽約吧。最近真的
辛苦你了!
乙方(小李)： 應該的，應該的。真的恭喜兩位啦，這是我們公司的爲兩位
準備的小禮品。小小誠意不成敬意啊!
商務談判情景模擬 篇2
一：守價階段
1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如：客戶：“房子的價格比較高，是不是可以低些啊?畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。”
銷售員：“哦，陳先生，是這樣的，對於房子的價格原則上我們是沒有主動權的，必須要和業主協商後，纔可以答覆您。”您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少?(掌握主動，瞭解客戶的心理價格)
注意：對於還價幅度太厲害的客戶，業務員要保持心理上的冷靜和鎮定。外表上的沉着和穩定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因爲，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業務員有任何不當的表情或舉動的話，客戶會再度大幅度殺價。所以，此時業務員必須果斷，乾脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，並告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然後，要求客戶對價格做出重新定位。
2：在得到客戶的第2個價格後，業務員要表現出勉爲其難的狀態，並告訴客戶，只能先和業主溝通一下，在自己於業主溝通的時候，避免在客戶的視線範圍內溝通，要注意發揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業主溝通。
3：15分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業主雖不接受他的價格，但也做了些讓步。給買房,購房,
出一個高於客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。並試探客戶的價格底線。
4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業主直接談判，作爲業務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。(如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果爲了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時爲了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的餘地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因爲這些小事弄得得不償失。而我們作爲第3方，不論怎樣協商都代表了雙方的利益，且又經過專業的培訓和許多的實戰經驗，配合我們的專業素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外，還可以列舉一些由於自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設定一個比較實際的成交價格，然後，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業主溝通。
5：此時，談判才真正進入關鍵階段。業務員纔可開始真正和業主進行溝通，談價，殺價。
二：殺價階段
原則：找出各種對自己有利的因素，引導業主下降價格。
主要方法：
1：市場因素
2：政策影響
3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選擇
5：周邊地區房源的充足和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉起來，才能賺更多的錢.
殺價第1步：告訴業主，現在有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，現在基本上已經達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，希望您可以做些讓步。
殺價第2步：業主此刻會護盤或試探對方的出價，作爲業務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業主的價格。做出反試探，看看業主的反應如何。如果，業主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業主情緒，(如：告訴業主，自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，現在才和他協商一個雙方都可以接受的價格。同時，要求業主給出一個價格底線。
殺價第3步：在得到業主的底線價格後，告訴業主自己將和客戶進行協商，有問題再行溝通。買房,購房
隔10分鐘左右，再度和業主協商，確定最後業主的底線價格.
商務談判情景模擬 篇3
隨着社會經濟的飛速發展，時代也在不斷的進步。溝通，已成爲人與人之間互相交流，互相促進，互相發展的橋樑。不管是在什麼地方都需要溝通。
因此，學會溝通尤其重要。
就算你是一個知識淵博的人，如果不會溝通，就相當於拿着子彈的人無槍。社會上也不會有你的用武之地，最終人才也會變成“木材”，白白浪費掉。
當今社會，專業溝通人才以成爲一大需求。電視裏曾報道過，“從專業院校涌出的各種優秀人才是接連不段，有部分大學生都面臨就業難的問題，其主要原因是不能良好的溝通，以至人才流失，大才小用。所以，有些地區就開始發展溝通教育，爲了落實這次行動，開設了很多專業院校，以及專業興趣班。”可見，在社會上，溝通的知識運用廣泛。
專業人才是越來越多，器材也是數不勝數。
網絡，是建立新興溝通之橋的一大工具，人於人之間的交往，知識的傳播，各種便於溝通的網絡平臺層出不窮。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標，就能實現網絡溝通的具體化，專業化，真實化和虛擬化。
而已經普及全球的電話，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達，但與網絡相比之下，它更具有真實性。
此外，還有很多便於溝通的工具，恕不詳談。
學會溝通，認識溝通，我相信，它不但會方便你，還會爲你架起一座通往美好明天的橋樑。
以溝通爲主題的作文600字篇3
今天下午，謝老師和同學參加完中秋博餅活動回來，我去找她時，意外聽見她與同學的溝通。 我光着腳丫走進教室，謝老師招呼我坐下聽他們談話。
過了一會兒我才明白，因爲在博餅活動中一件兩名同學間不好的小事而發生了爭執，謝老師正在與他們溝通。她講了“寬容”這兩個字，使我想起常和同學慪氣的事覺得十分對不起他們，友誼是心靈之橋，是用千萬金銀也無法換得的。 經過一番談話，兩位同學真誠地向對方道歉，謝老師爲感到有這樣的學生而激動落淚：她用雙手捂着臉，表現出十分激動的樣子，不時放下手摸摸紅通通的鼻頭，想說幾句話，卻又語無倫次。看到這樣的場景，我的感觸頗深。
寬容別人，是很難做到的，寬恕別人，更是常人做不到的。但是，只要寬容一個人，你心裏就會少一份仇恨或嫉妒，心靈就不會被仇恨與嫉妒佔滿，心裏就會好受一些。如果能會寬容與寬恕，心中就能容納別人對自己的誤會，接受別人對自己的批評，你的生活就不會墜落於仇恨的沼澤中。
通過這次的溝通，我明白了：溝通，是人與人之間的心靈之橋。
商務談判情景模擬 篇4
國際商務談判綜合實訓
經過這學期對爲期兩週的商務談判訓的學習，我們對商務談判的內容和相關知識都有了一定的瞭解。商務談判，是買賣雙方爲了促成交易而進行的活動，或是爲了解決買賣雙方的爭端，並取得各自的經濟利益的一種方法和手段。在這次商務談判實訓中，我們的實訓內容是學習商務談判相關的禮儀知識，商務談判中的技巧和策略，對公司與產品介紹、詢盤、報盤與還盤、討價還價、訂單、價格以及合同等一些在商務談判中的一些環節進行的一些實訓學習。
商務禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務溝通禮儀、商務舉止禮儀、商務信函禮儀、商務電話禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、國際商務禮儀等等，是否具有商務禮儀可以看出一個談判者對商務談判的態度以及對談判對手是否尊重，極大程度上影響着最終談判的是否能夠達成。
商務談判中的技巧和策略：
1.開局階段的策略：要創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕鬆的環境，分清楚雙方的合作誠意，爲後一階段做好準備。
2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。
3.討價還價策略：要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。
4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。
5.最後階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
6情報使用。在這裏老師還講到了在商務談判中收集和利用情報的重要性，商業談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質、公司的實力地位，更重要的是各自所掌握的相關情報。要學會掌握情報，後發制人，或者巧妙利用虛假情報，聲東擊西，利用這些方法，往往使商務談判遊刃有餘。
對公司及產品的介紹，公司的介紹包括公司的歷史，營運目標和核心競爭力，以及廠房生產線的介紹，產品的介紹則基於你對產品的瞭解和對客戶的需求的瞭解，抓住概要重點，從而使客戶對產品有一個全面的瞭解和滿意的看法，爲之後的談判奠定好基礎。
詢盤、發盤和還盤。詢盤(Inquiry)，指交易的一方準備購買或出售某種商品的人向潛在的供貨人或買主探尋某商品的成交條件或交易可能性的業務行爲;發盤(Offer)指“向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定並且表明發盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構成發盤。一個建議如果寫明貨物並且明示或暗示地規定數量和價格或規定如何確定數量和價格，即爲十分確定”;還盤(Counter-Offer)是指受盤人不同意發盤中的交易條件而提出修改或變更的意見。在法律上叫反要約。 還盤實際上是受盤人以發盤人的地位發出的一個新盤。原發盤人成爲新盤的受盤人。
討價還價(Bargain)，價格，在商務談判中往往是買賣雙方博弈的焦點，買方希望更低的價格，賣方希望更高的價格，並且不主動給予減價或者給予優惠，買賣雙方常常對市場行情進行分析和預測，從而給定一個期望價格，從而圍繞這個價格討價還價。
合同(Contract)。買賣合同是一方轉移標的物的所有權於另一方，另一方支付價款的合同。轉移所有權的一方爲出賣人或賣方，支付價款而取得所有權的一方爲買受人或者買方。合同涉及諸多交易的細節，通常包括產品名稱、數量、價格、包裝方式、交貨方式、運輸方式、支付方式、到發地點、交貨期限、違約責任，合同爭議解決方式，合同生效時間、雙方簽字蓋章。買賣雙方在簽訂合同時往往要對前面交易談判細節進行確認和修改，或者市場行情發生改變，而要重新磋商，所以在這個環節經常要進行新的談判。
爲期兩週的國際商務談判實訓已經結束，通過這半月來的學習，我們學習到了大量的商務談判相關知識， 提升了自己在商務談判中的實際操作能力和英語表達能力，學會了如何在這過程當中運用一些技巧和策略，最大程度實現己方利益。特別是最後一天，我們小組通過合作編寫以及演示了一個商務談判的對話，最終大家儘自己最大的努力完成了這項工作，大家一起合作的很愉快，這次實訓的體驗使我們的團隊意識得到了加強。這次實訓對於我們來說是一次相當寶貴的經歷，不管對於現在還是今後的我們來說都有着很重要的價值。
商務談判情景模擬 篇5
1.主觀價格與客觀價格價格談判中，人們往往追求“物美價廉”，總希望貨物越優越好，而價格越低越好，這就是主觀價格。但實際上，如果真的“物美”，勢必“價高”，否則，賣者就要虧本。所以，通常情況下，“物美價廉”是沒有的，或者是少有的。客觀價格是指針對於產品本身所具有的各種功能和特點的市場相對價格。現實交易的結果往往是：作爲買方，一味追求“物美價廉”的主觀價格，必然要與賣方的“物美價高”的客觀價格發生衝突，結果可能是談判破裂或賣方暗地裏偷工減料或以次充好。因此談判者不要過分強調主觀價格，而忽視了客觀價格，應當懂得，價值規律是不能違背的。在現代市場經濟的條件下，商品交易的正常規則應當是：遵循客觀價格，恪守貨真價實。只有這樣，才能實現公平交易和互惠互利。
2.絕對價格與相對價格商品具有二因素：價值與使用價值。這裏，我們把反映商品價值的價格，稱爲絕對價格;而把反映商品使用價值的價格，稱爲相對價格。商務談判中，人們往往比較強調反映商品價值的絕對價格，忽視反映商品使用價值的相對價格。其實，商品的價格，既要反映價值，又要反映供求關係。而反映使用價值的相對價格，實質上反映着一種對有用性的需求。因此，相對價格在談判中應當受到重視。在價格談判中，作爲賣方，應注重啓發買方關注交易商品的有用性和能爲其帶來的實際利益，從而把買方的注意力吸引到相對價格上來，這容易使談判取得成功;而作爲買方，在儘量爭取降低絕對價格的同時，也要善於運用相對價格的原理，通過談判設法增加一系列附帶條件，來增加自己一方的實際利益。可見，運用相對價格進行談判，對於賣方和買方都有重要意義。而價格談判成功的關鍵往往在於：正確運用絕對價格與相對價格的原理及其談判技巧。
3.消極價格與積極價格日常生活中，不同的人在不同的情況下，對價格會有不同的看法。你的產品以及其他條件越能滿足對方的要求或主要願望，他就越會覺得你的產品價格便宜。反之，如果對方對你的產品及有關條件都很不滿意，那麼你的產品價格一定是昂貴的。比如，一個老年人會花1000元買一個保健品，而不捨得花20元在飯店吃頓飯;一個年輕人會不惜幾千元去買一件時裝，卻不願意花幾十元去買本書。這說明人們對不同商品的價格的反應有積極和消極兩種情況。我們把對價格的反應消極的，叫消極價格;而把對價格的反應積極的，叫積極價格。其實，價格的高低，很難一概而論，同一價格，不同的人由於需求不同，會有不同的態度。同時，心理轉變、觀念轉變，又可以使消極價格向積極價格轉化。運用積極價格進行商務談判，是一種十分有效的談判技巧。談判中常常會有這種情形，如果對方迫切需要某種貨物，他就會把價格因素放在次要地位，而着重考慮交貨期、數量、品質等。因此，商務談判中儘管價格是核心，但絕不能只盯住價格，就價格談價格。要善於針對對方的利益需求，開展消極價格向積極價格的轉化工作，從而贏得談判的成功。
4.固定價格與浮動價格商務談判中的價格談判，多數是按照固定價格計算的。其實，並不是所有的價格談判都應當採用固定價格，尤其是大型項目的價格確定採用固定價格與浮動價格相結合的方式很有必要。大型項目工程的工期一般持續較長，短則一二年，長則五六年甚至十年以上，有些原材料、設備到工程接近尾聲才需要用，如果在項目談判時就預先確定所有價格，顯然是不合理的。一般而言，許多原材料的價格是隨時間而變化的，工資通常也是一項不斷增長的費用，此外有時還要受到匯率變動的影響等。因此，在項目投資比較大，建設週期比較長的情況下，分清哪些按照固定價格計算，哪些採用浮動價格計算，對交易雙方而言可以避免由於不確定因素帶來的風險;也可以避免由於單純採用固定價格，交易一方將風險因素全部轉移到價格中去，而致使整個價格上揚。採用浮動價格時，其涉及的有關參數，不是任意的，而多由有關權威機構確定，因而，可以成爲談判各方都能接受的客觀依據。這樣，雖不能完全避免某些風險因素，但比單純採用固定價格公平、合理得多。就浮動價格進行談判，主要是討論有關權威機構及有關公式的選用。
5.綜合價格與單項價格商務談判中，特別是綜合性交易的談判，在雙方進行整體性討價還價出現互不相讓的僵局時，可以改變一下談判方式，將整個交易進行分解，對各單項交易逐一進行單項價格的磋商。這樣，不僅可以通過對某些單項交易的調整，使綜合交易更加符合實際需要，而且可以通過單項價格的進一步磋商，達到綜合價格的合理化。例如，一個綜合性的技術引進項目，其綜合價格較高。採用單項價格談判後，通過項目分解可以發現，其中某些先進技術應予引進，但有些技術則不必一味追求先進。某些中間技術引進效果反而更好，其價格也低得多;同時，其中關鍵設備應予引進，但一些附屬設備可不必引進，進而可自行配套，其單項費用又可節省。這樣，一個綜合性的技術引進項目，通過單項價格談判，不僅使綜合項目得到優化，而且綜合價格大幅度降低。
6.主要價格與輔助商品價格某些商品，不僅要考慮主要商品的價格，還要考慮其配件等輔助商品的價格。許多廠商的定價策略採用組合訂價，對主要商品定價低，但對輔助商品卻定價高，並由此增加盈利。所以，對於價格，包括價格談判，不僅要關注主要商品價格，也要關注輔助商品價格，包括配件、相關商品的價格，切不可盲目樂觀，落入“價格陷阱”。
商務談判情景模擬 篇6
有人說：“花朵把春天的門推開了，綠蔭把夏天的門推開了。果實把秋天的門推開了，飛雪把冬天的門推開了……”
我說：“溝通把我和爸爸的距離拉進了。”
爸爸是一個急躁，細心的人，但他總是把家庭放在第一位，把我們照顧得很好。在弟弟住院時，爸爸經常是兩頭跑，白天去醫院照顧弟弟，晚上回來給我做飯。雖然他是一個急性子，但在照顧我和弟弟上是決不糊弄的，在我心目中他是一個“五好爸爸”。
但從爸爸升官後，就什麼都改變了，爸爸不給我做飯了，也愛嚷了。媽媽總是和我說，你爸爸升官壓力大，你要理解他。被父母嬌慣的我對着父親就說：“以前的爸爸，他會和我聊天，和我開玩笑，會照顧我，可現在的爸爸，只知道工作，在單位上的脾氣都到家裏來發，我們不是你的出氣筒!我不要這個只知道工作，而不理解我們的爸爸。”爸爸聽完我的話好像被觸動了。
他坐在沙發上， 沉默了一會兒。走到我的房間裏，對我說：“爸爸想和你談談，其實爸爸，並沒有變，只是工作爸爸把壓得喘不過氣來，想在家裏釋放一下，你要理解爸爸，可能是爸爸這幾天沒有關心你讓你產生了懷疑，但爸爸是愛你們的。”聽完爸爸的話，我心中的怨恨都煙消雲散了。我對爸爸說：“我們要互相理解， 互相支持，您要知道我們是您永遠的家，又是您要和我們說，不要生氣，會傷身體的。”
有人說“溝通是成功的一半”，有人說“學會溝通伴你一生”。我覺得：溝通是相互的;溝通是和諧的。能使人們達到一種新的平衡，相互理解、相互支持、相互幫助。
商務談判情景模擬 篇7
在閒暇之中，翻開散着墨香的書頁，端一杯水，營造出淡淡的書香味，細細地回顧過去，其實與書溝通，樂趣也是妙不可言的。
每次放學回家，我都會細細地品味媽媽給我準備的‘大餐’。俗話說得好‘書中自有黃金屋，書中自有顏如玉’。激發了我對讀書的興趣，書陪伴我成長。它教我認字，教我成功，教我面對困難與挫折……它是一默默無聞的導師，它默默無聞地貢獻它的一切。
習慣了人與人之間的溝通，就想擁有一份寧靜的交流，你可以與書交流。讓它點亮你心中的那燈吧!我喜歡與書溝通，它讓我明白‘一日無書，百事荒蕪。’的習慣，讓我品味到‘問渠哪得清如許，唯有源頭活水來’的讀書之樂。
有一次，我邊吃飯，邊看書，看得十分投入，彷彿自己也身臨其境了，天意弄人，我陰差陽錯地夾起一片姜，把我辣得滿頭大汗。但從此以後我變得更加愛看書了。書給予我的，不單單是體會，更多是人生的啓迪。
我失敗時，書教我勇敢地面對，勇往直前，把失敗看作成功的起點，它把我帶到成功的彼岸。
當我成功時，他叫我再接再厲。與書溝通，你的生活會更美好。書像一個無聲的世界，讓我辨清善，惡，美，醜。
與書交流，在我迷茫時爲我點明方向。在我無助時，他毫不猶豫地伸出援助之手。他是：“落紅不是無情物，化作春泥更護花。”的無私奉獻的導師，給你處事的道理。傳授你無限的知識，能使你縱觀歷史，橫看天下，從古至今，一覽無餘，一切都奉獻給你。與書架起溝通的橋樑，會讓我們的生活更美好。
商務談判情景模擬 篇8
案例3：
甲方： A科技實業有限公司 乙方：B電子有限公司
A公司爲國內一家頗具實力和規模的科技實業有限公司，在電子精細化工行業是首家獲得ISO9001國際質量體系認證的企業，且公司注重品牌,國家專利數個長期客戶達到1000多家，銷售及服務網絡遍及全國各大城市，部分產品外銷到香港、馬來西亞等地。該公司主要產品爲電子化工產品、金屬表面處理劑、清洗劑、膠粘劑。
B公司爲一家起步不久的電子公司，初具規模，主營業務爲電子插件的生產及技術開發。其生產過程所需的助焊劑和清洗劑長期由A公司獨家提供。
20xx年8月10日至同年12月3日期間，B公司向A公司購買了“YM-8”清洗劑、“YM-15A”環保清洗劑及不同型號的助焊劑等化工材料，貨款總值46293.00元。A公司所有的《送貨單》上註明的收款期限均爲30天，另註明：“如購方不能如期付清貨款，應提前通知送貨方並有送貨方書面許可，否則每逾期一個月購貨方應按百分之二支付送貨方的貨款利息。” “YM-8”清洗劑的容器及其照片顯示，該容器外部貼有“產品使用警示”標誌。該“產品使用警示”的內容爲：“本產品含較高濃度的三氯乙烯，應在通風良好條件下，並按國家對三氯乙烯的防治要求下使用。
9月22日，B公司的員工王高飛因出現“發熱、觸疹、尿深黃6天”的症狀而到該區一人民醫院進行治療，住院期間共用去醫療費用57838.00元，後在省職業病防治院接受治療醫療費3154.70元。之後衛生行政部門責令B公司安排其員工進行體檢，體檢費用9880.00元。其間B公司發給其工資和生活補貼7140.00元;王父母來探望兒子，用去20xx.00元。
10月9日，該區衛生局對B公司進行現場檢查時，發現該公司有三個工作場所仍在使用含有三氯乙烯的化工原料，清洗房等作業崗位上的三氯乙烯濃度超過國家衛生標準，該區衛生局向對B公司處以罰款50000.00元及警告的行政處罰。
在雙方的交涉中，A公司稱，B公司向A公司購買焊劑等化工材料，貨款總值46293.00元，約定結算時間爲貨到30天。因B公司遲遲不支付貨款，故要求其歸還所欠貨款46293.00元及利息1486.00元(這部分利息根據雙方經濟交易中，B所欠貨款依照之前合同中所說的每逾期一個月購貨方應按百分之二支付送貨方的貨款利息計算出來的)。但是，B公司在拿到貨物40天之後曾將貨款中1880.00元的化工材料退還給了A公司，但是A公司在計算總利息(1486.00元)的過程中按照逾期1個月計算針對該部分貨款B公司所應支付的利息。雙方因此就貨款中逾期的1880.00元的化工材料該支付的利息數額產生了分歧。而B公司要求A公司：1、承擔王高飛已發生的治療費用的50%，住院期間的工資和生活補貼、其父母探望兒子費用2、賠償B公司停產造成的經濟損失10000.00元;3、承擔行政處罰款50%，承擔王高飛繼續治療費用50%。
商務談判情景模擬 篇9
魚是我的好朋友，可之前有段日子不是。那時，似乎所有人都在爲名利奔波，而將其他的一切都拋到腦後……旋渦越轉越大，直至淹沒了——友誼。
兩個人，在一起，卻什麼也不想說，憑着之前的默契，竟也相持了一段時間。我們可以整堂體育活動課遊蕩在操場上，而不說一句話;可以見了面形同陌路招呼都不打;可以喊對方的姓名而不帶任何表情……然而，在明爭暗鬥的卻不是我們倆——我們甚至根本就不在同一個班，只是被那些雜亂的事攪得心煩——對成績冷漠，對人冷漠，甚至看到朋友都感到陌生……
我以爲，我和魚已經不再是朋友了。她變了，變得一無是處……
爾吃飯的時候，媽媽會問：魚呢，最近怎麼不來了?我推搪着：馬上要考試了，大家都忙嘛……
課間，幾乎所有人都在趕着晚上的家庭作業。突然，一聲貓叫拌着笑聲傳來，好像在哪兒聽過……再熟悉不過了，是魚兒，貓叫幾乎成了她的口頭彈：“喵~”……“喵~”班裏此起彼伏響起了貓的叫聲。“吵什麼吵?趕緊做作業!你們看看其他哪個班像你們這樣，不都安安靜靜地坐在教室裏學習嘛!所以學習就要……”耀又操着他那半生不熟的普通話教訓人了，誰叫他是我們的班主任呢……
魚兒其實不叫“魚兒”，她的網名是“貓兒”，爲什麼?她愛貓，喜歡貓，甚至在她家的院子裏還養了只又肥又大的貓，但我還是管她叫“魚兒”，那重紅紅的有大透明尾巴的魚兒，像她。
三月八日是她的生日，但她不喜歡這一天。電話裏我問她：“要禮物嗎?”她說：“算了。”……
那天上午起牀的時候，我突然決定還是送一個吧。
從書店到街攤，我轉遍了大半個海安。禮物終於準備好了。從下到上包裝成塔狀，有三層，最上面是一盒克萊德曼的磁帶，最下面是一本精美的本子，中間是本書：《歐也妮.葛郎臺》。之前早看過了，覺得挺好，就買了下來。
院子裏，我低下頭，越過窗戶，偷偷地將那生日的祝福放在門邊，希望她開門的時候看到。
回家的時候，我格外興奮，差點闖了紅燈。不知那隻貓會不會遊蕩到禮物上順便撒泡尿呢?不會吧?……應該不會的……
“喂……鄔雪嗎?謝謝你……”一回到家，就接到了她的電話：“禮物真的很漂亮……”我突然記起一件事：“魚，你怎麼知道是我?我沒有署名……”“呵呵，一種感覺~嘛!”
兩人又和好了。但她說：“我們從來沒分開過呀。”沒分開過嗎?大概也許可能是吧。
又是課間。“都把筆放下來，休息休息嘛!”耀的口吻似乎變得溫和多了，“課間本來就是讓人休息的……”
人生來就有嘴和耳朵，大多能聽會說，但人界中還存在一把鎖，當人有了貪婪的慾望，想獨佔幸運之果時，它就緊緊地、緊緊地鎖上了人們心裏溝通的門……
要解開那把鎖，其實只在一念之間。
商務談判情景模擬 篇10
“告別”的技巧
告別時的應對非常難處理。在商業談判結束後，什麼時候提出告辭才合適呢?這個時間非常不好掌握。也許有人覺得要等對方先說“那麼，我們就……”時起身告辭比較合適，但是我建議大家儘量在對方提出談判結束之前，自己主動站起來。
如果你主動說“非常感謝您今天抽出時間……”這會充分顯示出你是一個很果斷的人。如果被對方催促的話，失去了這個難得的、顯示你的氣勢的機會。一定要不斷提醒自己“要主動說告辭”。
對於告別時的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，磨磨蹭蹭是最不可取的。尤其要避免忘記什麼物品，過5分鐘又回去拿這種事情。應該說完告辭的話後，就退出房間。
心理學上有個非常有名的法則，認爲人的記憶具有“最初效果”和“親近效果”兩種功能。也就是說，最初見面的第一印象和告別時的印象，都會給人留下深刻的記憶。換言之，哪怕你只是在臨別時稍微磨蹭了一點，別人也會馬上給你貼上一個糟糕的標籤一一“這個人做事很磨蹭。”
告別時不要說“不好意思，我可以用一下洗手間嗎”這種話該在和對方告別之後，去別的地方上洗手間。根據記憶的法則，不論談判的過程有多麼愉快，一旦這樣做，留給別人的印象馬上就會變差。
告別時還應再提一次對方的名字，說“那麼×x先生，我就告辭了”，這會十分明確地向對方傳達“我已經記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下良好的印象。因爲能準確地記住對方的名字，表示你對對方非常尊敬，這是一個在談判中很有效的戰術。
另外，如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口。如果想表達你非常重視和對方的關係，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可對方的心情。
商務談判情景模擬 篇11
20xx年11月16、17日是我記憶猶新的兩天，在此首先感謝領導給予我學習培訓的機會，感謝劉凡老師用了整整兩天時間，通過他詼諧幽默、生動有趣的語言，以及實例演示，彷彿要把自己掏空似的，把我們在談判中所能運用的知識、技巧、方法都傳授給我們。
原以爲本次的培訓只不過是走走程序而已，沒有太重視。但是通過劉凡老師第一部分“什麼是談判”到第二部分“有效溝通”的講解，我才逐步意識到本次來學習的意義所在。在日常工作中不管是我單獨和客戶談判，還是領導帶隊和客戶談判，對於怎麼準備、如何開始、談什麼、什麼時間談等問題，在未聽此次培訓前我是似知非知，聽了本次培訓後豁然開朗。
第二天下午劉凡老師講到我一直困惑的問題：有效溝通，在這一節我感觸最深的就是在談判中如何溝通、如何向客戶提問、如何傾聽、傾聽的技巧。學到了以上知識，我心裏充實多了，懂得了在以後工作中，怎樣去和客戶有效溝通，從而提高成功率。
本次學習的重中之重在於第四部分：談判的五個階段，我的思維跟着劉凡老師從準備階段、開始階段到展開階段、評估階段再到最後達成協議階段的仔細講述不停地運轉起來。我把自己以前沒有想到的地方和老師教的相關方法技巧都一一記錄了下來，並在腦子中反覆思考，通過和自己以前的做法進行比對，我發現了自己有諸多細節都忽略了，以後在工作中一定要細緻周全，提高談判的成功率。
商務談判情景模擬 篇12
人在身邊覺得遙不可及，人在天邊覺得駐在心間。你和我溝通我百般期盼，我和你溝通卻沉默寡言。你如同黑暗般死寂，我如同旁觀者，格外感傷。黑暗裏與世隔絕，你還能重回光明嗎? 黑暗裏撲朔迷離，你還能明確目標嗎? 黑暗裏陰冷潮溼，你還能溫暖嗎? 與人溝通，是你最好的自救; 與人交往，你會脫離迷惘。溝通是光，幫你驅除黑暗; 溝通是火，幫你溫暖心房; 溝通是水，幫你洗潔心靈; 溝通是我，與我走向明天。明天的你將不再孤單; 明天的你將嚮往太陽; 明天的你將不再寂寥; 明天的你將一片輝煌。也許你會失落 曾經的逝去; 也許你會感激 明天的太陽。人的一生不能渾渾噩噩，人的一生應當勃勃生機。你和我的心鎖，從此打開; 你和我的溝通，從此綻放; 你和我之間搭起心橋，我和你將在橋上碰面。
商務談判情景模擬 篇13
口才溝通技巧一、進行自我鼓勵
在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。
口才溝通技巧二、進行自我安慰
如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優於自己，另一些方面自己也可能優於對方，所以對方沒有理由看不起自己。
口才溝通技巧三、初次見面要計劃周密，多瞭解對方情況
有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要儘量多的瞭解對方。瞭解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應儘量對其職業、性格、興趣及愛好等有一個全面的瞭解，以求在交往的過程中投其所好，處好關係。
口才溝通技巧四、多進行實際磨鍊
這是消除心理障礙的最有效方法。因爲熟能生巧，無論多麼不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業管理人員培訓班，爲了培養鍛鍊學員的社交能力，讓學員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對於學員克服靦腆、不善於交際應酬的缺點有着非常大的好處。
口才溝通技巧五、要注意談話主題的選擇
不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以說，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應該儘可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業知識相比，倒不如談日常生活方面的，因爲這些話題與人們息息相關，彼此間最容易產生同感，達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調節氣氛的作用。
商務談判情景模擬 篇14
中國某公司與美國公司談判投資項目。 其間雙方對原工廠的財務帳目反映的 原資產總值有分歧。 美方：中方財務報表上有模糊之處。 中方：美方可以覈查。 美方：覈查也難，因爲被查的依據就比可靠。 中方：美方不應該空口講話，應有憑據證明查帳依據不可靠。 美方：所有財務證均系中方工廠所造，我作爲我國人無法一一覈查。 中方：那貴方可以請信得過的中國機構協助覈查。 美方：目前尚未找到可以信任的中國機構幫助覈查。 中方：那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。 美方：雖然我方沒有法律上的證據證明貴力帳面數字不合理，但我們有經驗，貴 方的現有資產不值帳面價值。 中方：尊敬的先生，我承認經驗的寶貴，但財務數據不是經驗，而是事實如果貴 方誠意合作，我願意配合貴方查帳，到現場一一覈對物與帳。 美方：不必貴方做這麼多工作，請貴方自己糾正後，再談。 中方： 貴方不想講 理?我奉陪! 美方：不是我方不想講理，而是與貴方的帳沒法說理。
中方：貴方是什麼意思，我沒聽明白，什麼“小是、不想;而是、沒法”? 美方：請原涼我方的直率，我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所佔股份。 中方：感謝貴方終於說出了真心話，給我指明瞭思考方向。 美方：貴方應理解—個投資者的顧慮，尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下， 若讓我們感到貴方帳目有虛佔股份之嫌，實在會使我方卻步不前，還會產生下愉 快的感覺。 中方：我理解貴方的顧慮。但在貴方心裏恐懼面前，我方不能只申辯這不是“老 虎帳”，來說它“不吃肉”。但願聽貴方有何“安神”的要求。 美方：我通過與貴方的談判，深感貴方代表的人品，由於帳面值讓人生畏，不能 不請貴方考慮修改問題，或許會給貴方帶來麻煩。 中方;爲了合作，爲了讓貴方安心，我方可以考慮帳面總值的問題.至於怎麼做 帳是我方的事。如果，找沒理解錯的話，我們雙方將就中方現有資產的作價進行 談判。 美方：是的。 (以上是中方現有資產的作價談判)
商務談判情景模擬 篇15
溝通是理解的橋樑，溝通是信任的渠道，溝通是解決問題，消除問題的靈丹妙藥，溝通是避免戰爭，保持和平的最佳法寶。
生活中處處都需要溝通。學生和老師如果不溝通，那麼學生的學習成績就會下降。孩子和家長如果不溝通，那麼孩子就不能健康的成長，下屬和領導如果不溝通，就不能順利完成工作，花兒和蜜蜂如果不溝通就無法結出果實。不光小事需要溝通，任何事情都需要溝通，否則就會造成意想不到的後果。
在1945年7月，已經厭倦了戰爭的日本政府準備投降。但他們決定暫不表態，直到對方給出最後通牒。然而在日本首相表示立場的時候卻用了一個有着雙重意思的詞——mokusatsu.它的一個意思是保持沉默，一個是置之不理。日本新聞局錯誤的用第二種意思翻譯，而東京廣播把這個錯誤的信息傳給了全世界。這導致美國認爲日本拒絕投降，從而在廣島，長崎投下了兩顆原子彈，造成了無數生命死亡，血流成河。試想一下，如果當時美國和日本在進行了恰當的溝通的話，如果他們沒有再不溝通的情況下就做了決定的話，那麼這慘絕人寰，史無前例的悲劇又怎麼會發生呢?
由此可見，事事都要溝通，而不都同就會造成嚴重的後果。作爲中學生的我們也一樣，要學會溝通，善於溝通，要多與家長，老師，同學溝通。家長是我們的養育者，與他們溝通是我們能敞開心扉，暢所欲言;老師使我們靈魂的工程師，與他們溝通能解決問題，改正錯誤;同學是我們同齡的朋友，與他們溝通我們能分享快樂，減輕痛苦。只有真正與他們溝通，我們才能健康快樂，陽光幸福的成長。
人生中處處需要溝通，他像一位益友，有了他的陪伴理解和信任就會隨之而來。他又是一位導師，讓你遠離隔閡，痛苦，爭吵，悲傷。溝通能爲你指明方向，溝通能幫你健康成長，溝通能使你心情舒暢，溝通能是你走上正確的人生道路。所以，學會溝通，善於溝通吧!讓理解與信任之花綻放!
商務談判情景模擬 篇16
這兒沒有魔術般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價，你想要的是最高價。他想從你的口袋裏掏出錢來，放進他的腰包裏。
它教你如何在談判桌上獲勝，同時讓對方覺得他也贏了。實際上，正是這種本領決定了一個人能否成爲強力銷售談判高手。
跟下棋一樣，運用強力銷售談判技巧必須遵守一套規則。談判和下棋最大的區別在於，談判時對方不知道這些規則，只能預測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰略性走棋稱爲“棋局”。
開局時要讓棋盤上的局勢有利於你。中局要保持你的優勢。進入殘局時利用你的優勢，將死對方，用在銷售上就是要買方下單。
開局：爲成功布局
規則1：報價要高過你所預期的底牌，爲你的談判留有周旋的餘地。談判過程中，你總可以降低價格，但決不可能擡高價格。你對對方瞭解越少，開價就應越高，理由有兩個。首先，你對對方的假設可能會有差錯。如果你對買方或其需求瞭解不深，或許他願意出的價格比你想的要高。
第二個理由是，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠意。你對買方及其需求瞭解越多，就越能調整你的報價。這種做法的不利之處是，如果對方不瞭解你，你最初的報價就可能令對方望而生畏。如果你的報價超過最佳報價價位，就暗示一下你的價格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報價過高，而你的態度又是“買就買，不買拉倒”，那麼談判還未開始結局就已註定。你可以通過如下方式，避免開出令對方生畏的高價。“一旦我們對你們的需求有了更準確的瞭解，也可以調整這一報價。但就目前你們的定貨量、包裝質量和適時庫存的要求來看，我們最低只能出每件2.25美元。”這樣，買方可能會想：“要價太高了，但看來還可以談一談。我要下點工夫，看看能壓到多少。”在提出高於預期的要價後，接下來就應考慮：應該多要多少?答案是：以目標價格爲支點。對方的報價比你的目標價格低多少，你的最初報價就應比你的目標價格高多少。舉個例子。買方願出價1.60美元買你的產品，而你能承受的價格是1.70美元，支點價格原理告訴你開始應報價1.80美元。如果談判的最終結果是折中價格，你就達到了目標.當然，並不是你每次都能談到折中價，但如果你沒有其它辦法，這也不失爲上策。
中局：保持優勢
當談判進入中期後，要談的問題變得更加明晰。這時談判不能出現對抗性情緒，這點很重要。
因爲此時，買方會迅速感覺到你是在爭取雙贏方案，還是持強硬態度事事欲佔盡上風。
如果雙方的立場南轅北轍，你千萬不要力爭!力爭只會促使買方證明自己立場是正確的。最好是開始時贊同買方觀點，然後運用“覺得，原來覺得和最後發現”(feel,felt and found)這種先退後進的方法扭轉局面。
買方出乎意料地對你產生敵意時，這種先進後退的方式能給你留出思考的時間。
例如，如果買方說：“我聽說你們貨運部有問題，”你聽了之後不要與他爭論。那樣只能會讓他懷疑你的客觀性。如果你說：“我非常理解你對此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最後時刻做出一點小讓步。強力銷售談判高手深知，讓對方樂於接受交易的最好辦法是在最後時刻做出小小的讓步。
儘管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長爲45天，或是免費提供設備操作培訓，但這招還是很靈驗的，因爲重要的並不是你讓步多少，而是讓步的時機。
你可能會說：“價格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個價格，我可以親自監督安裝，保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的，但現在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出迴應：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。
爲什麼不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結束之前就全盤讓步，最後時刻你手中就沒有調動買方的砝碼了。
交易的最後時刻可能會改變一切。就象在賽馬中，只有一點最關鍵，那就是誰先衝過終點線。
作爲一名深諳談判技巧的強力型銷售談判人員，你應能自如地控制整個談判過程，直到最後一刻。
商務談判情景模擬 篇17
一、 談判主題
二、談判團隊組成 (甲方或買方： 乙方或賣方： ) 主談：公司談判全權代表
決策人：負責重大問題的決策
技術人員：負責技術問題
法律顧問：負責法律問題 (人員安排根據實際情況而定)
三、談判前期調查
本行業的背景：(產品市場的供求狀況，價格變動狀況，未來發展趨勢等) 我方企業的背景：(企業規模，產品市場佔有率，生產能力等) 對方企業的背景:(同上)
四、雙方利益及優劣勢分析
1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析
我方利益：
對方利益：
我方優勢：
我方劣勢：
對方優勢：
對方劣勢：
2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析)：
問題1.
分析
問題2.
分析
依次類推(問題不限)
五、談判目標
1.最理想目標：
2.可接受目標：
3.最低目標：
目標可行性分析：
六、程序及談判策略
1.開局
開局方案一：採用哪種開局策略及分析
開局方案二：(同上)
2.談判中期策略及分析
3.休局討論方案(即總結前期談判，如有必要根據原方案進行改動)
4.最後衝刺階段(策略和分析)
七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?) 如遇談判僵局該如何處理
對方故意拖延時間該如何處理等問題 (自由發揮) 注：上述羅列的七個要點必須寫到，其他要點可適當補充;要點具體內容除上述提到內容，其他可自由發揮。
商務談判情景模擬 篇18
經過這個學期對商務談判的學習， 我對商務談判這門課程還是有了一定的瞭解。這幾周我們進行了商務談判的實訓課。對實際談判有了進一步的瞭解。通過實訓更清楚的認識到商務談判就是買賣雙方爲了促成買賣成交而進行的， 或是爲了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行爲方式或手段。它作爲關係交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的過程主要分爲準備工作、談判和簽訂合同三個階段。
雖然這是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當爲了自己公司的利益而爭執不下、不肯相讓時，相信雙方都已經進入了 角色，這也是一種對公司的責任感吧!在這次談判中，做爲小組組長的我也擔任主談的角色，當輔談人員都在爲我—主談傳紙條， 出謀劃策，或應急解圍時，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。
談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂迴退讓，都在一定程度上鍛鍊了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。 在這次談判的過程中我們綜合運用了商務談判的很多策略最後再成交。 如： 1.開局階段的策略：要創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕鬆的環境，分清楚雙方的合作誠意，爲後一階段做好準備。 2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。 3.討價還價策略：要根據具體的條件和環境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。 4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。 5.最後階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
綜上所述，在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方 法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失。獲得商務談判的成功。通過這次實訓同學們收穫相當豐富 ，深刻了解到商場如戰場的道理。最後非常感謝吳老師給我們的指導。
商務談判情景模擬 篇19
公關談判案例二：商場聯合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險爲夷?
1998年2月，春節的喜慶氣氛還沒消失，四川長虹彩電卻在濟南商場栽了跟斗——被七家商場聯合“拒售”。這意味着長將在濟南失去市場。在家電競爭日益激烈的今天，企業還有什麼比失支去市場更大的風險?再者，今天有濟南“拒售”，明天再有別家效仿又該如何?爲什麼“拒售”?據商家一方理由是“售後服務”不好;而長虹方面說每天有四輛流動服務車在市內流動維修，而濟南消費者協會也證實沒有關於長虹的投訴。這究竟是怎麼一回事?一時間公衆議論紛紛，多家媒體也作了追蹤報道。據報載，長虹老總在事發後立即率領一班人馬前往濟南與七大商家進行斡旋，雙方均表示“有話好好說”，爭取及早平息風波，取得圓滿解決。
案例思考：
(1)在激烈的市場競爭中，有知名度的企業仍應注意哪些問題?
(2)面對突發事件，公關主體應遵循怎樣的思路，運用怎樣的辦法來解決矛盾?
分析要點：
1.在市場經濟條件下，知名企業仍處於複雜多變的環境中，其中既有可控因素也有不可控因素。企業要實現自身的目標，只有主動去適應多變的環境，尋找與環境的平衡點，盡力減少、消除運行中的磨擦，達到與環境的平衡。
2.任何企業都不可能一勞永逸地躺在已經取得的成績上。它需要密切的監測環境，對環境的任何變化保持高度的敏感性。要做好收集環境信息的工作，定期、經常地支瞭解各類公衆對企業的評價和反映，利用信息反饋去調整組織的行爲，去適應變化的環境，預防事故、風險的發生。
3. 遵循“和爲貴”的公關原則，運用“重在協調矛盾、淡化矛盾、化敵爲友”的策略。事發後，長虹老總親自率領工作班子，及時飛抵濟南，與七大商場進行公關協調，雙方各抒已見、坦誠協商，通過信息與感情的溝通，求得矛盾的化解。正確引導了公衆輿論，防止了公衆因誤導而誘發的不利於長虹的聯想。
4.經銷商作爲企業產品通向消費者的中介，是一種非常重要的公衆關係。因此，長虹要實現自身的利益必須將協調的目標放在獲取對方的合作關係上。合作才能導致長虹和商場更爲密切的互動關係，才最有利於雙方獲得更大利益。
商務談判情景模擬 篇20
春節後的一天，我饒有興致地在一所學校聽了一節作文評講課。
鈴聲響了，一位年輕的班主任老師捧着一疊作文本進來了，是個戴眼鏡的、瘦弱的、斯文的男教師。師生問好後，老師開口了：“同學們，上一篇作文後，我給一個同學的評語是這樣寫的：這是一篇很好的習作，但我好像在什麼刊物上看見過，但願不是抄襲的。”--教室裏鴉雀無聲，學生都用疑惑的目光注視着老師。而這位老師環視了學生們的臉後又說：“第二天我在這個學生的本子上，也就是在我的評語後面，看到了這樣的幾行字：’老師，難道我是抄的嗎?您太不信任我了，我是個愛學習的學生啊!’我的臉開始發燙了，是啊，自己怎麼可以這麼懷疑人呢!後來我匆匆地在本子上又留下了這一句：’老師向你道歉……’”
這是師生間真心交流的一幕。這真摯的對話確實能化解一些誤會，消除一些隔閡，增進一些友誼。接着，老師在黑板上寫下了“真誠”二字，老師情緒激動了，說話的聲音漸漸響了，學生們的眼睛亮亮的，臉上笑吟吟的，情緒完全調動起來了。此時，我發現了一張因激動而憋得通紅的小女孩的臉和一雙充滿自信的眼睛。直覺告訴我，這個女孩子一定就是老師說的那個要強、自尊的女孩。
事後一打聽，果真如此。我來到老師辦公室，瞭解了那小女孩的學習近況。其實，那女孩閱覽過大量課外讀物，也摘錄了許多好詞好句，當老師佈置命題作文後，她就搜腸刮肚、把平時讀的、記的好東西都堆砌起來，完成了一篇“好”作文。她並沒有完全抄襲，有些雷同確屬偶然。那女孩與老師溝通後，消除了隔閡，放下了包袱，寫作激情與日俱增。
看到這些，使我想起一件往事。一次，當發現一個寫作很一般的學生寫了一篇很不錯的作文時，我下意識地感到懷疑，當即在他的本子上寫下了：難道靠抄襲能提高你的寫作水平嗎?重寫!當時我以爲自己的判斷是正確的，對這種“剽竊”的行爲(放寬些講是懶惰的行爲)就是要嚴管!然而，事後我發現這位學生看到我總躲得遠遠的時候，自己的心裏便覺得堵得慌--我到底冤枉了他沒有?我的教育方法是成功的嗎?這麼做會不會使他對語文產生厭惡心理、對所有老師產生距離感?以後這類問題該怎麼處理?……
對照眼前的一幕，我感觸頗多：學生對自己的尊嚴其實是看得很神聖的，學生的“反抗”是有道理的，因爲他不願接受一個無根據的判斷，不願接受即使是正確但卻會嚴重刺傷自尊心的教育。
更深層的分析使我感到：溝通是一門藝術。要自覺地運用有效的方法，教師自己一定要有良好的素質。除了要有良好的教學技巧、方法、手段外，更重要的是必須有一顆平等待人的心--只有真正尊重受教育者才能得到受教育者的尊重。其實，在崇尚民主、科學和法制的現代社會，自覺地、發自內心地尊重他人尤其是尊重弱勢羣體是一種崇高的美德。
任何一個學生都有自尊與自愛心，我們要精心地呵護。所謂“精心”，就是要有決心--首先是要決心克服自己可能固有的居高臨下的心理定勢與教學態度;就是要很細心--時時處處從細微處觀察學生、分析學生、瞭解學生，設身處地實事求是地爲學生着想;就是要有耐心--要一直想着、實踐着與學生平等相待、教學相長的理念，能持之以恆地鑽研、琢磨行之有效的教育方法。
教師與學生的溝通是連接師生之間的一座永恆的友誼之橋，這座橋可讓老師少走彎路，讓學生健康發展。但願老師們都掌握溝通的藝術，處處建起這種師生心靈之橋。