市郵政局速遞物流工作經驗交流材料
是郵政速遞物流的改革之年。今年以來，在省公司的正確領導下，分公司認真貫徹落實全省郵政速遞物流工作會議精神，紮實抓好省公司各項工作部署的落實推進，堅持以市場爲導向，以發展爲目標，以項目爲抓手，以效益爲中心，實現了全市速遞物流業務的健康快速發展和經濟效益的穩定提高。截至7月底，累計完成收入1679萬元，完成年預算目標的49.7%，同比增長24.3%。累計完成收支差額85萬元，完成年預算目標的62.3%。
一、細分市場，狠抓分層責任落實
分公司堅持把提高自營收入規模作爲速遞經營工作的根本出發點，細分業務市場，實行分層責任落實，實現市場的立體式開發。一是針對市公司各攬投部和縣（市）公司攬投員層面，持續組織開展了攬收收入每月增長10萬元勞動競賽活動，把每月攬收收入增長10萬元的目標計劃具體分解落實到每條攬收段道，讓每個攬投員對個人段道的每月基數和增長目標瞭如指掌。同時，配套出臺相應的發展激勵政策，有效調動了攬投員發展業務的積極性。通過開展季度的攬收勞動競賽，全市52條攬收段道中有86%的攬投員達到了月均攬收增長目標，有12個攬投員通過攬收競賽，達到了初級客戶經理營銷定額月形象進度目標。全市速遞自營攬收收入由年初每月78.6萬，提高到7月份的146.2萬元，月均增長9.65萬元，自營收入比例達到74.34%。二是針對客戶經理層面，以開展大中小企業走訪活動爲切入點，組織開展了客戶經理晉級和客戶開發勞動競賽，並對全市專職營銷人員重新進行了網格劃分，實現了區域深度開發。截至7月底，全市共走訪大中小企業4070戶，開發738戶。其中，全市新開發千元以上客戶122戶。大客戶收入比重達到60.74%，較年初提高32.66個百分點。通過開展競賽，全市共有13名客戶經理實現晉級，其中高級6人、中級7人，有12名營銷人員達到初級客戶經理業績。三是針對速遞物流競爭的主戰場——城市市場的重點項目和重點客戶，由市公司領導和機關中層幹部全面負責開發。市公司領導班子明確責任項目和責任客戶，一把手和分管副總分別落實項目和客戶開發責任，實現了公安項目、法院項目、移動項目、卓立、江河紙業等大客戶收入的穩定增長。
二、創新經營，強化項目拉動
創新是企業的生命，項目是經營的抓手。分公司在強化項目拉動作用的同時，更加突出經營創新，取得了明顯成效。一是創新國際業務發展渠道，實現了國際業務發展的突破。的出口產品主要爲汽車配件、皮毛製品、化工產品等，一直受國際ems和中速渠道對超大超重規格限制不能發運的困擾。爲此，經過多方努力，打通了超大郵件非郵渠道和出口臺灣、香港、俄羅斯等郵件快速通道，滿足了客戶多樣化用郵需求。目前已利用非郵渠道發運超大超重郵件29票，實現收入46.64萬元。單件收入最高達到了6萬元。二是創新“思鄉月”營銷項目。利用“鐵棍山藥”資源和品牌，和“九頭崖”公司聯合開發了“鐵棍山藥”月餅，經過投放市場，得到了廣大客戶的普遍認可。三是以公安項目爲突破口，促使同城收入上規模。截至7月底，累計完成同城項目收入126.16萬元，同比增長25.54萬元。其中辦理二代證郵寄3.01萬件，實現收入60.21萬元，全市郵寄證比例達到24.7%；車駕證業務在實現穩步發展的基礎上又進行了業務深度挖掘，新開辦了駕駛證到付費和機動車檔案郵寄業務，形成了車管所業務新的增長點。增開了運管處營運證和行政服務中心證照寄遞，共實現收入16萬元。四是抓好重點客戶重點項目的開發。卓立公司和隆豐皮草的經濟快遞服務項目、全市金融行業票據交換項目和法院傳票項目、高招增值項目等一批大項目爲分公司自營收入起到了較大的拉動作用。
三、強化管理，實現降本增效
經營是基礎，管理是保障。分公司狠抓經營效益的提升，一是狠抓業務資金管理，加強欠費清收，確保了業務欠費按時回收。二是強化業務管理，嚴格資費管理和資費優惠審批，對月收入500元以下客戶取消優惠政策。堅持對重點業務和非郵國際業務進行損益覈算，確保覈算到每條路線、每件業務、每個業務產品。三是加強成本控制。出臺了財務報賬制度、成本開支請示制度、機動車管理和油耗覈算制度、單冊請領制度等一系列管理制度，強化了對非生產性成本的核算和控制，有效控制了不必要開支，實現了效益的提高。
四、下步工作目標及主要措施
後幾個月是速遞物流發展的黃金季節，分公司將進一步搶抓機遇，加快發展，確保實現業務收入1701萬元。其中，速遞收入1316萬元，物流收入385萬元，圓滿完成省公司下達的各項發展目標。
1、紮實抓好三項基礎工作，全面增強業務發展能力。
一是以擴大攬收能力爲目標，加快攬投網建設工作，有效解決上門響應和服務覆蓋不足問題，使攬投服務水平和攬收競爭能力得到進一步提升，同時把速遞攬投服務向經濟發達鄉鎮延伸。二是進一步加強營銷隊伍建設，突出抓好專職營銷人員的選拔、培養和考覈工作，確保新增專業營銷人員24名，初級客戶經理達到38名。其中，速遞30名、物流8名；確保有10名以上客戶經理實現晉級。三是繼續狠抓大中小企業服務，實現千元以上客戶開發新增200戶，大客戶用郵收入比例達到60%以上 。
2、精心組織，強力推進重點項目。
一是實現“思鄉月”專項營銷的新突破。以項目營銷和方案營銷爲切入點，強化個性化大客戶的開發，確保實現“思鄉月”收入90萬元，力爭實現120萬元。二是繼續抓好高校速遞專項營銷，實現通知書郵寄、檔案郵寄及增值業務收入55萬元。三是狠抓公安項目的深度挖掘，實現公安項目收入140萬元。其中二代證60萬元，車駕證50萬元，護照10萬元，交警罰單20萬元，實現二代證郵寄比例不低於35%，車駕證郵寄比例不低於75%。四是強力推進生日禮儀項目。通過爲每個縣（市）分公司配備專職客戶經理和強化考覈等措施，確保新增生日禮儀客戶1.5萬戶。五是創新抓好電子商務和代收貨款業務。充分整合土特產品資源，實現網上銷售郵寄和代收貨款的一體化運作，培育固定收入來源。六是突出抓好一體化合同物流項目。做好超威電池、衛材、平光製藥等客戶的深度挖潛，積極圍繞卓立燙印、馮氏澡巾項目進行重點開發，年底完成一體化收入220萬元。其中，培育年用郵收入超過50萬元的客戶4個。
3、進一步強化各項管理工作，爲企業健康運營提供保證。
狠抓基礎管理，不斷增強全體員工的責任意識和服務意識，努力提升隊伍的整體素質。進一步強化資金管理、業務管理和成本管理，實現管理水平的全面提高。
分公司將以此次會議爲契機，進一步解放思想，創新經營，真抓實幹，紮實做好各項工作的落實和推進，確保圓滿完成全年各項工作目標，實現郵政速遞物流的健康快速發展。